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Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
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Bei BILLA Online Shop - shop.billa.at können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu € 20.000 absichern. Mehr erfahren
zertifiziert seit:20.01.2015
aktualisiert am:23.09.2023
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Also ich bestelle seit ca. Juli wöchentlich, seit ich mit Corona daheim war. Für mich perfekt, da ich mir jetzt speziell am Freitag spare mein Einkaufstrolley leer ins Büro zu nehmen, am Heimweg in einen Supermarkt zu gehen und dann alles, meinst schwer nachhause zu schleppen.
Außerdem bestellt man nur was man braucht und kommt nicht in Verlegenheit mehr einzukaufen, weil man im vorbeigehen noch das ein oder andere sieht.
Bisher war auch alles wirklich in Ordnung - alles geliefert bekommen, alles im tadellosen Zustand.
Was mich allerdings wirklich nervt dabei - ich habe gefühlt 100 Papiertaschen! Die Papiertaschen werden tlw. mit nur 1 Produkt gefüllt, weil es aus einer anderen Kategorie ist und dann hat man schnell mal 3-4 Taschen mit nur einem oft nicht mal großen Teil drin und das könnte auch anders gehen.
Also daran sollte man noch arbeiten, dass die Papiertaschen eingespart werden oder man z.B. diese Kisten in denen angeliefert wird könnte man ja auch Pfand verlangen - wenn man regelmäßig bestellt kommt eine Kiste voll und die leere wird mitgenommen oder man kann sie im nächsten Billa zurückgeben. Das wäre eine Alternative zu den vielen Papiertaschen!
Es nervt wenn im Flugblatt mit extrem Rabatten oder -25% auf Produktgruppen um sich geworfen wird.
Jedoch diese nicht mehr online verfügbar gemacht werden.
Online werden diese Artikel zum normalen Preis angeboten, wo ich mir getäuscht vorkomme.
Der versuch den Kunden wieder ins geschäft zu binrgen wird vermutlich nur terilweise erfolg haben. Da wenn ich schon zum Shop Fahren muss fahre ich dort in wo es mich in summe günstiger kommt.
Das ist Leider nicht bei Billa :(
Leider ist das aus meiner sicht keine weiterentwicklung, sondern ein eklatanter rückschirtt des Online Shops.
Wenn es sich REWE nicht mehr Leisten kann die Aktionen im Online Shop anzubieten wie in Stationären Handel ist die Frage was für einen Vorteil der online Shop noch bietet.
Ausser es werden equivalente Angebote die sich von denen im sebligen ausmaß gleichen in Onlinshop angeboten.
Ansonten wird es wohl immer seltener mit der Bestellung online werden :(
Lieferung funktioniert hervorragend, diese ist auch sehr wchtig.
Jedoch hat diese bei jedem Lebensmittel Onlineshop bisher funktioniert.
Also ,die Lieferung für den 25.8.2023 habe ich schon sehnsüchtig erwartet ,weil
ich schon hungrig und durstig war ...So ,als ob das der Lieferbote geahnt hätte,
brachte er mir die Waren schon am Beginn des Zeitfensters .
Er war außerdem ganz besonders höflich und hilfsbereit und ich "dirigierte " ihn
auch in die Küche ,mit den zu kühlenden Waren .Der Kühlschrank ist nämlich gleich gegenüber des Herdes ,wo er den Sack mit den Kühlwaren hinaufgab !
Auch ER öffnete mir die Flasche mit dem Zitronensaft ,weil ich das leider nicht zusammenbringe !
Susanne Pahr
1050 Wien
26.08.2023
Für mich als Rollstuhlbenutzer ist ein Online-Shop wie zB BILLA enorm vorteilhaft, keine Geschäftszeit (kein Stress), keine Zeiten, wie lange man einkauft, ob 10 Minuten oder 3 Stunden, egal (interessiert niemanden), am Ende kann der Einkauf wieder vermindert oder noch erweitert werden (wie wäre das im Geschäft?).
Mir bleibt die Option, persönlich einkaufen zu "fahren", kann ich, wenn ich will, muss ich aber nicht durch Nutzung des Online-Shops.
Also ,ich freue mich immer wieder über Aktionen ,dadurch kann ich viele Artikel
einkaufen ,zu einem humanen Preis !
Manchmal ,so ,wie bei der letzten Bestellung ,sind die Lieferungen erst in einigen Tagen möglich ! Aber ,so ist es nötig ,meine Reserven aufzubrauchen und ich lerne ,mit den verfügbaren Lebensmitteln Gutes zu kreieren!
Die Lieferboten sind pünktlich ,höflich und hilfsbereit !
Freundliche Grüße,
Susanne Pahr
1050 Wien
18.09.2023
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es gibt viele Termine zur Auswahl, wenn man schnell ist, kann man diese Termine gut in den Alltag einplanen.
Sehr gute Erfahrungen mit dem Kundendienst, sehr hilfsbereit.
Lieferung funktioniert einwandfrei in der angegebenen Zeit, sofern Produkte verfügbar sind, ist die Lieferung auch vollständig.
Bezahlen auf Rechnung möglich, ein weiterer positiver Aspekt.
Benachrichtigungen per E-Mail, was ich auch durchaus angenehm wahrgenommen habe.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gut und (fast) problemlos
Beim Einkauf ist es gut, persönliche Warenkörbe zu spechiern. (Doch sollte man diese auch löschen können.)
Bezahlen ist elegant und auch Auswahl vom Liefertermin samt PayPal-bezahlung.
Lieferung folgte prompt.
Diesmal fehlte ein Paket Eis bei der Lieferung. Nach meiner Rückmeldung wurde die Summer innerhalb von Tagen ersetzt.
Total, fast problemloser Verlauf zu angemessenen Kosten.
Ich würde mir Online mehr Aktionen wünschen,da ich stark sehbehindert und gehbehindert bin nur mehr Online kaufen kann, da ich niemanden habe der mir Besorgungen macht.
Muss auf deutsche Firma, Lebenmittel Sonderposten in Anspruch nehmen die ist mit Porto noch viel billiger als Billa Online !
Es müsste auch einen Sonderrabatt für Pensionisten geben !
Alle Artikel lieferbar, Ablaufdatum war okay, gute Qualität. Preise, nicht gerade brickelnd, und oft zum gleichen Preis weniger Ware in der Packung. Die Internetseite ist einfach zu bedienen. Für die Veganer Artikel könnte man eine eigene Seite einrichten, dann wäre es noch überschaubarer. Lieferung, flott und ein sehr netter Lieferant. MfG
Ich schätze die Vielfalt der Angebote und die Aktionen ,in denen Waren ermäßigt angeboten werden ! Außerdem gefällt es mir ,dass die Lieferungen immer im Zeitfenster zugestellt werden und die Lieferboten immer höflich und hilfsbereit sind !
Freundliche Grüße,
Susanne Pahr
1050 Wien
04.09.2023
ich erspare mir den Weg zu einem Billashop und bekomme alles was ich brauche (zumindest meistens!) das macht das Leben einfach. Alles kommt feinst gekühlt und frisch, auch für meine Haustiere bestelle ich Katzensand und Futter, mi mich seit Jahren die allerbeste Art einzukaufen.
Ich habe schon nach der letzten Lieferung meine Bewertung abgegeben und werde das auch SICHER nach der nächsten Lieferung tun !
Aber ,WIE IMMER ,bin ich VOLL DES LOBES über Billa !
Freundliche Grüße,
Susanne Pahr
1050 Wien
15.05.2023
Pünktlich und freundliche Lieferungen und ackurate Service von Kundendienst, Ich konnte bei diese Bestellung was dazu telefonisch bestellen nach dem der Onlinebestellung schon ab war, eine sehr freundliche Dame hat mich geholfen !
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich denke es kann nichts verbessert werden. Die Lieferanten sind sehr freundlich und höflich. Die angegebene Zeit wird immer eingehalten.
Ich bin sehr froh, dass es diese Möglichkeit gibt und ich mich nicht mehr abschleppen muss.
Lieferung kam vollständig und pünktlich bei uns an. Diesmal war ein besonders freundlicher Fahrer bei uns (bitte um Weiterleitung - denn auch ein Lob sollte ausgesprochen werden).
Sehr zufrieden.....
Gruß aus Wien
Renate Golem
Zusteller sehr freundlich und kompetent, ausgezeichnete Ware, Ablaufdatum erst meist in 3 Wochen bei Milchprodukten, besonders begeistert bin ich von den Clever Produkten, sehr gutes Preis/Leistungsangebot
Der Lieferservice ist eine gute Einrichtung . Es kommt aber schon einmal vor, dass gewisse bestellte Artikel nicht geliefert werden. Das Lieferpersonal ist durchwegs sehr nett und zuvorkommend.
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich und gut
Pünktlich! Qualität zum angemessenen Preis. Zumeist vollständig. Leider merkt man erst, dass etwas fehlt, aber auf der Rechnung steht, wenn der gestresste Lieferant schon fort ist. Sonst 1A!
Es paßr alles, gute Ware, Lieferung im Zeitfenster, freundliche Zusteller. weniger Papiersäcke wär nicht schlecht, man bekommt bei einer Lieferung 3x einen kleinen Artikel in ein Sackerl!
Alles wird pünktlich und freundlich geliefert. Es gibt keine Abstriche von meiner Bestellung. Es läuft seit Monaten alles perfekt -- was ich von der Konkurrenz nicht behaupten kann.
Die Fahrer sind immer sehr freundlich, die Bestellungen sind immer "landen" immer rechtzeitig und problemlos... :-))
Besser???? keine Ahnung :-))
Vielen Dank für Ihre Arbeit!!!
Endlich ist alles geliefert worden - Super, denn es sind ja auch ganz normale, für den täglichen Gebrauch Artikel und werden selbstverständlich auf der Homepage angeboten.
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