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BILLA Online Shop - billa.at - Lebensmittel online bestellen und liefern lassen
BILLA und Österreich verbindet seit mehr als 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. Mit seinem flächendeckenden Filialnetz und dem BILLA Online Shop ist BILLA der Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Das Sortiment deckt die ganze Range an Produkten ab und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolgreichen Eigenmarken. Darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte, qualitativ hochwertige Produkte der BILLA Eigenmarke, sowie die Diskontlinie clever®. BILLA entwickelt sein Produktsortiment und Serviceangebot ständig weiter, um den individuellen Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
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BILLA AG
Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16
2355 Wiener Neudorf
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Wiener Neustadt FN 118556y
Vertretungsberechtigter
Robert Nagele, Elke Wilgmann
Relevanteste positive Bewertung
vor 5 Monaten
Positiv:
- große Produktauswahl, auch Tiefkühlwaren
- schnelle Lieferzeiten
- Zahlung auf Rechnung binnen 14 Tagen möglich
- die Lieferungen waren vollständig und es wurden die richtigen Produkte geliefert. Bei nicht lieferbaren Produkten wurde ein vernünftiger Ersatz in vergleichbarem Preissegment geliefert.
Negativ:
- Leider bin ich von der Gemüse- und Obstqualität teilweise enttäuscht: die Karotten waren zur Hälfte verfault und/oder angeschimmelt, der Salat (Grazer Krauthäptel) beide Male sehr welk und voller Flecken, die essreifen Avocados hart an der Grenze zu überreif, Zuckermais an der Spitze angeschimmelt, und die Ja! Natürlich kernlosen Weintrauben teilweise auch angeschimmelt.
Fazit: Ich weiß nun, worum ich beim Bestellen zukünftig einen Bogen machen werde, ansonsten bin ich zufrieden. Der Mindestbestellwert von € 40,00 ist für eine Einzelperson nicht all zu leicht zu erreichen, aber machbar.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 1 Jahr
Sehr geehrte Damen und Herrn,
der Zusteller übergab mir eine Position im „Untergriff“ da bei der
Zustellung von einer Tasche der Griff heraus gerissen war
wodurch (wahrscheinlich) beim Transport der Inhalt, das waren
ca. 20 Plastik-Becher Joghurt, Pudding etc. geplatzt waren und
der Inhalt entweder ausgeronnen oder die restlichen Becher
versaut hat. Da ich die einzelnen Becher nicht kontrollieren bzw.
auch nicht reinigen wollte mußte ich einen Großteil der Ware
entsorgen.
Die Tragtasche war durch den Inhalt total überlastet und es ist nicht
verwunderlich dass beim Transport, nachdem ein Griff herausgerissen
war, diese dem Zusteller möglicher Weise heruntergefallen war.
Ich ersuche um Ersatz (Gutschrift), allerdings kann ich die Höhe des
Schadens nicht genau beziffern, es dürften an die 20,-- Euro sein.
Mit freundlichen Grüssen
Robert Hailwax
BILLA Online Shop - billa.at- Logo - Bewertungen
Antwort von BILLA Online Shop - billa.at
vor 1 Jahr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
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Positiv
Kritisch
vor 5 Monaten
Positiv:
- große Produktauswahl, auch Tiefkühlwaren
- schnelle Lieferzeiten
- Zahlung auf Rechnung binnen 14 Tagen möglich
- die Lieferungen waren vollständig und es wurden die richtigen Produkte geliefert. Bei nicht lieferbaren Produkten wurde ein vernünftiger Ersatz in vergleichbarem Preissegment geliefert.
Negativ:
- Leider bin ich von der Gemüse- und Obstqualität teilweise enttäuscht: die Karotten waren zur Hälfte verfault und/oder angeschimmelt, der Salat (Grazer Krauthäptel) beide Male sehr welk und voller Flecken, die essreifen Avocados hart an der Grenze zu überreif, Zuckermais an der Spitze angeschimmelt, und die Ja! Natürlich kernlosen Weintrauben teilweise auch angeschimmelt.
Fazit: Ich weiß nun, worum ich beim Bestellen zukünftig einen Bogen machen werde, ansonsten bin ich zufrieden. Der Mindestbestellwert von € 40,00 ist für eine Einzelperson nicht all zu leicht zu erreichen, aber machbar.
vor 1 Jahr
Sehr geehrte Damen und Herrn,
der Zusteller übergab mir eine Position im „Untergriff“ da bei der
Zustellung von einer Tasche der Griff heraus gerissen war
wodurch (wahrscheinlich) beim Transport der Inhalt, das waren
ca. 20 Plastik-Becher Joghurt, Pudding etc. geplatzt waren und
der Inhalt entweder ausgeronnen oder die restlichen Becher
versaut hat. Da ich die einzelnen Becher nicht kontrollieren bzw.
auch nicht reinigen wollte mußte ich einen Großteil der Ware
entsorgen.
Die Tragtasche war durch den Inhalt total überlastet und es ist nicht
verwunderlich dass beim Transport, nachdem ein Griff herausgerissen
war, diese dem Zusteller möglicher Weise heruntergefallen war.
Ich ersuche um Ersatz (Gutschrift), allerdings kann ich die Höhe des
Schadens nicht genau beziffern, es dürften an die 20,-- Euro sein.
Mit freundlichen Grüssen
Robert Hailwax
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vor 1 Jahr
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Bewertungen zu BILLA Online Shop - billa.at
vor 8 Tagen
Supertolle Hauszustellung vom Billa. Bestelle schon öfter, bis jetzt hat alles funktioniert! Ich werde wieder bestellen. Das einzige wo es noch Verbesserungen geben könnte, bei dem Lieferpersonal. Manche Lieferanten übermittel einen mit ihrer Art das Ihnen diese Arbeit nicht gefällt! Ein Lächeln würde nicht schaden, den in dieser Zeit muss jeder froh sein wenn er einen Job hat, auch wenn es schwer ist so viele Kilo zu transportieren. Ich bin auch immer höflich und nett zu den Lieferanten.
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vor 16 Tagen
Die ungesüßte Sojamilch freut mich immer. Die Dinkel-Vollkornspaghetti sind auch immer sehr gut. Das Tiefkühlgemüse ohne Zutaten habe ich auch sehr gern. Die Zitronen sind gut mit Ausnahme einer einzigen Zitrone, die eine aufgeweichte Stelle hatte, in die man hineindrücken konnte. Diese habe ich weggeworfen. Der Lieferant trug erfreulicherweise einen Mund-Nasen-Schutz und stellte die gesamte Lieferung in einem Sicherheitsabstand zu mir ab.
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vor 21 Tagen
Musste erst ein Konto anlegen, dann "Einkaufen" wie in der Filiale: mit Einkaufszetttel ist es leichter, denn die Auswahl ist groß. Gut gefallen hat mir die Preisübersicht der bereits in den Warenkorb gelegten Waren. Weniger gut: keine klare Sortierung innerhalb der Warengruppen. Liefertermin wurde eingehalten, freundlicher und blitzschneller Zusteller. Was mir nicht gelungen ist: die Verknüpfung meines Kontos mit der jö-Karte.
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vor 2 Tagen
Ich habe nur gute Erfahrungen mit BILLA Online-Bestellung. Die Lieferung kam pünktlich und der Zusteller war sehr höflich und korrekt.
Ich kann Billa Online-Bestellungen sehr empfehlen. Ich hatte Angst, dass ich Obst und Gemüse der 2. Klasse erhalten würde, aber ich kann Ihnen versichern, dass ich sehr hochwertiges Obst und Gemüse erhalten habe.
Danke BILLA!
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Gestern
Billa hat in letzter Zeit ziemlich aufgeholt und sich der neuen Situation in Österreich angepasst. Im Gegenteil zum letzten Jahr, wo alle Termine ausgebucht waren und man bestenfalls 3 Wochen warten musste bei online Lieferungen, kann man jetzt auch in entlegeneren Orten in 2-3 Tagen beliefert werden. Und der gratis Lieferpass ist ein Schmankerl. Danke Billa, weiter so!
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vor 19 Tagen
Eigentlich recht gut. Allerdings habe ich jedes mal um Anruf vor der Lieferung gebeten, das war aber bei bisher beiden Bestellungen nicht der Fall. Zum Glück bin ich gerade nach Hause gekommen, ich weiß nicht, was der Lieferer gemacht hätte, wenn er mich nicht angeroffen hätte.
Einige Waren waren nicht auf Lager, aber das kann vorkommen und ist nicht weiter tragisch.
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vor 1 Monat
Pünktliche Lieferung; Sortiment leider kleiner, als direkt im Geschäft; Kontaktaufnahme, wenn Artikel doch nicht verfügbar; manchmal selbständige Alternativprodukte, die nett gemeint sind, aber nicht immer passen; Frischware (Obst und Gemüse) meistens in guter Qualität;
Lieferschein leider schlecht prüfbar, da er gegenüber den Säcken anders sortiert ist
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vor 5 Tagen
Bestellung und Lieferung haben gut geklappt. Die Zusteller waren jedes Mal sehr freundlich. Die Waren sind gut aufgelistet.
Allerdings ist die Dauer bis zur nächsten Lieferung zu lange. Da sollte es, eventuell gegen Aufpreis, einen Priority-Termin geben.
Ich bestelle immer für meine betagte Mutter, die 200 km entfernt wohnt und Unterstützung benötigt.
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vor 12 Tagen
Maske nur am Kinn statt auf Mund und Nase: Das störte mich am Lieferanten. Außerdem bekam ich das "Lieferant ist unterwegs"-E-Mail um 17:05, der Lieferant war schon um 14:48 gekommen. Liefernummer 3751034, Bestellnummer 210109295230, die Lieferung war am 12. Jänner. Vorgesehen war die Zeit zwischen 15:00 und 18:00. An der Ware war alles in Ordnung.
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vor 7 Tagen
Tomaten und Zitronen in erstklassigem Zustand! Auch das Sicheldorfer Heilwasser, die ungesüßte, Vitamin-B12-haltige Sojamilch, das Tiefkühlgemüse pur ohne fetthaltige oder zuckerhaltige Zutaten und die Dinkel-Vollkorn-Nudeln freuten mich sehr. Der Lieferant trug wie ich einen Mund-Nasen-Schutz über Mund und Nase und kam zur angekündigten Zeit.
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vor 1 Monat
Meistens alles bestens bis auf zweimal da gab der Fahrer auf mit meiner Adresse und das seit vielen Jahren wurde Problemlos storniert und in zwei Tagen nachgeliefert Sie haben sehr nette zuvorkommende und freundliche Fahrer ich bin glücklich das es Euch gibt. Liebe Grüße und einen guten Rutsch ins 2021 Jahr Elfriede Graf-Lederer
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vor 13 Tagen
Lieferung bleibt im vorgegebenen 3-stündigen, angekündigten Lieferfenster, die Waren sind frisch und mit gutem Ablaufdatum.
Sehr selten wird einmal ein falscher Artikel geliefert, dann reagiert Kundenservice kulant und bucht einen falsch gelieferten Artikel als Gutschrift aufs Kundenkonto zurück.
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vor 11 Tagen
Leute, gebt den Lieferanten doch bitte Trinkgeld, die Armen hackeln für einen mickrigen Lohn, schleppen Tag ein, Tag aus schwere Kisten Stöcke rauf und runter und bekommen oft kein TK. 2 € können euch doch nicht weh tun! Ich höre immer wieder, wie dankbar sie sind und wie wenige Kunden TK geben.
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vor 7 Tagen
mich begeistert die Frische und die Qualität der Produkte wie Obst und Gemüse und das es fast alles gibt, was man für das tägliche Leben so braucht auch für die Tiere und ich mich nicht abschleppen muss. Bin begeistert und Fan vom Billa Lieferservice, das Einzige, das perfekt funktioniert.
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vor 5 Tagen
alles wieder zu voller zufriedenheit. freundliche und hilfsbereite lieferanten (diesmal waren es zwei). was ich jedoch IMMER vermisse im onlinesortiment (in den filialen ist er immer vorhanden) ist der "chinesische knoblauch" (im bastkörbchen), da er für mich viel länger haltbar ist.
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vor 24 Tagen
Die Lieferung erfolgte pünktlich und der Zusteller war freundlich.
Allerdings wurden manche Artikel kommentarlos nicht geliefert wie z.B. Joghourt im Glas.
Mandarinen im Jutesack fehlten, dadür gab es 1 1/2 kg Mandarinen kostenlos dazu. Und wie immer ein kleines Geschenk.
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vor 12 Tagen
Mir gefällt besonders, dass alles bis vor die Wohnungstüre geliefert wird und immer zur vereinbarten Zeit, dass die Lieferanten alle höflich und freundlich sind. Nun passt auch mit der Wartezeit wieder alles. Danke, dass es diesen Service gibt.
Liebe Grüße, Johanna
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vor 23 Tagen
Ich bin sehr froh das es den online Shop gibt, und so wie die Zeiten jetzt sind finde ich es super👍. Ich habe einen Code bekommen das ich drei Monate gratis Lieferung habe einzulösen bis 31.12 nur das es nicht funktioniert hat!! Ansonsten bin ich sehr zufrieden!👍👍👍
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vor 6 Tagen
Der Bestellvorgang dauert zu lange, man muss immer wieder zu den Kategorien zurück, wenn man etwas anderes bestellen will. Manchmal gibt es Dinge, die in der Filiale vorhanden sind, nicht im Internet(z.B. Winterkuchen von Ölz nur den Marmorkuchen von Ölz)
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vor 16 Tagen
Bei der Lieferung hat ein Sack mit Tiefkühlware gefehlt. Nach Telefonat mit dem Kundendienst (ohne endlos lange Warteschleife) wurde der Fahrer informiert und mit der fehlenden Ware zurückbeordert. Fehler können passieren - die Fehlerbehebung war sehr OK.
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4.56/5.00
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Status:
zertifiziert seit: 20.01.15
aktualisiert am: 27.01.21
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- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
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