POLO Motorrad

Erfahrungen:

Der Versand ist mit 1-3 Tagen angegeben. Mir ist klar das sich um Deutschland handelt aber nach österreich hätte ich mit 5 Tagen gerechnet anstatt 10 werktagen. Somit ist es leider zu spät für den trackday gekommen und konnte das Zelt nicht testen. Die Trackingnummer war falsch und es wird bei fast jeden Shop als versendet angegeben obwohl es noch nicht mal der Versand abgeholt hat. Das dauert dann paar weitere Tage. Der gratis Versand Gutschein super. Das Zelt ist leicht und macht einen wertigen Eindruck ohne es mal richtig aufgestellt zu haben.

Die bestellten Produkte sind von hervorragender Qualität. Die Verpackung könnte besser sein. Der Festigkeit des Kartons war zu gering, sodass dieser beim Transport zerknickt und eingerissen war. Eine Garnitur Bremsbeläge dürfte aus dem Karton gerutscht sein und war nicht mehr im Karton. Ich habe das Fehlen erst bemerkt, als der Zusteller schon weg war.

Tolle Produkte, top Service beim Kundendienst, schnelle Abwicklung von Online Bestellungen und Retouren.

Super zufrieden in Rosenheim Store mit der lieben vollen Bedienung von Anita , Bein nächste Mal gerne wieder

Hallo miteinander, ich muss der Einsatz und Bemühungen von den Mitarbeiter im Shop in Wien 1220 ja sehr loben!! Ich wurde dort erstens sehr gut beraten und zweitens sind die Mitarbeiter auf mich aktiv zugekommen. Ich muss gestehen, dass ich etwas Paff war, da die Mitarbeiter, und z.B. vor allem die Sabine als einzige Frau dort im Shop, nicht nur sehr kompetent, freundlich aber auch über umfangreiche Fachwissen verfügen. Also für mich zählt eine positive Einkaufserlebnis und dies habe ich definitiv gehabt! Wenn ihr weiter so macht, kann ich mir vorstellen, dass mal Schlangen von zufriedenen Kunden vor dem Eingang stehen werden.👍😊

War bis jetzt immer zufrieden mit Polo aber wenn man etwas braucht antwortet der Support nicht. - Der Gratisversand funktioniert nicht mehr bei größerer Bestellmenge. - Artikel sind in der Beschreibung falsch angegeben - Ein 2 teiliger Artikel kam nur einteilig und dann kein Support?

Rasche Lieferung, Artikel hat gute Qualität. Die Artikelbeschreibung passt.

Wann gibt es wieder eine Polo Shop in Österreich? In der Schweiz git es und natürlich in Deutschland. Was ist im Winter 2025 in Österreich passiert?

Top Produkt, Super Aktionspreis. Rasche Lieferung.

Nach 100 km war die Handschuhe Oberfläche am Gasgriff schon kaputt.. Rücknahme problemlos möglich

Meine Bestellung wurde sehr schnell geliefert und auch der Preis war okay. Werde sicher wieder mal einkaufen.

schnelle Lieferung, guter Service

Ich habe bei POLO Motorrad eine Bestellung aufgegeben und soll nun eine Bewertung abgeben. Ehrlicherweise empfinde ich diese Anfrage als unverschämt, denn bis heute weiß ich nicht einmal, was mit meinen Bestellungen passiert ist. Online wird groß beworben, dass POLO Club Member ab 149 Euro Einkaufswert kostenlosen Versand erhalten. In der Realität sollte ich selbst als POLO Club Member bei einer Bestellung von 149,99 Euro und später sogar bei einem Einkaufswert von über 190 Euro trotzdem Versandkosten bezahlen. Also habe ich versucht, den Kundenservice telefonisch zu erreichen. Beim ersten Mal wurde ich nach 15 Minuten Wartezeit einfach aus der Leitung geworfen. Beim zweiten Versuch erreichte ich zwar jemanden, aber mir wurde ich gefragt, was sie da dann machen sollen und mir nur mitgeteilt, dass ich eine Mail mit meiner Bestellung schreiben müsse. Ich habe daraufhin zwei Mails mit allen Daten verschickt und BIS HEUTE keinerlei Antwort erhalten. Am selben Abend gab es eine Aktion mit 20 Prozent Rabatt, die ich genutzt habe. Da der Bestellwert unter 150 Euro lag, habe ich natürlich die Versandkosten akzeptiert. Nach einer Bestellbestätigung bekam ich daraufhin eine Stornomail zu einer mir völlig unbekannten Auftragsnummer. Jetzt soll ich bewerten, wie meine Bestellung war. Das halte ich für mehr als unangebracht. Zusätzlich wurden meine zwei Kundenkonten zusammengelegt. Der Storeleiter in Salzburg war so freundlich und hat eine Anfrage dafür gestellt, damit meine gesammelten Punkte beider Konten erhalten bleiben. Was ist die Tage darauf passiert: Ich konnte mich plötzlich nicht mehr einloggen, musste mein Passwort zurücksetzen und nun sind alle meine Punkte komplett verschwunden. Hätte ich einfach ein Konto löschen lassen, hätte ich zumindest noch die Punkte des anderen Kontos. Jetzt sind beide weg. Was ist das bitte für ein Kundenservice. Man macht es den Kunden nicht nur schwer, man vergrault sie regelrecht.