contorion.at
Erfahrungen:

19.351 Bewertungen insgesamt   

4,54

Hervorragend

19.351 Bewertungen seit 25.06.2015

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 24.07.2015
contorion.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle, pünktliche und meist zuverlässige Lieferung sowie die durchgehend hohe Produktqualität. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair empfunden. Besonders positiv hervorgehoben werden die große Produktauswahl und Verfügbarkeit. Der Kundenservice wird bei Reklamationen, Rückgaben und schneller Hilfe als freundlich und effektiv wahrgenommen. Auch der Webshop überzeugt durch eine übersichtliche, einfach zu bedienende und funktionale Benutzeroberfläche. Die Verpackung wird überwiegend als gut und schützend bewertet. Kritik gibt es an den eingesetzten Paketdiensten sowie gelegentlichen Teillieferungen und Problemen mit der Nachverfolgung. Einzelne Produkte werden als teurer empfunden. Der Kundenservice wird in manchen Fällen als verbesserungswürdig beschrieben. Auch technische Probleme im Webshop treten vereinzelt auf. Die Verpackung wird manchmal als überdimensioniert oder unzureichend empfunden.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungencontorion.at

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Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Hochqualitative Produkte zu günstigen Preisen gibt es hier zu erwerben. Bei einem herausragenden Kundenservice: UPS hatte mein Paket an einem sogenannten Access Point abgelegt ohne mir den Abholcode zu senden. Nach einem telefonischen Kontakt mit Contorion wurde mir binnen weniger Minuten ein Link gesendet, über den ich den Abholcode selbst anfordern konnte. Vielen Dank nochmals hierfür. Robert S.
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Grosse Auswahl die auch Lieferbar ist

Hat mir den Tag gerettet, sonst wäre die Baustelle still gestanden. Mir gefällt die grosse Auswahl an Qualitätsprodukten welche (im Gegensatz zu einem Elektronikanbieter) auch Lieferbar sind. Stockschrauben (in verschiedenen Längen 👍), Muttern, Beilagscheiben und Gewindestangen aus Edelstahl, ist zwar teurer hällt aber nahezu ewig. Habe jetzt die Lüftungsanlage fertig montieren können. Was aber nicht funktioniert: 1 Bestellung, 5 Lieferungen? Da bekommt man 1 Päckchen mit Einen!!! Torx-Bit geliefert ... teilweise keine Tracking#, man weiss, das Paket ist unterwegs, aber weder wo noch wann die Zustellung erfolgt. Positiv (zumindest bei mir), dass die Paketdienste wissen, dass die Baustellenlieferung für mich in Neumarkt abgelegt werden soll. Erspart mir X-mal hinterher zulaufen (Ich habe da Material wenn ich zur Baustelle komme, und der Paketdienst braucht nicht lange warten)
R S
Reinhard S.
2 Bewertungen
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Wels Land
 Verifiziert

Zufriedener Kunde und hochwertige Schränke

Der Werkzeugschrank war wie im Prospekt beschrieben. Eine hochwertige Qualität und bereits voll zusammengbaut ! Die Verpackung war mit Kantenschutz und straken Kartons versehen, sodass keine Kanten beim Transport abgeschlagen werden. Ich habe bereits mehrmalig bestellt und war jedesmal vollauf zufrieden. DI Reinhard Stockinger
Hans S.
13 Bewertungen
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Österreich
 Verifiziert
Ich hatte via eMail eine Bestellung abgesandt, da das Contorion an diesem Tag nicht funktionierte. Da ich keine Bestellbestätigung erhielt, habe nochmals via eMail nachgefragt, ob die Bestellung durchgegangen ist. Antwort: über eMail gehen keine Bestellungen, ich möge über mein Konto bestellen. Über Klarna hab ich dann mitbekommen, dass es jetzt eine Doppelbestellung gibt. Ich habe dann beim UPS Zusteller nur ein Paket angenommen und das zuviel gelieferte Paket nicht angenommen. Das war vor einer Woche, bis heute habe ich keine Retourenbestätigung bekommen. Befriedigend nur deshalb, weil ich mit dem Produkt zufrieden bin. Für die Kundenbetreuung kann ich keinen Stern vergeben. Mit freundlichen Grüßen Johann Schallinger

Antwort von contorion.at

Hallo Johann, vielen Dank für Dein Feedback und dass Du Dich trotz der Schwierigkeiten bei Contorion Österreich GmbH gemeldet hast. Es tut uns leid, dass es bei der Bestellung und der Retourenabwicklung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Kollegen im Kundenservice schauen sich den Vorgang aktuell an und melden sich umgehend bei Dir. Beste Grüße, Dein Contorion-Team Gemeinsam packen wir’s an.
M G
Martin G.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Wichtiges Zubehör prompt geliefert

Für mich war wichtig, dass Contorion auch Zubehör verlässlich liefert. In dem Fall Hobelmesser für Hand- und Dicktenhobelmaschine.
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Preise und Qualität sind in Ordnung. Was ich bemängele ist die Logistik: für zwei, recht kleine, Artikel wurden zwei überdimensionierte Kartons gepackt und mit unterschiedlichen Versandunternehmen an zwei unterschiedliche (wer ist schon tagsüber immer zu Hause) Abholstationen geliefert. Angemessen verpackt hätte beides in meinen Briefkasten gepasst, so musste ich durch die halbe Stadt pendeln. Das geht besser.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Österreichischer Shop, schnelle Lieferung. Ich habe Hettich Beschläge bestellt, das war SEHR kompliziert und ist auch erst beim 2.Mal gelungen, da die Teile unzureichend bezeichnet waren - ist vielleicht auch Hettich zuzuschreiben. Die Preisgestaltung bei diesen Teilen war auch nicht wirklich nachvollziehbar ...
Community-Mitglied 
32 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Abwicklung

Bei jeder Bestellung bisher, schnelle Abwicklung und sorgfältig verpackt.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Zuverlässige Lieferung nach der Bestellung Immer aktuelle Informationen über Rückstände usw.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr empfehlenswert

Nach vielen Bestellungen über die letzten Jahre kann ich nur Positives berichten. Es wurde alles zum angegebenen Zeitpunkt geliefert, die Waren sind gut verpackt und Reklamation funktionieren auch einwandfrei. Wenn man wirklich einen Fehler suchen möchte , der Preis liegt teilweise über dem günstigsten im Internet.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, es kommt was bestellt wurde..
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Ware ist Top

Ware ist Top. Versand erfolgt mit 3 Paketen und 3 unterschiedlichen Paketdiensten.🫣👎Ankunft an 3 verschiedenen Tagen
Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung prompt, falsch bestellte Schrauben anstandslos retourgenommen. Als Lieferant zu empfehlen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Artikel entsprach der Beschreibung, Lieferung war pünktlich zum geplanten Termin.
Community-Mitglied 
31 Bewertungen
 Verifiziert
Die sehr rasche Lieferung und dort, wo es nicht möglich ist, die umgehende Mitteilung, dass sich wegen Lieferverzögerungen meine Lieferung auch verspäten wird. Ein sehr einfacher Bestellvorgang.
Julius C.
6 Bewertungen
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Klagenfurt
 Verifiziert
Die Bestellung und Lieferung problemlos abgeschlossen. Die Preise sind auch sehr moderat und im Vergleich zu anderen Anbietern auch sehr seriös.
Community-Mitglied 
10 Bewertungen
 Verifiziert
Hat alles schnell und gut geklappt.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Contorion versendet u. a. auch mit UPS!

Bedauerlicherweise versendet Contorion u. a. auch mit einem der aus meiner Sicht schlechtesten Paketdienste: UPS. Interessanterweise wurde meine Bestellung in zwei Teillieferungen aufgeteilt – eine mit der Österreichischen Post, die andere mit UPS. Beide sollten am selben Tag zugestellt werden, weshalb ich im Home-Office zu Hause blieb. Während die Post anläutete und das Paket ordnungsgemäß zustellte, läutete UPS wieder einmal nicht an, sondern lieferte die Sendung direkt in eine myFlexBox. Vereinbart war jedoch die Zustellung an meine Wohnadresse, nicht an eine Abholstation. Zusätzlich erhielt ich von UPS eine E-Mail mit dem lapidaren Hinweis, ich solle das Paket selbst in der myFlexBox abholen und dafür unbedingt einen gültigen Lichtbildausweis mitbringen. Das hat mich besonders geärgert: Zum Öffnen einer Paketbox benötigt man üblicherweise einen Abholcode und keinen Ausweis. Und um an diesen Abholcode zu gelangen, muss man sich erst durch einen unnötig komplizierten Prozess kämpfen. Wer jetzt meint, dafür könne Contorion nichts, verkennt die rechtliche Situation: Contorion hat sich freiwillig für UPS als Versanddienstleister entschieden. UPS ist damit Erfüllungsgehilfe von Contorion und für die ordnungsgemäße Zustellung an die vereinbarte Adresse ist daher auch Contorion verantwortlich (vgl. § 1313a ABGB). Genau deshalb bekommt Contorion von mir eine schlechte Bewertung, ebenso wie andere Händler, die nicht wie vereinbart an die Wohnadresse zustellen. Contorion ist schließlich nicht verpflichtet, mit UPS zu versenden.

Antwort von contorion.at

Vielen Dank für Dein Feedback. Es ist schade, dass wir Deine Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir arbeiten stetig daran, besser zu werden, und Deine Kritik hilft uns dabei.
Community-Mitglied 
11 Bewertungen
 Verifiziert
Gutes Werkzeug, prompte Lieferung, bin immer wieder begeistert
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Super Auswahl, ideal den Newsletter abonnieren (regelmässig Gutscheine und Werbung für Artikel an die man gar nicht denkt: günstige Elektro-Hubwagen) Schneller Versand, zwar nicht notwendig, aber praktisch wenn man es mal braucht. Praktisches Kundenkonto (Merklisten, Bestellübersicht, Sendungsverfolgung) Weniger bzw. überhaupt nicht toll: (Okey, liegt an den Partnern/SubLieferanten) Die Bestellungen kommen meist in X Paketen mit Y Versanddienstleistern (Okey zumindest in Grieskirchen funktioniert es jetzt sehr gut mit GLS, UPS, DPD, Post). Und das manchmal kene Sendungsnummer hinterlegt wird, und der Lieferstatus auf bestellt steht obwohl die Ware bereits geliefert wurde.

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