BILLA Online Shop - billa.atBewertungen

Die Ware war eigentlich wie fast immer in Ordnung, doch dann wurde es wirklich unangenehm. Die Lieferung erfolgte trotz Zeitfenster 15,00-18,00 h um 18,45 und ich musste Fahrer nachschreien, denn er hatte 2x eingeparkt, ohne auszusteigen wieder ausgeparkt und wäre weggefahren wenn ich nicht durch lautes rufen und Zimmerlichtspiele auf meine Anwesenheit aufmerksam gemacht hätte. Er hat dann doch die Ware durch den Garten geführt, außerhalb der Haustüre im Garten deponiert mit dem Hinweis dass er die Ware nicht in den Korridor stellen dürfe obwohl NIEMAND anwesend war: Er hat außerdem drei Säcke von Ware die nicht für mich bestimmt war in meinem Garten abgeladen und auf meinen Hinweis dass ich weder Limonade, noch Coca Cola, Clever Taschentücher sowie eine Konfektion Mineralwasserflaschen mit Geschmack bestellt hätte erklärt, dass er schon wisse was er wo abladen müsse. Erst durch die Intervention meines Nachbarn war er bereit den von mir geforderten Lieferschein zu übergeben, alles nochmals zu scannen und die von mir nicht bestellte Ware zurückzunehmen. Leider hatte ich übersehen dass die Schwedenbomben reiner Matsch waren ( hatte das Mineralwasser, das statt in der Originalverpackung im Papiersack war, daraufgestellt). Da es nicht das erste Mal passiert ist dass die Zustellung der Ware mangelhaft, die Respektlosigkeit gegenüber den weiblichen Kunden aber umso ausgeprägter war werde ich wahrscheinlich in Zukunft auch bei anderen Anbietern einkaufen die nicht nur männliche sondern auch weibliche Kunden zu schätzen wissen.

Leider war das Obst und Gemüse in einem sehr schlechten Zustand. Ich würde das so in der Filiale auf gar keinen Fall kaufen. Der Salat war ganz unten, unter anderen schweren Lebensmitteln, daher sehr welk. Die Gurken waren scheinbar schlecht und zu kalt gelagert, somit matschig und nicht essbar. Die Paprika zur Hälfte verfault. Ebenso leider die Äpfel und Birnen. Der Schinken war mit Sicherheit nicht frisch aufgeschnitten, ich nehme an vom Vortag. Ich möchte diesen nicht mehr essen. Einzig den Wein, das Bier und die Roggenweckerl kann man nicht beanstanden. Da kann aber auch nicht viel falsch gemacht werden. Ich bin um eine Erfahrung reicher und werde bei Billa keine Onlinbestellung mehr machen. Bei Interspar ist mir so eine Lieferung noch nie passiert.

Bei meiner und garantiert letzten Bestellung beim Billa-Lieferservice haben 9 Produkte gefehlt. Mir wurde nicht das Angebot gemacht, die restlichen Produkte nachzuliefern. Die fehlenden Produkte sollten nach Aussage des Lieferanten gutgeschrieben werden. Sicherheitshalber habe ich diese auch telefonisch angegeben. Trotzdem wurde mir die volle Rechnungssume inkl. der nicht gelieferten Produkte von der Kreditkarte abgebucht. Und ich darf weiter Zeit und Engergie für meine Urgenzen verschwenden....eine absolut unterirdische Erfahrung!

Ich wollte ihren Lieferservice mal testen um zu sehen wie qualitativ die Lieferung beim Kunden eintrifft. Leider war es so wie ich erwartet habe. Die Tiefkühlprodukte kamen aufgetaut bei mir an, was kein Wunder ist wenn sie nicht tiefgekühlt geliefert werden und ich meine Lieferung um 20 Uhr erhalt. Mich wundert ja nur das sowas überhaupt sein darf und sich da drpber keiner beschwert. Mein Fazit: einmal und nie wieder ebstellt! Mit freunslichen Grüßen

eigentlich bin mit Ware und Lieferung zufrieden, bei der Lieferung im September fehlte die Butter nach tagelangem hin und her erhielt ich eine GU B2/321653/1 bei meiner Bestellung letzte Woche wollte ich die Gu abziehen, ging aber nicht, ich sande ein Mail an Billa, ohne Antwort, ich rief an was ich machen soll, schließlich will ich ja meine Rechnung bezahlen, bis jetzt keine Reaktion.

Eine Frechheit sonder gleichen bestelkung wurde laut billa einfach storniert den Grund es gab Verzögerungen wo auch immer keine Entschuldigung nichts im Gegenteil es wurde mir eine Rechnung geschickt und laut meiner Bestellung ist der Kauf abgeschlossen bis jetzt keine Antwort erhalten!!! Schriftlich und telefonisch von mir kondaktiert!

Schon wieder hat der Fahrer unser Haus nicht gefunden. Das Navi der Billa Lieferanten führt sie immer wieder in die Irre. Dann muss ich dem Fahrer lang und breit erklären, wie er herkommt. Das passiert durchschnittlich jedes 2. Mal, jetzt reicht´s. Zustellfenster auch nicht eingehalten, Lieferung kam 40 Minuten zu spät.

wir sind nicht zufrieden mit dem Zahlungsmodalitäten. Bankomat ist derzeit nicht möglich. Zahlung auf Rechnung funktioniert nicht :( die Fa. Paylater beantwortet Mails nur mit autom. Retoure, telefonisch dringt man nicht durch. sehr schlechter Service! Billa scheint keinen besonderen Wert auf Kundenbetreuung zu legen.

Fahrer: kam 1,5 Stunden zu spät, bei der Lieferung fehlte etwa die Hälfte der verrechneten Artikel (eindeutig Schuld des Fahrers). Nach einer eher inkompetenten Hotline landete ich in der zuständigen Filiale. Die Dame dort: sehr freundlich und kompetent. Ich bekam die fehlenden Artikel nachgeliefert.

Leider haben 15 Produkte gefehlt! Als ich angerufen habe, hat mich der Mensch 20 Minuten in die Warteschleife gehängt und dann aufgelegt! Erst das 2. Telefonat war hilfreich, insgesamt habe ich eine Stunde telefoniert. Das Geld für die fehlenden 15 Artikel habe ich noch immer nicht zurückbekommen!

Bestellung nicht vollständig geliefert dafür nicht bestelle Artikel zugestellt. Keine Klärung trotz 2 maliger Telefonate. Nicht bestellte Artikel nach 1 1/2 Std abgeholt ohne meine Bestellung zu ergänzen. Bis heute keine Rückmeldung auf 4 versendete Mails betreffend die Korrektur der Rechnung.

erwarte Heute grosse Lieferung die ich vor 9 Tagen bestellt habe 15—18 Uhr soll kommen ,habe ich in zwischen zwei mal angerufen die Lieferanten sind schon Unterwegs ich soll Geduld haben jetzt ist 18:50 die sind noch immer nicht da was soll ich noch sagen mein freier tag ist umsonst vergangen

Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Ohne Kommentar und Benachrichtigung. Weil das Zeitfenster seit einer Stunde überschritten war, habe ich die Hotline kontaktiert. Der Zusteller wird sich schon melden... leider nein. Sowas von respektlos, unglaublich.

zeiten einhalten!! die lieferung kam um einiges später als das zeitfenster angab und eine hotline sollte, wie der name schon sagt, auch für dringende anfragen zur verfügung stehen! wartete 42 min. in der schleife bis ich genervt auflegte! schlechter service!

Der Fahrer kam 90 Minuten zu spät. Ich habe mehrmals versucht per mail und tel. Auskunft zu erhalten wann er voraussichtlich kommen würde. Das konnte mir niemand sagen. Leider war es mir nicht möglich so lange zu warten. Ein sehr ärgerliches Ereignis.

Falsche Produkte im Wert von €16 geliefert, bei meinen Anruf Konnte ein Austausch auf die richtige Ware nicht vereinbart werden, ich würde zurück gerufen. Warte noch immer darauf. Zwischenzeitlich ist mein Tiefkühker mit den falschen Produkten besetzt

chauffeur wollte lieferung beim gartentor abstellen und als ich verlangte er soll mir die waren bis ins haus tragen ,wurde er unverschämt,eine frechheit sondergleichen.ich bin sauerstoffpatient,darum lass ich mir die lebensmittel auch liefern.

Leider musste ich mehrmals die Bestellung durchführen, da jedesmal ein Fehler auftrat, wenn ich die Bestellung abschliessen wollte. Bei der Bezahlung wurde immer meine Karte moniert!! obwohl ich die Zahlung auf Rechnung ausgewählt hatte !!

2 Stk. Ware waren bei der Lieferung nicht enthalten. Bei tel. Anfragen mehrmals niemand erreichbar / Endlosschleife ! Bei Anfragen per Mail / Kundendienst ob ich den Betrag bei meiner Abrechnung abziehen kann / keine Antwort bis heute !

Die Lieferfenster Abstaende von 7 Tage sind zu groß! Die Konkurrenz, Interspar liefert in 2 Tagen! Üben sie Druck auf den Lieferanten aus! In 7 Tagen bestelle ich ein PKV, doch keine Lebensmittel! Dr.L Havor