easycosmetic.atBewertungen:
12 039 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35 985 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung Katastrophe Paket nicht bekommen
Zustellung wurde für 24.11 zugesagt bis heute 2.12 kein Palket bekommen
Da das Parfüm als Geschenk gedacht war ist es wortlos. Werde sicher nichts mehr bestellen
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Antwort von easycosmetic.at
04.12.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Verzögerung vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
EO
Erika O.
Hörsching
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Pakete sind nicht angekommen und tagelang erfolgt schon keine Rückmeldung von Easycosmetic. Ich bin sehr enttäuscht, zumal ich sehr Birken Jahren Stammkunden bin.
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Antwort von easycosmetic.at
20.11.2023
Guten Tag,
wir bedauern die auftretenden Unannehmlichkeiten und werden den Vorgang unverzüglich prüfen.
Mit freundlichen Grüßen
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider mit dpd versandt - schlechter Service
Leider wurde Paket mit dpd versandt und es ist prompt nicht zu mir geliefert worden. Der Betrag ist jedoch schon abgebucht; so bleibe ich auf dem Schaden sitzen.
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Antwort von easycosmetic.at
19.12.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Kontaktieren Sie bei weiteren Unklarheiten gerne unsren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
BH
bert h.
Wien
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung beschädigt
Von easy cosmetic oder paketzuszeller
1produkt in der Lieferung nicht original verpackt oder bereits gebraucht ?
(Betrifft :Pacco Raban )
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Antwort von easycosmetic.at
02.11.2023
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, ausschließlich ungeöffnete Produkte zu versenden. Die Beschädigung ist leider auf einen nicht reibungslosen Versand der DPD zurückzuführen.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Ich bestelle gerne online. Meist erspart man sich ab einem gewissen Bestellwert die Versandkosten. Nicht so bei easycosmetic. Wäre sicher eine Überlegung wert !
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Antwort von easycosmetic.at
20.11.2023
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nie wieder wegen DPD Versandunternehmen
Leider versendet dieses Unternehmen nur mit DPD einem äusserst unseriösen Unternehmen wo Pakete verschwinden! Und als Kunde nur Zorn und Ärger hat. Nie wieder.
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Antwort von easycosmetic.at
20.09.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
GL
Gertrude L.
Wien
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sonst funktioniert es immer super. Diese Mal leider nicht, lag es an DPD oder an easykosmetik, das paket kam nicht an und ging wieder zurück an den Absender.
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Antwort von easycosmetic.at
25.12.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelleres Versand. Wollte die Parfüme für Weihnachten an meine Leute schenken,aber leider ist die Ware nicht rechtzeitig meine Adresse eingetroffen.
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Antwort von easycosmetic.at
28.12.2023
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
MF
Michael F.
Salzburg
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Parfüm geschickt.
Hatte ein Parfüm für Weihnachten bestellt und das falsche geliefert bekommen. bis jetzt war ich immer sehr zufrieden, aber sowas darf nicht passieren.
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Antwort von easycosmetic.at
27.12.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
KT
krista t.
wien
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Produkt war fehlerhaft, es wurde mir kein neues angeboten sondern ich hätte eine neue Bestellung aufgeben müssen und dabei nochmals Porto zahlen!
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Antwort von easycosmetic.at
21.11.2023
Guten Tag,
für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versendung an falsche Addresse
Nach Hinweis auf unrichtige Adresse keine Zustellung an Pick up store sondern Rücksendung und Hinweis neu zu bestellen
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Antwort von easycosmetic.at
19.10.2023
Guten Tag,
wir haben nach Versand des Paketes keine Möglichkeit mehr eine Adressänderung vorzunehmen. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir die Bestellung stornieren und den Kaufbetrag erstatten.
Mit freundlichen Grüßen
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket nicht bei mir angekommen, kann daher keine Bewertung schreiben und muss jetzt einmal beim Lieferdienst Nachforschungen anstellen!
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Antwort von easycosmetic.at
30.05.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
EO
Erika O.
Hörsching
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
SEHR SCHLECHTESVKUNDENSERVICE!!!! KEINE REAKTION UND ENTSCHULDIGUNG FÜR NICHT ZUGESTELLTE PAKETE!!!
Sehr schlechtes Kundenservice!
Bei Bestellungen sofort zur Stelle.
Bei nicht zugestellten Lieferungen überhaupt keine persönliche Entschuldigung!!!
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Antwort von easycosmetic.at
11.12.2023
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin jahrelanger Kunde von easycosmetic. Weil ich 3 Monate nichts bestellt habe, konnte ich den 3,-Gutschein nicht einlösen. Ich bin enttäuscht!
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Antwort von easycosmetic.at
01.11.2023
Guten Tag,
kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice - wir finden eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden mit easycosmetic.
Aber die Lieferung mit DPD ist eine Katastrophe. Das ist ein Grund warum ich mir weitere Bestellungen überlege
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Antwort von easycosmetic.at
24.10.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten
Dass man für einen Bestellsumme von über 100,- Euro Versandgebühren bezahlen muss, finde ich nicht in Ordnung. Da gibt es günstigere Alternativen.
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Antwort von easycosmetic.at
31.07.2023
Guten Tag,
unsere Versandkosten stehen klar und ersichtlich auf unserer Homepage. Dieses im Nachhinein zu kritisieren ist für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch immer nicht erhalten. Seit Montag wird die Lieferung jeden Tag avisiert, aber das Paket wurde noch nicht zurück zugestellt.
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Antwort von easycosmetic.at
14.12.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
meine adrese - einen firmenadresse- wurde leider nicht richtig am packet angegeben, somit musste ich versuchen irgendwie an das packet zu kommen.
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Antwort von easycosmetic.at
30.10.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass wir die Verkäuferschutzadresse von PayPal erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung 📦 mit DPD ist ein Horror!!
Wir haben das bestellte Produkt immer noch nicht erhalten. Neues Anlieferdatum, angeblich 16. Oktober?!?
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Antwort von easycosmetic.at
16.10.2023
Guten Tag,
laut der DPD ist das Paket heute, den 16.10.2023 in Zustellung. Für die Verzögerung bitten wir im Namen des Versanddienstleisters vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
BM
Bettina M.
Graz
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr gut, weit entfernte Abholstation
Das Produkt ist sehr gut, mir gefällt aber nicht, dass mit DPD immer eine so weite entlegene Abholstation gewählt wird, mir wäre die Post lieber!
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Antwort von easycosmetic.at
09.08.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen