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BILLA Online Shop - billa.at - Lebensmittel online bestellen und liefern lassen
BILLA und Österreich verbindet seit mehr als 60 Jahren eine einzigartige Erfolgsgeschichte: Als Pionier im heimischen Lebensmittelhandel sorgt BILLA dafür, dass in ganz Österreich täglich Lebensmittel und Produkte zu einem fairen Preis verfügbar sind. Mit seinem flächendeckenden Filialnetz und dem BILLA Online Shop ist BILLA der Rundumversorger der österreichischen Haushalte. Das Sortiment deckt die ganze Range an Produkten ab und reicht von einer breiten Palette an Markenartikeln bis zu den erfolgreichen Eigenmarken. Darunter die Ja! Natürlich Bio-Produkte, qualitativ hochwertige Produkte der BILLA Eigenmarke, sowie die Diskontlinie clever®. BILLA entwickelt sein Produktsortiment und Serviceangebot ständig weiter, um den individuellen Bedürfnissen der Menschen in Österreich gerecht zu werden und diesen tagtäglich ein kulinarisches Erlebnis zu bieten.
Bewertungen für BILLA Online Shop - billa.at
4.58/5.00
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung
vor 5 Monaten
Ich habe zuvor noch nie online und auch nur ganz selten bei Billa gekauft - der Mensch ist nun einmal ein Gewohnheitstier. Die aktuelle Situation hat mich nun zu Billa gebracht und es war in der Tat eine Premiere mit Bravour. Die lange Wartezeit auf ein freies Fenster war zwar anstrengend (viele Versuche), aber nachvollziehbar, doch der Rest hat sehr gut funktioniert. Der Zusteller war pünktlich und freundlich und kleine (ebenfalls verständliche) Lücken bei den Warenwünschen wurden erstaunlich kreativ geschlossen - da denkt also sogar jemand mit. Was Billa am meisten freuen wird: Es waren einige Produkte dabei, die Kandidaten für eine Langzeitbeziehung werden könnten. Bei so viel Lob sollte man sich wohl auch etwas wünschen können: Mehr "Fenster-Kapazitäten" würden restlos zufrieden machen.
Relevanteste kritische Bewertung
vor 5 Monaten
bedauernswerter Weise kann ich keine positive Meldung abgeben! der Online Dienst versagt extrem! die heutigen Umstände lassen es einfach nicht zu. Aber,wenn ich schon mal für mein bestelltes Fenster angemeldet war,um online einkaufen zu können und dann plötzlich nach dem Einkauf mein Termin weg war, weil ein angeblich schnellerer Kunde den Vorrang hat, ist das schon verwunderlich!man teilte mir mit ich soll es nochmals heute früh versuchen. So, alles bestellt, ging in Ordnung, bis es zur Bezahlung kam. Online Zahlung wurde festgelegt , auch kein Problem für mich.Es fehlten nur leider die Daten von Billa. Eine andere Variante wäre da Kreditkarten, ect.hab ich nicht ,somit war auch dieser Einkauf für mich hinfällig. Ein klares Versagen bei Billa. Noch zu erwähnen, ich gehöre bereits der älteren Generation an und bin in diesem Fall auf Hilfe angewiesen !Warum ist es nicht möglich die erforderlichen Daten bekannt zu geben?
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vor 5 Monaten
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind, tut uns leid und wir möchten dies gerne verbessern. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
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vor 5 Monaten
bedauernswerter Weise kann ich keine positive Meldung abgeben! der Online Dienst versagt extrem! die heutigen Umstände lassen es einfach nicht zu. Aber,wenn ich schon mal für mein bestelltes Fenster angemeldet war,um online einkaufen zu können und dann plötzlich nach dem Einkauf mein Termin weg war, weil ein angeblich schnellerer Kunde den Vorrang hat, ist das schon verwunderlich!man teilte mir mit ich soll es nochmals heute früh versuchen. So, alles bestellt, ging in Ordnung, bis es zur Bezahlung kam. Online Zahlung wurde festgelegt , auch kein Problem für mich.Es fehlten nur leider die Daten von Billa. Eine andere Variante wäre da Kreditkarten, ect.hab ich nicht ,somit war auch dieser Einkauf für mich hinfällig. Ein klares Versagen bei Billa. Noch zu erwähnen, ich gehöre bereits der älteren Generation an und bin in diesem Fall auf Hilfe angewiesen !Warum ist es nicht möglich die erforderlichen Daten bekannt zu geben?
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vor 5 Monaten
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind, tut uns leid und wir möchten dies gerne verbessern. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit BILLA Online Shop - billa.at
vor 19 Tagen
ich war nicht sehr begeistert,weil bei meiner ersten schnittenbox,wwaren alle schnitten noch seperat in einer folie verpackt,das man sie schön nehmen konnte und in eine dose reingeben konnte.und bei der 2.schnittenbox,waren alle scniten nur noch so in den karton hinein gegeben,das man die erdbeerschnitten selber schneiden musste und die anderen kuchenstücke mit der hand in die dose reingeben musste könnte man das nicht machen,das jede schnitte nochmals mit einen celophan eingepackt wird und etwas mit den preis vielleicht raufgeht,weil es doch eine zusätzliche arbeit ist um die stücke einzupackenich würde gerne ein paar euro mehr zahlen,wenn die stücke besser verpackt werden würde und man sie besser hinausnehmen könnte. das wäre mein einziges anliegen,ansonst war ich mit der lieferung sehr zufrieden.
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vor 16 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet, um eine Verbesserung zu erzielen. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
vor 2 Tagen
Leider waren viele Artikel angeblich, nicht auf Lager, daher Ersatz von Artikel ohne Kunde vorher per Telefon zu informieren. Lange hatte ich geschwiegen, aber jetzt ist es erneut passiert. Da ich ein starker Allergiker bin- Medikamente, Tiere, Pflanze, Lebensmittel muss ich sehr achtsam sein bei Auswahl von Artikel z. B. Hygiene. Ich hatte bestellt Meridol Mundspülung und hatte geliefert bekommen ein Konzentrat von Odol Mundspülung die ich als Allergiker nicht vertrage, daher musste ich es leider wieder entsorgen, wie so viele umtauschte Artikel vorher.
mfg. Mag. Irena Vaverka
vor 2 Tagen
Leider waren viele Artikel angeblich, nicht auf Lager, daher Ersatz von Artikel ohne Kunde vorher per Telefon zu informieren. Lange hatte ich geschwiegen, aber jetzt ist es erneut passiert. Da ich ein starker Allergiker bin- Medikamente, Tiere, Pflanze, Lebensmittel muss ich sehr achtsam sein bei Auswahl von Artikel z. B. Hygiene. Ich hatte bestellt Meridol Mundspülung und hatte geliefert bekommen ein Konzentrat von Odol Mundspülung die ich als Allergiker nicht vertrage, daher musste ich es leider wieder entsorgen, wie so viele umtauschte Artikel vorher.
mfg. Mag. Irena Vaverka
vor 1 Monat
Bitte mehr auf frische Ware achten!
Heidelbeeren waren schon ziemlich flüssig und waren alleine in einem Sackerl, dafür war das Toastbrot und Kuchen in einem Sackerl und obenauf 2 Kg Mehl, man kann sich vorstellen, wie das Toastbrot aussah.
Trotzdem danke, daß es das Lieferservice gibt.
Warum darf der Zustelldienst keine Taschen retour nehmen? Sie sind noch sehr schön, und haben keinerlei Gebrauchsspuren?
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vor 25 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen diese sehr und sind stets bemüht uns zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
vor 10 Tagen
liefertermin mo 18-21. um 23 ne mail geschickt, dass ware nicht gekommen ist. bis di 10 keine antwort, hotline angerufen. es tut uns leid da ist n fehler passiert, der fahrer wird sie kontaktieren. 12:00 ware ist OHNE vorankündigung zugestellt worden. und wenn ich nicht daheim gewesen wäre? der fahrer wusste nichts von allem.
ist das erstemal passiert in n paar jahren wo ich kunde bin, aber trotzdem
vor 10 Tagen
liefertermin mo 18-21. um 23 ne mail geschickt, dass ware nicht gekommen ist. bis di 10 keine antwort, hotline angerufen. es tut uns leid da ist n fehler passiert, der fahrer wird sie kontaktieren. 12:00 ware ist OHNE vorankündigung zugestellt worden. und wenn ich nicht daheim gewesen wäre? der fahrer wusste nichts von allem.
ist das erstemal passiert in n paar jahren wo ich kunde bin, aber trotzdem
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vor 8 Tagen
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden waren. Wir leiten Ihr Feedback gerne intern weiter, damit wir uns für diesen Ablauf eine Verbesserung überlegen können. Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
vor 24 Tagen
Wenn ich um 220 Euro bestelle, (abgepackte Ware - Wurst und Lachs) kann niemand davon ausgehen, dass ich 200 Euro am gleichen Tag essen kann. Ich habe schon mehrmals darauf hingewiesen, dass die Ware fallweise sogar schon abgelaufen ist. Bei Lieferung kann ich mich nicht wehren. Es interessiert aber niemanden. Ganz im Gegenteil: bei online Bestellungen werden fast abgelaufene Waren geliefert.
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vor 22 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind stets bemüht unseren Online Shop zu optimieren. Wir haben Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weitergeleitet, um eine Verbesserung zu erzielen. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
vor 12 Tagen
Abwicklung und Bezahlung sind tadellos, obwohl die Möglichkeit, mit paypal zu bezahlen, leider fehlt.
Die Lieferung ist problemlos, der Zusteller sehr freundlich.
Frischware ist allerdings ein Risiko, die Qualität der gelieferten Beeren ist bestenfalls durchschnittlich, die Himbeeren sind eindeutig unbrauchbar, einige davon sind bereits bei Lieferung verfault.
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vor 12 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Dass Sie mit unserem Online-Service nicht zufrieden sind, tut uns leid und wir möchten dies gerne verbessern. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie diesbezüglich mit uns in Kontakt treten. Sie erreichen uns telefonisch unter 0800 828 700 oder per Email an onlineshop@billa.at Vielen Dank! Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team
vor 17 Tagen
Eigentlich ganz okay. Es kann vorkommen, dass bestellte Waren nicht vorrätig sind. Das wird dir dann beim Abholen mitgeteilt welche Artikel "fehlen".
Bei meiner Bestellung stellte ich Zuhause beim Auspacken den Großeinkaufes fest, dass Artikel fehlten. Auf meine umgehende Nachricht an Billa wurde auch nach 7 Tagen noch nicht reagiert, schade :-(
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vor 16 Tagen
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vor 1 Monat
Wenn man genau eingibt, was man will, muss man sich dennoch durch einen Dschungelwirrwarr kämpfen...
Einiges ist Mengenabgabe reduziert, z.B. H-MILCH darf man 24 eingeben, bei Reisdrink ist sb 6stk Schluß...
Gut ist, wenn was nicht (mehr) da ist, kommt es eben nicht u wird nicht gegenüber deutlich teurere einfach ungefragt getauscht...
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vor 1 Monat
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vor 1 Monat
nachdem ich vom 3.7. bis 11.7. vergeblich -28 mal davon 2 x je 17 min. zusammen mit ihrem kundendienst am telefon - versucht hatte einen liefertermin zu buchen stelle ich fest daß sie probleme mit der software haben.
Am 12.7. ging es wieder - hoffe ab jetzt dann gibt es wieder sehr gut.
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vor 25 Tagen
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vor 1 Monat
Bestellung wie gewohnt mit kleineren Problemen. 1) wurde die Bestellung 15 Minuten vor dem Termin geliefert (zum Glück war mein Mitbewohner zuhause, ich war noch spazieren). Und 2) ist ein Joghurt mit Beschädigung angekommen. Das sind die Gründe für die Punktabzüge.
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vor 25 Tagen
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vor 17 Tagen
zB. Lebensmittel getrennt von Reiniger liefern.
Wenn schon Fehler passieren,den Kunden von weiteren Kosten freihalten.
zB. Rückruf,defekte Waren nachliefern,und nicht 30 Minuten den Schaden aufnehmen und dann erst nach Rückruf die defekte Ware Rückbuchen.
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vor 16 Tagen
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vor 3 Tagen
+ Pünktliche Lieferung (innerhalb des Zeitfensters)
+ sehr freundliches Zustellungspersonal
- Obst nicht frisch (Brombeeren verschimmelt, Nektarinen innen faul ...)
- bei vielen Kühlartikeln Ablaufdatum morgen oder noch am Tag der Zustellung
vor 25 Tagen
Der Lieferzeitraum von 8.00-10.00 wurde nicht eingehalten. Ohne Verständigung wurde erst 10.30 geliefert. Der Lieferant antwortete auf die Frage zur Verspätung nur mit Achselzucken. Keine Entschuldigung.
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vor 22 Tagen
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass Sie mit dieser Online-Bestellung eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen und werden eine Verbesserung anstreben. Liebe Grüße, Ihr BILLA Online Shop Team!
Gestern
Die Minze war unbrauchbar für den Genuss.Dunkelbraun und stinkend.
Billa der Mitarbeiter beschäftigt,die frische Kräuter im Sortiment haben,sollten auch wissen,wie Frische ausschaut und riecht.
vor 21 Tagen
"Heikle" Ware, insbesondere Joghurt sollte man geschützter verpacken, weil schon des öfteren der ein oder andere Aluverschluss beschädigt war und
der Inhalt teilweise austrat.
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vor 19 Tagen
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vor 20 Tagen
Hühnerfleischprodukte (Hühnerfilet) - Verbrauchsdatum bereits am nächsten Tag. Suppengrün bereits mindestens 2 Tage alt, Cremespinatzwutschkerln seit Wochen nicht lieferbar.
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vor 19 Tagen
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vor 14 Tagen
Wenn sich der Fahrer um mehr als 40 Minuten verspätet dann erwarte ich mir zumindest eine Entschuldigung oder einen kurzen Anruf das es später wird
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vor 12 Tagen
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vor 22 Tagen
Tiefkühl Gemüse und Eis waren schon etwas weich bei der Lieferung! Ich war richtig enttäuscht u werde bei Billa nichts Gefrorenes mehr kaufen!
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vor 22 Tagen
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4.58/5.00
Sehr gut
Wie berechnet sich die Note?
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Status:
zertifiziert seit: 20.01.15
aktualisiert am: 15.08.20
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- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
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BILLA AG
Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16
2355 Wiener Neudorf
Österreich
Handelsregister
Landesgericht Wiener Neustadt FN 118556y
Vertretungsberechtigter
Robert Nagele, Elke Wilgmann