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BILLA Online Shop - billa.at - Lebensmittel online bestellen und liefern lassen
BILLA und Österreich verbindet seit mehr als 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. Mit seinem flächendeckenden Filialnetz und dem BILLA Online Shop ist BILLA der Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Das Sortiment deckt die ganze Range an Produkten ab und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolgreichen Eigenmarken. Darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte, qualitativ hochwertige Produkte der BILLA Eigenmarke, sowie die Diskontlinie clever®. BILLA entwickelt sein Produktsortiment und Serviceangebot ständig weiter, um den individuellen Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
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BILLA AG
Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16
2355 Wiener Neudorf
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Wiener Neustadt FN 118556y
Vertretungsberechtigter
Robert Nagele, Elke Wilgmann
Relevanteste positive Bewertung
vor 6 Monaten
Die Zusteller sind äußerst freundlich . Da gibt man gerne Trinkgeld .
Was man eventuell verbessern müsste , dass z.B. Bei 12 Flaschen Hugo
Larsini der nicht mehr in den kleinen dünnen Papiersäcken geliefert wird , sondern in Kartons .
Finde ich sehr unpraktisch ( vor allem ist mir mal alles runtergefallen, da es regnete und die feucht waren , und alle Flaschen waren kaputt ) außer Spesen hatte ich nur Arbeit beim Entsorgung der gebrochenen Flaschen und den Boden zu wischen .
Mir wäre es auch lieber , wenn ich die Ware vor die Türe gestellt bekomme , wenn ich nicht zu Hause bin . Ich hafte dafür und gebe die Erlaubnis . Wie bei allen anderen wie DHL , Versandhäusern auch . Da funktioniert das tadellos .
. Mit Corona war das auch möglich .
3 Stunden zu warten ist als Selbständige immer sehr mühsam .
Relevanteste kritische Bewertung
vor 9 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herrn,
der Zusteller übergab mir eine Position im „Untergriff“ da bei der
Zustellung von einer Tasche der Griff heraus gerissen war
wodurch (wahrscheinlich) beim Transport der Inhalt, das waren
ca. 20 Plastik-Becher Joghurt, Pudding etc. geplatzt waren und
der Inhalt entweder ausgeronnen oder die restlichen Becher
versaut hat. Da ich die einzelnen Becher nicht kontrollieren bzw.
auch nicht reinigen wollte mußte ich einen Großteil der Ware
entsorgen.
Die Tragtasche war durch den Inhalt total überlastet und es ist nicht
verwunderlich dass beim Transport, nachdem ein Griff herausgerissen
war, diese dem Zusteller möglicher Weise heruntergefallen war.
Ich ersuche um Ersatz (Gutschrift), allerdings kann ich die Höhe des
Schadens nicht genau beziffern, es dürften an die 20,-- Euro sein.
Mit freundlichen Grüssen
Robert Hailwax
BILLA Online Shop - billa.at- Logo - Bewertungen
Antwort von BILLA Online Shop - billa.at
vor 9 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
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vor 6 Monaten
Die Zusteller sind äußerst freundlich . Da gibt man gerne Trinkgeld .
Was man eventuell verbessern müsste , dass z.B. Bei 12 Flaschen Hugo
Larsini der nicht mehr in den kleinen dünnen Papiersäcken geliefert wird , sondern in Kartons .
Finde ich sehr unpraktisch ( vor allem ist mir mal alles runtergefallen, da es regnete und die feucht waren , und alle Flaschen waren kaputt ) außer Spesen hatte ich nur Arbeit beim Entsorgung der gebrochenen Flaschen und den Boden zu wischen .
Mir wäre es auch lieber , wenn ich die Ware vor die Türe gestellt bekomme , wenn ich nicht zu Hause bin . Ich hafte dafür und gebe die Erlaubnis . Wie bei allen anderen wie DHL , Versandhäusern auch . Da funktioniert das tadellos .
. Mit Corona war das auch möglich .
3 Stunden zu warten ist als Selbständige immer sehr mühsam .
vor 9 Monaten
Sehr geehrte Damen und Herrn,
der Zusteller übergab mir eine Position im „Untergriff“ da bei der
Zustellung von einer Tasche der Griff heraus gerissen war
wodurch (wahrscheinlich) beim Transport der Inhalt, das waren
ca. 20 Plastik-Becher Joghurt, Pudding etc. geplatzt waren und
der Inhalt entweder ausgeronnen oder die restlichen Becher
versaut hat. Da ich die einzelnen Becher nicht kontrollieren bzw.
auch nicht reinigen wollte mußte ich einen Großteil der Ware
entsorgen.
Die Tragtasche war durch den Inhalt total überlastet und es ist nicht
verwunderlich dass beim Transport, nachdem ein Griff herausgerissen
war, diese dem Zusteller möglicher Weise heruntergefallen war.
Ich ersuche um Ersatz (Gutschrift), allerdings kann ich die Höhe des
Schadens nicht genau beziffern, es dürften an die 20,-- Euro sein.
Mit freundlichen Grüssen
Robert Hailwax
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vor 9 Monaten
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Bewertungen zu BILLA Online Shop - billa.at
vor 10 Tagen
Vorausschicken möchte ich, daß wir mit dem Billa Online Shop generell sehr zufrieden sind. Die Lieferung ist stets pünktlich und die Zusteller sehr freundlich.
Bei der letzen Lieferung fehlten jedoch 13 in Rechnung gestellte Milchprodukt Artikel, vermutlich eine ganze Steige im Lieferauto übersehen. Fehler können natürlich immer vorkommen - ärgerlich jedoch war, dass die Billa Hotline nicht erreichbar war und der Fahrer somit nicht befragt werden konnte.
Nach Einbeziehung von Trusted wurde uns zumindest der zuviel bezahlte Betrag nach 6 Werktagen wieder gutgeschrieben.
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vor 14 Tagen
Es gibt keine Möglichkeit, den Lieferversuch von Ersatzprodukten zu verhindern. Es gibt nur die Möglichkeit, die Annahme von Ersatzprodukten zu verweigern. Das hat drei gravierende und nachteilige Folgen:
1) man erhält das gewünschte Produkt NICHT
2) man muss mehrmals die Liefergebühr bezahlen und Termine einplanen/berücksichtigen, bis man das gewünschte Produkt dann letztlich vielleicht doch erhält
3) das ganze Handling inkl. Rückbuchungen und deren Überprüfung etc. wird komplizierter - für alle Beteiligten
(Selbst erlebt mit Clever Kondensmilch, Lieferversuch mit Leichte Muh)
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vor 11 Tagen
Der Fahrer hat einmal kurz angerufen, als ich zwei Minuten später zurückgerufen habe hat er nicht mehr abgehoben. Später hat er mir dann per Telefon mitgeteilt, dass er die Bestellung storniert hat. Dann haben sich zwei Mitarbeiterinnen der Hans-Sachs-Straße in Klagenfurt bereit erklärt mir die Lieferung nach Dienstschluss in ihrer privaten Zeit und mit ihrem privaten PKW zukommen zu lassen. Herzlichen Dank dafür, wirklich sehr sehr nett!
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vor 25 Tagen
Seit Corona bestelle ich fast alle Artikel des täglichen Bedarfs bei Bild online. Es funktioniert alles bestens.
Ausnahmen: 1)Bis auf einen Zusteller hat bisher niemand bei der Übergabe der Ware eine Maske getragen. 2) Es irritiert und verärgert mich jedesmal, wenn auf der Bestellung eine "Ersparnis von Euro 4,99" für die Zustellung vermerkt ist, obwohl ich ja schon vor Monaten die Zustellgebühr im voraus für 6 Monate bezahlt habe.
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vor 25 Tagen
Eigentlich alles bestens!
Weniger gut gefalle hat mir nur, dass Ihr etikettierte Aktionsware versendet (-25% auf die Rib-Eye-Steaks), dazu aber den normalen Preis verrechnet. Das sieht einfach ein wenig blöd aus, wenn man den Preisunterschied so deutlich sieht und man aber keine Alternative hat, das Stück auch um diesen Preis zu erstehen (zB Quarantänebedingt oä).
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vor 18 Tagen
Die bestellten Pfirsiche wurden nicht geliefert, weil nicht lagernd. Da die Lieferung um Punkt 18 Uhr erfolgte, hatte ich keine Möglichkeit mehr, Obst zu besorgen. Ein Anruf wäre toll gewesen, um einen Ersatz zu erhalten.
Die Waren wurden in KLEINEREN BILLA-Papiersackerln, 8 Stk., geliefert, die z. T. kaputt oder danach unbrauchbar waren.
Insgesamt in Ordnung!
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vor 1 Monat
Leider hat bei einer Aktion 2 für 1 der 2. Artikel gefehlt bei der Lieferung, obwohl er am Lieferschein (und auch auf der Rechnung ausgewiesen war. In Zukunft muss der Lieferant leider warten, bis ich die Lieferung kontrolliert habe. Auch wenn er wie immer sehr in Eile ist. Nach telefonischer Urgenz beim Kundendienst wurde mir eine Gutschrift zugesagt.
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vor 16 Tagen
Ich habe die Billa-Frage, ob ich vor Lieferung angerufen werden möchte, bejaht.
Dieser Anruf kam nicht, dafür ein entsprechendes Info-E-Mail. Dieses ist aber sinnlos, wenn man nicht permanent vor dem PC sitzt. Dazu kommt, dass die Lieferung wesentlich früher als vereinbart kam....
Ist nicht das erste Mal, dass so vorgegangen wird....
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vor 18 Tagen
Trotz Angebot und genügend Zeit zwischen Bestellung und Zustellung, wurden
zwei Artikel nicht geliefert. Warum wird nicht lieferbare Ware gelistet und in der
Bestellbestätigung auch angeführt?
Rest der Bestellung war i.O. Auch der Zulieferer pünktlich, freundlich und kam
ordnungsgemäss mit Maske.
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vor 1 Monat
sonst alles in Ordnung außer, dass die Milch kurz vorm Ablaufen war. ich habe am 23.09. bestellt und das Ablaufdatum der Milch war der 24.09. das ist indiskutabel. das ist nun das 3.mal. ich bestelle deswegen, da ich alt bin und nicht mehr so schwer tragen kann.
bitte berücksichtigen Sie das.
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vor 7 Tagen
die lieferung dauert viel zu lange. ein zeitfenster von 5 stunden (16-21) viel zu lange. um 20:56 zu liefern ohne rechtzeitiger verständigung dann doch einer frechheit.
leider gibt es das gesamte sortiment nicht online. die 10% jöpunkte dann nur auf ein produkt anzuwenden, na ja.... :-(
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vor 11 Tagen
Genaue Informationen über die Anlieferung. Man wird telefonisch informiert bei nicht antreffen.
Ein kleines Manko war ,das für 2-4 Artikel jeweils eine Papiertasche verwendet werden. ( Einkauf mit 7 Papiertaschen. ). Ansonsten war alles sehr professionell.
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vor 11 Tagen
Bin mit den Lieferterminen die während der Bestellung sich ändern höchst unzufrieden. in letzter Zeit habe ich von Obst und Gemüseware prompt beim Ausbacken Ware wegschmeißen müssen.
Die Lieferanten sind alle sehr zuvorkommend und höflich.
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vor 25 Tagen
Prompte Zustellung, sehr gute Ware. 5 Sterne gibt es, wenn man online alle
Produkte bestellen kann, die auf dem zugestellten Prospekt angegeben sind.
Ein Beispiel von vielen: Schopfbraten ohne Knochen im Ganzen nur im Geschäft
erhältlich
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vor 9 Tagen
Mir hat" nicht" gefallen, dass die letzten zwei Lieferungen die erste fast 3 Stunden zu spät kam und heute wieder zwei Stunden. Außerdem wirken die Fahrer fast alle wenn sie kommen sehr gestresst und irgendwie nicht allzu freundlich.
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vor 25 Tagen
Die Erfahrungen waren wie immer positiv, bis auf einen Punkt. Ein Produkt konnte nicht geliefert werden und ich wurde erst bei der Lieferung selbst darüber informiert. Vielleicht kann man das System irgendwie adaptieren.
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vor 9 Tagen
Immer pünktlich, alles super verpackt und gekühlt
einzig das Obst/Gemüse ist nicht immer ideal: letztens waren bei den Zwetschken mind. 20% schon schimmlig/matschig - das ist dann ärgerlich - bestelle kein Obst mehr
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vor 13 Tagen
Das Zahlen auf RG ist nicht nur lästig sondern eine Frechheit, weil das Geld ins Ausland geht. Wenn ich hier bestelle, dann will ich auch hier zahlen und nicht in Deutschland, oder zahlen sie hier auch keine Steuern?
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vor 13 Tagen
Bestellen einfach, Lieferung im Zeitfenster, Feinkost sehr schön geschnitten und verpackt - nur Ersatzartikel nicht so toll.
Hab jetzt 3 Packungen von Haribo, die ich nicht mag - kann ich nur weiterverschenken...
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vor 9 Tagen
Ware okay, Zeit hat gepasst. Lieferant nett. nur wurde kein Mund-Nasen-Schutz getragen. Ich würde mir wünschen, dass das bei allen Lieferungen für die 30 Sekunden im direkten Kontakt gemacht wird. danke
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zertifiziert seit: 20.01.15
aktualisiert am: 26.10.20
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