Zertifikat für hervis.at

No. X53E3FAE6E0986EBC7450BCDCDC956481
 

Zertifiziert seit
18.01.2017
Gültig bis
17.01.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für hervis.at



Sehr gut

4.65/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 5.128 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat hervis.at schon 12.675 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Alles hat gepasst
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Passt alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.04.2019
Das erstemal dass meine Lieferung länger gedauert hat. Sowohl die Verkäuferin im Hervis wie auch Online waren sehr bemüht mir zu helfen. Meine Hose ist doch da, aber in einer anderen Farbe....
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.04.2019
Keine persönliche Information das einen Schuh nicht mehr gibt.
Aber auf dem Abholschein sind beide angeführt
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Sehr schnelleLieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
18.04.2019
Leider zu klein bestellt im Shop umgetauscht ganz easy tolles kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.04.2019
Die Bestellung wurde von Hervis storniert, die Ware jedoch online noch verfügbar und jetzt soll ich das bewerten......
1.00
Mangelhaft

hervis.at antwortet: 19.04.2019
Wir entschuldigen uns für die Ärgernisse. Leider war Ihr Artikel nicht lieferbar und die Nachlieferung ist bis dato noch nicht eingelangt. Dadurch mussten wir Ihre Bestellung stornieren. Ihr Hervis-Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.04.2019
Leider fehlten Schrauben sowie die Glocke war ziemlich schade für den Preis 139 :(
1.00
Mangelhaft

hervis.at antwortet: 19.04.2019
Es tut uns Leid, dass nicht alles geliefert wurde. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit eine Lösung gefunden wird. Ihr Hervis-Onlineshop- Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
die schuhe sind ein hammer,bin sehr begeistert davon

lb gruesse
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
18.04.2019
alles gepasst.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.04.2019
Alles ok
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
18.04.2019
Habe 8 Tage lang auf meine Bestellung gewartet, obwohl online stand 2-4 Werktage. Nach 8 Tagen wurde mir, dann eine Email geschickt, dass meine Bestellung storniert wurde wegen Lieferengpässen. Was soll denn das? Muss ewig warten auf meine Schuhe, weil ich sie auch brauche und dann sowas? Vor allem habe ich danach online nach gesehen und die Schuhe waren immer noch online? Also was für Engpässe??
1.00
Mangelhaft

hervis.at antwortet: 19.04.2019
Wir entschuldigen uns für die Probleme im Zuge Ihres Bestellverlaufs. Leider haben wir die Nachlieferung mit dem gewünschten Artikel nicht erhalten und mussten dadurch Ihre Bestellung stornieren. Ihr Hervis-Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
Alles Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.04.2019
Hat gepasst
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
18.04.2019
Erstens bekam ich kein Mail, als meine Bestellung zum Abholen bereit war. Zweitens ist die Jacke, die ich bestellt habe, schwarz, obwohl sie in der Abbildung im Onlineshops eindeutig hell-/mittelgrau ist. Mir gefällt die Jacke trotzdem und ich habe sie behalten. Die Mitarbeiterinnen der Filiale Imst sind wirklich sehr zuvorkommend und freundlich - diese Filiale kann ich total weiterempfehlen
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
04.04.2019
18.04.2019
Hat wie immer alles gepasst. Von Bestellung bis Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
18.04.2019
Ich habe das erste mal im Hervis Online Shop bestellt, und bin angenehm Überrascht. Auch bei Problemen hilft man vor Ort im Geschäft sofort und sehr freundlich weiter. (Hervis-Schlitters)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
18.04.2019
Unprofessionalität pur. Die online bestellten Schischuhe ließ ich mir in einen Hervis Shop liefern. Es funktionierte gar nichts, kein Anruf, rückgenommenen Schischuhe wanderten ins Lager, Retourschin in der Schublade. Keine Meldung bei Klarna, wurde von dort schon gemahnt. Nach vielen Telefonaten und Ärger, erst ein rettender Engel bei Hervis, der alles in kürzester Zeit regelte und auflöste.
1.00
Mangelhaft

hervis.at antwortet: 19.04.2019
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Natürlich werden wir diesen Fall genau analysieren, damit so etwas nicht mehr passiert. Ihr Hervis-Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
18.04.2019
Datum der Kauferfahrung
11.04.2019
18.04.2019
alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Alles zur Zufriedenheit gelaufen
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
03.04.2019
17.04.2019
Alles OK.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Unkompliziert und schnell
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
17.04.2019
Sehr schnelle Lieferung, sehr einfache Abwicklung, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Lieferung schnell, Ware Super nur für mich zu klein, Kundenservice nur vier weil internetseite sehr langsam.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Die Größe Online stimmt nicht mehr der tatsächlichen Größe überein 10 ist 10,5 11 ist 11,5 usw.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Es hat alles sehr gut und schnell geklappt Und der Preis für die Artikel ist auch sehr gut
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Sehr freundliche Zusteller
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Passt alles
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
02.04.2019
17.04.2019
Habe die Ware nie erhalten, obwohl ich im Voraus bezahlen musste.
1.00
Mangelhaft

hervis.at antwortet: 19.04.2019
Es tut uns Leid, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Unser Kundenservice meldet sich in Kürze bezüglich Ihres Guthabens. Ihr Hervis-Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
17.04.2019
Keine weiteren Bemerkungen .
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
17.04.2019
Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
17.04.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
17.04.2019
Alles entspricht meiner Erwartungen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Per Mail würde ich informiert, dass die Ware abholbereit ist. Dann wurde mir mitgeteilt, dass die Ware doch noch nicht da sei. Also bin ich vollkommen umsonst hingefahren. Bis heute habe ich die Ware nicht erhalten.
1.00
Mangelhaft

hervis.at antwortet: 17.04.2019
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass sich Ihr Paket bereits in Zustellung befindet. Sobald Ihre Ware abholbereit ist, meldet sich die Filiale bei Ihnen. Ihr Hervis-Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Sehr schnell Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Beratung war OK - aber dann war Schweigen im Wald. Gestern, am 15.4. war ich in der Filiale nachfragen - ich konnte kieine Info über den Stand der Dinge bekommen - und jetzt warte ich noch bis Donnerstag, 18.4. - wenn ich dann immer noch keine Auskunft bekommen kann, werde ich den Kauf stornieren (noch dazu, da das gleiche Rad mit Osterbonus deutlich günstiger ist).
Ein äußerst unzufriedener Kund
1.00
Mangelhaft

hervis.at antwortet: 17.04.2019
Wir bedauern Ihre Verärgerung und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice wird sich umgehend um den Fall kümmern und sich anschließend bei Ihnen melden. Ihr Hervis-Onlineshop-Team

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Alles gut...
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
09.04.2019
16.04.2019
Musste leider wegen Lieferverzögerungen stornieren da es sich bis Ostern sonst nicht mehr ausging Komplette Abwicklung war aber von Anfang bis Ende Top, alle waren freundlich und zuvorkommend, und als die Stornierung absehbar wurde, war diese auch kein Thema Bestelle gerne wieder bei Hervis, bis Dato ist normal auch alles pünktlich angekommen Krenn
5.00
Sehr gut

hervis.at Bewertungen

hervis.at

hervis.at wurde am 18.01.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Walser Bundesstraße 35
5071 Wals
Österreich
Tel: +43 662 8964 0
Fax: +43 662 8964 379311
office@hervis.at
hervis.at
Anbieter
HERVIS Sport- und Mode- gesellschaft m.b.H.
Europastraße 3
5020 Salzburg
Österreich
Handelsregister
LG Salzburg FN 50573y
Vertretungsberechtigter
Hans K. Reisch, Mag. Alfred Eichblatt
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit hervis.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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