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Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
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Bei BILLA Online Shop - shop.billa.at können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu € 20.000 absichern. Mehr erfahren
zertifiziert seit:20.01.2015
aktualisiert am:23.09.2023
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Also ich bestelle seit ca. Juli wöchentlich, seit ich mit Corona daheim war. Für mich perfekt, da ich mir jetzt speziell am Freitag spare mein Einkaufstrolley leer ins Büro zu nehmen, am Heimweg in einen Supermarkt zu gehen und dann alles, meinst schwer nachhause zu schleppen.
Außerdem bestellt man nur was man braucht und kommt nicht in Verlegenheit mehr einzukaufen, weil man im vorbeigehen noch das ein oder andere sieht.
Bisher war auch alles wirklich in Ordnung - alles geliefert bekommen, alles im tadellosen Zustand.
Was mich allerdings wirklich nervt dabei - ich habe gefühlt 100 Papiertaschen! Die Papiertaschen werden tlw. mit nur 1 Produkt gefüllt, weil es aus einer anderen Kategorie ist und dann hat man schnell mal 3-4 Taschen mit nur einem oft nicht mal großen Teil drin und das könnte auch anders gehen.
Also daran sollte man noch arbeiten, dass die Papiertaschen eingespart werden oder man z.B. diese Kisten in denen angeliefert wird könnte man ja auch Pfand verlangen - wenn man regelmäßig bestellt kommt eine Kiste voll und die leere wird mitgenommen oder man kann sie im nächsten Billa zurückgeben. Das wäre eine Alternative zu den vielen Papiertaschen!
Es nervt wenn im Flugblatt mit extrem Rabatten oder -25% auf Produktgruppen um sich geworfen wird.
Jedoch diese nicht mehr online verfügbar gemacht werden.
Online werden diese Artikel zum normalen Preis angeboten, wo ich mir getäuscht vorkomme.
Der versuch den Kunden wieder ins geschäft zu binrgen wird vermutlich nur terilweise erfolg haben. Da wenn ich schon zum Shop Fahren muss fahre ich dort in wo es mich in summe günstiger kommt.
Das ist Leider nicht bei Billa :(
Leider ist das aus meiner sicht keine weiterentwicklung, sondern ein eklatanter rückschirtt des Online Shops.
Wenn es sich REWE nicht mehr Leisten kann die Aktionen im Online Shop anzubieten wie in Stationären Handel ist die Frage was für einen Vorteil der online Shop noch bietet.
Ausser es werden equivalente Angebote die sich von denen im sebligen ausmaß gleichen in Onlinshop angeboten.
Ansonten wird es wohl immer seltener mit der Bestellung online werden :(
Lieferung funktioniert hervorragend, diese ist auch sehr wchtig.
Jedoch hat diese bei jedem Lebensmittel Onlineshop bisher funktioniert.
Soweit wie immer super Lieferung und Ware. Leider kein Anruf mehr vom Kundenservice bzw. Billa Geschäft, wenn etwas nicht geliefert werden kann. War ganz am Anfang immer gegeben, und man konnte Alternative wählen. Jetzt einfach Zettel mit "tut uns leid ..."
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Durchwegs Positiv
Positiv - Große Auswahl, zuverlässige Lieferung, sehr selten beschädigte Waren (Transport), MHD zumeist ausreichend.
Negativ - häufig "verschwinden" Lieblingsprodukte aus den Favoriten (zB. derzeit RAUCH Green Tea with Lemon; 0% Zucker, Süßstoffe; 1L)
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind von Ihrem Service begeistert und waren bis jetzt sehr zufrieden.
Wenn jedoch, wie bei unserer letzten Bestellung, ein Artikel nicht (mehr) verfügbar ist, ersuchen wir um baldmögliche Verständigung, um Ersatz besorgen zu können.
Vielen Dank!
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31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bestens und superschnell, aber....
Lieferung bestens und superschnell; hab Bestellwert extra hoch gewählt um unter "Gratiszustellung" zu fallen. Dann wurde allerdings ein Artikel nicht geliefert - und futsch war die Ersparnis. Damit hab ich nicht gerechnet, hab mich geärgert....
Ich habe schon nach der letzten Lieferung meine Bewertung abgegeben und werde das auch SICHER nach der nächsten Lieferung tun !
Aber ,WIE IMMER ,bin ich VOLL DES LOBES über Billa !
Freundliche Grüße,
Susanne Pahr
1050 Wien
15.05.2023
Pünktlich und freundliche Lieferungen und ackurate Service von Kundendienst, Ich konnte bei diese Bestellung was dazu telefonisch bestellen nach dem der Onlinebestellung schon ab war, eine sehr freundliche Dame hat mich geholfen !
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich denke es kann nichts verbessert werden. Die Lieferanten sind sehr freundlich und höflich. Die angegebene Zeit wird immer eingehalten.
Ich bin sehr froh, dass es diese Möglichkeit gibt und ich mich nicht mehr abschleppen muss.
Lieferung kam vollständig und pünktlich bei uns an. Diesmal war ein besonders freundlicher Fahrer bei uns (bitte um Weiterleitung - denn auch ein Lob sollte ausgesprochen werden).
Sehr zufrieden.....
Gruß aus Wien
Renate Golem
Sehr nette, höfliche und pünktliche Zusteller.
Bei Beginn ihres Lieferdienstes
wurde man bei Minderlieferung
angerufen und konnte so einen
Ersatzartikel ordern um z.B. ein geplantes Menü zuzubereiten.
Das geht mir sehr ab.
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung 🚚 Einband frei super 🤩 freundliche Angestellte Ware auch im Ordnung
Schlecht wenig Auswahl bei VEGANE Kuchen 🥧 🎂 oder gefroren 🍰 Torten eigentlich gar keine Auswahl früher waren noch Vegane Marmelade Krapfen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Durchwachsen
Waren einigen Dinge zu viel, so fehlten dafür andere oder die Menge passte nicht. Lieferschein gab´s auch keinen.
Zusteller wird definitiv auch nicht Mitarbeiter des Monats...
Tel. Kundenservice dafür top.
Zusteller sehr freundlich und kompetent, ausgezeichnete Ware, Ablaufdatum erst meist in 3 Wochen bei Milchprodukten, besonders begeistert bin ich von den Clever Produkten, sehr gutes Preis/Leistungsangebot
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
pos.:
Speicerung von Favoriten u. Warenkörbe
weniger pos.:
zuwenige -25% Aktionen online.
Nachteil für kranke, ältere personen, die nicht ausser haus können!!!
diskriminierung dieser personengruppe?
Ware und Lieferant gut
Was stört ist das viel zu viele Tragetüten im einsatz sind einiges in einer was sicher nicht nötig und für mich ein problem ist wegen entsorgung darf praktisch nicht heben
Der Lieferservice ist eine gute Einrichtung . Es kommt aber schon einmal vor, dass gewisse bestellte Artikel nicht geliefert werden. Das Lieferpersonal ist durchwegs sehr nett und zuvorkommend.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich und gut
Pünktlich! Qualität zum angemessenen Preis. Zumeist vollständig. Leider merkt man erst, dass etwas fehlt, aber auf der Rechnung steht, wenn der gestresste Lieferant schon fort ist. Sonst 1A!
Es paßr alles, gute Ware, Lieferung im Zeitfenster, freundliche Zusteller. weniger Papiersäcke wär nicht schlecht, man bekommt bei einer Lieferung 3x einen kleinen Artikel in ein Sackerl!
Leider war die Suppenfleischtasse Betreff Fleisch verdorben. Fleisch war bläulich verfärbt und sehr verdorben riechend.
Diese musste ich leider entsorgen. Sonst bin ich sehr zufrieden.
Alles wird pünktlich und freundlich geliefert. Es gibt keine Abstriche von meiner Bestellung. Es läuft seit Monaten alles perfekt -- was ich von der Konkurrenz nicht behaupten kann.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Im prinzip schreibe ich hier regelmößig ohne, dass sich irgendetwas ändert: das ablaufdatum ist immer wieder zu knapp. Das rindfleisch z.b. von heute, 2.9.23 läuft übermorgen ab.
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