Zertifiziert seit: 01.08.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die überwiegend hohe Produktqualität sowie den freundlichen, schnellen und lösungsorientierten Kundenservice hervor, insbesondere bei Reklamationen und Rückabwicklungen. Auch personalisierbare Produkte kommen gut an und das Design der Produkte wird als schön und ausgefallen beschrieben. Die Verpackung wird meist als sicher und ansprechend bewertet. Einzelne Kunden bemängeln jedoch Verspätungen oder unklare Lieferzeiten. Es gibt zudem Beschwerden über eine gelegentlich minderwertige Verarbeitung und kritische Stimmen zur Umsetzung oder zu eingeschränkten Reklamationsmöglichkeiten bei personalisierbaren Produkten. Auch beim Schutz und der Präsentation der Verpackung werden teilweise Verbesserungen gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMonsterzeug.at
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Verifiziert
Es kam sehr schnell bei mir an, jedoch war ein Teil der Ware beschädigt. Die Reklamation hat reibungslos funktioniert. Die peersonalisierte Schallplatte war leider nur ein Zettel (in einem Kaputten Bilderrahmen). Der personalisierte Bilderrahmen war zwar größer als erwartet, aber sehr schön gemacht. Auch die vorherigen Bestellungen waren immer gut und haben Freude bereitet. Der Abzug ist wegen der billigen Verarbeitung der „Schallplatte“. Der Rest war super und reibungslos
Verifiziert
Ausgefallene Artikel zum fairen Preis. Rasche Nachsendung eines fehlenden Artikel, nach online Kontaktaufnahme mit Kundendienst .
Besser machen......immer wieder neue Angebote zum fairen Preis
Verifiziert
Super Service
Meine Bestellung kam pünktlich an,leider ist bei der Zustellung ein Teil nicht Ganz geblieben.
Es wurde mir nach meiner E Mail mit hinzugefügten Fotos sofort einige Tage später ersetzt.Super Service
Verifiziert
Leider einer von vielen Dropship-Shops 90% Schrott zu überteuerten Preisen siehe "Geldbeutel Multifunktionswerkzeug 16in1" der komplett unbrauchbar ist da bei den Herstellungskosten von etwa 30 Cent gespart wurde und das Teil dann für 15€ mit massiven Qualiätsmängeln verkauft wird. Es befindet sich keine einzige geschliffene Kante auf dem Teil.
Eine Sichtung der angebotenen Artikel durch den Shopbetreiber gab es meiner Meinung nach nicht, sonst würde soetwas nicht passieren.
Darüber hinaus sind Bewerungen direkt zum Produkt nicht möglich - habe dies mehrfach probiert, da andere Nutzer gewarnt werden sollten.
Einzig positives: Die Rückabwicklung für das beantstandete Teil wurde prompt durchgeführt, daher auch zwei Sterne.
Antwort von Monsterzeug.at
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sind.
Bitte beachten Sie, dass wir kein reiner Dropshipping Anbieter sind und Ihr Produkt von uns versendet wurde.
Selbstverständlich sind Qualitätsmängel nicht unser Ziel und wir werden uns den Artikel noch einmal genauer anschauen, um künftige Probleme zu vermeiden.
Die Umstände bedauen wir außerordentlich!
Verifiziert
Mangelnde Produktbeschreibung enttäuscht ev. Erwartungen
Grundsätzlich hat vom Versand her und der Verpackung alles gepasst. ABER ihr solltet in der Produktbeschreibung erwähnen, daß das komplette Poster ein Druck ist. Ich hatte mir gedacht, dß die Schallplatte tatsächlich aus goldenem Vinyl besteht und ein 3d Objekt ist, kein 2d Druck! 👉 Das wäre sehr wichtig, das upzudaten in der Beschreibung. Ich bin mir sicher, diese Kritki betrifft auch andere KundInnen. Vor allem bei personalisierten Produkten ist dann ja auch keine Reklamation mehr möglich. ⚠️Unbedingt updaten in der Produktbeschreibung!!!
Antwort von Monsterzeug.at
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie hier unzufrieden sind.
In der Produktbeschreibung weisen wir explizit darauf hin, dass es sich bei dem Artikel um einen Druck handelt.
Gerne schauen wir aber, ob wir die Beschreibung künftig noch weiter optimieren können.
Die Umstände bedauern wir sehr!
Verifiziert
Vieles ist gut, manches gehört verbessert
Es ist absolut notwendig, der Sendung eine Info beizulegen, aus der hervorgeht, warum ein Produkt fehlt. Wiesomuss sich derjenige, der bestellt hat, darum kümmern?? Er hat bezahlt, also auch ein Anrecht auf klare Info!!
Echt positiv sind die vielen Ideen, die verschiedenen geschenkoptionen, die man sonst nicht so leicht finden würde.
Verifiziert
In schöner Verpackung geliefert! Erstaunlich kurze Lieferzeit! Wunderschönes Geschenk!
Verifiziert
Schneller unkomplizierter Bestell-, und Liefervorgang.
hochwertiges schönes Produkt.
Verifiziert
Ich habe am 14.11 ein personalisierte Geschenk bestellt. Die Lieferzeit war mit 1 - 2 Werktagen angegeben. Das Produkt ist bis heute nicht abgekommen. Der Link mit der Sendungsverfolgung endete immer bei eine Eigenwerbeseite. Ich warte eigentlich nur noch um Das Produkt wieder zurück zu senden und mein Geld wieder zu bekommen.
Ich wurde von Monsterzeug kontaktiert und das Geld wird mir trotz personalisierter Bestellung zurück überwiesen. Auch waren alle Aktionen der Firma sehr professionell und schnell. Leider müssen sich Unternehmen oft mit Partnern und dessen leider nicht immer professionellen Mitarbeiter verlassen.
Ich werde bei Monsterzeug wieder bestellen und sie auch weiterempfehlen
Verifiziert
Die Schatzkiste wurde sehr schnell geliefert, danke.
Ein tolles Geschenk
Verifiziert
Toller Service und sehr zuvorkommende Mitarbeiter. 👍👍👍
Verifiziert
Die zeitgerechte Lieferung.Auch das Produkt war gut
Verifiziert
Hat alles geklappt. Waren ist rechtzeitig angekommen.
Verifiziert
Die schnelle lieferung
war super.
Verifiziert
Goldene Platte
Das Geschenk war in kürzester Zeit bei mir, sehr gut verpackt.
Verifiziert
Die erste Lieferung war wie angekündigt vor Ort, leider ist die Lieferung nach der angekündigten Zeit eingetroffen was leider bedauerlich war da der Engel mit Widmung und datum war!
Verifiziert
Super schnelle Lieferung - gerne wieder.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung
Verifiziert
schnelle Lieferung, Produkt wie erwartet
Verifiziert
Passt perfekt sehr schnelle Lieferung
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