Gütesiegel
Zertifiziert seit: 27.04.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die hohe Qualität der Produkte, die meist schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den unkomplizierten und kundenfreundlichen Rücksendeprozess. Der Kundenservice wird mehrheitlich als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Viele schätzen die breite und vielfältige Auswahl an Marken und Stilen. Auch der Bestellprozess wird überwiegend als einfach und zuverlässig beschrieben. Die Preise werden als gehoben, aber angesichts der Qualität meist akzeptiert; Rabattaktionen und Angebote kommen gut an. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an Material oder Verarbeitung der Produkte. Es werden gelegentlich Lieferverzögerungen oder beschädigte Verpackungen bemängelt. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen bei Rücksendeabläufen oder der Rückerstattung. Abweichungen bei Größen und Schnitten sowie eine fehlende Auswahl bei besonderen Größen werden angesprochen. Der Kundenservice wird in Einzelfällen als unfreundlich oder wenig lösungsorientiert empfunden. Es fehlt mitunter an bestimmten Artikeln, Größen oder noch mehr modischer Vielfalt. Zudem gibt es einzelne Hinweise auf technische Probleme beim Bestellprozess, bei den Zahlungsarten oder auf fehlende Kontoübersichten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenpeterhahn.at
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Ich bin schon über 50 Jahre Kundin bei Peter Hahn - im Anfang noch in Deutschland. Wir haben zwei wunderbare Alpaca Plaids aus dieser frühen Zeit, sie sindnoch wie neu und wärmen wunderbar.
Schade war, dass der Peter Hahn Laden in Frauenfeld schliessen musste, aber über Katalog und Internet ist die Verbindung weiterhin da. Alle Pullover, die ich von PH habe, sind zeitlos, qualitativ hochstehend und daduch auch als nachhaltige Textilien zu bewerten. Etwas mehr Fair trade wäre schön...
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Sehr gute Qualität und tolle Kombination!
Als treue Stammkundin bestelle ich regelmäßig diverse Kleidungsstücke und werde selten enttäuscht. Mein letzter Einkauf – eine Kombination aus rotem Blazer, passendem Shirt und Jeans – entspricht exakt den Online-Abbildungen. Das Outfit vereint sportliche Dynamik mit zeitloser Eleganz. Ich habe den Look auf einer Feier getragen und den hohen Tragekomfort sehr genossen. Absolut empfehlenswert!
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Die Einkäufe werden meistens schnell geliefert!!! Ich hatte leider 3 Hosen bei ihnen gekauft und erst später bemerkt, dass die Bündchen alle nicht in Ordnung waren und mussten durch meine Schneiderin erneuert werden!! Als ich das bei ihrer Telefonfrau reklamieren wollte, reagierte sie sehr unfreundlich!
Das war aber die einzige Beschwerde über ihren Telefondienst, der meist sehr freundlich ist!
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Ich finde es schön, bei Peter Hahn vorbeizuschauen; aber das kostet mich immer viel Zeit. Peter Hahn bietet schließlich viele Marken an, es gibt eine große Auswahl an verschiedenen Arten von Kleidung in vielen Größen und auch in Farben, obwohl das manchmal besser oder schlechter ausfällt. Manchmal denke ich trotz der vielen Farben, warum gibt es nicht mehr Kleidung mit verschiedenen Farben darin? Ich sah neulich ein unglaublich schönes, farbenfrohes Kleid, genau so, wie ich es wollte; aber es musste unbedingt eine Rille über den Bauch laufen, was für mich überhaupt nicht gut aussah.
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Dass alles in 1 verpackten Karton ist.
Ich habe ein Kleidungsstück zurückgeschickt mit der Bitte, das gleiche Artikel eine Größe kleiner umzutauschen.
Jetzt wurde das Geld für das zurückgeschickte Kleidungsstück erstattet, und ich habe per E-Mail die Nachricht erhalten, dass die kleinere Größe unterwegs ist.
Das ist sehr schön. Aber wie läuft die Zahlung jetzt?
Ich hätte es praktischer gefunden, wenn einfach eine Mail gesendet worden wäre, in der mitgeteilt wird, dass die falsche Größe wieder eingegangen ist und die richtige Größe unterwegs ist. Also kein Geld zurückerstatten, wenn ich den gleichen Artikel noch erhalten werde.
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Soweit alles gut, allerdings bei der Beschreibung z. B. Hosen
etwas genauer darlegen, ob es sich um Sommerstoff,- Ganzjahresstoff,- oder WInterstoffqualität handelt.
Auch bei Jacken und Mänteln ist es auf dem Foto nicht immer zu sehen wie dick die Qualität eigentlich ist!
Mit einer besseren Beschreibung würde man eine evtl. Rücksendung vermeiden können.
Ansonsten gute Qualitäten und Zufriedenheit.
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Toller Kundenservice
Die hochwertige Kleidung von verschiedenen Marken. Im September hatte ich ein persönliches Problem mit der Bestellung. Der Kundenservice war diesbezüglich sehr freundlich, meinem Problem sehr aufgeschlossen und hilfsbereit. Letztendlich konnten wir ein Hin- und Herschicken vermeiden und ich habe beide bestellte Hosenmodelle gekauft (Marlenehosen von Toni).
Ich bestellte gerne bei Peter Hahn.
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Freundliches Entgegenkommen
Ich hatte bei dieser Bestellung nicht wie sonst im Voraus per VISA bezahlt, sondern auf Rechnung bestellt. Es hatte sich zwischenzeitlich eine OP der rechten Hand (2 Finger wurden versteift) ergeben, so dass ich annehmen musste, dass die Bank meine Unterschrift auf der Überweisung nicht akzeptieren wird. Das hatte ich nicht bedacht und daher das Service-Telefon angewählt und mein Problem erklärt. Mir wurde als langjährige Kundin geholfen und das übliche Zahlungsziel verlängert. Nochmals besten Dank.
Grüße aus dem Bergischen Kand.
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Bei meiner Kleidergröße von 48/50 bekomme ich hier immer noch modisch elegante Bekleidung.
Bin 83 Jahre alt und liebe Farben wir royal blau, pink, rot etc., trage Hosen, Blusen und Pullover, auch mal Kleider. Durch eine Tierhaarallergie vertrage ich nur Kaschmirwolle, da sind die großen Größen leider nicht immer dabei.
Leider vermisse ich seit Jahren den Hemdblusen-Kragen bei Blusen und Kleidern, der die Figur streckt und man dadurch
mehr Chic erreicht!
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Überzeugte Kundin seit Jahrzehnten
Mein erster Einkauf bei Peter Hahn liegt etwa 40 Jahre zurück. Seither habe ich ein Großteil meiner Garderobe bei Peter Hahn gekauft. Die Firma bietet ein breites Spektrum an bekannten Marken, die ich gerne kaufe, weil ich mich auf Qualität undPassform verlassen kann. Falls ich etwas zurückgeschickt habe (aus welchen Gründen auch immer), gab es nie Schwierigkeiten. Außerdem kommen mir natürlich die häufigen Rabattaktionen entgegen!
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Perfekter Service!
Da ich Neukunde bin und ich mich mit den Größen noch nicht so auskenne, habe ich jeweils zwei Größen bestellt. Für die passenden Teile konnte ich per Rechnung bezahlen und schickte die anderen zurück. Die Qualität der Kleidung ist wie angegeben, und ich finde die Katalogbeschreibungen ausführlich und informativ. Da ich jetzt meine Größen bei PH kenne, werde ich in Zukunft auf die Rücksendung verzichten können. Alles perfekt!
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Die Lieferung meiner Bestellung und auch die Rücksendung der Ware funktionierte einwandfrei.
Schade, dass hier die Grösse nicht passte. Ich bestelle Grösse 48 und meistens passt sie. aber hier umspielte die Bluse die Taille nicht, sondern fühlte sich "Zeltartig" an... Das sollte mich eigentlich freuen, den meistens sind die Blusen hier zu eng. (Das betrifft aber nicht die Abwicklung meiner Bestellung, sondern ist ein Fehler der Schneider*innen oder der Schnittmuster)
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Abwicklung Bestellung inkl. Retoure und Abrechnung war super. Änderungswünsche waren für mich wie angeboten so nicht umsetzbar, da ich keine Schneiderin bin und hätte nicht entscheiden können, welche Jackengröße für die benötigten Änderungen von zwei der bestellten Größen als zu ändernd deklariert werden musste. Ich habe mir daher über einen am Ort ansässigen Schneider helfen lassen.
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hoch zufrieden mit meiner Bestellung
Von der Hose, die ich bestellt habe, bin ich echt begeistert. Und Rabattaktionen sind ja auch immer sehr erfreulich. Schade find ich, dass es das Modehaus Peter Hahn in München nicht mehr gibt. ich fand es immer sehr praktisch, zu bestellen und dann dort das Bestellte anzuprobieren. Planen Sie vielleicht eine Wiedereröffnung in kleinerem Format. Das würde mich auf alle Fälle freuen.
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Die Produkte sind toll. Ich hatte bereits einen schwarzen Poncho und habe erneut einen gekauft, dieses Mal auch in Grau. Das Material ist schön weich und warm. Der Poncho begleitet mich in jeder Jahreszeit. Wenn man ihn nicht trägt, passt er in jede Shoppertasche… also perfekt zum Mitnehmen.
Die Lieferung dauerte ein wenig bzw. es wurde noch zu wenig klar kommuniziert, wann das Paket losgeschickt wird. Das macht es schwer, die Annahme des Pakets zu organisieren.
Ansonsten alles tippitoppi.
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Seit vielen Jahren bin ich Kunde und bin vollkommen zufrieden. Da es mir schwerer fällt, mich fortzubewegen, ist es besonders angenehm, die Kleidung nach Hause geliefert zu bekommen. Ich habe wirklich nichts, was verbessert werden könnte, alles ist immer gut gelaufen. Jetzt, in meinem achtzigsten Lebensjahr, wird es schwieriger werden. Aber solange ich kann, werde ich Kunde bleiben.
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Ein feines Geschäft für alle Größen.
Bestellen und Umtauschen geht sehr einfach. Die Artikel sind oft schön und zeitlos und sorgfältig verpackt, das fällt auf. Der stärkste Punkt ist, dass die meisten Kleidungsstücke in vielen verschiedenen Konfektionsgrößen von klein mit kurzen Größen bis sehr groß verfügbar sind, im Gegensatz zu anderen Geschäften, und vor allem, dass klar beschrieben wird, welche Stoffe verwendet wurden und in welchem Land sie produziert wurden.
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Schnelle Zusendung der Ware. Material und Verarbeitung der Wendejacke in mokka waren sehr gut.musste leider zurück gesendet werden, da zu groß. Habe die Rücksendung mit vorherigen Widerspruch gemacht, was ich kompliziert bzw. für unnötig empfinde, da innerhalb von zwei Wochen die Frist eingehalten wurde. Bin mir nicht sicher ob es nötig war, hatte es so aus den Bedingungen so erlesen.
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Zufrieden mit den Warequalität aber
Ich bin mit der Auswahl von die Waren sehr zufrieden, kann oft für mich passende finden, der Preis entspricht der Warenqualität und besondere freue ich mich über die Rabattaktionen. Aber , für mich gibst ein Verbesserung Wunsch bezüglich die Mitteilungen über die gesendete Bestellungen. Ich hätte gern die Mitteilungen von Peter Hahn Versand deutlich frühe bekommen als sonst die kämmen. Weil die Sendungsverfolgungslink oft am Tag des Zustellung kam, was die Zustellungstag zu verschieben sehr schwierig macht. Ich hoffe auf eine bessere Kommunikation.
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Große Auswahl - oft Top-Design
Sehr große Auswahl, Anspruchsvolle Kleidungsstücke, farblich, bei Mustern und Gewebeoberflächen sehr gute Gestaltung. Wir kaufen seit vielen Jahren und wurden noch nie enttäuscht. Nur ganz manchmal haben die Katalogmacher die Farben Aus ihrer Sicht „verbessert“. Das sollte auf jeden Fall vermieden werden, der Kunde möchte gern die Farbe erhalten, siehe in der Printunterlage gesehen hat. Aber das ist nur ein Schönheitsfehler. Die 5 Sterne bleiben.
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PETER HAHN steht seit jeher für exklusive Damenmode mit hohem Qualitätsanspruch. Unsere Idee ist, Mode für Frauen zu machen, die mitten im Leben stehen – nicht daneben. Frauen, die nicht gefallen woll...
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