Pixum ATBewertungen

Ich habe eine Tasse für einen Geburtstag bestellt. Die Lieferung hat über einen Monat gedauert - der Geburtstag war vorbei. Aber gut ... kann passieren. Es hat dann noch Reklamationen gegeben, die erst am Tag vor meinem Urlaub beantwortet wurden. Während meines Urlaubs flatterten dann Mahnungen rein bis zur Übergabe an das Inkasso Büro. Nach meinem Urlaub habe ich die Rechnung inklusive Mahnspesen gezahlt. Die Inkasso Rechnung war noch nicht da. Nun soll ich über 100 eur für diese zu spät gekommene Tasse bezahlen. Habe an die Damen und Herrn geschrieben und meine Situation geschildert und habe auch zuerst eine nette Antwort bekommen in der sie sich entschuldigt haben für ihr "schnelles" vorgehen (bei der Mahnung - nicht bei der Lieferung versteht sich). Doch dann schreibt mir Tags darauf die Buchhaltungsabteilung sie hätten keinen Zahlungseingang erhalten von mir und so wäre alles ok wie sie sich verhalten hätten. Das ist aber falsch. Natürlich haben Sie vor über einer Woche einen Zahlungseingang erhalten - inkl. ihrer Mahnspesen. Diese Tasse hat mich jetzt schon 57 eur gekostet. Nun wollen sie nochmal so viel haben dafür dass sie innerhalb eines Urlaubs das Inkasso Büro beauftragt haben. Wir sollen also "Verständnis" für Lieferschwierigkeiten in Corona Zeiten haben, aber Verständnis dafür, dass man im Sommer 2-3 Wochen auf Urlaub fährt haben Sie nicht.