Ich habe die Ware noch nicht erhalten!!!!!!!!!!!!!!!!
Hoffe auf eine baldige anlieferung, da die Bezahlung schon vor langer Zeit erfolgte!!!
Mag. Franz Ottensamer
Puchenau
Meine Bestellung soll an meine Adresse abgegen werden u nicht über 2km von mir Zuhause bei irgendeinen Asiashop hinterlegt werden. Wassol das??
Antwort von Herbano (Österreich)
25.08.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Einkaufserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne haben wir uns Ihren Fall angeschaut und Sie standen bereits mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung und konnten hoffentlich eine für Sie zufriedenstellende Lösung mit unserem Team finden.
Wir sind stets bemüht unseren Service zu verbessern und somit auch die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten.
Freundliche Grüße
Ihr Herbano-Team
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Zusteller hat das Paket einfach vor der Haustüre eines Wohnblocks mit 16 Parteien abgestellt. Anläuten war anscheinend zu anstrengend.
Antwort von Herbano (Österreich)
17.08.2023
Sehr geehrter Herbano-Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns, dass der Zustellservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Gerne klären wir für Sie die Umstände der Lieferung ab und unser Kundenservice-Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen.
Freundliche Grüße
Ihr Herbano-Team
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07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hab meine Bestellung nicht bekommen obwohl man mir geschrieben hat geliefert
Antwort von Herbano (Österreich)
08.08.2023
Sehr geehrter Herbano Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir entschuldigen uns, dass Sie Ihre Lieferung noch nicht erhalten haben. Bei der Überprüfung haben wir festgestellt, dass ein Nachbar das Paket für Sie entgegengenommen hat.
Unser Kundenservice-Team wird sich umgehend mit näheren Details zur Paketübernahme bei Ihnen melden.
Freundliche Grüße,
Ihr Herbano Team
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