BILLA Online Shop - billa.atBewertungen

1. es fehlten mir nicht zum ersten mal Produkte. kann passieren. Aber Serviceline behauptete zu meiner Überraschung, dass ich eine Gutscheinkarte im betreffenden Wert zugesendet bekäme und die Rechnung mal komplett zahlen sollte. Emailbestätigungen zu Besprochenen senden die nie zu. Ergo: man kann mal glauben und hat keine Beweise! hatte deshalb schon längere Zeit her, Probleme. Weil Zusagen nicht eingehalten wurden. Ich schrieb zur Sicherheit dann doch lieber eine Mail, weil's mir eigenartig vorkam. Da wurde mir wie schon mal vor einigen Monaten bestätigt, dass man eine Gutschrift per Mail bekommt und diese dann vom Rechnungsbetrag abziehen soll. Das war dann auch so nach ca. 1 Woche. also innerhalb der Zahlungsfrist. Danke dafür! 2. leider waren die Kräuter schon sehr mickrig und verhungert. so etwas kauft im Supermarkt niemand! Aber gut, das war das geringere Problem.

Der Zusteller hielt sich nicht an die abgemachte Lieferzeit und kam statt zwischen 20 u. 22 Uhr schon um ca. 18.30. Ich war darauf nicht vorbereitet, stand gerade unter der Dusche. Er hat behauptet, ich war der letzte Kunde. Die Lieferung war nicht vollständig. Es war mühsam mit dem Online-Service. Eine Dame erlaubte mir dann mir selbst die fehlende Ware von der Rechnung abzuziehen und den verminderten Betrag zu bezahlen. Ich kann mir zwar vorstellen, dass Ihr momentan viel Stress habt, trotzdem sollte in den Taschen sein was am Lieferschein steht. Ich nehme an, wäre ich nicht früher daheim gewesen hätte der Zusteller um die richtige Zeit noch einmal kommen müssen.

Jetzt habe ich 2x zuviel gelobt beim 3x geht es schon wieder nicht, habe gleich 5 Artikel nicht bekommen.Ich weiß nicht was sie für ein altmodisches Konzept haben, ich verstehe es nicht, wenn ich in einen Shop einkaufe und es ist alles normal, dass ich es in den Warenkorb gebe und alles funktioniert, dann ist es für mich normal und selbstverständlich dass ich den Artikel auch bekomme.Warum machen sie es nicht wie der SPAR, da sieht man beim bestellen gleich ob und wieviel von den Artikel da ist, so soll es sein, Billa ist da halt immer hinten dran und altmodisch.

Produkte, die laut Bestellung verfügbar und bestellbar waren, wurden am Ende nicht geliefert, da plötzlich nicht lieferbar (handelte sich nicht um außergewönliche Produkte). Da bereits bei der Bestellung schon gewisse Produkte (erst!!!) am Ende des Bestellvorganges aus dem Warenkorb entfernt werden (und man daher den Vorgang wieder abbrechen muss), weil an diese Adresse nicht lieferbar, sollte eigentlich am Ende bei der Lieferung alles passen! Für mich eine reine Notlösung!!

seit einiger Zeit muss man am Dienstag bestellen damit man die Lieferung am Freitag bekommt. Samstag gibt es keine Lieferung mehr. Wollte heute bestellen ... keine Möglichkeit zum Wochenende Ware zu bekommen...Lieferung am 27.10. 2020. Danke BILLA ! Am Montag ist ein Feiertag. Da kann man leicht einen Monat gratis liefern wenn man bestellen muss wenn der Kühlschrank noch voll ist... fahre wieder selber einkaufen zum Wochenende...aber sicher nicht zu BILLA und CO.

jedesmal gibt es Probleme. entweder erhalte ich schimmelige Zitronen oder Himbeeren oder es fehlt etwas und der Fahrer muss ein zweites Mal kommen. Diesmal fehlte Pedigree, der Fahrer kam leider nicht nochmal. Der Support war sehr dürftig, die Dame meinte, ob ich das dem Fahrer gesagt habe. Wie denn? der Fahrer ist ja gleich weg, er wartet nicht bis ich alles kontrolliert habe. Ich habe mich auch via Email beschwert, keine Antwort bis jetzt.

Leider werden die Lieferungen die nicht geliefert werden nicht bekannt gegeben das stört mich sehr denn bei der Bestellung habe ich bereits etwas vor zum Kochen ohne die Sachen die nicht geliefert werden und nicht informiert werde kann ich nicht kochen eine nicht Information im Kochtopf gibt es leider nicht und ich hier bitte mir das in Zukunft rechtzeitig die Mitteilung kommt Lieferung nicht möglich

Ich habe bei dieser und bei der letzten Bestellung Cherrytomaten Sophie bestellt. Beim letzten mal habe ich kleine ovale geliefert bekommen. ist okay. ABER dieses Mal habe ich Midi Tomaten bekommen, leider nur für Salat verwendbar. Man kann die Cherrytomaten zwar bestellen, geliefert wird was übrig ist. Nur auf der Rechnung steht trotzdem Cherrytomate Sophie.

der Filiale der den 1100 Bezirk beliefert endlich verbieten kaputte Ware zu liefern habe heute wieder ein vollkommenes schwarzes verwelktes Basilikum bekommen es reklamiert und zusage es nicht bezahlen zu müssen aber ist das sinn voll bringt ärger es wäre besser wenn sie keines haben gar nicht dieses Produkt ausliefern

Obst und Gemüse lässt zu wünschen übrig. Ebenso hab ich immer wieder Probleme damit, dass ich erst bei Lieferung feststellen muss, dass z.B das Suppenfleisch NICHT erhältlich ist, die Suppengemüsetasse aber geliefert wurde. Ein Ersatzprodukt bzw ein kurzer Anruf zwecks Abklärung einer Alternative wäre sehr schön!

Ich bestelle schon seit mehr als einem Jahr, leider nimmt die Freundlichkeit der Mitarbeiter stetig ab, letztes Mal hat mir der Herr vom Lieferdiens die Kisten mit dem Einkauf nur mehr vor die Türe geknallt Und hat gemeint ich könnt sie doch selbst auspacken - seh ich nicht als meine Aufgabe an.

Besser machen: Online-Portal benötigt bessere Performance wenn man 'zur Kassa geht' (bei diesem Schritt bleibt das System oft hängen!) mittelmäßig: Bei Click & Collect wünsche ich mir Ware mit SPÄTEM Ablaufdatum Sehr gut: Abwicklung Click & Collect klappt VorOrt sehr gut.

Keine Ware versenden mit letzter Ablauftag und Obst und Gemüse in frischem einwandfreiem Zustand.(habe die Tomatenlieferung bereits am Montag den 12.10.bei der Service Nummer reklamiert) Ein Pluspunkt ist die pünktliche Lieferung und die Freundlichkeit der Fahrer

kA welche zwei drei Umfragen hier immer gemacht werden, immer das gleiche... mehr Angebot, wen man Monopol im REWE Konzert ist und Heimliefeurngen macht, dann sollte dort auhc komplette Sortiment zu finden sein . Restliche Überarbeiten und aktuell halten.

Obst ist als genussreif bestellt, noch hart und bevor es reif wird, schlecht (Mangos). Lauch ist nicht frisch. der Zusteller trägt nie eine Maske, ich dachte daß ist Pflicht. Der Zusteller und die Mitarbeiter bei der Hotline sind sehr freundlich.

Vollständige Lieferungen wären ein Anfang, Ersatzprodukte die kein Ersatz sind, weil inhaltlich anders, und Rückfragen bei bekanntermassen unvollständigen Lieferung, ob der Rest gebraucht dann noch gebraucht würde, wären normal...

Wie man eine vollkommen verfaulte Melone und deutlich sichtbar schimmelnde Paprika liefern kann bleibt wohl ein Geheimnis jener Mitarbeiter, die die Ware zusammenstellen. Wenigstens die Rückvergütung hat tadellos funktioniert.

Sackerln nicht abgestellt sondern hingeschmissen. Daher 3 Eier zerbrochen, 2 Sackerln Milch aufgeplatzt und ausgeronnen. Bei Hühnerfilet das Verbrauchsdatum bereits 1 Tag nach Lieferung und nicht 2Tage, wie vorgeschrieben.

Bitte um Verständigung, wenn es Artikel nicht gibt. Habe den Wochenvorrat an Milch (8l)bestellt und nicht 1l geliefert bekommen. Ist schlimm, da ich gehbehindert bin und nicht selbst einkaufen gehen kann.

Durch nicht nachvollziehbaren Fehler kam doppelte Lieferung; Trennung der beiden Lieferungen war nicht möglich, es waren eher 2 Sauhaufen, die angekommen sind. Postiv: Das, was angekommen ist, war OK