Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.04.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden sind begeistert von der einzigartigen, liebevollen und hochwertigen Gestaltung der Schmuckstücke, die oft als besonders, filigran und passend zu verschiedenen Outfits beschrieben werden. Die sehr gute Verarbeitung, Haltbarkeit sowie der hohe Tragekomfort werden ebenso positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, kulant und schnell wahrgenommen, auch bei Reklamationen reagieren die Mitarbeiter lösungsorientiert. Viele Kunden freuen sich über den schnellen und reibungslosen Versand. Die große Auswahl sowie die Möglichkeit zur Individualisierung werden geschätzt. Der Preis wird zwar als eher hoch, aber angemessen für die gebotene Qualität empfunden. Der Schmuck-Adventskalender sorgt für große Vorfreude und Begeisterung. Vereinzelt werden kleinere Qualitätsprobleme bei manchen Schmuckstücken angesprochen. Der genannte Paketdienst GLS wird in zahlreichen Fällen aufgrund unzuverlässiger Zustellung und mangelnder Informationen kritisiert. Einige Kunden wünschen sich noch mehr Variation bei Farben, Größen und Modellen. Beim Schmuck-Adventskalender gibt es gelegentlich Anmerkungen hinsichtlich Abwechslung oder Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHolzschmuck Astwerk
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Verifiziert
Unnachahmbar-Astwert the one and only!
Astwerk Ohrringe sind einzigartig. Man spürt den Spirit, die Liebe, das steirische Holz. Sie sind leicht auch wenn sie lang sind und ich trage ausschließlich nur noch Ohrringe von Astwerk. Jeder Goldschmuck kann mir im Vergleich gestohlen bleiben, weil nichts so schön ist, so ästhetisch gemacht und lang genug um sich Accessoire nennen zu können...Liebe alle meine Ohrringe und es werden sicher noch mehr werden.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ich bestelle immer wieder sehr gerne bei Astwerk und bin jedes Mal aufs Neue begeistert! ❤️ Der Schmuck ist einfach etwas ganz Besonderes – mit so viel Liebe zum Detail gestaltet, einzigartig und wunderschön im Design. Kein gewöhnlicher Schmuck, den man überall sieht, sondern individuelle Schmuckstücke mit Charakter und ganz viel Charme. 🌿✨
Besonders schätze ich, dass der Schmuck so angenehm leicht zu tragen und nickelfrei ist. Für mich ist es einfach die perfekte Kombination aus wunderschönem Design, Tragekomfort und Verträglichkeit.
Man spürt in jedem einzelnen Stück die Liebe und Sorgfalt, die darin steckt. Genau das macht Astwerk für mich so besonders. Wer außergewöhnlichen, liebevoll gestalteten Schmuck sucht, der nicht von der Stange kommt, ist hier genau richtig!
Ein ganz großes Kompliment für diese wundervollen Kreationen und die Liebe zum Detail! Ich werde bestimmt noch viele weitere Lieblingsstücke bei Astwerk entdecken. 🤎🌳
Verifiziert
Sammelpass
Ich finde die Idee mit dem Sammelpass an und für sich gut, aber wenn ich bestelle, bekomme ich jedesmal eine Karte mit einem Stempel. Jetzt habe ich bereits 4 oder 5 Karten mit einem Stempel und frage mich, wie ich jemals 1 Karte vollbekomme???
Habt ihr keine App, wo man das hinterlegen kann bei jeder Bestellung?
Ansonsten bin ich mehr als zufrieden, sonst würde ich nicht regelmäßig bestellen 😉
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für deine Rückmeldung und natürlich auch dafür, dass du so regelmäßig bei uns bestellst. 🤎
Keine Sorge, deine einzelnen Stempel gehen nicht verloren. 😊 Sobald du insgesamt **10 Stempel** gesammelt hast, kannst du mit deinen Karten bei uns vor Ort vorbeikommen und wir führen sie zusammen. Oder du meldest dich einfach online bei unserem Support (support@astwerk.com) - dann bekommst du deinen **60-€-Gutscheincode** zum Einlösen.
Danke für deine Treue zu Astwerk! 🤎
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Wunderschön und einzigartig
Ich liebe eure Ohrringe, weil sie toll gearbeitet, sehr besonders und vor allem sehr leicht sind, so dass man kaum spürt, dass man sie trägt. Sie peppen jedes Outfit auf und Nachfragen und Komplimente sind garantiert.
Ich mag die kräftigen Farben, würde mir aber auch eine "schwarze Linie" wünschen, wenn es mal dezenter sein soll. Eine pfiffige Idee zur Aufbewahrung wäre auch was.
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für deine wunderbare und ausführliche Bewertung, liebe Jenny! 🤎
Dass unsere Ohrringe nicht nur auffallen, sondern dabei so leicht zu tragen sind, freut uns ganz besonders. Und Komplimente für unsere Schmuckstücke hören wir natürlich immer gerne. 😊
Deine Wünsche nehmen wir sehr gerne mit – eine schwarze, etwas dezentere Linie und eine schöne Idee zur Aufbewahrung sind auf jeden Fall spannende Anregungen für uns!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Mir gefallen die richtig ausgefallenen große Ohrringe da gibt es, meiner Meinung nach zu wenige! Ihr habt traumhafte Ohrringe, aber derzeit meistens den gleichen Stil in verschieden Farben
Ich bin eine Person ich bestelle bei euch immer die richtig ausgefallenen, so wie die letzten namens Toscana, die sind einfach der Hammer, Mal ein ganz anderer Stil! Ich bin absolut von euch begeistert und hab schon den Adventskalender bestellt und bezahlt
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung und deine lieben Worte. 🤎
Deinen Wunsch nach mehr richtig großen, ausgefallenen Designs können wir sehr gut verstehen – und nehmen ihn auf jeden Fall mit! Gerade solche besonderen Stücke findest du auch immer wieder in unserem Marktplatz, in unseren Shops und bei den Schmuckpartys, wo wir viele Einzelstücke anbieten.
Und dass du dir sogar schon unseren Adventskalender gesichert hast, freut uns natürlich riesig. 🥰 Wir hoffen, da ist auch die eine oder andere Überraschung ganz nach deinem Geschmack dabei!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Paketunternehmen wechseln
Bitte wechselt von GLS weg! Dass ist wirklich das mit Abstand schlimmste paketunternehmen. Wir wohnen direkt am Hauptplatz in Graz und der Fahrer dort ist ein „Arbeitsverweigerer“. Wir bekommen überhaupt keine Sendung, weil alles direkt in den antep Store am griesplatz geht, es aber als zugestellt markiert wird. Dass nimmt ehrlich gesagt die Vorfreude auf den Adventskalender
Außerdem seit ihr ja ein erfolgreiches nachhaltiges österreichisches Unternehmen! Da würde die Post als zustelldienst ja viel besser passen; auch wenn es vielleicht etwas mehr kosten sollte.
Vielleicht haben andere Kunden nicht diese Probleme mit GLS, aber es wäre schön, wenn ihr da umsteigen könntet
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Jessica, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung so ausführlich zu schildern! 🤎
Wir verstehen deinen Ärger wirklich gut. Wenn ein Paket einfach in einem Paketshop landet, obwohl man zu Hause auf die Zustellung wartet, ist das alles andere als erfreulich. Besonders schade finden wir, dass dadurch sogar deine Vorfreude auf unseren Adventskalender getrübt wurde.
Leider haben wir auf die einzelnen Zusteller und deren Vorgehensweise keinen direkten Einfluss. Trotzdem ist uns deine Rückmeldung wichtig und wir nehmen deinen Wunsch nach einem anderen Versanddienstleister auf jeden Fall mit.
Sollte es bei einer Bestellung einmal Probleme geben, melde dich bitte jederzeit bei uns unter support@astwerk.com. Wir helfen dir gerne weiter und schauen gemeinsam, was wir tun können. 🤎
Wir hoffen sehr, dass du trotz dieser Erfahrung ganz viel Freude mit deinem Adventskalender haben wirst!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Toller Kundenservice
Der Transportdienst hat leider nicht geliefert und das Paket ging wieder zurück. Das Team von Astwerk hat sich aber sehr "reingehangen" und das Paket mit einem anderen Zusteller erneut versendet. Das hat wunderbar funktioniert und ich sage auch auf diesem Weg nochmal "Danke"! Die bestellten Ohrringe sind, wie immer, wunderschön und ich werde viel Freude damit haben.
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für deine wunderbare Bewertung. 🤎
Umso mehr freut es uns, dass nach den Schwierigkeiten mit der ersten Zustellung am Ende doch alles gut bei dir angekommen ist. Wenn beim Versand etwas schiefläuft, versuchen wir natürlich immer, eine gute Lösung zu finden.
Danke auch für deine lieben Worte zu unserem Team – und ganz viel Freude mit deinen neuen Ohrringen! 🥰
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Alles bestens ausser bei Schmuckpartys.
Wollte dort bestimmte Ohrringe die meine Kollegin sogar dabei hatte,keine Chance !
Wäre toll gewesen wenn die Dame vorgeschlagen hätte sie besorgt die Ohrringe, ich bezahle gleich, und sie lässt sie mir zuschicken.
So musste ich leider andere nehmen , auch schön ,aber nicht die die ich wollte,obwohl die Dame zuerst gesagt hat sie hat einen Koffer mit Dingen mit.
Deshalb werde ich keine Schmuckparty mehr besuchen.Sehr schade
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Annemarie,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir finden es schade, dass du die Schmuckparty deshalb enttäuscht verlassen hast. 🤎
Unsere Schmuckberaterinnen haben bei den Partys eine ganz eigene Auswahl dabei – darunter vor allem viele limitierte Einzelstücke und besondere Modelle, die es nur dort gibt. Welche Schmuckstücke sie erhalten, können sie selbst nicht bestimmen.
Deinen Wunsch, ein anderes Modell einfach über die Beraterin zu bestellen und zuschicken zu lassen, können wir gut nachvollziehen. Leider lässt sich das organisatorisch nicht umsetzen, da unsere selbstständigen Schmuckberaterinnen und unser Onlineshop getrennte Bereiche sind.
Wenn du ein ganz bestimmtes Modell aus unserem regulären Sortiment suchst, bekommst du dieses am einfachsten direkt über unseren Onlineshop oder in unseren Shops. Wir hoffen natürlich, dass du mit den Schmuckstücken, die du bei der Party gefunden hast, trotzdem viel Freude hast. 🤎
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Euer Schmuck ist echt Spitze! Habe schon einiges von euch und werde sicher noch öfter bei euch einkaufen.
Der Versand über GLS funktioniert leider nur überhaupt nicht. 3x bestellt und 3x wurde direkt in den Paketshop geliefert obwohl ich einerseits jedes mal zuhause war und andererseits euer Paket sogar in den Postkasten passen würde!
Ich bin derzeit in Karenz und hab daher die Bestellung vorgezogen, nachdem das allerdings nicht funktioniert, werde ich das nächste mal wieder bei euch im Shop kaufen.
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Karina,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback. 🤎 Es freut uns sehr, dass du schon einige Schmuckstücke von uns hast und auch in Zukunft wieder bei uns einkaufen möchtest.
Umso mehr verstehen wir, wie frustrierend es ist, wenn die Zustellung trotz Anwesenheit nicht wie gewünscht funktioniert. Das sollte natürlich nicht so sein.
Wenn es rund um eine Lieferung einmal Probleme gibt bei denen wir helfen können, melde dich bitte jederzeit direkt bei uns unter support@astwerk.com.
Und natürlich freuen wir uns auch immer, wenn wir dich persönlich in einem unserer Shops begrüßen dürfen. 😊
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Tolles Design, wunderschöner Schmuck und ein fantastischer Kundenservice! Meine Sorge um den Adventskalender wurde mir sofort genommen – das Team hat mir sogar noch am Abend geantwortet. Die Schmuckstücke, besonders die Ohrringe mit den liebevollen Blumendetails, sind einfach wunderschön. Vielen Dank!
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Heide-Marie, vielen Dank für deine wunderbare Bewertung! 🤎
Genau diese Kombination lieben wir auch: auffällige Designs, kräftige Farben und trotzdem so leicht, dass man sie kaum am Ohr spürt. 🥰 Besonders schön, dass unsere Ohrringe auch für deine empfindlichen Ohrläppchen so angenehm zu tragen sind!
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Hinguckern! 🤎
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Ich würde mich auch über etwas kürzere Modelle freuen. Alle Modelle, die ich bisher von Astwerk habe (und das sind mittlerweile recht viele) sind leider alle relativ lang. Und dann gibt es eben noch die ganz kurzen Modelle die wirklich kurz sind. Was ich mir wünsche ist die Länge dazwischen ☝🏼😊 ich hoffe ihr versteht, was ich meine. Ansonsten bin ich mittlerweile ein echter Astwerk Fan geworden und liebe besonders die Modelle mit echten Blüten. 🌸 🌼🌺
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Sigrid,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback 🤎
Wie schön, dass du mittlerweile ein echter Astwerk-Fan geworden bist – das freut uns riesig! Und deine Liebe zu unseren Schmuckstücken mit echten Blüten können wir gut verstehen. 🌸
Deinen Wunsch nach mehr Modellen in einer mittleren Länge nehmen wir sehr gerne mit. Genau solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Kollektionen weiterzuentwickeln.
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Das Original, entspricht genau der Abbildung. Die Ohrringe, sind super leicht, merke sie kaum, haben das gewisse ETWAS , sind halt BESONDERS.
Auch die schnelle Lieferung, muss ich noch erwähnen.
Kann ich nur weiterempfehlen. 😍😍💚💚
Verifiziert
sehr gut: Gestaltung/ Design
sehr gut: Kundenservice: Claudia von Astwerk hat sich per mail mit mir in Verbindung gesetzt und bei GLS angerufen, da die Zustellungsversuche 2 mal scheiterten.
zu verbessern: Versand: Wenn mehrere hängende Ohrringe versendet werden, diese bitte separat verpacken, da sie sich in meinem Fall verheddert haben.
Vielen Dank- wir alle (wir sind 4 Schwestern) haben einen große Freude mit dem Schmuck!!
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für deine ausführliche und liebe Bewertung 🤎
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Schmuck und unserem Service so zufrieden bist. Das Lob an Claudia geben wir natürlich sehr gerne weiter. 😊
Danke auch für deinen Hinweis zur Verpackung der Ohrringe. Solche Rückmeldungen helfen uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Und wie schön, dass am Ende gleich vier Schwestern Freude an unseren Schmuckstücken haben – das freut uns ganz besonders. 🤎
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Die Ohrringe sind wirklich wunderschön!
Der Kundenservice mega nett und hilfsbereit.. Vielen Dank für die schnelle Lösung meines Problems... die Sendung war verloren gegangen. Bekam umgehend Ersatz.. habe mich sehr gefreut. Vielen Dank!!
Antwort von Holzschmuck Astwerk
So schön, dass du zufrieden bist. 🤎 Vielen Dank für deine 5 Sterne!
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Extravagante Ohrringe
Tolle Verarbeitung, filigrane Arbeit, harmonisches Zusammenspiel von Holz und den jeweiligen Materialien, kreative modische Akzente und Ideen. Ich liebe die Ohrringe, jedes Paar ist ein Highlight passend zu meiner Garderobe.
Verifiziert
Immer wieder schön
Ich bin innerhalb kürzester Zeit zur Wiederholungstäterin geworden. Kann sein, dass ich mich einfach nicht entscheiden konnte... Die Ohrringe sind wunderschön und ich wurde schön öfter darauf angesprochen. Die Kombination verschiedener Materialien passt irgendwie zu jedem Outfit. Ich schließe nicht aus, dass ich hin und wieder ein Auge in den Shop werfen werde :)
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Kitty,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback 🤎Wir freuen uns wirklich sehr, wenn unser Schmuck so gut bei dir ankommt und du zufrieden bist!
Liebe Grüße, Katharina
Verifiziert
Ich bestelle jetzt schon seit langer Zeit eure wunderschönen einzigartigen Ohrringe bei euch. Eure Qualität ist top. Vor allem spürt man sie kaum wenn man sie trägt. Ich finde es immer toll wenn Fotos dabei sind wenn sie jemand trägt damit man sieht wie gross sie zum Beispiel sind. Damit hat man später keine bösen Überraschungen. Ich kann es kaum erwarten immer bis neue Modelle erscheinen...Macht weiter sooo.....toll
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Claudia,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung 🤎
Es bedeutet uns wirklich viel, dass du uns schon so lange begleitest und immer wieder Freude an unseren neuen Modellen hast. Genau solche treuen Kundinnen machen Astwerk zu dem, was es heute ist.
Danke auch für deinen Hinweis mit den Tragefotos. Gerade bei Ohrringen helfen sie oft dabei, Größen und Proportionen besser einschätzen zu können. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll.
Und keine Sorge – hinter den Kulissen entstehen laufend neue Ideen 😉
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Wunderschöne Ohrringe! Nicht alles mein Geschmack aber die die mir gefallen passen so perfekt zu mir und meiner Persönlichkeit das ich garnicht genug bekommen kann. Leider eher teuer. Aber das Geld auf jeden Fall wert.
Verifiziert
Wiederholungstäter
Ihr habt echt ein paar wundervolle Schmuckstücke, habe bereits zum zweiten Mal bestellt und muss sagen, dass ich mich in alle Teile sehr verliebt habe und sehr gerne und häufig trage.
Bin auch schon gespannt, da eines als Geschenk dienen wird, was die Beschenkte sagen wird.
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Vielen Dank für die 5 Sterne! 🤎 Wir freuen uns sehr über deine Bewertung und wünschen dir ganz viel Freude mit deinen Schmuckstücken.
Liebe Grüße,
Katharina
Verifiziert
Die Artikel werden schnell geliefert und entsprechen der Anzeige. Sie sind gut verarbeitet und sehr schön. Auch eine Rücksendung ist ohne Probleme möglich und der Gutschriftsbetrag wird umgehend erstattet.
Antwort von Holzschmuck Astwerk
Liebe Gabriele, vielen Dank für deine wunderbare und ausführliche Bewertung! 🤎
Es freut uns besonders, dass du nicht nur mit unseren Schmuckstücken, sondern auch mit unserem gesamten Service so zufrieden bist. 🥰 Gerade wenn einmal etwas zurückgeschickt wird, möchten wir die Abwicklung für euch so einfach und unkompliziert wie möglich gestalten.
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte!
Liebe Grüße,
Katharina
