BILLA Online Shop - shop.billa.atBewertungen

Ich habe kein Kfz und der nächste Billa ist 15 Minuten Fußweg entfernt, deshalb ist der Onlineshop gerade wegen dem Gewicht eine große Hilfe, jetzt ist da ein Gewichtslimit und ich muss unnötig auf mehr Mal bestellen. Ich hatte bisher 1-2 Mal im Monat bestellt, so konnte ich auch das meiste aus dem Rabattsammler herausholen. Mein größtes Problem mit der Zustellung von Billa ist dass fast jedes Mal etwas fehlt und manchmal sogar trotzdem verrechnet wird. Da ich meist sehr große Bestellungen habe möchte ich nicht lange an der Türe alles abzählen und mir fällt das dann immer erst beim Einräumen oder gar später auf zudem hatten mich die Zusteller bei etwas fehlendem ohnehin auf die Hotline verwiesen. Mehr als einmal habe ich etwas fehlendes das trotzdem verrechnet wurde einfach geschluckt weil es mir erst Tage später auffiel und es sich 'bloß' um eine Kleinigkeit gehalten hat. Die Ersatzlieferungen, wenn denn überhaupt welche kommen, sind auch oft suboptimal weil sie ignorieren die Rabatte und Aktionen. Ich habe einmal 4 Stück Elmex Zahnpasta bestellt wegen einer 2+2 Gratis Aktion, die waren am Tag der Zustellung aber dann doch nicht verfügbar und als Ersatz wurde Elmex Sensitive geliefert für die diese Aktion nicht galt und ich so 20€ statt 10€ bezahlt habe, in dem Fall hätte ich sie nicht kaufen wollen. Wirklich verlassen kann man sich auf die Zustellung nicht, man kann nicht wirklich sicher sein ob auch alles kommt das man bestellt hat, im Ernstfall muss man ohnehin darauf vorbereitet sein selbst noch Einkaufen gehen zu müssen. Die Waren werden fast ausschließlich in 1A Zustand geliefert, wie in der Filiale, aber bei den Eiern ist sehr oft ein oder mehrere angeknackste oder gar zerbrochene. Die Liefertermine werden auch fast immer pünktlich eingehalten. Ein Unterschied zwischen Spar und Rewe (Billa, Merkur, Penny, Adeg) ist ganz allgemein dass ersterer bewusst kein Kundenbindungsprogramm, also Kundenkarte mit Rabattlaufrad, betreibt da er nach eigenen Angaben der Meinung ist seinen Kunden sei Qualität und Ehrlichkeit, Datenschutz wichtiger als Lockrabatte, dadurch ist man bei Billa aber auch günstiger dran wenn man gezielt mit den Rabatten einkauft. Was die Heimzustellung betrifft betreibt Interspar dazu für Wien zwei Zentrallager, eines im Norden, eines im Süden sowie eines für Graz und kann damit W, WU, G, GU beliefern während Billa aus einer nahegelegen Filiale bezieht und damit flächendeckend österreichweit zustellen kann aber dafür auf das Sortiment und Lager der jeweiligen Filiale beschränkt ist während Interspar ein große Auswahl bietet. MerkurDirekt ist auch eine Alternative, bietet auch ein großeres Sortiment, sind aber auch teurer.

Es wäre ja alles fast perfekt, wenn denn nicht immer (in Österreich) diese Art von Schmalspur-Ausgabe bei Online Geschäften wäre. Warum ausgerechnet im Online-Bereich immer wieder eingeschränkte Produkpaletten - insbesondere bei Fertiggerichten bzw. Menüschalen zu Ärgernissen führen, und diese auch nach oftmaligen Bewertungen und Bitten nicht annähernd auf das Niveau der Geschäftslokale angehoben werden, ist mir (und nicht nur mir, sondern vielen Online-Kunden) ein ausgesprochenes Rätsel. Das wäre ungefähr so, als wenn ich in eines Ihrer Geschäfte ginge, mir ein Produkt auswähle und an der Kasse sagt man mir dann, dass es das nur "online" gäbe. Also warum gibt's im Geschäft ganz tolle Sachen von z.B. Chef-Menü, aber Online nicht etc. etc. Das ist irrwitzig, aber typisch für das "online"-Verständnis vieler österreichischer bzw. deutscher Firmen. "Schmalspurvarianten" eines Geschäftes auf Kosten der Kunden. Bitte besser machen und endlich mit der Zeit gehen! "Online" ist der "Bringer"!!!

Die letzte Lieferung war soweit in Ordnung. Wir bekamen alles und es wurde auch pünktlich geliefert. So wie jede Woche machte ich gleich wieder die nächste Bestellung. Aber bei der gestrigen Bestellung (5.5.) ärgerte ich mich schon sehr. Freute mich über die Aktion 3+3 gratis bei Coca Cola usw. Jedoch sind plötzlich alle 1 Liter Flaschen aus dem Online Shop verschwunden, sodaß man dieses Angebot als Onlinekunde nicht nutzen kann. Als treuer Kunde war ich da schon sehr enttäuscht. Es gab schon mal diese Aktion, da hat es problemlos funktioniert. Grüße von R. Golem ( sehr enttäuscht)

DIE PÜNKLICHKEIT; UND ALLES OK; NUR SIE SOLLTEN DIE LIEFERBOTEN; ZU ZWEIT SCHICKEN;WEIL IN DEN DRITTEN STOCK OHNE LIFT; UND FÜR KORPULENTE LIEFERBOTEN;DIE HABEN ECHT PROBLEME ;DIE MÜSSEN DREIMAL HIN UND HER-SCHLEPPEN;BIS ALLES BEI MIR OBEN IST; ALSO JUNGE ODER ZU ZWEIT; WEIL SONST HABEN SIE BALD; EINEN DER EINEN HERZINFARKT IM STIEGENHAUS ERWISCHT; BIN SEIN JAHREN EIN TREUER KUNDE; UND WIRD ES AUCH BLEIBEN; ICH WÜNSCHE VIEL ERFOLG FÜR DIE ZUKUNFT;MFG CHRISTINE ARMER; KETZERGASSE 129/10/15

Die Lieferung klappt sehr gut. Leider gibt es bei den Kartoffeln zu viele mit Keimen. Ich würde mir wünschen, dass es wieder da Ja Joghurt im Glas gibt(kann gut aufgehoben werden und schmeckt besser) und auch Milch Ja frisch im Glas und Rahm im Glas. Zudem warte ich schon sehr lange auf die Chocolat Manner 150g, 75% im onlineshop. Leider waren die österr. Erdbeeren der letzten Sendung vor dem Muttertag nicht frisch, es gab viel Abfall.

Heute, ERSTMALS seit längerer Zeit, war die Lieferung komplett und genau wie bestellt. Allerdings habe ich nur Artikel bestellt- vornehmlich Getränke- welche auch früher immer lieferbar waren. Den Service, von den Anfängen als BILLA zu liefern begann, angerufen zu werden, um einen Ersatzartikel zu ordern wenn etwas nicht vorhanden war, vermisse ich noch immer. Die Zustellung selbst und die Zusteller: pünktlich und sehr freundlich.

Mit gefällt die problemlose Bestellung und Zustellung. Aber nicht gefällt mir, dass viele Produkte nicht lieferbar sind und die extreme Teuerung. Paprika und Radieschen haben Horrorpreise ! Ab 2 oder 3 Produkte bestellen, weil dann billiger, ist auch nicht die Lösung, besonders nicht für einen 1-Personen-Haushalt. Auch wünsche ich mir mehr Frischbackwaren aus der Backstube und nicht das industriell gefertigte aus der Fabrik !!

Seit über 7 Jahren bin ich Online-Kundin in Graz. Mit dem Warenangebot und dem Lieferservice bin ich sehr zufrieden!!! Sehr entgegenkommend sind die vielen Rabatte und die oftmals geschenkten Lieferkosten für den langjährigen und regelmäßigen Einkauf, Ein einziges Manko sind die Kartoffel im Netz, die hauptsächlich klein bzw., nussgroß sind. Mit freundlichen Grüßen Helga Berzkovics

Wenn Ihr etwas nicht liefern könnt, kann man dass nicht melden dass ich villeicht ein anderes Produkt nehmen kann??? Habe Bierdosen bestellt von Zipfer Urtyp weil mein Mann nicht schwer tragen darf, wurde einfach nicht geliefert, der Fahrer sagte mir, werden Sie nicht gehabt haben???? Kein Bier bei Billa???? Sonst hat alles gepaßt wie immer, danke!

Wenn Lebensmittel online bestellbar sind und im Warenkorb landen und dann nicht geliefert werden ist das sehr ärgerlich. Dann sollte gleich bei der Bestellung möglich sein, dass angeführt ist zur Zeit nicht lieferbar. Und das ist sicherlich möglich, denn wenn Limonaden in Angebot sind, sind auch nur bestimmte kg Bestellungen möglich.

Ich habe nur 4 Sterne vergeben, weil die "Zahlung auf Rechnung" wegen "technischer Probleme" nicht funktioniert hat. Vielleicht weil es mein 1. Einkauf war? Wer weiß... Eine kleine Reklamation bzgl. der gelieferten Ware wurde von Billa umgehend und sehr kundenfreundlich zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Gerne wieder!

Die Verknüpfung der Jö-Karte mit dem Billa-Online Shop war zuerst sehr kompliziert weil ich anscheinend auch noch einen anderen Account von früher hatte! Mit der Unterstützung der jeweils zuständigen Mitarbeiter - besonders ist hier der Mitarbeiter vom Billa-Online Service hervorzuheben - hat es dann doch noch geklappt!

Die Wurst oder der Schinken werden für meine Begriffe zu dick geschnitten. Man kann nirgends vermerken, wie man es gerne hätte. Außerdem hat man nach der Lieferung einen Berg von Papiersackerln. Da könnte man vielleicht auch überlegen ob es eine bessere Alternative gäbe. Sonst ist alles zu meiner Zufriedenheit.

Alle Artikel geliefert bekommen, der Lieferant war sehr freundlich und machte mich aufmerksam das ein Karton gerissen ist, damit das Glas nicht fällt. Alle Produkte trotzdem im top Zustand. Für Getränke finde ich das Angebot toll, vorallem die wegen dem Rücken nicht schwer tragen sollten. Werde wieder bestellen👌

Es ist ein angenehmes Gefühl, über Billa-Online die Angebote vollkommen nutzen zu können, alles mit größterem Umfang, bzw. Gewicht hervorragend geliefert zu bekommen und darüber hinaus die frischesten und umfangreichsten Produkte auch im ruhigen Einkauf in der BillaPlus- Filliale zu finden. Vielen Dank dafür!

zuverlässig, manchmal wählt man ein Produkt, das nicht mehr lagernd ist (z.B. Bergbauernmilch) und dann hat man gar keine. Das war für mich nicht verständlich, weil man leicht ein Ersatzprodukt hätte liefern können. So bestelle ich bei Grundnahrungsmittel, die mir wichtig sind, keine ausgefallene Marken.

- Mindestbestellwert/ Transportkosten sollten abgeschafft werden. - Bei der Bezahlung wurde ein höherer Betrag auf Paypal zurückgehalten, als der eigentliche Einkaufswert. - Tragetaschen könnten größer sein, um mehr Lebensmittel zu verstauen, Müll einzusparen, Ressourcen zu schonen

Wie immer top gute Zustellzeiten - pünktlich - frische Ware - netter Zustellbote. Immer wieder gerne. DANKE an alle die die Zustellung möglich machen , von den Damen und Herren die die Ware herrichten, den Fahrern und den kaufmännischen Personal EIN GROSSES DANKE

Alles in Ordnung,nur bekomme ich nicht immer was ich bestellt habe. Zum Beispiel es fehlt ein oder zwei Produkte. Sind auch nicht auf der Liste. Es könnte auf der bestell Liste zeigen daß dieses Produkt nicht vorhanden ist. Nicht erst wenn die Bestellung zu Hause an kommt. Glg

Diese Leistung von Billa online einkaufen ist eine tolle Sache ! Ich finde es gut für ältere Kunden/in das man sich nicht mit schweren Sachen abplagen muss und sie ins Haus oder Wohnung geliefert werden ! Es wird pünktlich geliefert und die Ware ist TOP in Ordnung !