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Erfahrungen:

Die Abwicklungen der Bestellungen, die Infos dazu und der Versand sind kundenfreundlich . Habe nun zwei neue Kleider, stark reduziert im Preis ein GREEN COTTON“ T-Shirt Kleid für den Rest des Sommers, guter Sitz. Das zweite Kleid in tiefem Schwarz, sehr schlicht und genau, was ich schätze, weil man es sehr variabel mit einer zweiten Farbe einsetzen kann. Auch positiv, dass die Kleider auch bei Normalgrößen ( 42) nicht endlos lang sind, da ich normal eher Petite- Größen nehme. Ich hoffe, ich werde bald wieder fündig und es wäre mir wichtig, dass die Qualität eine Weile so bleibt. In vergangenen Jahren gab es mal schlechtere Erfahrungen mit einer bestimmten Marke und ich orientierte mich anderweitig. Doch ich hoffe und wünsche mir, dass Qualität und Preis nun besser harmonieren.

Die Qualität der Kleidung ist perfekt. Die Kleidung bleibt auch nach vielen Wäschen schön. Ich denke, dass sie deshalb meistens auf der teuren Seite ist. Die Größe ist manchmal etwas groß. Es wäre für mich gut, wenn es eine Größe 34 geben würde. Die Mode ist klassisch/sportlich. Der Versand erfolgt in der Regel wie vereinbart. Ich bin sehr zufrieden und hoffe, dass ich noch lange davon profitieren kann.

Es wäre wunderbar, wenn man kaufen könnte, was persönlicher sein könnte, indem man zum Beispiel, wenn man über Kleidung für sich selbst spricht, auch Beratung dazu bekommen und mehr Informationen über die geführten Größen erhalten könnte, denn diese sind nicht immer standardmäßig gleich. Wenn man eine nicht alltägliche Größe trägt, ist es manchmal notwendig, die Bestellung zurückzusenden, weil z. B. die Schultern weit sind und die Hüften zu eng, ein echtes Durcheinander und eine Enttäuschung!

Gut ist, die Sendungen sind gut verpackt, die Qualität der Ware ist meist sehr gut. Das ist glaube ich, grundsätzlich so. Das mit dem Retournieren, wenn es mal nicht passen sollte, klappt auch super. Für mich ist es unkompliziert, da man den "Unterlagen nicht hinterherlaufen" muss. Was ich nicht so gut finde, das angekündigt wird, das die Lieferung zB.in 2bis 4Tagen geliefert wird....das hat nie gestimmt. Dann einfach nur" in einigen Tagen lieferbar"

Qualität der Ware ist super gut. Es hat alles reibungslos geklappt. Ich würde mir aber andere Zahlungs Möglichkeiten wünschen. Sie bieten auf Rechnung und Kreditkarte an. Wählt man auf Rechnung wir die Bonität geprüft und der Versand dauert entsprechend länger. Versand erfolgte dann als Warensendung, die leider nicht nachzuverfolgen ist. Wo also auch keine Ablagemöglichkeit angegeben werden kann. Wir mussten dann am nächsten Tag die Sachen am anderen Ende der Stadt abholen. Das war suboptimal. Also Zahlart und Versand sollten dem heutigen Standard angepasst werden

ich mag weiterhin die kleidung mit qualität, meist formstabile hosen etc... bestelle ja schon seit jahren bei peter hahn.. .. es läuft immer alles reibungslos.. zusendung erfolgt tollerweise immer gleich mit rücksendeetikett -selbstklebend !! alles ist gut vorbereitet, so dass man wirklich in aller ruhe nur anprobieren und sich entscheiden muss was man behält und was zurück geht.. easy für jeden.. top ! .. was ich immernoch nicht schön finde ist, dass man immer noch nicht seine bestellhistorie sehen kann wie bei anderen online-shops..

Klappt meist problemlos. Leider habe ich mich sehr ärgern müssen, weil ein Produkt so gar nichts mit dem zu tun hat, was ich bestellt habe. Ich hatte Schuhe in blau bestellt. Dunkelblau, aber nicht schwarz. Schwarz gibt es genug, habe ich auch schon. Aber blau ist selten und ich trage viel blau und grau. Leider kamen diese Schuhe in schwarz an. In schwarz gibt es das Modell zwar auch , aber das ist dann Velours oder Rauhleder. Jedenfalls nicht Lack. Das Spiel, (da ich an eine Verwechslung dachte) habe ich 3 Mal gemacht und dann aufgegeben. Ich habe jetzt 3 Paar in schwarz, wollte ich nicht. Leider kann ich auch nur 2 Pasr zurückschicken, weil ich dummerweise den Retour Zettel doppelt auf ein Paket geklebt hatte und erst dann bemerkt habe, dass es das falsche war. Nun fehlt mir die Rückgabe Möglichkeit und ich wundere mich immer noch, wie das passieren kann, dass eindeutiges Schwarz als blau avisiert wird. Das muss doch jemandem auffallen!??!

Brauchte, hitzebedingt, noch luftige Teile. Nach den sehr guten Erfahrungen mit den Qualitäten bei Peter Hahn, habe ich erstmal dort im sale gestöbert und fand diese Bluse: Naturmaterialmix (sowieso absolute Priorität), toller Schnitt, tolle Passform und eine Superfarbe. Das Einzige, was ich etwas üben muß, ist das korrekte Dämpfen/Bügeln, das ist bei diesem strukturierten (Borkenkrepp + Oberflächengewebe = 3D) Übungssache. Das mindert aber auf gar keinen Fall meine Begeisterung für dieses Modell!

Schon viele Kleidungsstücke habe ich bei Peter Hahn bestellt. Die Qualität ist sehr gut, die Passform auch. Wenn, was selten vorkommt, eine Bestellung nicht gefällt, ist die Rücksendung sehr einfach und problemlos. Die entsprechende Rechnung wird einfach nicht bezahlt. Über den Eingang von Rücksendungen und eingegangene Zahlungen wird man per E-Mail zeitnah informiert.

Ich bin seit vielen Jahrzehnten Kundin, hatte lange Zeit eine persönliche Beraterin bzw. Betreuerin für mich, eine Frau Saalbach, die aber aus Altersgründen bei Peter Hahn zwischenzeitlich ausgeschieden ist. Ich bin stets ganz vorzüglich bedient worden, bei manchen Artikeln wurde sogar in den Filialen nachgefragt, ob dort noch vorhanden. Seiner- zeit hatte ich alles telef. bestellt. Ich kann nur sagen, daß ich nach wie vor sehr zufrieden bin und äußerst korrekt alles erledigt wurde und wird.

Es freut mich, dass es noch eine ganze Reihe von Kleidungsstücken aus reiner Baumwolle, reinem Leinen und reiner Wolle/Kaschmir bei Peter Hahn gibt. Leider scheint mir die Tendenz dennoch rückläufig, solche scheusslichen Materialien wie Modal, Tencel, Lyocell, ganz zu schweigen von Polyester, sind auf dem Vormarsch. Auch Viskose ist kein angenehmes Material. Bitte bieten Sie weiterhin viele Teile aus reinen Naturfasern an, die sind einfach die angenehmsten. Vielen Dank!

Bestellungsprocedere und Zustellung funktionieren problemlos und zuverlässig. Die Produkte überzeugen - in aller Regel werden sie in den Abbildungen stimmig präsentiert. Dieses Mal fiel die Farbe in einer Nuance abweichend aus, weshalb der Artikel just nicht zum angedachten Rock passte. In diesem Falle konnte die Retoure ohne Schwierigkeiten in Anspruch genommen werden.

Mir gefallen die Marken, die Sie in Ihrem Sortiment anbieten, entsprechend auch die Qualität der Waren als auch Schnitte und Gestaltung. Somit hat man immer die Möglichkeit, sich mit etwas Besonderem zu „schmücken“. Sogenannte Ladenhüter, die schon seit etlichen Jahren immer wieder angeboten werden, würde ich nicht mehr in der Kollektion führen. Vielleicht haben Sie jedoch Erfahrungswerte im Vertrieb, dass gerade diese Waren doch gekauft werden, wenn sie den Kunden jede Saison offeriert werden.

Die Artikel sind immer sehr schön, trotzdem bestelle ich nur noch ungern bei Peter Hahn. DENN: Bei der Online - Bestellung wird häufig nicht das Passwort akzeptiert und man muss mehrere Anläufe, (als Gast bestellen oder ein neues Passwort erstellen, dass dann aber auch nicht akzeptiert wird, usw.) machen, um sich anzumelden Das nervt ungemein! Hat man dann endlich die Bestellung gemacht und auch eine Bestätigung dafür erhalten, muss man meist tagelang (meist sehr! lange) warten. Dass die Ware verschickt wurde, muss man selber rausfinden, indem man nachschauen muss, ob es keine offene Bestellung mehr gibt. Eine Tracking Nummer fehlt auch. Die in der Bestellung und in der Bestätigung angegebenen Lieferzeiten werden eigentlich immer überschritten Ich kann dann immer nur hoffen, dass ich dann am Liefertag auch zuhause bin. Da ich sehr viel auf Reisen bin, ist eine telefonische Bestellung oder Rückfrage durch die Zeitverschiebung bei mir nicht immer gut machbar, aber sollte in der heutigen Zeit eine Online Bestellung nicht sowieso der normale Weg sein? Das klappt bei anderen Versandfirmen doch auch alles. Warum nicht bei Peter Hahn? Dieser Zustand ist leider nicht neu und auch nicht nur ab und zu.

Sehr gut gefallen haben mir: - Die guten Beschreibungen auf der Homepage, insbesondere der Grössen bei Schuhen - Die Möglichkeit, mit Rechnung zu bezahlen - Das Rücksendeformular inklusive Adressetiketten - Die klare Kommunikation bezüglich Paketversand und Bestätigung nach Erhalt der Retouren sowie der Bestätigung nach Erhalt der Rechnung nach erfolgter Zahlung

Seit vielen Jahren bin ich mit voller Zufriedenheit Kunde. Peter Hahn verkauft neben Eigenmarkenartikeln auch verschiedene andere Marken, wodurch die Auswahl vielfältig ist und immer etwas für mich dabei ist. Die Qualität ist hervorragend und für mich ist die Passform, insbesondere bei Hosen, ausgezeichnet. Ich zahle immer im Nachhinein und schicke manchmal etwas zurück, hatte damit aber nie Probleme. Peter Hahn hat auch immer tolle Angebote mit hohen Rabatten am Ende einer Saison.

Die Ware entspricht meistens den Katalogdaten. Sie kommt zügig an, Rücksendungen sind kein Problem. Verbessert werden könnte die Verpackungsart. Es ist schon mehrfach passiert, dass größere Pakete aus Kartonnagen eingerissen und nur noch teilweise mit Verpackungsband versehen angeliefert wurden. Bislang fehlte Gott sei Dank keine Ware und es war auch nichts beschädigt . Doch so häufig dies passiert, scheint es nur eine Frage der Zeit zu sein, bevor die Ware beschädigt ankommt. Es ist vermutlich umweltfreundlicher nur 2 schmale Plastikkordrln zum Verschließen zu nutzen, aber vielleicht wäre ein breites Klebeband doch haltbarer!?

ich hätte einen Verbesserungsvorschlag zu meinem Ratenzahlungskonto. Ich würde mir wünschen, dass ich jederzeit meinen aktuellen Kontostand einsehen kann. Gerade wenn ich einen Artikel (oder mehrere )retourniere oder eine Rückerstattung erfolgt, ist es schwierig nachzuvollziehen, wie hoch der noch offene Betrag tatsächlich ist. Auch durch die monatlichen Ratenzahlungen verändert sich der Kontostand laufend. Es wäre daher sehr hilfreich, wenn entweder ein aktueller Kontostand jederzeit online im Kundenkonto verfügbar wäre oder mir dieser regelmäßig, zum Beispiel einmal monatlich, per E-Mail zugesandt würde. So hätte ich jederzeit einen guten Überblick darüber, wie hoch der noch offene Betrag ist und ob alle Zahlungen und Retouren korrekt berücksichtigt wurden. Außerdem ist es leider schon mehrfach vorgekommen, dass meine Lieferung in einem beschädigten und teilweise bereits geöffneten Karton angekommen ist. Die Verpackung war stark eingedrückt und zerdrückt. Ich würde mir daher wünschen, dass für den Versand stabilere und widerstandsfähigere Kartons verwendet werden, damit die Ware besser geschützt ist. Vielen Dank für die Prüfung dieses Vorschlags.

Einwandfreie Qualität, die Twinsets - für die wohl eher kühleren Tage - haben auch nach dem Waschen (30 Grad Schonwaschgang) die Form und die Farbe nicht verloren. Auch passen sie sehr gut. Die 38-er Größen fallen geringfügig unterschiedlich aus. Ein Twinset gab es nicht mehr in der Größe, aber auch die 40 sitzt gut, auch wenn sie etwas größer ist.

Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Die bestellten Artikel werden superschnell und zuverlässig versendet. Persönliche Anliegen werden kompetent und überaus freundlich behandelt. Auch die Qualität der bestellten Artikel ist hervorragend und spricht für sich. Sehr gerne werde ich auch weiterhin bei Peter Hahn bestellen da ich schon eine langjährige Kundin bin.