hervis.at

Bewertungen:

Ich habe im April ein E-Bike im Hervis onlineshop gekauft, die Auswahl und Übersichtlichkeit in der App ist nicht optimal, ebenso sind die Zahlungsmöglichkeiten mit PayPal oder Klarna nicht wirklich handlich und Klarna sogar datenschutzrechtlich bedenklich und nicht vertrauenserweckend. Zahlung per Überweisung gerade bei großen Einkäufen wäre zeitgemäß. Ich habe auch die Endmontage bestellt und beim Abholen einiges der Montage noch korrigieren lassen müssen weil es nicht wirklich einwandfrei gemacht wurde. Die Betreuung in Shop und die Verkäufer sind top, kompetent und freundlich.

Fahrradrahmen (43) war nicht ausgestellt, und der Verkäufer wollte mir eine 46er auf schnell schnell verkaufen. Habe mich aber zu unsicher bei einer 46er gefüllt, und hab letztendlich 43er bestellen lassen. Am Tag der Abholung (Samstag) habe ich meinen (allerersten Fahrrad im Leben) vom Store bis zu mir nachhause Transport, zum Teil geschoben und zum Teil (bei Radwege) gefahren. Während ich schon fast zuhause war, ist das rechte Pedal einfach abgefallen. Wie ich dann die restliche Strecke zu mir nach Hause geschoben habe, haben wir die Mankos von der Montage genauer angeschaut. 1. Gewinde war kaputt, somit hätte man es sowieso nicht zuhause reparieren können. 2. das Lenkrad war nicht zentriert angeschraubt worden. Somit gewartet bis Montag Hervis wieder aufsperrt., um es zu reklamieren. Fazit: sobald ich schon sicherer mit dem Fahrradfahren bin, und ich ein Gefühl fürs fahren habe, wird Hervis definitiv nicht mein Händler des Vertrauens sein. Es werden andere renommierte Händler in Erwägung gezogen, wo sie hoffentlich mehrere Rahmen zum ausprobieren haben, und hoffentlich erfolgt auch eine bessere Montage. Bei sowas könnte man die Montagekosten dem Kunden erlassen, schon allein das die Zeit und der Transport (ohne Rack) ins Auto zu verstauen ist mühsam (Kratzergefahr), und ärgerlich. Bei einem Professionisten hätte es auffallen müssen. Bei einem Amateur vlt nicht, aber der wäre kostenlos gewesen.