BILLA Online Shop - www.billa.atBewertungen
: 50.745Sehr gutZertifiziert
Details
Kontakt
Kategorien
BILLA Online Shop - www.billa.at - Lebensmittel online bestellen und liefern lassen
BILLA und Österreich verbindet seit mehr als 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. Mit seinem flächendeckenden Filialnetz und dem BILLA Online Shop ist BILLA der Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Das Sortiment deckt die ganze Range an Produkten ab und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolgreichen Eigenmarken. Darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte, qualitativ hochwertige Produkte der BILLA Eigenmarke, sowie die Diskontlinie clever®. BILLA entwickelt sein Produktsortiment und Serviceangebot ständig weiter, um den individuellen Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
Bewertungen für BILLA Online Shop - www.billa.at
4.60/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit BILLA Online Shop - www.billa.at
kein ersatzprodukt geliefert
Verifizierte Bewertung|
Gestern
Habe zwei verdorbene Produkte geliefert bekommen. Die MA die den Warenkorb zusammenstellen sollten
mehr darauf achten, ob das Obst und Gemüse frisch unverdorben ist!
Verifizierte Bewertung|
Kundendienst ist schwer zu erreichen und ist wenig hilfreich. Kontaktformular gibt Antwort nach 2 Wochen
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
Gestern
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet, um eine Verbesserung zu erzielen. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
Ganzen Kühlsachen nicht geliefert. Trotz Gratis Liefermonat werden Gebühren verrechnet. Fahrer ruft nicht vorher an und kommt statt um 18 Uhr um 16.45. Weder Hotline kann helfen noch unzählige Email.
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
Gestern
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind, tut uns leid und wir möchten dies gerne verbessern. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
vor 2 Tagen
Onlineplattform ist zu mühsam und instabil
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
Gestern
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten Sie darum, uns weiterhin Ihr Feedback zu Ihren Bestellungen mittzuteilen. Herzlichen Dank! Ihr BILLA Online Shop Team
vor 3 Tagen
Nach Abschluss der Bestellung wurden alle von mir hinzugefügten Jö-Gutscheine vom System entfernt und die Rechnungssumme erhöhte sich um knapp €40. Es gab keine Möglichkeit die Bestellung zu stornieren. Auf meine E-Mails, die ich sofort an zwei verschiedene Kundenservice Adressen gesendet habe, wurde auch vier Woche später noch nicht geantwortet. Meine Forderung nach Gutschrift oder Widerspruch der Lieferung wurde demnach ignoriert. Um Mahnungen zu vermeiden habe ich die Rechnung dennoch bezahlt (die Ware wurde auch einwandfrei geliefert).
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
Gestern
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
vor 3 Tagen
Keine Antwort auf eine e-Mail an den Kundenservice erhalten.
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
Gestern
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
vor 3 Tagen
Ist und bleibt schlecht!
Ist glaube ich meine (mindestens) 5. Bestellung gewesen und auch mein vermutlich letzter Kommentar hier, weil es mir inzwischen egal ist - wird sowieso nichts besser. Inzwischen sieht man, dass die Liefertermine wieder normal sind wie früher (also auch am nächsten Tag bestellbar), aber Billa ist immer noch zu Deppert - also die Ausrede, dass die Probleme nur wegen der zu vielen Bestellungen waren, zählt für mich nicht mehr!
BEI JEDER Bestellung musste ich nachher bei Billa, bei der Hotline anrufen und nachdem man "ewig" wartet kommt man dran -> ist mir langsam um meine Zeit zu Schade!!!
Diesmal wurden übrigens Artikel verrechnet, die nicht geliefert wurden - also man muss immer alles genau kontrollieren.... und eben dann wieder anrufen...
Wenn andere Firmen auch so arbeiten, braucht sich keiner mehr um die "große, gefürchtete Macht" von Amazon zu wundern (Muss dabei aber noch dazusagen, dass wir in Österreich Firmen haben die einwandfrei das Prinzip des Online-Bestellen verstanden haben - also als Beispiel nur kurz DM)
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
Gestern
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Trotz zugesagtem Lieferungstermin erfolgte keine Lieferung und auch keine Reaktion der Firma Billa. Diese erfolgte erst nach einem Telefonat von mir, meine einen Tag vorher abgesandte email erhielt keinerlei Beachtung - Reaktion der Dame an der Service-Nummer war: "Wir sind erst im April beim Auslesen".
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
Gestern
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Unfreundliches Personal in der Hotline...
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 4 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
Es wurden Produkte berechnet, die nicht geliefert wurden. Auf mein Mail gab es keine Reaktion, außer einer automatisierten Mail, dass ein Ticket eröffnet wurde.
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
vor 4 Tagen
Habe die Lieferung vor dem Feiertag erhalten. Die 4 Hendl die ich für meine Gäste bestellt habe waren nicht dabei. Super. Auch eine andere Eissorte als bestellt. Nächstes mal gehe ich wieder persönlich einkaufen..
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 4 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
vor 5 Tagen
Bei fehlenden Artikeln (Gegenwert etwa 50€) Überforderung - keine Hilfe per Mail oder Telefon bzgl Rechnungskorrektur. Extrem mühsam.
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
vor 5 Tagen
6 Artikel fehlten, 2 Artikel beschädigt (Bier Dosen teilweise ausgelaufen)
Lieferung statt 10-12 Uhr um 12 40
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 4 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind, tut uns leid und wir möchten dies gerne verbessern. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
vor 6 Tagen
Einfach eine andere Marke von Wein geliefert !Wollten 7 Flaschen haben dann nur 5 Flaschen bekommen weil die teurer waren . Haben keine Benachrichtigung bekommen . Bis jetzt keine Antwort auf unsere e- Mail bekommen !!Leider nicht zufrieden.
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 6 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind, tut uns leid und wir möchten dies gerne verbessern. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
vor 6 Tagen
Bedienung der Produktauswahl mangelhaft und langsam
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 6 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
vor 6 Tagen
Wegen Spitalsaufenthalt wurde Bestellung storniert. Trotz Bestätigung von seitens Billa, wurden Getränke 2 Tage später geliefert und vor Wohnungstüre abgestellt.
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 6 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind, tut uns leid und wir möchten dies gerne verbessern. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Großteil der Lieferung fehlt, zu späte Zustellung, unfreundlicher Zusteller
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet, um eine Verbesserung zu erzielen. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
Die Ware wurde nicht geliefert. Dann erhielten wir kommentarlos eine "Gutschrift", was offenbar bedeutet, dass die geschickte Rechnung nicht zu bezahlen ist.
Schade, den bisher hat alles gut funktioniert
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 6 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
vor 1 Woche
Einige Produkte gar nicht geliefert, einige beschädigt. Kundendienst meldet sich nicht.
Verifizierte Bewertung|
Antwort von BILLA Online Shop - www.billa.at
vor 6 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Bewertungen für BILLA Online Shop - www.billa.at
4.60/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
Gütesiegel für BILLA Online Shop - www.billa.at
Status:
zertifiziert seit: 20.01.15
aktualisiert am: 30.05.20
BILLA Online Shop - www.billa.at ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
- Geprüfte Identität
- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
Bei BILLA Online Shop - www.billa.at können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu 20.000 € absichern. Mehr erfahren
Details zu BILLA Online Shop - www.billa.at
Kategorien
BILLA Online Shop - www.billa.at - Lebensmittel online bestellen und liefern lassen
BILLA und Österreich verbindet seit mehr als 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. Mit seinem flächendeckenden Filialnetz und dem BILLA Online Shop ist BILLA der Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Das Sortiment deckt die ganze Range an Produkten ab und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolgreichen Eigenmarken. Darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte, qualitativ hochwertige Produkte der BILLA Eigenmarke, sowie die Diskontlinie clever®. BILLA entwickelt sein Produktsortiment und Serviceangebot ständig weiter, um den individuellen Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
Kontakt
BILLA AG
Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16
2355 Wiener Neudorf
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Wiener Neustadt FN 118556y
Vertretungsberechtigter
Robert Nagele, Elke Wilgmann