BILLA Online Shop - shop.billa.atBewertungen

Ganz zufrieden, Stammkundin mit Lieferpass seit der Pandemie und werde es auch bleiben. Es könnte bei Obst und Gemüse mehr Auswahl geben - Mangold oder Pack Choi und frische Kräuter wie Salbei oder Rosmarin können Online nie bestellt werden. Auch bei edler Feinkost ist die Auswahl eher klein. Oft werden die Artikel der Rabatt-Aktionen einfach nicht gebracht. Irgendwas fehlt immer daher muss man kontrollieren - falls Artikel verrechnet wurde kann man das Geld aber zum Glück mit Billa Kundenservice zurückfordern. Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist würde ich gerne die Option für einen Ersatz angeboten bekommen. Zumindest bei Grundnahrungsmitteln da man sonst nicht kochen kann wie geplant wenn die Lebensmittel fehlen. Eier sind zum wiederholten mal (!) kaputt, neulich war der Salat bereits verdorben bei der Lieferung und Babyspinat bestellen wir generell nie mehr da er immer zergatscht war. Bei Frischmilch würde ich mir wünschen, dass man eine liefert, die nicht am nächsten Tag bereits abläuft - mittlerweile bestellen wir nur noch extra lang haltbare. Naja, solche Dinge eben. Aber Lieferzeiten sind OK und im Großen und Ganzen ist das Service sehr praktisch und daher ganz zufrieden.

Produktverfügbarkeit im Onlineshop mit Filialsortiment synchronisieren: Es passiert immer wieder, dass ich bei C&C Produkte bestellen kann, die in der Filiale gar nicht im Sortiment sind sowie Standardprodukte, die in der Filiale lagernd sind nicht im Onlineshop bestellbar sind - das führt zu zusätzlichem Einkaufsaufwand erst recht wieder in der Filiale.

Die Lieferung ist sehr bequem, auch unkomplziert, die Zusteller sind immer sehr nett, aber leider fehlen öfter bestellte und bestätigte Artikel(die zwar dann nicht berechnet werden), nur kann man sich nicht drauf verlassen. Bei der letzten Lieferung hat man uns genau den Artikel nicht geliefert, den wir am meisten gebraucht hätten zum Kochen.

Es wurden statt Vanillezucker Backpulver geliefert…oder gar nicht…wurde teilweise ersetzt. Bei den 6er Römerquelle mit Geschmack wurde ein 6er mild mit Zitrone geliefert, obwohl ich Annanas bestellt habe, kam erst zu spät beim öffnen darauf. Nachdem ich erster nicht mag komme ich sie nur wegschütten….ich bin sehr enttäuscht

Lieferung: E-mail-Ankündigung statt Telefon (obwohl Telefon vereinbart). Ich habe den Billa Shop weiterempfohlen, aber da war dann nicht alles lieferbar und es gab 1) keinen Versuch, einen Ersatz zu liefern und 2) kein Aviso, dass nicht alles lieferbar. Ich werde mir überlegen müssen, ob ich den Shop wieder weiterempfehle.

Einzelne Produkte nicht so beschränken. Ich kaufe bei Ihnen, weil meine Schwiegermutter im Pflegeheim den eingelegten Knoblauch von efko möchte. Ich darf bei Ihnen immer nur 6 Gläser kaufen und muss dann jede Menge anderer Dinge nehmen, damit ich den Mindestbestellwert erreiche. Zumindest 10-12 Gläser wären sehr gut

Was ihr besser machen könnt? Alle Waren bringen die man bei euch bestellt! Ihr müßt die Kunden verständigen, wenn Ware nicht lieferbar ist! Was macht man, wenn man gerade an dem Tag Besuch bekommt und dann kein Fleisch und keine Wurst geliefert bekommen hat? Unbedingt mit SMS verständigen, das wäre meine Bitte!

Wenn eine Ware nicht mehr vorhanden ist, einen ERSATZ liewfern oder anrufen. Damit der Kunde nicht mit der bestellten Ware rechnet und dann ein Problem hat UND sich in einem anderen Geschäft diese besorgen muss. Da ist ein Lieferservice nicht Kundenfreundlich.

Es ist nicht alles so geliefert worden , wie es bestellt war. Es sind 2 Bioöle nativ geliefert worden ,obwohl ich nur eine Flasche bestellt habe. Beim ja natürlich Joghurt sind 2 kleine 1/4 Becher geliefert worden obwohl ich zweimal halbe Liter bestellt habe

Hallo Billa online Shop ! Habe dieses Mal ein falsches Sackerl bekommen, unter den vielen. Es waren Äpfel und Bananen drinnen. Weis nicht mehr genau was mir gefehlt hat. Würde Sie bitten nächstens mehr aufzupassen. Ihr nicht zufriedener Peter Weithofer

Leider extreme Verspätung. Anstatt 11:00 -12:00 erst um 18:30 geliefert. Aber als Entschädigung einen Gutschein erhalten. Kann mal passieren. War das erste mal aber hoffentlich auch das einzige mal. Werde trotzdem wieder bestellen.

Ich habe mehr als 20 Versuche gebraucht, um einen einzigen Liefertermin zu erhaschen und zwar um 5 Uhr früh von Sonntag auf Montag!! Es geht nicht um besser liefern, sondern um überhaupt liefern zu wollen. Ware und Preise sind ok.

Die Lieferung kam um 9:42, Lieferfenster war zwischen 8-9 Uhr abgegeben. Leider wurden viele bestellte Artikel nicht geliefert. Ich kann schon verstehen, dass das ein oder andere Produkt ausverkauft ist, aber gleich mehrere.

Ich finde das blöd das man die Extrem Aktion nicht mehr online bestellen kann.Es war sehr angenehm wenn man Arbeiten gehet das Mann alles bekommt.aber das ist leider nicht mehr so und das finde ich schade.

zusteller halten sich nicht an lieferzeiten, rufen auch nicht vorher an, trotz mehrmaliger bitte und aufforderung bei vorherigen bestellungen ("...ja, hab ich vergessen..." "...akku war leer...")

Ihr Service ist toll aber wenn die Milch gefroren geliefert wird finde ich das nicht toll,aber. werden ihr Online Service ganz sicher weiter nutzen .Mit freundlichen Grüßen Familie Kaufmann

Das gespeicherte Gewicht bei einer Ananas war anscheinend mit 1500kg statt in Gramm gespeichert. Führte natürlich sofort zu einer Überladung. Das Einkaufslimit ist für mich ziemlich hoch.

Hatte am Mittwoch eine Lieferung bekommen die nicht ganz gepasst hat. Hatte am gleichen Tag noch ein Mail mit Fotos geschickt. Heute Samstag nochmals ein Mail. Bis jetzt keine Antwort.

3 Sterne,weil meine erste Bestellung nicht zum vereinbarten bzw,von Ihnen Vorgeschlagenen Termin nicht ankam.Erst die 2te Bestellung habe ich bekommen und auch bereits bezahlt.

ich bin enttäuscht einen Artikel 2x Schärdinger mozzarella käsescheiben und 2x toastkäsescheiben, 2x Raclette scheibenkäse fehler,Aber trotzdem ich bezahlen,