Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.08.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die außergewöhnlich schnelle Lieferung, die oftmals schneller als erwartet erfolgt. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv bewertet. Der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundendienst hinterlässt einen sehr guten Eindruck, insbesondere bei Problemen oder Reklamationen, die laut Kunden schnell und unkompliziert gelöst werden. Die Möglichkeit, Produkte zu personalisieren, wird als besonderes Highlight angesehen und eignet sich hervorragend für Geschenke. Zudem wird die ansprechende Verpackung häufig positiv erwähnt. Vereinzelt werden Mängel oder Enttäuschungen bezüglich der Produktqualität angesprochen. Auch bei der Verpackung gibt es gelegentlich Hinweise auf Verbesserungsbedarf beim Schutz und der Präsentation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMonsterzeug.at
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Verifiziert
Es kam sehr schnell bei mir an, jedoch war ein Teil der Ware beschädigt. Die Reklamation hat reibungslos funktioniert. Die peersonalisierte Schallplatte war leider nur ein Zettel (in einem Kaputten Bilderrahmen). Der personalisierte Bilderrahmen war zwar größer als erwartet, aber sehr schön gemacht. Auch die vorherigen Bestellungen waren immer gut und haben Freude bereitet. Der Abzug ist wegen der billigen Verarbeitung der „Schallplatte“. Der Rest war super und reibungslos
Verifiziert
Originell & toll
Super tolle Geschenkidee - ist sehr gut angekommen!!! Sehr schöne Ausarbeitung, sehr nettes Kundenservice und rascher Versand! TOP- Abwicklung - gerne wieder, sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Ausgefallene Artikel zum fairen Preis. Rasche Nachsendung eines fehlenden Artikel, nach online Kontaktaufnahme mit Kundendienst .
Besser machen......immer wieder neue Angebote zum fairen Preis
Verifiziert
Ausgezeichneter Service, schnelle Lieferung! Habe die goldene Schallplatte mit Personalisierung bestellt. Ein tolles Geschenk 🎁😊
Verifiziert
Nette Betreuung, Probleme wurden gelöst. Freundlicher Kundenkontakt.
Nettes Geschenk zur Sponsion
Verifiziert
Super Service
Meine Bestellung kam pünktlich an,leider ist bei der Zustellung ein Teil nicht Ganz geblieben.
Es wurde mir nach meiner E Mail mit hinzugefügten Fotos sofort einige Tage später ersetzt.Super Service
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der bestellten Ware und auch der Lieferung innerhalb weniger Tage
Verifiziert
Leider einer von vielen Dropship-Shops 90% Schrott zu überteuerten Preisen siehe "Geldbeutel Multifunktionswerkzeug 16in1" der komplett unbrauchbar ist da bei den Herstellungskosten von etwa 30 Cent gespart wurde und das Teil dann für 15€ mit massiven Qualiätsmängeln verkauft wird. Es befindet sich keine einzige geschliffene Kante auf dem Teil.
Eine Sichtung der angebotenen Artikel durch den Shopbetreiber gab es meiner Meinung nach nicht, sonst würde soetwas nicht passieren.
Darüber hinaus sind Bewerungen direkt zum Produkt nicht möglich - habe dies mehrfach probiert, da andere Nutzer gewarnt werden sollten.
Einzig positives: Die Rückabwicklung für das beantstandete Teil wurde prompt durchgeführt, daher auch zwei Sterne.
Antwort von Monsterzeug.at
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass wir kein reiner Dropshipping Anbieter sind und Ihr Produkt von uns versendet wurde.
Selbstverständlich sind Qualitätsmängel nicht unser Ziel und wir werden uns den Artikel noch einmal genauer anschauen, um künftige Probleme zu vermeiden.
Die Umstände bedauen wir außerordentlich!
Verifiziert
Lieferung sehr schnell. 1 Stern Abzug weil ich finde, dass die Gravur zu zart ist und nicht so gut zur Geltung kommt.
Verifiziert
Reklamation wurde umgehend behandelt und raschest ausgetauscht 👌
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und sehr schöne Arbeit binn sehr zufrieden
Verifiziert
Mangelnde Produktbeschreibung enttäuscht ev. Erwartungen
Grundsätzlich hat vom Versand her und der Verpackung alles gepasst. ABER ihr solltet in der Produktbeschreibung erwähnen, daß das komplette Poster ein Druck ist. Ich hatte mir gedacht, dß die Schallplatte tatsächlich aus goldenem Vinyl besteht und ein 3d Objekt ist, kein 2d Druck! 👉 Das wäre sehr wichtig, das upzudaten in der Beschreibung. Ich bin mir sicher, diese Kritki betrifft auch andere KundInnen. Vor allem bei personalisierten Produkten ist dann ja auch keine Reklamation mehr möglich. ⚠️Unbedingt updaten in der Produktbeschreibung!!!
Antwort von Monsterzeug.at
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie hier unzufrieden sind.
In der Produktbeschreibung weisen wir explizit darauf hin, dass es sich bei dem Artikel um einen Druck handelt.
Gerne schauen wir aber, ob wir die Beschreibung künftig noch weiter optimieren können.
Die Umstände bedauern wir sehr!
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles sehr gut funktioniert.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung.Produkt entspricht genau meinen Erwartungen
Verifiziert
Erwartung sehr erfüllt.
Verifiziert
Total schnelle Lieferung und schöne Ausführung (Rumset)
Verifiziert
sehr schnelle Lieferung, obwohl was zu gravieren war. Toll !!
Verifiziert
Alles bestens
Verifiziert
Alles bestens geklappt
Super Qualität
Verifiziert
Vieles ist gut, manches gehört verbessert
Es ist absolut notwendig, der Sendung eine Info beizulegen, aus der hervorgeht, warum ein Produkt fehlt. Wiesomuss sich derjenige, der bestellt hat, darum kümmern?? Er hat bezahlt, also auch ein Anrecht auf klare Info!!
Echt positiv sind die vielen Ideen, die verschiedenen geschenkoptionen, die man sonst nicht so leicht finden würde.
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