aboutyou.atBewertungen

Leider ist es nicht das erste Mal gewesen, dass about you mir einen falschen Artikel sendet. Theoretisch ist das für mich kein Problem, das kann jedem Mal passieren. Bei meiner letzten Bestellung habe ich alle Artikel zurückgesendet, da sie mir nicht gepasst haben bzw weil ein falscher Artikel dabei war. Nun hat aber about you jenen Artikel in Rechnung gestellt, wo sie mir den falschen geschickt haben, was ich eine absolute Frechheit finde, weil ich den falschen zurückgeschickt habe und auch vermerkt hatte, dass dieser falsch ist. Wie komme ich bitte dazu für einen Artikel zu zahlen, den ich nie erhalten habe? Der Kundenservice hat leider auch nicht mit Kompetenz brillieren können, da sie meinten ich muss auf die Bestätigung der Retoure warten- der Witz war, dass ich ihnen aber genau dieses Mail mit der Bestätigung weitergeleitet hatte. Ich hab früher sehr oft und gerne bei about you bestellt und bis dato haben sie es auch verstanden, wenn sie mir den falschen Artikel senden, dass sie mir nicht den nie gesendeten Artikel in Rechnung stellen. Nun aber machen sie das und ich finde das eine bodenlose Frechheit und absolut inkompetent seitens about you. Ich werde dort nicht mehr bestellen, weil mir nun das Risiko falsche Artikel gesendet zu bekommen, aber den richtigen nie erhaltenen Artikel in Rechnung gestellt zu bekommen, zu hoch ist. Nie wieder und absolut nicht empfehlenswert!