Holzschmuck AstwerkBewertungen:
592 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1 013 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt sehr gut, dass man bei euch auch spezielle Wünsche gemacht bekommt... was ich aber eher schade finde ist, das es immer nur so Einzelstücke sind... und daher sehr schnell ausverkauft sind... Wäre schön wenn es da immer mehr geben könnte und vor allem ich glaub mal das es in den Shopps eine viel größere Auswahl gibt als auf eurer Homepage... zb gibt es kaum Ohrringe die klein sind und vor allem nicht so lang und groß..sprich kürzere Stücke ... also auch etwas für kleine Ohren.. würde mir wünschen wenn ihr davon mehr Auswahl hättet.. Aber grundsätzlich kaufe ich gern bei euch und sonst niergends!! Macht auf jeden Fall so weiter..
Magdalena (m.pracher@hotmail.com)
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir Ohrringe am Marktplatz bestellt. Als die Lieferung kam, war die Vorfreude beim Auspacken groß, die Enttäuschung nachdem ich sah, dass mir die falschen Ohrringe geschickt wurden jedoch auch.
Fehler können passieren, alles menschlich.
Das ich aber bis heute (über eine Woche) keine Antwort auf meine E-Mail+Messangernachricht erhalten habe, finde ich sehr schade.
Ich habe dann nach Recherche auf der Homepage herausgefunden, dass man die Ohrringe zurückschicken kann.
Nun bin ich gespannt, ob die Erstattung funktioniert.
Es hinterlässt bei mir leider keine gute Erfahrung, und der Zeitaufwand für mich ohne Kundenservice leider nervig.
Eigentlich sehr schade. Ich würde gerne wieder bestellen, aber irgendwie bleibt ein ungutes Gefühl.
Weiterlesen
Bewertungen für Holzschmuck Astwerk
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
01.02.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
MU
Mona U.
Wien
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
01.02.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
31.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
31.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
30.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
29.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
29.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
29.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
29.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
29.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
29.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
29.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
23.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk® Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
22.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
22.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk Team
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
22.01.2024
Vielen vielen Dank für deine 5-Sterne an uns! Das freut uns riesig! Alles Liebe und einen tollen Tag, Sandra vom astwerk Team
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferung - fehlender Kundenservice
Ich habe mir Ohrringe am Marktplatz bestellt. Als die Lieferung kam, war die Vorfreude beim Auspacken groß, die Enttäuschung nachdem ich sah, dass mir die falschen Ohrringe geschickt wurden jedoch auch.
Fehler können passieren, alles menschlich.
Das ich aber bis heute (über eine Woche) keine Antwort auf meine E-Mail+Messangernachricht erhalten habe, finde ich sehr schade.
Ich habe dann nach Recherche auf der Homepage herausgefunden, dass man die Ohrringe zurückschicken kann.
Nun bin ich gespannt, ob die Erstattung funktioniert.
Es hinterlässt bei mir leider keine gute Erfahrung, und der Zeitaufwand für mich ohne Kundenservice leider nervig.
Eigentlich sehr schade. Ich würde gerne wieder bestellen, aber irgendwie bleibt ein ungutes Gefühl.
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
05.02.2024
Liebe Maria, das tut uns wirklich sehr leid zu hören! Es ist uns auch unerklärlich, wie das passieren konnte. Wir haben deine E-Mail leider nirgendwo gefunden. Kundenservice ist uns wirklich sehr sehr wichtig!
Claudia, einer unserer Servicemitarbeiter*innen wird sich heute noch bei dir melden und gemeinsam mit dir eine Entschädigung finden. Wir hoffen sehr, dass du deine Zweifel ganz bald vergessen kannst und dich von unserem Engagement und unserer Servicequalität überzeugen lässt. Wir möchten, dass du weißt, dass wir deine Erfahrung ernst nehmen und alles daran setzen werden, um die Angelegenheit zu deiner vollsten Zufriedenheit zu klären.
Bitte entschuldige nochmals die Unannehmlichkeiten, die dir entstanden sind. Wir schätzen dich als Kundin und möchten dir das bestmögliche Erlebnis bieten. Danke, dass du uns die Chance gibst, die Situation zu verbessern.
Alles Liebe,
Sandra vom astwerk® Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich schon 2 Woche auf die bestellte Ware 😢! Schade ☹️!
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
29.01.2024
Liebe Romana, das tut uns sehr leid zu hören! Ich habe gerade im System nachgesehen und deine Bestellung hat zwei Tage nach deinem Bestelleingang unser Lager verlassen. Gab es vielleicht Probleme mit der Post? Bitte nimm sehr gerne Kontakt mit unserem Support-Team: support@holzschmuck-astwerk.at auf, falls es noch Fragen zu deiner Bestellung gibt. Wir helfen dir gerne weiter! Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen astwerk® Schmuckstücken und einen tollen Start in die Woche, Sandra vom astwerk® Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir gefällt sehr gut, dass man bei euch auch spezielle Wünsche gemacht bekommt... was ich aber eher schade finde ist, das es immer nur so Einzelstücke sind... und daher sehr schnell ausverkauft sind... Wäre schön wenn es da immer mehr geben könnte und vor allem ich glaub mal das es in den Shopps eine viel größere Auswahl gibt als auf eurer Homepage... zb gibt es kaum Ohrringe die klein sind und vor allem nicht so lang und groß..sprich kürzere Stücke ... also auch etwas für kleine Ohren.. würde mir wünschen wenn ihr davon mehr Auswahl hättet.. Aber grundsätzlich kaufe ich gern bei euch und sonst niergends!! Macht auf jeden Fall so weiter..
Magdalena (m.pracher@hotmail.com)
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
31.07.2023
Liebe Magdalena, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns immer sehr, wenn wir ehrliche Meinungen von unseren Kunden erhalten. Wir können sehr gut nachvollziehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn man ein schönes Schmuckstück entdeckt und es dann gleich ausverkauft ist. Astwerk steht für Individualität und Einzigartigkeit und deswegen würden wir es schade finden, wenn es viele gleiche Schmuckstücke geben würde, denn dann würden sie diesen Charakter verlieren. Wir versuchen es so gut es geht, auf Kundenwünsche einzugehen und unseren Online Shop auch mit größeren Stückzahlen zu befüllen und variieren mit den unterschiedlichsten Designs und Größen. Die große Vielfalt unserer stationären Shops können wir aber unmöglich im Online Shop abbilden. Wenn du konkrete Schmuck-Wünsche hast, laden wir dich herzlich in einen unserer Shops in Trahütten oder Graz ein. Unsere Schmuckdesignerinnen werden mit dir gerne dein persönliches Schmuckstück entwerfen :) Wir wünschen dir einen wundervollen Start in die Woche! Alles Liebe, Sandra vom astwerk Team
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
🔝
Ich bin Kundin in Trahütten und auch online. Das neue Geschäft in Graz gefällt mir von Bildern her sehr sehr gut, nur bin ich äußerst seltenen Graz.
Das Ambiente in Trahütten ist wunderbar, die Mitarbeiterinnen sind alle sehr sehr nett, hilfsbereit, zuvorkommend und überhaupt passt alles.
Der Schmuck ist zu einer Leidenschaft von mir geworden, bin nach wie vor sehr begeistert davon.
Auch was die Herstellung der Holzteile angeht, sehr beeindruckend, wenn man einer Führung durch den Betrieb beiwohnt!
Alles in allem 👌
Bewertung melden
Antwort von Holzschmuck Astwerk
21.08.2023
Ach liebe Astrid, wie könnte ein Tag schöner starten, als mit einer soo lieben Bewertung :D Vielen vielen Dank für deine Zeit uns so liebe Zeilen da zu lassen. Das bedeutet uns wirklich sehr viel! Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen astwerk Schmuckstücken! Alles Liebe und einen wundervollen Start in die Woche, Sandra vom astwerk Team