Bewertungen für BILLA Online Shop - billa.at
4.56/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
BILLA Online Shop - billa.atBewertungen
: 60.091Sehr gutZertifiziert
Details
Kontakt
BILLA Online Shop - billa.at- Logo - Bewertungen
Kategorien
BILLA Online Shop - billa.at - Lebensmittel online bestellen und liefern lassen
BILLA und Österreich verbindet seit mehr als 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. Mit seinem flächendeckenden Filialnetz und dem BILLA Online Shop ist BILLA der Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Das Sortiment deckt die ganze Range an Produkten ab und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolgreichen Eigenmarken. Darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte, qualitativ hochwertige Produkte der BILLA Eigenmarke, sowie die Diskontlinie clever®. BILLA entwickelt sein Produktsortiment und Serviceangebot ständig weiter, um den individuellen Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
Kontakt
BILLA AG
Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16
2355 Wiener Neudorf
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Wiener Neustadt FN 118556y
Vertretungsberechtigter
Robert Nagele, Elke Wilgmann
Relevanteste positive Bewertung
vor 7 Monaten
Die Zusteller sind äußerst freundlich . Da gibt man gerne Trinkgeld .
Was man eventuell verbessern müsste , dass z.B. Bei 12 Flaschen Hugo
Larsini der nicht mehr in den kleinen dünnen Papiersäcken geliefert wird , sondern in Kartons .
Finde ich sehr unpraktisch ( vor allem ist mir mal alles runtergefallen, da es regnete und die feucht waren , und alle Flaschen waren kaputt ) außer Spesen hatte ich nur Arbeit beim Entsorgung der gebrochenen Flaschen und den Boden zu wischen .
Mir wäre es auch lieber , wenn ich die Ware vor die Türe gestellt bekomme , wenn ich nicht zu Hause bin . Ich hafte dafür und gebe die Erlaubnis . Wie bei allen anderen wie DHL , Versandhäusern auch . Da funktioniert das tadellos .
. Mit Corona war das auch möglich .
3 Stunden zu warten ist als Selbständige immer sehr mühsam .
Relevanteste kritische Bewertung
vor 11 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herrn,
der Zusteller übergab mir eine Position im „Untergriff“ da bei der
Zustellung von einer Tasche der Griff heraus gerissen war
wodurch (wahrscheinlich) beim Transport der Inhalt, das waren
ca. 20 Plastik-Becher Joghurt, Pudding etc. geplatzt waren und
der Inhalt entweder ausgeronnen oder die restlichen Becher
versaut hat. Da ich die einzelnen Becher nicht kontrollieren bzw.
auch nicht reinigen wollte mußte ich einen Großteil der Ware
entsorgen.
Die Tragtasche war durch den Inhalt total überlastet und es ist nicht
verwunderlich dass beim Transport, nachdem ein Griff herausgerissen
war, diese dem Zusteller möglicher Weise heruntergefallen war.
Ich ersuche um Ersatz (Gutschrift), allerdings kann ich die Höhe des
Schadens nicht genau beziffern, es dürften an die 20,-- Euro sein.
Mit freundlichen Grüssen
Robert Hailwax
BILLA Online Shop - billa.at- Logo - Bewertungen
Antwort von BILLA Online Shop - billa.at
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Lese die relevanteste positive oder kritische Bewertung
Positiv
Kritisch
vor 7 Monaten
Die Zusteller sind äußerst freundlich . Da gibt man gerne Trinkgeld .
Was man eventuell verbessern müsste , dass z.B. Bei 12 Flaschen Hugo
Larsini der nicht mehr in den kleinen dünnen Papiersäcken geliefert wird , sondern in Kartons .
Finde ich sehr unpraktisch ( vor allem ist mir mal alles runtergefallen, da es regnete und die feucht waren , und alle Flaschen waren kaputt ) außer Spesen hatte ich nur Arbeit beim Entsorgung der gebrochenen Flaschen und den Boden zu wischen .
Mir wäre es auch lieber , wenn ich die Ware vor die Türe gestellt bekomme , wenn ich nicht zu Hause bin . Ich hafte dafür und gebe die Erlaubnis . Wie bei allen anderen wie DHL , Versandhäusern auch . Da funktioniert das tadellos .
. Mit Corona war das auch möglich .
3 Stunden zu warten ist als Selbständige immer sehr mühsam .
vor 11 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herrn,
der Zusteller übergab mir eine Position im „Untergriff“ da bei der
Zustellung von einer Tasche der Griff heraus gerissen war
wodurch (wahrscheinlich) beim Transport der Inhalt, das waren
ca. 20 Plastik-Becher Joghurt, Pudding etc. geplatzt waren und
der Inhalt entweder ausgeronnen oder die restlichen Becher
versaut hat. Da ich die einzelnen Becher nicht kontrollieren bzw.
auch nicht reinigen wollte mußte ich einen Großteil der Ware
entsorgen.
Die Tragtasche war durch den Inhalt total überlastet und es ist nicht
verwunderlich dass beim Transport, nachdem ein Griff herausgerissen
war, diese dem Zusteller möglicher Weise heruntergefallen war.
Ich ersuche um Ersatz (Gutschrift), allerdings kann ich die Höhe des
Schadens nicht genau beziffern, es dürften an die 20,-- Euro sein.
Mit freundlichen Grüssen
Robert Hailwax
BILLA Online Shop - billa.at- Logo - Bewertungen
Antwort von BILLA Online Shop - billa.at
vor 10 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Bewertungen zu BILLA Online Shop - billa.at
vor 13 Tagen
Wenn man einmal das teils nervige Prozedere der Erstanmeldung geschafft hat, ist die Bestellung sehr einfach in der Handhabung. Nicht ganz klar ist mir, wiseo es 6-er Gebinden (Mineralwasser) einen Bonus gibt, bei 4-er Gebinden (Coca Cola, Fanta, Frucade) nicht. Auch das Murren des Zustelldienstes die Ware in den ersten Stock zu bringen, ist entbehrlich. Das ist jedoch der Grund, warum ich den Lieferdienst brauche, weil ich es nicht mehr schaffe. Aber sonst ist das Ganze eine feine und willkommene Sache.
Verifizierte Bewertung|
vor 8 Tagen
Sehr gut, dass die Artikel in Papiersäcken kommen. Sehr umweltfreundlich. Die Bestellung war einfach. Die Lieferung pünktlich. Allerdings war ich überrascht, dass zwei Artikel ausgetauscht wurden (ähnliches Produkt) und einer nicht geliefert wurde. Bezahlen tut man nur, was man bekommt.
Aber man sollte bei der Bestellung die Option haben, anzuklicken, ob man ähnliche Artikel haben möchte, oder auf die Artikel verzichtet, wenn sie nicht verfügbar sind. So gibt es keine Überraschungen.
Verifizierte Bewertung|
vor 20 Tagen
In meiner Filiale Franz Loidl Straße Wien klappt alles bestens. Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ruft eine Mitarbeiterin an. Ich war mit einem Ersatz-Produkt einverstanden, das letztendlich dann doch nicht beigelegt werden konnte. Der Kilopreis war unterschiedlich, ebenso die Gramm-Anzahl, aber der Verkaufspreis wäre derselbe gewesen. Und wenn das Ende der Abholzeit überschritten ist, wird man ebenfalls angerufen (schließlich wird der Lagerplatz benötigt). Vielen Dank.
Verifizierte Bewertung|
vor 13 Tagen
Leider musste ich 2 Stunden vor Ende des Liefertermins aus dringenden Gründen außer Haus. Der Lieferbote hat mich bei Zustellung angerufen und ich konnte ihm die Situation erklären. Die Gutschrift für die erfolgte Zahlung wurde mir überwiesen. Bin sehr zufrieden. Verbesserungsgmöglichkeit: genauere Eingrenzung des Zustellungstermins am Morgen des Lieferungstags (ermöglicht bessere Planung der Anwesenheit).
Verifizierte Bewertung|
vor 8 Tagen
Das Angebot und immer wieder Rabatte bei einzelnen Waren finde ich sehr gut.
Offensichtlich ist in Zeiten von Lockdown die Billa Hauslieferung so ausgelastet, das man schwer einen passenden Termin für eine Lieferung bekommt. Das ist schwer für die Logistik und kann man Billa nicht vorwerfen.
Kann man nur hoffen, das diese Lockdowns enden
Ich werde wieder bestellen, sobald möglich.
Josef K.
Verifizierte Bewertung|
vor 16 Tagen
leider hat diesmal ein Artikel gefehlt. Nach 15 Minuten Wartezeit am Telefon hat mir die Dame versprochen den Fehlbetrag nach Prüfung ca. 1 Woche auf mein Konto( noch einmal ca 1 Woche ;) zurückzubuchen . Dauert schon etwas lange bis man das Geld zurückbekommt :-(. Leider sind die Lieferzeiten auch wieder derart lang das man zwischendurch wieder selber einkaufen fahren muss.
Verifizierte Bewertung|
vor 5 Tagen
Vollständige Lieferung, im Zeitfenster und Ware in Ordnung.
Verbesserungswürdig: der Zusteller hat sich über die Gegensprechanlage nicht zu erkennen gegeben. Es hat sich dann herausgestellt, dass er offenbar überhaupt kein Deutsch spricht. Bitte die Zusteller auch dahingehend schulen - normalerweise lasse ich niemanden "unbesehen" bzw. "ungehört" ins Haus.
Verifizierte Bewertung|
vor 21 Tagen
ein perfekter Online-Shop... ich shoppe fast nur noch online bei Billa... sehr freundliche Lieferanten, perfektes Angebot... die Waren, die geliefert werden, sind immer super frisch... und man spart sich die Schlepperei beim Großeinkauf... ich bin sehr sehr zufrieden! Und: eine besonders freundliche Kundenabteilung, wenn man mal mit ihr zu tun hat...
Verifizierte Bewertung|
Gestern
Bestellung erfolgte Online, Zeitfenster rund 3 Stunden später zum Abholen. Im gut besuchten Geschäft auf die Glocke beim Click and Collect gedrückt, sofort kamen die fertig verpackten Einkäufe im Einkaufswagen durch 2 Mitarbeiterinnen angerollt. Bezahlung erfolgte vorab per Kreditkarte somit war der EUR 100 Einkauf in 30 Sekunden erledigt!
Verifizierte Bewertung|
vor 3 Tagen
Ich habe bis jetzt vielleicht 10 mal Ihren Lieferdienst in Anspruch genommen. Bisher gab es nur kleine Pannen. Einmal ist die vereinbarte Zeit nicht eingehalten worden. Bei einer Lieferung hat eine Ware gefehlt und statt 10 Eiern waren nur 9 im Karton. Einmal habe ich mich über eine Rucola geärgert, die nach drei Tagen verdorben war.
Verifizierte Bewertung|
vor 1 Monat
Sehr guter Lieferservice, der junge Mann schleppt mir meine Einkäufe bis in die Küche ;-).
Was vielleicht zu verbessern wäre: Ich studiere immer das aktuelle Prospekt und bestelle dann online. Sehr viele Sachen, (Fleisch, Extremaktionen usw.) sind einfach nicht online bestellbar, bzw. gar nicht zu finden.
Verifizierte Bewertung|
vor 8 Tagen
Lieferanten immer sehr freundlich.Man erspart sich d. schwere tragen.
Verbesserungen: Eher ein Anliegen: Wenn es regnet d. man d. Ware m. etwas abdeckt.Besonderst liegt mir d. Katzenstreu am Herzen.Regnet es ist d. Katzenstreusackerl immer nass.So muß ich immer umleeren,damit mir d. Sand nicht schimmelt.
Verifizierte Bewertung|
vor 11 Tagen
Bin mit der Lieferung wieder sehr zufrieden. Alles top. Absolut kein Mangel festzustellen. Werde wieder online bei Billa einkaufen.
Sehr netter Lieferant mit Mundschutz - so sollte es sein. Hat kurz vorher die Lieferung angekündigt - sehr OK. Man konnte sich gut darauf einrichten und entgegen nehmen.
Verifizierte Bewertung|
vor 16 Tagen
+Es waren alle Produkte zu unserer Zufriedenheit vorhanden, wir wurden sogar angerufen, da ein Produkt nicht verfügbar war!
-Wir haben unsere Bestellung dann abgeholt, da eine Lieferung erst in EINER Woche möglich gewesen wäre. Das ist ein Kritikpunkt, da hier auch extrem viel Werbung gemacht wird.
Verifizierte Bewertung|
vor 10 Tagen
Hat einwandfrei funktioniert. Die Ware war vollzählig vorhanden und in einem ausgezeichneten Zustand.
Anmerken darf ich noch, dass die Zustellung (Lieferdienst) im Waldviertel (Bezirk Gmünd) vollständig überlastet ist. Da gehört nachgebessert.
Sonst - Billa wie immer - ausgezeichnet.
Verifizierte Bewertung|
vor 18 Tagen
Es hat leider wieder etwas gefehlt, auch noch dazu das Brot.
Ich wollte den Lieferanten nicht so lange aufhalten bis alles geprüft ist, da er sicherlich immer im stress ist.
Aber zu 95 Prozent ist die Lieferung sehr angenehm und volständig. Ich werde weiterhin bestellen.
Verifizierte Bewertung|
vor 5 Tagen
Freundlich nette Lieferanten.pünktlich und alles in Ordnung.nur bei Bestellung gibt's immerwieder Schwierigkeiten mit Karte das ist mühevoll.hoffe dass es beim nächsten mal endlich klappt,damit man auch über tbl.arbeiten kann.
Danke schönen dank
David inge
Verifizierte Bewertung|
vor 9 Tagen
Früheste Zustellung leider erst 2 Wochen nach Einkauf. Da will der Online-Einkauf wohl überlegt sein. Zustellung problemlos & zuverlässig. Ware frisch bzw. gut gekühlt. Wäre die lange Wartezeit nicht, würde ich den Service öfter nutzen, aber so ...
Verifizierte Bewertung|
vor 6 Tagen
Die Besstellung wurde pünktlich im Zeitfenster geliefert. Der Billa Mitarbeiter
hat sich mit Klingel und Telefon gemeldet um seine Lieferung durchzuführen.
Meine Adresse ist im Kleingartengebiet und nicht alle Lieferanten zeigen diesen
Einsatz.
Verifizierte Bewertung|
vor 3 Tagen
die Lieferung ist wirklich ok. Ich bin sehr zufrieden.
Nur was mich sehr ärgert, jeder auch noch so kleiner Versand schickt einen ausgefüllten Erlagschein dazu.Man braucht nur mehr die Summe einsetzen.
Wieso geht das bei ihnen nicht?????
Verifizierte Bewertung|
Bewertungen für BILLA Online Shop - billa.at
4.56/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
Gütesiegel für BILLA Online Shop - billa.at
Status:
zertifiziert seit: 20.01.15
aktualisiert am: 29.11.20
BILLA Online Shop - billa.at ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei BILLA Online Shop - billa.at können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Details zu BILLA Online Shop - billa.at
BILLA Online Shop - billa.at- Logo - Bewertungen
Kategorien
BILLA Online Shop - billa.at - Lebensmittel online bestellen und liefern lassen
BILLA und Österreich verbindet seit mehr als 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. Mit seinem flächendeckenden Filialnetz und dem BILLA Online Shop ist BILLA der Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Das Sortiment deckt die ganze Range an Produkten ab und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolgreichen Eigenmarken. Darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte, qualitativ hochwertige Produkte der BILLA Eigenmarke, sowie die Diskontlinie clever®. BILLA entwickelt sein Produktsortiment und Serviceangebot ständig weiter, um den individuellen Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
Kontakt
BILLA AG
Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16
2355 Wiener Neudorf
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Wiener Neustadt FN 118556y
Vertretungsberechtigter
Robert Nagele, Elke Wilgmann