Ich habe drei Bilderrahmen mit passenden Postern bestellt. Die Qualität ist wirklich top gewesen und meine Bestellung war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Leider hat es beim Versand einen Schaden an einem Rahmen gegeben. Innerhalb kürzester Zeit nach meiner Reklamation habe ich schon eine Versandbestätigung für einen Ersatzrahmen bekommen. Top Kundenmanagement, bin rundherum zufrieden und würde wieder bestellen.
Meine Türnummer wurde im Bestellprozess gelöscht, Paket wurde nicht zugestellt aber auch nicht an einen Paketshop in der Nähe geliefert noch erfolgte ein zweiter Zustellungsversuch. Desenio meinte nur Pech gehabt und Rückversand müsst ihr auch noch zahlen. Macht doch bitte einfach noch ein Feld mit der Türnummer dann sollte sie doch wohl nicht gelöscht werden!!!
Habe meine Bestellung nach 2 Wochen immer noch nicht bekommen
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Antwort von desenio.at
27.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Bestellung nicht angliefert wurde.
Wir können sehen, dass sie schon in Verbindung mit einem Agenten sind um dieses zu Lösen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
nicht zufrieden
absolut nicht zufrieden! Zustellung hat nicht geklappt
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Antwort von desenio.at
27.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu diesen Umständen kam und Ihr Paket wegen unvollstängiger Adressenangabe wieder Retourniert wurde. Nachdem der Kunde eine Bestellung gelegt hat, senden wir dem Kunden eine Bestätigung zu, damit der Kunde die Bestellung und die Adresse nochmals überprüfen kann.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung passt nicht
Schlechte Qualität
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Antwort von desenio.at
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, zu hören, daß sie von unseren Preisen enttäuscht sind. Wir versuchen Kunst durch Drucke für Sie zu günstigeren Preisen anzubieten. Unser Designerteam arbeitet ständig ihnen die den neuesten Trend anzubieten und Sie zu inspirieren. Alle unsere Motive, sind ein Produkt eines Künstlers oder Fotografen und daher copy right geschützt. Wir drucken wir unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier. Wir haben uns für dieses Papier entschieden, da es einen besseren Druck abgibt und es sich hinter einem Rahmen besser verhält. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde nur die halbe Bestellung zugestellt.
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Antwort von desenio.at
07.08.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass hier ein Fehler bei der Verarbeitung ihres Pakets unterlaufen ist.
Wir können aber sehen, dass Sie schon bereits in Verbindung mit einem unserer Mittarbeiter waren und Ihnen hier eine Lösung angeboten wurde.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung sehr mühsam
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Antwort von desenio.at
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie von unseren Rücksendungen so empfinden.
Wir haben dem Kunden es möglich gestellt eine Retoure selbst über die Website anzumelden und zu retourenieren.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zu Verfügung ( info@desenio.at).
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von desenio.at
14.12.2023
Keine Bewertung:
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen noch Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zu Verfügung ( info@desenio.de)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von desenio.at
07.08.2023
Hallo, und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen noch Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zu Verfügung ( info@desenio.at)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von desenio.at
07.08.2023
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen noch Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zu Verfügung ( info@desenio.de)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
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