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hervis.at
Bewertungen

: 42 499Sehr gut

4,67

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 18.01.2017
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
hervis.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Bewertungen für hervis.at

5 650 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

42 499 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Bewertung

hervis.at Kunde
10.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Freundlichkeit der Angestellten bei der Abholung lässt sehr zu wünschen übrig. Von einer Begrüßung (weil man mit anderen Kollegen Privates zu besprechen hat) ganz zu schweigen. Als ich bei der Kassa meinen Abholschein vorzeigte, wurde ich von einer Mitarbeiterin recht unhöflich gefragt, was ich denn jetzt möchte, woraufhin ich erwähnte, dass dies ein Abholschein sei und ich wieder gefragt wurde, was ich möchte, daraufhin habe ich zum zweiten Male darauf hingewiesen, dass der Ausdruck, den ich vorlegte ein Abholschein ist und ich gefragt wurde, ob ich meine Bestellung abholen möchte.....!!!??? Ein männlicher Mitarbeiter hat sich dann meiner "erbarmt" (so kam ich mir vor) und mir meine Bestellung ausgehändigt. Die Bestellung an und für sich mit der Info zur Abholung hat gut funktioniert.

Relevanteste negative Bewertung

09.12.2022
 Verifizierte Bewertung
2 Teile bestellt, 1 Teil wurde korrekt geliefert. Beim zweiten wurde Größe 44 statt Größe 38 geliefert. Das Retoursenden geht recht einfach, aber nun habe ich schon zum dritten Mal die Ware zurückgesendet und immer noch nicht die korrekte Größe 38 bekommen. Ich probiere das jetzt nochmal, aber dieses Vorgehen deutet auf ein bisschen Chaos im Lager von Hervis hin, wenn sie nicht in der Lage sind, nach 3 Retousendungen und zusätzlichen E-Mail Reklamationen und Telefonaten bei der Hotline den richtigen Artikel zu senden! Leider gibt es bei Hervis auch keine direkte Umtauschmöglichkeit wie in anderen Shops, sodass man jedesmal das Geld zuerst zurücküberwiesen bekommt und dann die Ware wieder neu bestellen muss. In meinem Fall war es beim Erstkauf rabattiert (Black Friday) und dann beim erneuten kauf wurde der Normalpreis verrechnet. Die Differenz dann zurück zu bekommen ist sehr umständlich!

Bewertungen für hervis.at

 Sortierung 
Relevanz
hervis.at Kunde
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung easy Preis Top

Bestellung easy, Lieferung in Abholfiliale hat bestens funktioniert. Gewünschte Größe erhalten. Für mich soweit alles bestens. Was allerdings wirklich verbesserungswürdig wäre: die Möglichkeit zu bezahlen vor Ort im Shop an der Kassa. Wenn im Shop (bei Kauf auf Rechnung) das Produkt zurückgelassen wird weil es nicht passt, wird Klarna verständigt und man muss es nicht bezahlen. So könnte ich mir vorstellen, dass es ebenfalls möglich sein müsste, im Shop zu bezahlen. Danke
hervis.at Kunde
vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich mag Hervis gerne. Wieder mal gute Angebote. Zb im Sommer hatte ich Salomon Schuhe für Waldwegen gebraucht, überraschend 50 Euro weniger bezahlt. Gerade habe ich Winterschuhe Salomon gekauft, sehr zufrieden. Lieferung zu den Markt war ganz gut. Man kann dort probieren und dort abgeben. Sehr empfehlenswert!
HW
Hubertus W.
Salzburgerland
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Stets kompetente und sehr freundliche Beratung in der Filiale Bad Gastein durch Frau Alexandra, Frau Maria und Hr. Felix. Wenn ein gewünschtes Kleidungsstück oder Schuhe nicht in der Filiale lagernd sind, dann werden diese einfach bestellt. Da geht man gerne einkaufen.! Danke!
ER
Ernst R.
Villach
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt 5 Sterne, Lieferverfolgung fehlt

Produkt und Lieferung/Verpackung 5 Sterne. Pries Leistung passt. 1 Stern weniger, da die Lieferung verfolgbar sein muss oder zumindest 2-3 Tage vorher Liefertermin auszumachen ist. So ist man im Dunkeln und Spedition ruft 30 min vorher an. Machen andere besser.
hervis.at Kunde
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Der Onlineshop ist "ausbaufähi"g...

Der Bestellvorgang war etwas mühsam und bei der Fehlermeldung "... das hätte nicht passieren dürfen" steckt man i.d. Sackgasse - somit kein Click&Coll. möglich und Konnte auch nur als Gast bestellen. Habe es mit Mobilgerät und am PC probiert... Ausbaufähig! LG
GG
Gerhard G.
Bruck an der Mur
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundliche und kompetente Verkäuferin ha ein nicht vorrätiges Paar Bergschuhe (anprobierte Größe war zu groß) sofort nachbestellt und den Zahlvorgang kundenfreundlich erklärt.
CZ
Christian Z.
Lichtenberg
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Toller Verkäufer

Da die passende Schuhgröße nicht lagernd war hat der Verkäufer über den Onlineshop für mich die Schuhe ins Geschäft bestellt. So konnte ich sie vor dem Kauf noch in Ruhe probieren.
hervis.at Kunde
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich wurde in Saalfelden von einem jungen Verkäufer, sein Name war Thomas wirklich sehr gut beraten. Er hat Freude an seiner Arbeit und versteht es Kunden zu beraten.
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Click and Collect (Abholung in der nächsten Filiale) hat superschnell und einfach funktioniert. Das Umtauschen dort auch, weil die Ware zu klein war.
hervis.at Kunde
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Fahrradhelm online bestellt. Lieferung zum umliegenden Shop erspart mir das Porto. Lieferung war schnell. Helm fachgerecht verpackt. Sehr zufrieden.
hervis.at Kunde
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter OnlineShop, aber Achtung bei Aktionen. Mein Gutschein Code wurde trotz gültigem Datum nicht beim ersten Versuch richtig abgezogen.
hervis.at Kunde
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Onlinebestellung und Abholung im Service point, Rückgbe wäre vor Ort möglich, Produkt hat aber perfekt gepasst.
MV
Michi V.
Feldkirchen
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Top Übergabe der Mitarbeiterin im Shop Murpark - Paket geöffnet, gemeinsam Inhalt kontrolliert und wieder verschlossen - DANKE
hervis.at Kunde
vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Super Erfahrung

Die Onlinebestellung und Abholung im Markt hat problemlos funktioniert. Auch das Bezahlen via Klara läuft wie immer optimal.
NK
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolles Kundenservice

Ein tolles Kundenservice! Vor allem das Lehrlings Mädchen in der Filiale Otakring ist eine große Bereicherung für Hervis
hervis.at Kunde
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles TOP! Für mich gibt´s keinen bessern Laden um Sportartikel zu kaufen! :-) Jederzeit gerne wieder und vielen Dank!
hervis.at Kunde
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert, online (in der Filiale nicht in meiner Größe vorhanden) bestellt, in der Filiale problemlos abgeholt.
KK
karl k.
wildon
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
rasch und unkompliziert. Dass mir mir die Schuhe nicht passten war schade aber dafür kann hervis nichts
ED
Eva-Maria D.
St. Martin
18.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Ware Top

Schnelle Lieferung und stets informiert über Mail. Ware sehr schön, bin zufrieden. Preis-Leistung top!
hervis.at Kunde
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist toll, die bestellte Ware im Geschäft abholen und sie dabei gleich vor Ort anprobieren zu können.