Zertifiziert seit: 20.09.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hohe Verarbeitungsqualität und Stabilität der Produkte hervor. Die Regalsysteme werden als durchdacht, praktisch und vielseitig einsetzbar beschrieben, insbesondere gefallen die Stauraumlösungen und die Alltagstauglichkeit. Auch der Bestellvorgang wird als einfach und problemlos wahrgenommen. Der Aufbau gestaltet sich für viele Nutzer einfach und unkompliziert. Zudem wird der Kundenservice als sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit gelobt und Probleme werden meist schnell gelöst. Die Lieferung verläuft in den meisten Fällen schnell und pünktlich. Einige Kunden bemängeln jedoch kleinere Mängel oder mittlere Qualität bei einzelnen Produkten. Es gibt vereinzelt Probleme oder Verzögerungen bei der Lieferung, insbesondere im Zusammenhang mit der Spedition. In Einzelfällen kommt es zu Beschwerden über fehlende Rückmeldungen seitens des Kundenservice. Einige Nutzer finden die Aufbauanleitung oder das Schraubsystem verbesserungswürdig oder problematisch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRactem
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Verifiziert
Rundum zufrieden
Von der Bestellung (Pickingregal250, 3 x B160xH255XT80)) bis zur Lieferung hat alles problemlos geklappt. Lieferung erfolgte zeitnah aus Spanien per Spedition, Lieferzeitpunkt wurde vorher von Spedition angekündigt bzw. telefonisch abgestimmt. Ware wurde gut verpackt, vollständig und ohne Beschädigungen geliefert, sogar ein paar Schrauben, Einlagefächer mehr als notwendig dabei. Zusammenbau war problemlos möglich, alle Teile haben perfekt zusammengepasst. Qualität sehr gut. Erwartungen vollständig erfüllt.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Pickingregal 250, der Lieferung und der Produktqualität rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass der Aufbau problemlos verlief und alle Teile vollständig und passgenau angekommen sind. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Regalsystem.
Verifiziert
Einfache problemlose Montage
Negativ: Anlieferung erfolgte ohne Vorankündigung. Zufällig war ich gerade zu Hause und habe die Ware übernommen.
Positiv: Der Zusammenbau war einfach und problemlos und das Regal ist sehr stabil. Ein Gummihammer war nicht notwendig, die Faust reichte. Ein nachträgliches Umsetzen der Böden ist problemlos möglich. Der geplante Liefertermin wurde um 2 Tage unterboten.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Stabilität des Regals, der einfachen Montage und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis zur fehlenden Vorankündigung bei der Anlieferung. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und den Service kontinuierlich zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Regal.
Verifiziert
Sehr zufrieden mit dem Produkt!
Alle Teile gepasst - nach kurzer Zeit ging es einfach und schnell drei 60 bzww 80 cm Tiefe Regale aufzubauen- Informativ davor die YouTube Videos - deshalb auch im ersten Versuch geklappt - stabil und empfehlenswert!
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alle Teile problemlos zusammengepasst haben und Sie unsere YouTube-Videos bei der Vorbereitung hilfreich fanden. Besonders schön ist es zu hören, dass der Aufbau Ihrer drei Regale schnell und unkompliziert gelungen ist und Sie nun mit der Stabilität und Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und viel Freude mit Ihren Regalen!
Verifiziert
Gutes Produkt, schlechte Lieferung
An den Produkten gibt es nichts auszusetzen. Leider war die Spedition nicht verlässlich. Nachdem gesagt wurde es muss in den nächsten 3 Werktagen geliefert werden und es muss jemand zu Hause sein habe ich mir einen Tag dafür frei genommen. Die Ware wurde dann einfach mitten in die Einfahrt gestellt, ohne auch nur anzuläuten. Außerdem hätte die Ware bei einer überdachten Stelle abgestellt werden können, stattdessen wurde diese einen Meter vorher im Freien abgestellt.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die positive Bewertung unseres Produkts. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Zustellung durch die Spedition nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Sorgfalt bei der Lieferung. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben diese an unseren Logistikpartner weiter, um solche Situationen künftig zu vermeiden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Verifiziert
Schubladenboxen
Bestellungvorgang war einfach und entsprach den üblichen Standards. Ware (2x die Schubladenbox mit unterschiedlicher Schubladenzusammensetzung) ist von guter Qualität und stabil. Lieferung war recht schnell und Ware ist in unversehrtem Zustand eingetroffen. Ist nicht selbstverständlich!
Würde diese Boxen bei erneutem Bedarf wieder bestellen!
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Schubladenboxen, dem einfachen Bestellablauf und der schnellen, sicheren Lieferung zufrieden sind. Schön zu hören, dass die Ware unversehrt bei Ihnen angekommen ist und die Boxen Ihren Erwartungen entsprechen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch bei künftigem Bedarf wieder bei Ractem begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Geniales, stabiles Stecksystem was 3m Höhe ermöglicht.
Die C-Max Regale lassen sich super aufbauen. Hier nehmen die Pfosten nicht so viel Platz zum Reinlegen der Bretter weg. Beim Max Schwerladtrefal sollte man jede Ebene von unten nach fertig aufbauen. Bei geringerem Abstand der Böden und langen Regalbrettern bekommt man diese sonst nicht mehr rein.
Wir haben dann einiges vom Gerüst wieder rausnehmen müssen….
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Stabilität und dem Aufbau des C-Max-Regals zufrieden sind. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise zur Montage bei geringeren Fachabständen. Solche Erfahrungen aus der Praxis sind für uns wertvoll und helfen dabei, unsere Informationen und Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Regalsystem.
Verifiziert
Spitzen Produkt und herausragender Support
Bin sehr zufrieden mit dem Produkt (Schraubregal). Montage war leicht und das Regal wirkt sehr stabil. Habe kein Bedenken, die Böden mit der angegeben Last zu belasten.
Hatte eine Kleinigkeit bei der Lieferung zu bemängeln, welche innerhalb kürzester Zeit (Email Antwort kam nach ca. 15 Minuten) durch den Support, zu meine vollsten Zufriedenheit, behoben wurde.
Würde jederzeit wieder bei Ractem bestellen.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Schraubregal und unserem Support so zufrieden sind. Schön, dass die Montage unkompliziert war und das Regal stabil wirkt. Wir schätzen es, dass auch die schnelle Lösung Ihres kleinen Lieferproblems positiv hervorgehoben wird. Wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei Ractem begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
* Gutes Preisleistungsverhältnis; mittlere Qualität für ein Profiregal.
* Steher sind dünner als im Hochpreissegment, stehen aber stabil.
* Spannkreuz darf nicht zu stark festgezogen werden, sonst verziehen sich die Steher. Kenne ich von teureren Marktbegleiter so nicht.
* Regalböden sind etwas dicker
Hat für meinen Einsatz und speziell mit diesem Preis perfekt gepasst.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre ausführliche 4-Sterne-Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem Regalsystem insgesamt zufrieden sind und es gut zu Ihrem Einsatz passt. Ihre Hinweise zur Montage und Materialausführung nehmen wir gerne auf und geben sie intern weiter.
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in Ractem!
Verifiziert
Aufbaubeschreibung schlecht
Gut gefällt mir die Qualität und das System. Schlecht ist die Beschreibung zum Aufbau (Regale u. Arbeitstisch). Deshalb kostet der Aufbau viel mehr Zeit als notwendig. Schade!
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität und dem System zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung nehmen wir gerne auf, da eine verständliche und übersichtliche Anleitung den Aufbau natürlich deutlich erleichtern sollte. Vielen Dank für Ihre konstruktive Rückmeldung!
Verifiziert
Lieferung top. Fahrer war sehr hilfsbereit und hat die Palette in die Garage gebracht. Danke!
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und unser Fahrer Sie beim Transport der Palette unterstützt hat. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unser Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Verifiziert
Sehr stabiles Regal
Das Regal wurde gut verpackt und pünktlich geliefert. Aufbau war mit einem Helfer leicht. Es steht bei uns im Abstellraum und entspricht ganz unseren Vorstellungen.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass das Regal pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Schön zu hören, dass der Aufbau unkompliziert war und das Regal Ihren Erwartungen voll entspricht. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei der Nutzung.
Verifiziert
Bei der 1. Lieferung waren alle 5 Regalböden beschädigt, allerdings wurde auf meine Reklamation sehr rasch und sehr freundlich reagiert und die Regalböden wurden neu versendet.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die erste Lieferung beschädigte Regalböden enthielt. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Reklamation schnell und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Regalsystem.
Verifiziert
Falsche Streben, Austausch reibungslos und schnell
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass zunächst die falschen Streben geliefert wurden. Umso mehr freut es uns, dass der Austausch schnell und reibungslos erfolgen konnte. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in Ractem!
Verifiziert
Alles super funktioniert - Kundenservice top!!
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren und alles reibungslos funktioniert hat. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Verifiziert
Wir haben bereits mehrere Produkte von Ractem im Einsatz und sind durchweg zufrieden. Die Verarbeitungsqualität ist sehr hochwertig, alles wirkt stabil und langlebig. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice. Sehr kompetent, freundlich und schnell erreichbar. Klare Empfehlung.
Antwort von Ractem
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und die ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Kundenservice rundum zufrieden sind.
Verifiziert
Wir nutzen das Picking 500 täglich im Keller. Die Qualität überzeugt uns vollkomen, das Regal ist stabil, durchdacht und praxisnah. Lieferung erfolgte zügig und gut verpackt. Besonders positiv fanden wir den persönlichen Kundenservice, der sich wirklich Zeit nimmt. Gerne wieder.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns, dass das Picking 500 Ihren Anforderungen entspricht und Sie unseren persönlichen Service zu schätzen wissen.
Verifiziert
Antwort von Ractem
Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ractem zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung!
Verifiziert
Robustes Regalsystem mit guter Verarbeitung. Das Picking 500 erfüllt unsere Erwartungen vollständig.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass das Picking 500 Ihre Erwartungen vollständig erfüllt hat.
Verifiziert
Gute Qualität, schnelle Lieferung. Kann ich weiter empfehlen.
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Ractem.
Verifiziert
Antwort von Ractem
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen in Ractem. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
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