easycosmetic.atBewertungen:
12 287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 797 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war rasch, war mich bei Easycosmetik stört die Versandkosten.
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Antwort von easycosmetic.at
07.08.2023
Guten Tag,
die Versandkosten werden Ihnen ersichtlich angezeigt. Diese im Nachhinein zu bemängeln können wir nicht nachvollziehen.
Mit freundlichen Grüßen
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung, Service
Lieferung, Beantwortung der Reklamation sehr freundlich und unmittelbar.
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Antwort von easycosmetic.at
04.12.2023
Guten Tag,
es handelt sich um unsere hausinternen Label, die sich mit einem Etikettenentferner problemlos beseitigen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Habe mein Paket bis heute nicht erhalten und keiner kann mir weiterhelfen
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Antwort von easycosmetic.at
09.08.2023
Guten Tag,
wieso kann Ihnen keiner weiterhelfen? Wir haben weder einen Anruf noch von Ihnen eine E-Mail erhalten. Seit dem 04.08.2023 liegt das Paket zur Abholung zur Abholung bereit.
Mit freundlichen Grüßen
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider nicht erhalten DPD vor der Tür gestellt und das Paket verschwunden.
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Antwort von easycosmetic.at
12.06.2023
Guten Tag,
wir haben umgehend hierzu die Recherche eingeleitet und werden Sie darüber in Kenntnis setzen, sobald uns das Ergebnis vorliegt.
Mit freundlichen Grüßen
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht mehr Orginal verpackt .. Karton ohne Folie .. und mangelhaft
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Antwort von easycosmetic.at
26.12.2023
Guten Tag,
Sie erhalten die Ware so, wie Sie der Hersteller produziert. Wir haben darauf leider keinen Einfluss, können Ihnen aber versichern, dass wir ausschließlich ungeöffnete Originalprodukte anbieten.
Kontaktieren Sie bei weiteren Rückfragen gerne unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beide DEO sticks sind fehlerhaft und von interner Flüssigkeit aufgesaugt
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Antwort von easycosmetic.at
06.12.2023
Guten Tag,
da wir die Ware vor dem Versand weder testen noch öffnen wäre solch ein Hinweis an unser Kundenservice vorteilhaft, so dass wir unverzüglich agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist immer zu bezahlen!!! Warum?
Nach 60€ ist überall gratis
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Antwort von easycosmetic.at
16.10.2023
Guten Tag,
überall leider nicht. Bei uns fallen immer Versandkosten an - unabhängig vom Warenwert. Alle anfallenden Kosten werden Ihnen ersichtlich angezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geschwindigkeit
Lieferung dauert etwas lange u. Rechnung kommt vor bestelltem Artikel!
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Antwort von easycosmetic.at
01.09.2023
Guten Tag,
in der Regel benötigt der Versanddienstleister für die Zustellung 1-3 Werktage. Zudem ist die Zusendung der Rechnung ein automatisierter Prozess, den wir leider nicht beeinflussen können.
Mit freundlichen Grüßen
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
I have paid 6 euros for delivery and now I have to go to pick it up.
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Antwort von easycosmetic.at
05.12.2023
Dear customer,
we would like to sincerely apologize to you on behalf of the shipping service provider for the inconvenience.
Best regards
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Zustellung
Tolle, günstige Marken Kosmetik
Schlechte Lieferung und Zustellung
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Antwort von easycosmetic.at
28.07.2023
Guten Tag,
wir möchten uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Parfum richt nur kurz beim auftragen dann überhaupt nicht mehr
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Antwort von easycosmetic.at
07.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind. Die Prüfung haben wir Ihnen umgehend angeboten. Sobald wir das Produkt zurückerhalten haben werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
VB
Vesna B.
Wien
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung seit 10 Tagen gemacht,aber Ware sind nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic.at
28.12.2023
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe kein Artikel bekommen und kein Pin fürs Paket abholen!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
20.10.2023
Guten Tag,
laut der DPD wurde das Paket im Paketshopp zur Abholung bereitgestellt. Sofern dies nicht der Fall ist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand
Dauer des Versands, Versandkosten, unnötig große Versandverpackung
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Antwort von easycosmetic.at
30.06.2023
Guten Tag,
alle anfallenden Kosten werden Ihnen ersichtlich während des Bestellvorganges angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir uns an die Verpackungsrichtlinien des Versanddienstleisters halten müssen.
Mit freundlichen Grüßen
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware nicht erhalten sowie auch mein Geld nicht zurüxk
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Antwort von easycosmetic.at
12.06.2023
Guten Tag,
laut der DPD wurde das Paket am 07.06.2023 zugestellt. Sofern dies nicht der Fall ist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
12 days may order is on DHL and yuu dindt resolved my problem.
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Antwort von easycosmetic.at
25.07.2023
Dear customer,
we would like to sincerely apologize for the inconvenience on behalf of dhl.
Best regards
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gutschein wird nicht automatisch abgezogen nach dem einloggen
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Antwort von easycosmetic.at
31.10.2023
Guten Tag,
korrekt, der Gutschein-Code muss in das dafür vorgesehene Feld eingelöst werden.
Mit freundlichen Grüßen
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mein bestelltes Parfum war bei Mariaunod um 15 Euro billiger!
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Antwort von easycosmetic.at
27.10.2023
Guten Tag,
es steht natürlich jedem Kunden frei wo er seine Produkte bestellt. Wir werben in keinster Weise damit der günstigste Anbieter zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
DPD als Versanddienstleister leider jedes Mal Zustellprobleme
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Antwort von easycosmetic.at
02.08.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
JG
Josef G.
Aigen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer keine Zustellung,,,,!!!…. Bild noch nicht möglich sein und
Noch immer keine Zustellung,,,,!!!….
Bewertung ist schwierig!
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Antwort von easycosmetic.at
06.06.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters erfolgte die Zustellung am 05.06.2023.
Mit freundlichen Grüßen