Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.01.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die freundliche, kompetente und engagierte Beratung sowohl im Store als auch online. Die Mehrheit hebt zudem die Hilfsbereitschaft des Personals hervor. Die Lieferzeiten werden meist als schnell und zuverlässig bewertet. Die Bestell-, Abhol- und Rückgabeprozesse werden überwiegend als unkompliziert und reibungslos beschrieben. Die Produktqualität findet oft positive Erwähnung. Auch der Onlineshop wird als übersichtlich und einfach zu bedienen wahrgenommen. Das Rückgabe- und Umtauschverfahren wird überwiegend als problemlos bewertet. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an Verzögerungen bei der Lieferung und an fehlender Verfügbarkeit. Einzelne Kunden berichten von negativen Erfahrungen mit dem Personal. Manche bemängeln umständliche Abläufe bei Bestellung, Abholung oder Rückgabe. Es wird auch wiederholt Kritik an gebrauchten oder beschädigten Artikeln geäußert. Einige Nutzer wünschen sich Verbesserungen bei der Navigation und Funktionalität des Onlineshops. Das Rückgabe- und Umtauschverfahren empfinden vereinzelte Kunden als umständlich oder nicht kundenfreundlich.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHERVIS We:Sports
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Verifiziert
Top Service in der Filiale in Grieskirchen, alle freundlich, hilfsbereit, Service- und Kundenorientiert. Da geht man echt gern einkaufen.
Auch der Kundenservice online antwortet schnell und kompetent.
Ein im Online-Shop als neu deklariertes E-Bike per klick&collect bestellt sollte jedoch beim Eintreffen in der Filiale nicht beschädigt und ohne Kilometer, max ein paar Testkilometer aber nicht mit über 270 ankommen!
Verifiziert
Kauf Sportschuhe /Halle
Wollte gerne Sportschuhe für meine Tochter die im Angebotsblatt waren. Sind nicht mehr auf Lager gewesen. Hatten einen sehr freundlichen Verkäufer der uns auch andere Modelle empfohlen hat und dann letztendlich die gewünschten in der richtigen Größe bestellt hat. 2- 3 Tage später sind sie in der Filiale in Schwaz eingetroffen.
Verifiziert
KTM Fahrrad in der Werbung
es gab ein KTM Fahrrad in der Werbung welches in Aktion war und ich wollte es vorab besichtigen und dann bestellen. leider keine Besichtigung möglich, aber trotzdem bestellt. es kam dann die Mail: nicht mehr lieferbar. Personal war sehr freundlich und bemüht um alles recht zu machen, leider umsonst wie sich letztlich herausstellte. zufällig fuhr ich nochmals hin und dann war doch noch ein Fahrrad vorrätig.
Verifiziert
Ich musste meine Bestellung in Österreich in einem hervis Geschäft abholen, wohne aber in Deutschland 200 km weg von Österreich. Leider liefert hervis nicht mehr nach Deutschland was ich sehr schade finde. Ich konnte dies nur erledigen, da ich vom Urlaub durch Österreich fahren musste und somit an einem Geschäft vorbeikam. Ansonsten hat es gut geklappt.
Verifiziert
Schnell, einfach und zuverlässig – Hervis überzeugt auf ganzer Linie
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Hervis !
Die Onlinebestellung war kinderleicht und in wenigen Minuten erledigt. Besonders positiv ist mir die große Auswahl an Sportartikeln aufgefallen – hier findet man wirklich alles, was man braucht.
Nach der simplen Bestellung und unkomplizierten Online-Bezahlung erhielt ich zeitnahe eine E-Mail, sobald die Ware im ausgewählten Hervis-Shop eingetroffen war.
Die Abholung vor Ort verlief ebenso reibungslos: freundliches Personal, schnelle Übergabe und alles genauso wie bestellt.
Ein durch und durch angenehmes Einkaufserlebnis – gerne wieder ! :)
Verifiziert
Ich habe das gekaufte Produkt online bestellt und in die Hervis Filiale im 16. Bezirk liefern lassen. Lieferung und Zusammenbau waren binnen zwei Tagen erledigt. Bei der Abholung sehr nette Kundenbetreuung. Hat super funktioniert. Im Gegensatz zur Hervis Filiale im Donauzentrum, wo ich zweimal das Produkt im Shop persönlich bestellt und bezahlt habe. Einmal kam das Produkt beschädigt an, beim zweiten Mal gar nicht, Information zur Bestellung gab es auch keine, beim 4. persönlichen Besuch in der Filiale habe ich den Auftrag storniert.
Verifiziert
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen, in der Filiale Mürzzuschlag.
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen, bei der Serviceline von Hervis machen müssen. Man wird am Telefon angeschrien, und für dumm verkauft. Also wenn ihr Fragen zu einer Lieferung habt, spart euch das anrufen, und fragt direkt in der Filiale nach, die helfen schnell und kompetent, und vor allem sehr freundlich und hilfsbereit weiter. Danke nochmal an die Mitarbeiterinnen in Mürzzuschlag
Verifiziert
Überaus zufrieden!!!!
Die c.& c Möglichkeit ist super und für Kang arbeitende von Vorteil. Bestellen,abholen und Lieferkosten sparen. Läuft reibungslos und pünktlich ab. Das Personal in den Shops super freundlich und hilfsbereit.
Freue mich immer wieder bei Hervis zu bestellen. Immer wieder gerne!
Verifiziert
Alles bestens – gerne wieder
Mit der Bestellung war ich insgesamt sehr zufrieden. Der Bestellvorgang war unkompliziert, die Lieferung hat gut funktioniert und der Artikel entspricht meinen Erwartungen. Besonders positiv fand ich auch den guten Preis durch die Rabattaktion. Gerne wieder.
Verifiziert
Prinzipiell unkomplizierte Abwicklung, ich habe mehrere Größen zur Auswahl bestellt.
Schade ist, dass Hervis selbst keine Artikel in andere Filialen sendet zur Anprobe. Man muss also alle Artikel selbst bezahlen bevor man die richtige Größe findet.
Die Abholung und Rückgabe in der Filiale ist aber dann unkompliziert, das Geld der Gutschrift schnell am Konto
Verifiziert
Besonders zufrieden war ich mit der fachlichen und sozialen Kompetenz von Stephan und Alex.
Die Freundlichkeit der beiden älteren Verkäuferinnen ließ allerdings zu wünschen übrig.
Man merkte ihnen die Unlust am Arbeiten daran an, dass sie auf einfache Fragen sehr unfreundlich reagierten.
Verifiziert
Hallo,Ich kaufe Wandern schuhe immer bei Hervis,weil Gute kwalitet für günstige preise.Hervis hat Schöne und gute wahre.Kann ich nur weiter empfelen.
Verifiziert
Top Beratung durch einen kompetent Mitarbeiter. Der bestellte Schuh hat sich als komplett unpassend herausgestellt, es wurde aber eine passende Alternative im Store gefunden, dank des sehr bemühten Mitarbeiters.
Verifiziert
Lieferung hat schnell funktioniert.
Leider wurde meine Tochter im Geschäft, sie wollte das kinderfahrrad überprüfen lassen, da ihr der zusammenbau nicht so gut gelungen ist, nicht sehr freundlich behandelt. Ich als oma und käuferin des kinderfahrrades für meine enkeltochter werde mir das nicht gefallen lassen.
Verifiziert
Die Verkäuferin Christine im Store in Krems an der Donau hat mich hervorragend beraten.
Leider, war der Artikel im Geschäft nicht lagernd und sie hat mir den Versand abgewickelt
Verifiziert
Top Beratung
Ich wurde in Haid von Daniel top beraten. Die Schuhe wurden schon mehrmals getragen und sind der Wahnsinn. Jederzeit wieder, kann ich nur wärmstens empfehlen!
Verifiziert
Online Bestellung war gut.
Lieferung an die Filiale dauerte lange, ohne Nachfrage hätte ich es heute noch nicht.
Filiale kann es normal nicht zusammenbauen, haben aber ihr bestes gegeben.
Musste einiges nachjustieren, aber es funktioniert jetzt.
Daher diesmal leider nur 3 Sterne.
Danke trotzdem an die Filialmitarbeiter für das Bemühen.
Verifiziert
Wollte die Schuhe im Geschäft kaufen. Da meine Größe nicht lagernd war, bestellte ich sie online. Nach einer Woche kam das Paket per Post. Hat alles von der Bestellung über die Bezahlung und die Lieferung geklappt.
Verifiziert
Gute Auswahl, nette Betreuung, rasche Lieferung
Gute Auswahl, Lieferung in einen Store spart Porto, habe diese Weste eigentlich im Store gefunden, aber meine Größe war nicht lagernd. Mitarbeiter:innen sehr nett, Lieferung ist rasche erfolgt. Alles bestens.
Verifiziert
Schnelle Lieferung!
Da die Weste in der Filiale nicht vorrätig war, habe ich sie im Online Shop bestellt. Schnell gefunden und die Lieferung an die Filiale hat super geklappt. Die Möglichkeit mit Click & Collect finde ich sehr gut.
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