BILLA Online Shop - shop.billa.at- Logo - Bewertungen

BILLA Online Shop - shop.billa.atBewertungen

: 102 261Sehr gut

4,53

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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zertifiziert seit: 20.01.2015
aktualisiert am: 23.09.2023
BILLA Online Shop - shop.billa.at ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
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Bewertungen für BILLA Online Shop - shop.billa.at

11 326 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

102 261 Bewertungen insgesamt
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

23.11.2022
 Verifizierte Bewertung
Also ich bestelle seit ca. Juli wöchentlich, seit ich mit Corona daheim war. Für mich perfekt, da ich mir jetzt speziell am Freitag spare mein Einkaufstrolley leer ins Büro zu nehmen, am Heimweg in einen Supermarkt zu gehen und dann alles, meinst schwer nachhause zu schleppen. Außerdem bestellt man nur was man braucht und kommt nicht in Verlegenheit mehr einzukaufen, weil man im vorbeigehen noch das ein oder andere sieht. Bisher war auch alles wirklich in Ordnung - alles geliefert bekommen, alles im tadellosen Zustand. Was mich allerdings wirklich nervt dabei - ich habe gefühlt 100 Papiertaschen! Die Papiertaschen werden tlw. mit nur 1 Produkt gefüllt, weil es aus einer anderen Kategorie ist und dann hat man schnell mal 3-4 Taschen mit nur einem oft nicht mal großen Teil drin und das könnte auch anders gehen. Also daran sollte man noch arbeiten, dass die Papiertaschen eingespart werden oder man z.B. diese Kisten in denen angeliefert wird könnte man ja auch Pfand verlangen - wenn man regelmäßig bestellt kommt eine Kiste voll und die leere wird mitgenommen oder man kann sie im nächsten Billa zurückgeben. Das wäre eine Alternative zu den vielen Papiertaschen!

Relevanteste negative Bewertung

05.10.2022
 Verifizierte Bewertung
Es nervt wenn im Flugblatt mit extrem Rabatten oder -25% auf Produktgruppen um sich geworfen wird. Jedoch diese nicht mehr online verfügbar gemacht werden. Online werden diese Artikel zum normalen Preis angeboten, wo ich mir getäuscht vorkomme. Der versuch den Kunden wieder ins geschäft zu binrgen wird vermutlich nur terilweise erfolg haben. Da wenn ich schon zum Shop Fahren muss fahre ich dort in wo es mich in summe günstiger kommt. Das ist Leider nicht bei Billa :( Leider ist das aus meiner sicht keine weiterentwicklung, sondern ein eklatanter rückschirtt des Online Shops. Wenn es sich REWE nicht mehr Leisten kann die Aktionen im Online Shop anzubieten wie in Stationären Handel ist die Frage was für einen Vorteil der online Shop noch bietet. Ausser es werden equivalente Angebote die sich von denen im sebligen ausmaß gleichen in Onlinshop angeboten. Ansonten wird es wohl immer seltener mit der Bestellung online werden :( Lieferung funktioniert hervorragend, diese ist auch sehr wchtig. Jedoch hat diese bei jedem Lebensmittel Onlineshop bisher funktioniert.

Bewertungen für BILLA Online Shop - shop.billa.at

 Sortierung 
Relevanz
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es wird Ware angeboten die nicht lieferbar ist. Also kein Abgleich zwischen Lager stand und Angebot. (Kaffee) Außerdem wurde eine andere Ware weil nur teilweise lieferbar durch Ersatz ohne Rücksprache geliefert. (Cocos Milch) Die Dame auf der Hotline war freundlich, konnte jedoch nur diesen Vorgang bestätigen und hat dann die nicht bestellten Artikel gutgeschrieben. In Summe ist der logistische Vorgang besser zu organisieren
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 9 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
EK
Edith-Maria K.
Leopoldsdof
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich wollte heute eine Bestellung für 13. oder 14. 09. 2023 aufgeben und erhalte nur die Nachricht, dass für die ganze Woche schon alle Termine belegt sind. Das entzieht sich mir der Glaubwürdigkeit. Ich würde die Artikel als an Krebs erkrankte Person, die nicht mehr selbst in den Filialen einkaufen gehen kann dringend benötigen. Ich bin etwas erbost. Ich bin Stammkundin seit langer Zeit.
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 9 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
MK
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice läßt sehr zu wünschen übrig!

Mit den Lieferungen bzw. Stk.zahlen gibt es sehr, sehr oft Schwierigkeiten! Zum Beispiel 8 Stk. Golatschen bestellt geliefert - 4 Stk. und das 2 Mal hintereinander! Gurke verschimmelt war offensichtlich usw. Billa ist das sichtlich egal! Das kann doch nicht so schwer sein das in den Griff zu bekommen!! Anstandshalber wir immer nachgefragt, Änderung NULL!!
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 12 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Falsche Ware und davon gleich bei 3 Artikel! Angebote ab 2 Stück, habe 3 bestellt, wird aber nur 1 Produkt geliefert und voller Preis verrechnet! Leider auch keine Nachlieferung! Willst du Thunfisch Intermezzo, bekommst Schinken Baguette! In Österreich einkaufen und Geld nach Deutschland überweisen!
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 5 Tagen
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
EL
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bekam falsche Ware geliefert. Hotline hebt niemand ab und auf eine Antwort per Mail wartet man auch tagelang. Gutschrift kam erst als ich bei Unzer die RE als fehlerhaft da nicht alles geliefert gemeldet habe. Plötzlich kam auch ein 2. Mail von Billa mit einer Entschuldigung. Nicht kundenfreundlich!
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
05.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlechte Funktionalität der Internetseite des Billa Onlineshops

Ich muss häufig Bestellungen machen bei der die Lieferadresse von der Rechnungsadresse abweicht. Im Gegensatz zu jedem anderen Onlineshop den ich kenne macht das wechseln der Lieferadresse sehr oft Probleme beim Billa Onlineshop und funktioniert nur wieder wenn man absolut alle Browserdaten löscht.
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 5 Tagen
Guten Tag! Vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu verbessern und bitten dich darum, uns weiterhin dein Feedback zu deinen Bestellungen mitzuteilen. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Herzlichen Dank! Dein BILLA Online Shop Team
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Der Fahrer hat mir auf meine Bitte, die schweren Säcke eine Armlänge weiter hinzustellen unfreundlichst erklärt, das solle ich selber machen, er ist Fahrer und kein Träger. Die Lieferung selbst hat wie immer sehr gut funktioniert. Es war auch das erste Mal, das so ein unfreundlicher Lieferant kam.
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
das Produktsortiment wird immer kleiner, teurer und sehr viele Produkte von Clever werden nicht angeboten. Der Liefertermin wird fast nie eingehalten und ich musste schon öfter statt einer Stunde 4 Stunden warten und einen Termin absagen
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 2 Tagen
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Meine BILLA Online Shop Lieferung konnte angeblich nicht zugestellt werden, obwohl ich darauf gewartet habe. Ist es so schwierig bei der Gegensprechanlage zu läuten bzw. an der Wohnungstüre zu klopfen??
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 9 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Anliegen bereits geklärt werden konnte. Solltest du noch Fragen haben, kannst du uns gerne telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at kontaktieren. Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team!
GO
Gerda O.
Krems an der Donau
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zum vergessen - einen Lebensmittelhandel, der nicht mal fähig ist eine Knackwurst zu liefern? Die Bestellungen vollständig zu erhalten ist anscheinend unmöglich. Jede Woche das gleiche Theater.
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
29.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden bist. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung sollte zwischen 11 und 12 Uhr ankommen, war jedoch erst um 14.20 da. Über die Verspätung wurde ich erst nach 12.30 informiert, nachdem ich beim Kundendienst angerufen hatte.
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
01.09.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
26.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Früher seit ich Bestellung mache war ich sehr zufrieden . seit Jetzt aber nicht Mehr, Zum teils angefault und sonstiges . Brot ist fast nicht mehr zubekommen.
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
29.08.2023
Herzlichen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen uns dein Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
3 Palletten Bier bestellt, davon nur 2 erhalten und dabei noch 3 einzelne Dosen beschädigt und ausgeronnen. Sehe mich nach einem anderen Zustelldienst um.
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 12 Tagen
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09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der letzten Lieferung sollte ich die lifttüre offen halten und die Ware wurde vom Gang regelrecht in mein Vorzimmer geschubst, äußerst unprofessionell
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 12 Tagen
Es tut uns leid, dass du mit unserem Online-Service nicht zufrieden warst. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn du diesbezüglich mit uns in Kontakt trittst, damit wir dein Feedback gerne intern weiterleiten können und somit eine Verbesserung des Ablaufs angestrebt werden kann. Du erreichst uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, dein BILLA Online Shop Team
RH
R. H.
Wien
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Falsche Ware

Ware falsch geliefert, statt verbilligtes Vöslauer Wasser, reguläre Waldquelle. Das ist eigenartig und ärgerlich. Paprika war wieder kaputt.
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 5 Tagen
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29.08.2023
 Verifizierte Bewertung

fehlerhafte lieferung

leicht milch trotz nachweislicher bestellung klassischer milch, hafer joghurts anstatt fruchtjoghurts...was ist los bei ihnen?
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29.08.2023
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GO
Gerda O.
Krems an der Donau
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Unglaublich - wieviele Monate müssen vergehen bis man endlich wieder einmal eine Bestellung ohne fehlender Ware bekommt?
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
vor 12 Tagen
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06.09.2023
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Bei nicht lieferbaren Produkten die Bestellung nicht ermöglichen und nicht irgendetwas liefern. Korrekt abrechnen.
Antwort von BILLA Online Shop - shop.billa.at
08.09.2023
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07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe noch nie die Menge bekommen die ich bestellt habe die Servicegebühr wird aber nie geringer
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08.09.2023
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US
Ulrike S.
Großmugl, Österreich
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware im Ramen der angegebenen Zeit liefern. und auf Beschwerden schnell reagieren
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08.09.2023
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