BILLA Online Shop - shop.billa.atBewertungen

Ich musste hier leider einen Stern antippen, ansonsten könnte ich Ihnen nicht mitteilen, dass diese Sendung erst am 23.06. zugestellt wird. Ich hoffe jedoch das diese Sendung besser ausfällt als die heutige Sendung mit der Bestell Nr. 220613449072. Bei dieser Sendung wurden nämlich statt 6 Clever Vanillepudding mit Sahne nur 4 Stk. geliefert und davon 1 x schadhaft eingedrückt 10 Clever Schokoladepudding mit Sahne nur 6 Stk. geliefert und davon 2 schadhaft eingedrückt weiters wurden Barilla Spaghetti Nr, 3 statt der angeführten und bestellten Nr. 5 geliefert. Die Clever Küchenrolle wurde überhaupt nicht geliefert - aber auch nicht berechnet. Weiters möchte ich sie ersuchen Billa zu bitten die Papiersackerln nicht mit Salatgläser und schweren Konsrvendosen zu überfüllen und noch obendrauf andere Artikel zu stopfen. Meistens reissen die Papierträger ab und die Salatgläser gehen am Fliesenboden kaputt. Schon 2 x passiert-beim Zusteller und bei meiner Küchenkraft. Mein Schriftverkehr mit Billa wird bereits umfangreich und die Antworten sind vorgefertigte Sätze welche zwar entschuldigend sind, aber nicht die angefragte Sache erledigen. Auch gab man mir seit dem 03.06 keinen Liefertermin bekannt -3662 liegt zu abseits - und ich habe meine Sendung erst heute erhalten. Ich werde Ihnen von der Sendung welche am 23.06 zugestellt werden soll wieder berichten. Bitte veranlassen Sie bei Billa die aufgetretenen Mängel der Bestellung Nr. 220613449072 - Gast - zu berichtigen. Danke im Voraus für ihre Mühe Gerhard Pollak Kd.Nr. 3966981

Im Grunde ist die Idee gut. aber ca.10 Tage auf die Lieferung zu warten, ist schon sehr lange. Vor allem in der Corona Zeit, wo man ca. 10 Tage in der Quarantäne ist. Bis Billa liefert ist man schon verhungert. Da mußte ich auf die Hilfe von Nachbarn zurückgreifen. Sicher wir wohnen in eine Dorf in der Nähe von Eisenstadt. Sicher ist es für Billa besser die Auslieferung zentral zu organisieren (Wiener Neustadt) . Aber für die Kunden nicht gut (10 Tage Wartezeit). Leider war es nicht möglich über die Billa Hotline das Verteilungszentrum zu erreichen um ev. eine Terminänderung zu bekommen. Jedes mal, wenn die Hotline verbinden wollte fällt man aus der Leitung. Nach den 6. Versuch habe ich dann doch stornieren müssen. Die Hotline hat sich aber sehr viel Mühe gegeben. Aber sie kannten das Problem mit dem Verbindungsfehler schon. Ich selber komme aus der Marketing und Beraterbranche und weis wie schwierig es ist den Kunde die Wünsche zu erfüllen. Aber hier fühle auch ich mich ein wenig auf den Arm genommen. Viel Erfolg Oliver Reiche (0676 7588568)

KATASTROPHE... Vor ner Woche Anruf am Liefertag, Gebäck nicht lieferbar - soweit okay - Getränke ect... lieferbar - egal .... neuen Termin vereinbart ... 1 Woche später - heutiger Liefertermin - Anruf.... Getränke nicht lieferbar. Die Antwort warum sie meine Bestellung von letzter Woche nicht aufgehoben haben - wir müssen ja was in der Filiale verkaufen. Echt jetzt? Auf die bitte der Filialleiter möge mich anrufen, Antwort... warum ... was bringt Ihnen das. Also denke ich die Ware wird nicht mehr ankommen... eh klar Aktion ist ja nicht mehr.

Ihre Zufriedenheit ist BILLA ein besonderes Anliegen. leider merkt man als Kunde davon gar nichts. Ich habe Online mehrere Artikel bestellt aber nur eine Teillieferung erhalten nach Anfrage ob der Rest nachgeliefert wird wurde ich nur Lapidar mit den Worten geht Logistisch nicht abgespeisst und der Online Shop weiss nicht was Lagernd ist.Dann verkauft es bitte nicht. Kundenorientiert sieht anders aus sieht mir eher nach Leute Fangerei aus. wenn es Ginge würde ich Minus Sterne vergeben werde das auch in den sozialen Netzwerken so weitergeben.

Ware wurde unvollständig und kaputt geliefert. Der Großteil der Bestellung fehlte überhaupt, die Kühlwaren waren alle bereits verdorben, weil eben nicht gekühlt. Als wir den Fahrer darauf hingewiesen haben hieß es: "Nicht mein Problem, rufen Sie Billa an". Der Kundendienst war äußerst uninteressiert, meinte lediglich wir sollen die Lebensmittel wegwerfen. Ein konkretes Angebot oder Vorschlag zur Rückzahlung des Betrages wurde gar nicht erst gemacht. Musste den Käuferschutz einschalten, und hoffe das ich so wenigstens das Geld zurück bekomme.

fast die Hälfte der Artikel (und hier natürlich alle Angebotsprodukte!) sind nicht geliefert worden. Desweiteren 2 Artikel nicht geliefert aber verrechnet. Laugenecken zerdrückt und der Fahrer hat ziemlich mißvergnügt die Sachen zur Haustür gebracht. Bis jetzt war ich eigentlich immer sehr zufrieden, diese Lieferung eher eine Zumutung. Auch waren die Fahrer sonst immer sehr nett und höflich und haben alles anstandsloszur Haustür gebracht.

Achtung, Billa wickelt die Zahlung über einen eher dubiosen Zahlungsdienstleister ab. Dieser sendet trotz Zahlung mitunter Mahnungen aus. Dort gibt es keinen Ansprechpartner, es wird auf den Billa Kundendienst verwies. Dort wiederum kann man Zahlungen nicht nachvollziehen, weil man alles an den Zahlungsdienstleister abgetreten hat. Solche Praktiken halte ich bei einem Großkonzern für sehr bedenklich.

Wir waren jahrelang Stammkunden und sehr zufrieden aber die Art und Weise uns mitzuteilen, dass unsere Stadt nicht mehr beliefert wird, war echt enttäuschend.

Bestellung online unmöglich!!! Trotz Aufklärung über meine Zahlungen mit der Dame bei Payolution, die mir versprach, sich um meine Angelegenheit sofort bei Billa zu kümmern!!! Bis zum heutigen Abend ist nichts passiert und ich kann noch immer nicht online bestellen... ich bin gehbehindert und habe kein Auto!!! jetzt muss ich am Wochenende wo anders einkaufen, danke Billa online!!

Lieferung nicht erhalten obwohl zu Hause und telefonisch erreichbar. Keine Meldung vom Shop, dass Lieferung storniert wurde, weil angeblich keiner da. Nur ein paar Tage später, die Rückbuchung das Betrags. Erst telefonische Nachfrage brachte Klarheit. Die eingesetzten JÖs/Rabattsammler wurden nicht retourniert obwohl mit telefonisch zugesichert wurde, dass das umgehend passiert.

Bei jeder Lieferung gab's Probleme und Heute hatte ich einen Liefertermin gebucht von 9.00 bis 12.00 Uhr und bis 12.45 Uhr kam weder ein Anruf noch eine Mitteilung. Erst nach meinem Anruf auf der Hotline (8 min. WARTEZEIT) Wurde mir dass der Fahrer eine Panne hatte. Meine Telefonnummer war hinterlegt. Das war meine letzte Bestellung. Ich werde Billa in Zukunft meiden

Ware und Zustellung sehr gut, allerdings stellt Billa den Lieferservice in wenigen Tagen ein, und das in der drittgrössten Stadt im Land Salzburg - deshalb die Bewertung als mangelhaft. Schade, hätte den Service wie schon seit mehr als einem Jahr gerne weiter genutzt (etwa 250.- bis 300.- pro Monat), aber das wird offenbar nicht geschehen.

Wie schon beim letzten Mal geschrieben! Warum wird Hainburg nicht mehr geliefert und bei Click and collect eine Überraschung wenn man Einkauf abholt! Hälfte ist nicht lieferbar weil ich due z. B. Verkehrten Gurken bestellt habe! Wie soll ich wissen was wo zum Abholen ! Würde mich aber auch über ihr Feedback freuen lg

Habe 3 h auf die Lieferung gewartet. Nach 1 h in der Warteschleife wurde mitgeteilt, dass die Lieferung wohl storniert wurde und man nicht weiß warum ich hierüber nicht informiert wurde. Betrag ist trotzdem von meinem Konto abgebucht worden und warte ich seit Mittwoch auf eine Antwort des Kundendienstes.

Bestellung wurde nur zur Hälfte geliefert, man bekommt auch vorher keine Info, dass Artikel nur in viel geringerem Ausmaß geliefert werden. Es wurde über eine Woche vorher bestellt, es handelt sich um Getränke, da hätte man die Verfügbarkeit prüfen können und zumindest informieren können!

Bei den letzten Lieferungen die ich bekommen habe,waren die Kartoffeln in den Säcken,beim öffnen, schon faul und ausgetrieben!! Ihr verschickt die größten MÜLL KARTOFFELN die ich jemals gesehen habe!! Das ist absolut ekelerregend!!! Nie mehr BILLA ONLINE !!! Schämt euch!!!!!!

diese vielen papiertaschen sind schon nervend, geb die immer dem fahrer mit, der letzte hat sich verweigert. dann viele artikel sind schon abgelaufen oder laufen in 2tagen ab, des häuft sich immer mehr. ausser dem einiges nicht lieferbar :(

Wird auch die Zeit sein, dich an alle meine 6000 Online-Freunde zu bewerten, weil ich jedes mal nur die Hälfte aller bestellten Mengen erhalten habe und sogar das, was du als gelifert geschrieben hast, wurde oft nicht geliefert.

Sie können so einiges besser und kundenfreundlicher machen. Z.b. so viel liefern wie man auch bestellt hat und nicht nur so viel liefern auf das man Lust hat zu liefern, dann wären einige Lieferung bei euch auch gewinnbringend

.Produktauswahl Aufgrund des Gewichtslimits eingeschränkt, Nur ein Zustelltag ohne Aufschlag, Bei Lieferung fehlen viele Produkte welche plötzlich nicht lieferbar aber bestellbar sind. Einmal und nie wieder.