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BILLA Online Shop - shop.billa.at - Lebensmittel online bestellen und liefern lassen
BILLA und Österreich verbindet seit mehr als 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. Mit seinem flächendeckenden Filialnetz und dem BILLA Online Shop ist BILLA der Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Das Sortiment deckt die ganze Range an Produkten ab und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolgreichen Eigenmarken. Darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte, qualitativ hochwertige Produkte der BILLA Eigenmarke, sowie die Diskontlinie clever®. BILLA entwickelt sein Produktsortiment und Serviceangebot ständig weiter, um den individuellen Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
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BILLA AG
Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16
2355 Wiener Neudorf
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Wiener Neustadt FN 118556y
Vertretungsberechtigter
Robert Nagele, Elke Wilgmann
Relevanteste positive Bewertung
vor 8 Monaten
Positiv:
- große Produktauswahl, auch Tiefkühlwaren
- schnelle Lieferzeiten
- Zahlung auf Rechnung binnen 14 Tagen möglich
- die Lieferungen waren vollständig und es wurden die richtigen Produkte geliefert. Bei nicht lieferbaren Produkten wurde ein vernünftiger Ersatz in vergleichbarem Preissegment geliefert.
Negativ:
- Leider bin ich von der Gemüse- und Obstqualität teilweise enttäuscht: die Karotten waren zur Hälfte verfault und/oder angeschimmelt, der Salat (Grazer Krauthäptel) beide Male sehr welk und voller Flecken, die essreifen Avocados hart an der Grenze zu überreif, Zuckermais an der Spitze angeschimmelt, und die Ja! Natürlich kernlosen Weintrauben teilweise auch angeschimmelt.
Fazit: Ich weiß nun, worum ich beim Bestellen zukünftig einen Bogen machen werde, ansonsten bin ich zufrieden. Der Mindestbestellwert von € 40,00 ist für eine Einzelperson nicht all zu leicht zu erreichen, aber machbar.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 8 Monaten
Ich wollte am 1.9.2020 eine Bestellung für eine Schinkenplatte aufgegeben zur Abholung am 4.9.2020 zwischen 17 und 19 Uhr in einer nahegelegenen Filiale mit Barzahlung bei Übergabe. Die Online-Bestellung sieht einen Mindestbestellwert von Euro 40,— vor - auch bei Abholung. In meinem Fall habe ich einige Produkte zwangsweise dazu bestellt um das System zufriedenzustellen. Schlußendlich habe ich beim Empfang der Schinkenplatte eine Rechnung erhalten und an der Kassa bezahlt. Die anderen bestellten Artikel waren nicht vorbereitet und habe sie natürlich auch nicht mitgenommen. Dennoch erhielt ich eine - offenbar automatisch generierte - Rechnung über alle bestellen Artikel.
Ich glaube also, dass die Online-Bestell- Programmierung noch ausbaufähig ist und der Realität anzupassen wäre. Dass für eine Lieferung ein Mindestbestellwert gilt ist ja klar aber für eine persönliche Abholung ist diese Grenze nicht einzusehen.
Auch die Bearbeitungsgebühr von Euro 1,— finde ich abartig - wofür ist das denn gut?
Last not least: die Abholung war perfekt, eine freundliche Feinkost-Mitarbeiterin überreichte mir die sehr gut gekühlte und bestens verpackte Schinkenplatte. Es war hervorragende Qualität, alle Schinkensorten waren schön sortiert angerichtet, frisch, saftig und sehr wohlschmeckend. Eine Qualität, die man selbst in Innenstadt-Delikatessentempeln suchen muß (ich weiß wovon ich rede, bin ein Opfer eines Fachgeschäftes am Graben!). Und das bei einem optimalen Preis/Leistungsverhältnis. Sicher werde ich hinkünftig häufiger Gebrauch von ihren Feinkost-Angeboten machen.
Vielleicht doch noch ein Tipp: die Tomaten der Garnitur bitte NICHT zerteilen sondern im Ganzen zur Platte geben - zerteilt wässern sie schnell aus und machen den Schinken matschig!
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Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 8 Monaten
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet, um eine Verbesserung zu erzielen. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
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Positiv
Kritisch
vor 8 Monaten
Positiv:
- große Produktauswahl, auch Tiefkühlwaren
- schnelle Lieferzeiten
- Zahlung auf Rechnung binnen 14 Tagen möglich
- die Lieferungen waren vollständig und es wurden die richtigen Produkte geliefert. Bei nicht lieferbaren Produkten wurde ein vernünftiger Ersatz in vergleichbarem Preissegment geliefert.
Negativ:
- Leider bin ich von der Gemüse- und Obstqualität teilweise enttäuscht: die Karotten waren zur Hälfte verfault und/oder angeschimmelt, der Salat (Grazer Krauthäptel) beide Male sehr welk und voller Flecken, die essreifen Avocados hart an der Grenze zu überreif, Zuckermais an der Spitze angeschimmelt, und die Ja! Natürlich kernlosen Weintrauben teilweise auch angeschimmelt.
Fazit: Ich weiß nun, worum ich beim Bestellen zukünftig einen Bogen machen werde, ansonsten bin ich zufrieden. Der Mindestbestellwert von € 40,00 ist für eine Einzelperson nicht all zu leicht zu erreichen, aber machbar.
vor 8 Monaten
Ich wollte am 1.9.2020 eine Bestellung für eine Schinkenplatte aufgegeben zur Abholung am 4.9.2020 zwischen 17 und 19 Uhr in einer nahegelegenen Filiale mit Barzahlung bei Übergabe. Die Online-Bestellung sieht einen Mindestbestellwert von Euro 40,— vor - auch bei Abholung. In meinem Fall habe ich einige Produkte zwangsweise dazu bestellt um das System zufriedenzustellen. Schlußendlich habe ich beim Empfang der Schinkenplatte eine Rechnung erhalten und an der Kassa bezahlt. Die anderen bestellten Artikel waren nicht vorbereitet und habe sie natürlich auch nicht mitgenommen. Dennoch erhielt ich eine - offenbar automatisch generierte - Rechnung über alle bestellen Artikel.
Ich glaube also, dass die Online-Bestell- Programmierung noch ausbaufähig ist und der Realität anzupassen wäre. Dass für eine Lieferung ein Mindestbestellwert gilt ist ja klar aber für eine persönliche Abholung ist diese Grenze nicht einzusehen.
Auch die Bearbeitungsgebühr von Euro 1,— finde ich abartig - wofür ist das denn gut?
Last not least: die Abholung war perfekt, eine freundliche Feinkost-Mitarbeiterin überreichte mir die sehr gut gekühlte und bestens verpackte Schinkenplatte. Es war hervorragende Qualität, alle Schinkensorten waren schön sortiert angerichtet, frisch, saftig und sehr wohlschmeckend. Eine Qualität, die man selbst in Innenstadt-Delikatessentempeln suchen muß (ich weiß wovon ich rede, bin ein Opfer eines Fachgeschäftes am Graben!). Und das bei einem optimalen Preis/Leistungsverhältnis. Sicher werde ich hinkünftig häufiger Gebrauch von ihren Feinkost-Angeboten machen.
Vielleicht doch noch ein Tipp: die Tomaten der Garnitur bitte NICHT zerteilen sondern im Ganzen zur Platte geben - zerteilt wässern sie schnell aus und machen den Schinken matschig!
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vor 8 Monaten
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet, um eine Verbesserung zu erzielen. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
Bewertungen zu BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 1 Monat
Grundsätzlich hat alles gut geklappt, nur der Selchroller wurde ohne Angabe von Gründen und ohne Vorankündigung einfach nicht geliefert. Es stand auf dem Lieferschein bloß "0" bei der Menge und der Betrag wurde nicht verrechnet. Der Selchroller hätte eigentlich 3 Mahlzeiten für 3 Personen während der Quarantäne ergeben sollen, war natürlich blöd, dass gerade der nicht dabei war.
Außerdem wurde ich nicht, wie zuvor extra ausgewählt, vor der Lieferung angerufen. Ich hab später gesehen, dass ich eine E-Mail bekommen habe, kann aber nicht sagen, ob diese vor, zeitgleich oder nach der Lieferung ankam.
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vor 3 Tagen
Quarantänebedingt, mein Mann wurde Covid-positiv getestet und ich als K1 (2 x PCR-negativ), bin ich auf das Lieferservice angewiesen und ..... bin davon überzeugt.
Übersichtliche Bestellhomepage, Vollsortiment, Aktionen, sehr gute Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten, ausgesprochen nette Zusteller, Einhaltung des gebuchten Zustellfensters und wirklich frische, einwandfreie Produkte.
Wenn mir nicht in C-Zeiten der Lagerkoller drohen würde, könnte ich mir vorstellen, dieses ausgezeichnete Service weiter zu beanspruchen.
Jedenfalls gerne wieder und empfehlenswert.
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vor 18 Tagen
Alles war sehr gut! Der Lieferant trug eine Maske und stellte die Waren mit Abstand zu mir ab. Als Zuckerkranke freuten mich der zuckerfreie Sojadrink, die zutatenfreien Tiefkühlgemüse sowie die Erbsen-, Linsen- und Vollkorn-Teigwaren. Die Tomaten waren fest und sehr gut. Auch das Sicheldorfer Heilwasser freute mich sehr. Gut finde ich auch, dass die Zitronen in einem Stoffnetz waren und nicht in einem Plastiknetz. Die winzigen Plastiknetzteile verschluckt man nämlich leicht, da sie beim Öffnen des Netzes hartnäckig an den Zitronen kleben bleiben.
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vor 4 Tagen
Zur Verbesserung ich habe am 18.04 meine Lieferung bekommen , da ich ja für mindestens zwei Wochen bestelle schaute ich mir das mindesthalbarkeits Datum an , habe vier Packungen Schinken bekommen mindest haltbar 20.04 , hatte sechs selchroller bestellt im nachhinein war es gut das nur vier geliefert wurden den das nindest hatbar datum ist 22.04 , es musste anscheinend die Rest waren raus naja jetzt kann ich es nicjt mehr ändern werde noch anrufen und ab jetzt sofort kontrollieren und die Ware nicht annehmen !!!!
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vor 24 Tagen
telefonische Kontaktaufnahme: Normalerweise hebe ich bei einem Anruf eines ausländischen Anrufers nicht ab. (ungarische Telefonnummer!)
Es ist schon interessant wie dies funktioniert. Mich würde interessieren warum mich dieser Arbeitnehmer mit dieser Nummer angerufen hat. Ist das sein privates Handy? bekommt er diese Kosten ersetzt? Ist dieser Kollege in Österreich sozialversichert?
Bevor ich weitere Bestellungen hier tätige möchte ich diese Fragen beantwortet haben.
Mit freundlichen Grüßen
Rudolf Kernstock
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vor 9 Tagen
Leider hat diesmal 1 Artikel gefehlt und wurde nicht durch einen Erstatzartikel ausgetauscht. Bei einem anderen Artikel wurde nur die Hälfte davon geliefert als bestellt und auch kein Ersatzartikel beigelegt. Es wird dich bei Kreditkartenbezahlung extra ein Reservebetrag blockiert, damit eben solche Situationen behoben werden können. Es fehlen nun für die Kochzzubereitung die jeweilige Artikel, was doch ärgerlich ist. Bitte in Zukunft bessere Schulung und Handhabung.
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vor 16 Tagen
Pünktlich, netter Zusteller, Produkte gut, wie gewohnt. Wesentlich bessere Suchfunktion für Artikel im Vergleich zu Interspar. Leider wurde ein Standardartikel, den es in jeder Filiale zu kaufen gibt: 1 Lt Clever Rum 38% gegen
0,7 Lt Mautner Rum der teurer ist und weniger Inhalt hat geliefert. Da ich im Rollstuhl sitze kann ich nicht mehr in eine Filiale und bin abhängig davon was ich geliefert bekomme. Toll, das nun auch Paypal als Zahlungsmethode funktioniert.
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vor 22 Tagen
Habe erst zwei mal bestellt, und ich bekam sie nach 2 Tagen geliefert, das war sehr schnell, leider waren nicht alle Waren vorhanden, ),: habe leider Gehprobleme und deshalb online bestellt, kenne mich noch nicht so gut aus, wollte jetzt 1.4.21 ca. 17:30uhr wieder bestellen, aber dieses mal leider müsste ich 6 Tage warten, und das verstehe ich nicht. ),:
Muss mir irgendwie selbst helfen zum Wochenende etwas einzukaufen.
Sonst war alles "SUPER"
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vor 1 Monat
Leider gibt es heute zum ersten Mal einen Stern weniger. Habe schon 2 Mal das
Osterteilsame von Stadtbild bestellt und nicht bekommen. Jetzt habe ich es gerade wieder bestellt. Ist jedesmal im Shop vorhanden. Wenn es nicht gelie werden soll, dann müsste man es aus dem Shop entfernen. Sonst klappt eigentlich immer alles sehr gut.........
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vor 1 Monat
Bestellung, Lieferung und Bezahlung hat gut funktioniert. Auch die Absicherung bis zu € 100,- für die Bestellung finde ich super. Der Lieferzeitraum von 5 Std. ist etwas lang. Email zur Lieferung kam erst 9 min. vor der tatsächlichen Lieferung und angerufen wird man nicht trotz Wunsch.
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vor 22 Tagen
Daß alles mit der Zustellung funktioniert hat, dies bin ich (fast) schon gewohnt, doch etwas ist Besonderes zu erwähnen:
Der Lieferung wurden zwei kleine Schoko-Osterhasen beigelegt mit einem bedruckten Zettel mit dieser Aufschrift: "Gruß vom Osterhasen"
Das finde ich sehr nett
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vor 21 Tagen
Ich würde es sehr toll finden wenn man sin Produkt nicht bekommt weil es gerade nicht lieferbar iat das man vielleicht vorher schon verständigt wird und das nicht erst bei der Lieferung bemerkt das es fehlt ist ein wenig ärgerlich obwohl man das Geld dann sofort zurück bekommt
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vor 8 Tagen
Die Lieferung erfolgt immer wirklich pünktlichst und die Waren sind immer sehr in Ordnung. Auch die Zusteller sind immer nett.
Das Einzige Manko: die Frischmilch ist knapp vorm Ablaufen (Lieferung 14.4., Ablaufdatum 17.4.) die würde ich im Geschäft so nicht kaufen
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vor 9 Tagen
Lieferung wie vereinbart. Freundlicher Mitarbeiter der die Ware hinter die erste versperrbare Türe lieferte. Kundenservice informierte mich vorab das ein Artikel nicht lieferbar ist und hat mir gleich Ersatzvorschlag gemacht. Wirklich sehr zu empfehlen. Danke.
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vor 20 Tagen
Beste Einhaltung der Liefertermine, freundliche und hilfsbereite Zusteller. Sie bekommen von mir dankbare € 5,00 Trinkgeld.
Bestellung wird vollinhaltlich erledigt. Rechnung kommt am nächsten Tag online. Ich begleiche sie am selben Tag via Netbanking.
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vor 1 Monat
Auch Frischwaren zB Gemüse und Obst waren sehr ok.
Der Lieferant war freundlich
Bei der Anzahl der verwendeten Papiertaschen könnte man optimieren!
Die Liefertermine sind zu langfristig u ich habe noch keinen Vergleichswert von anderen Zustellern !
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vor 1 Monat
Die Lebensmittel wurden wie vereinbart pünktlich zur Eingangstüre
geliefert. Leider bist die Kapazität der Lieferungen schon ausgebucht, was ich sehr schade finde. Aktuell könnte ich wenn ich heute bestellt hätte, erst am 7.4. Wäre erhalten!
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vor 10 Tagen
aufgrund quarantäne hatte ich eine umfangreiche bestellung. alle waren hatten ein langes ablaufdatum, waren superfrisch und einwandfrei. ich hätte niemals gedacht dass eine online lebensmittelbestellung so wunderbar klappen kann. bravo!!
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vor 23 Tagen
Hallo ! Bin sehr zufrieden. Vor allem funktioniert es sehr gut, falls man Mal eine
Reklamation hat, kümmert sich in Kürze der Kundendienst darum. Leider wieder einige Artikel im Flugblatt, aber nicht im Onlineshop. Aber ansonsten okay.
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vor 20 Tagen
Zustellung problemlos, Zusteller war rasch und freundlich. Die essfertigen
Avocados hatten allerdings beinahe schon das Kompoststadium erreicht und mussten noch am selben Abend zubereitet werden, um wenigstens einen Teil zu retten.
Verifizierte Bewertung|
Bewertungen für BILLA Online Shop - shop.billa.at
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zertifiziert seit: 20.01.15
aktualisiert am: 23.04.21
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2355 Wiener Neudorf
Österreich
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Landesgericht Wiener Neustadt FN 118556y
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Robert Nagele, Elke Wilgmann