easycosmetic.at- Logo - Bewertungen

easycosmetic.at
Bewertungen:

12 270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 727 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist. Dennoch möchte ich etwas anmerken: Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe. Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
PS
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für easycosmetic.at

 Sortierung  
Relevanz
21.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei anderen Online- Parfümerien werden Proben mitgeschickt… ich habe nur ein liebloses Paket erhalten!!!!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
21.09.2023
Guten Tag, bei anderen Anbietern zahlen Sie auch dementsprechend mehr. Wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Probe

Ich konnte die Adresse lange nicht ändern, hab keine Probe bekommen und rin virl zu kleines Gesichtswasser
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
31.07.2023
Guten Tag, da wir generell keine Proben anbieten verstehen wir die Bewertung nicht. Mit freundlichen Grüßen
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war schlecht verpackt und das Glas mit der Haarmaske ist beim Transport kaputt gegangen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
02.10.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben und werden diesen Vorgang nun unverzüglich bearbeiten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Versand funktioniert einfach nicht , wird mit Dpd versendet und man muss ständig nach telefonieren 🤬
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
24.07.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Verzögerung entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
FK
Florian K.
Innsbruck
03.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Versendet leider mit DPD. Damit leider nur 3 Sterne, da der Versand DPD leider sehr unzuverlässig ist.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
03.01.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nur die Hälfte des Namens an den Zusteller weitergegeben. Deshalb fast Probleme mit der Zustellung.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
30.10.2023
Guten Tag, es ist wichtig, nicht alle Angaben in eine Zeile zu schreiben, da sonst die Übermittlung nicht korrekt funktioniert. Mit freundlichen Grüßen
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kann ich noch nicht sagen, musste produkt zurückschicken. Hoffe, ich bekomme mein Geld bald wieder
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
28.11.2023
Guten Tag, sobald wir die Retoure zurückerhalten werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
21.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die bestellten Produkte noch nicht erhalten. Ich hoffe, sie werden noch geliefert.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
24.07.2023
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters ist der letzte Scan vom 19.07.2023. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können. Mit freundlichen Grüßen
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD ist der Schwachpunkt. Das Paket wurde am Boden unter den Briefkästen im Garten hinterlassen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
21.08.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat falsches Paket in die Box gegeben. Mit der normalen Post hat es nie Probleme gegeben.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
30.12.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
GP
Günther P.
Wien / Österreich
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Erst falsche Ware erhalten, gleich zurück geschickt kein Ersatz und Klarna sitzt mir im Genick.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
04.10.2023
Guten Tag, wir entschuldigen uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten. Die Ersatzlieferung wurde Ihnen am heutigen Tag zugesandt. Mit freundlichen Grüßen
14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Manchmal habe ich den Eindruck, dass de Ware schon älter ist, da der Duft weniger lange anhält.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
15.06.2023
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass bei unserem großen Abverkauf Sie weder alte noch abgelaufene Produkte erhalten. Bei einem Mangel können Sie dennoch jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider gibt es nie Goodies oder Proben dazu, was bei anderen Shops Sehr wohl ist. Schade.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
18.12.2023
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
SK
Sonja K.
Leoben
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schon gekaufte Artikel nicht erhältlich und der erhältliche Artikel nach wie vor ausständig 🤢
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
20.11.2023
Guten Tag, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
EM
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Reklamation

Ware ist bis dato noch nicht eingetroffen, jedoch die Rechnung wurde am 17.d.M. ausgestellt.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
25.10.2023
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters befindet sich das Paket aktuell in Zustellung und wird heute, am 25.10.2023 geliefert. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen im Namen der DPD entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
19.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket ist immer noch nicht angekommen, obwohl es online jeden tag zustellung heute steht!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
21.08.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde wie schon 2 x davor an die falsche Adresse (zu meinem Nachbarn) geliefert
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
01.12.2023
Guten Tag, wir versenden das Paket an die von Ihnen übermittelte Anschrift. Mit freundlichen Grüßen
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung wurde dreimal angekündigt ist aber erst am Mittwoch am Nachmittag angekommen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
14.12.2023
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das von mir bestellte Parfum riecht in keiner Weise wie original. Schade um das Geld ☹️
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
21.11.2023
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalware anbieten. Sofern Sie einen Mangel am Produkt haben kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte liefern, welche im Webshop abgebildet sind, nicht einen ähnlichen Artikel.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag, bitte beachten Sie die Designänderung bei dem bestellten Produkt. Sofern Sie kein Interesse an dem von Ihnen bestellten Produkt haben können Sie diesen selbstverständlich jederzeit zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen