Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.12.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die extrem schnelle Lieferung sowie die liebevolle, sichere und oft personalisierte Verpackung hervor. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut wahrgenommen, insbesondere im Vergleich zu anderen Anbietern. Der Bestellvorgang gilt als unkompliziert und transparent, und der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, schnell und lösungsorientiert beschrieben. Zudem freuen sich viele Kunden über gratis Proben oder kleine Geschenke im Paket. Gelegentlich wünschen sich Kunden mehr Auswahl bei den Gratisproben oder Geschenken. In Einzelfällen wird der Kundenservice als verbesserungswürdig empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenalina-cosmetics.com
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Verifiziert
Der Kauf bei ALINA hat mich vom Anfang bis Ende sehr positiv überrascht. Die Bestellung verlief angenehm und zuverlässig, schön waren die Informationen bis zur Ankunft der Ware. Schnelle 🚚 Lieferung, perfekte Verpackung von außen und von innen sehr liebevoll präsentiert. Die gelieferte Ware perfekt. Selten wurde ich so positiv im Internet Handel überrascht.
Verifiziert
Blitzschnelle Lieferung und top Service! Ich war angenehm überrascht von der schnellen Abwicklung. Meine Bestellung kam innerhalb kürzester Zeit und war sicher und liebevoll verpackt, sodass die Bestellung unbeschädigt ankam. Alles lief absolut reibungslos. Klare Empfehlung, hier bestelle ich gerne wieder!
Verifiziert
Top ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Ich habe zum ersten Mal bei Alina bestellt. Ich hatte eine Frage und rief an. Ich hatte sofort eine sehr freundliche Dame am Telefon, die meine Frage beantwortete, und ich sagte ihr, dass ich die Bestellung aufgeben würde. Sie versicherte mir, dass die Ware noch am selben Nachmittag an den Versanddienstleister übergeben würde. Das Paket kam schnell an. Kurz gesagt: Ich bin äußerst zufrieden. Ich werde definitiv öfter bei Alina bestellen.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Alina Cosmetics! Der gesamte Bestellvorgang war unkompliziert und reibungslos. Die Qualität der Produkte hat mich überzeugt und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich top.
Alles in allem eine tolle Erfahrung – ich bestelle gerne wieder und kann Alina Cosmetics absolut weiterempfehlen! 😊
Verifiziert
Transportpartner
Würde mir einen anderen Transporteur als GLS wünschen. GLS versucht gar keine Zustellung, die Ware wird sofort an der Ersatzadresse abgeladen. Diese Meinung wird von all meinen Bekannten im 4. Und 5. Bezirk geteilt.
Ihrerseits lief wie immer alles Bestens ab.
Verifiziert
Ich war sehr glücklich meinen lieblingsduft bei Alina gefunden zu haben und auch preisleistung war super im Vergleich zu anderen Anbietern! Der Versand war super schnell und ich hatte sogar Pröbchen und eine freundliche Karte im Päckchen aufgefunden. Ich war rundum zufrieden!
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit, alles geht sehr zügig, schnelle Bearbeitung. schnelle Lieferung, finde ich super.
Vor allem die liebevolle Verpackung u. die der Lieferung begelegte Grußkarte erfreut mich jedesmal
Vielen lieben Dank dafür .
Bis zur nächsten Bestellung verbleibe ich mit freundlichen Grüßen
B.S.
Verifiziert
Schnelle Sendung! Sehr gut verpackt! Was mir besonders gut gefällt, ist die Probe die man von dem gewählten Parfum erhält!
Und die anderen haben mich dann auch noch vor die Wahl gestellt, ob es doch noch ein zweites werden soll...
Verifiziert
Die Komunikation ist perfekt und zuletzt habe ich eine schnelle Lösung wegen der Lieferung bekommen.Also 10/10 macht weiter so 🥰
Empfehlung : Besser wäre dass mann die Gratisproben beim Bestellung irgendwie wählen kann. Zb ich will nur für mich, Frauen Dufte oder creme ... und nicht für Herren 😎
Danke 🥰
Verifiziert
Grundsätzlich bin ich mit Alina sehr zufrieden. Sie ist immer schnell und der Kundenservice ist äußerst freundlich.
Letzte Woche habe ich ein Produkt zurückgeschickt, das selbstverständlich unbenutzt war. Umso mehr hat es mich überrascht, nun eine E-Mail zu erhalten, in der mir mitgeteilt wird, dass das Produkt benutzt worden sei.
Ich möchte ausdrücklich klarstellen, dass ich das Produkt nicht benutzt habe. Ich bitte Sie daher, den Vorgang nochmals zu überprüfen und mir mitzuteilen, wie es zu dieser Feststellung gekommen ist.
Vielen Dank im Voraus für die Klärung.
Antwort von alina-cosmetics.com
Vielen Dank für deine Bewertung. Der von dir zurückgesendet Lippenstift weißt leider eindeutige Gebrauchsspuren auf. Da dieser Artikel der Hygiene-Verordnung unterliegt, sind wir in diesem Fall leider gezwungen, deine Retoure abzulehnen. Wir möchten auch festhalten, dass wir sowohl vor dem Versand als auch bei der Retoure den Zustand der Produkte überprüfen, sodass ausgeschlossen werden kann, ein benutztes Produkt zu versenden. Gerne kannst du dich per Mail an uns wenden, sodass wir den Sachverhalt klären können. Liebe Grüße, dein ALINA Team.
Verifiziert
Sehr saubere und hygienische Praxis. Auf Hygiene wird bei der Behandlung sehr geachtet. Sehr gute Arbeit und sehr freundliche Chefin. Termine werden immer eingehalten! Auf alle Fälle sehr zu empfehlen!
Verifiziert
Ich habe ein Make-up von Armani zu einem sehr guten Preis bestellt und die Ware kam schnell und liebevoll-professionell verpackt nach wenigen Tagen an. Alles reibungslos und sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Atraktives Geschenk für meine Frau
Bereits das 2.mal bei ALINA bestellt. in 5 Tagen geliefert, top
Das Parfüm MUGLER ALIEN ist das Lieblingsparfüm meiner Frau.
Parfüm wurde als Set 1x 50ml Perfüming Body Lutoin ind 1x 50ml HydratingShower Milk geliefert.
Preis unschlagbar günstig.
Gerne wieder falls Düfte wieder benötigt werden.
Verifiziert
Lieferung durch DHL kam mit einem Tag Verzögerung angeblich aufgrund von Personalengpässen.
Ist bei mir aber überhaupt nicht schlimm.
Ware absolut O.K. und preisgünstig im Vergleich zum stationären Handel (galeria / douglas/drogerie müller)
Verifiziert
Ihre Oliven-Flüssigseife duftet wirklich wunderbar! 😍 Wenn Sie diesen schönen Duft auch bei Ihren anderen Produkten, wie zum Beispiel Hand- und Fußcremes usw., verwenden würden, wäre ich definitiv auch dafür eine Kundin. 😊
Verifiziert
Perfect Match
Einfacher Bestellvorgang, jederzeit Informationen bezüglich Status der Bestellung, Möglichkeit über den Zahlungsdienstleuster Klarna abzurechnen. Gute, umweltfreundliche Verpackung und ein individueller Gruß, wer sich um das Päckchen kümmerte.
Verifiziert
Tolle Einkaufserfahrung!!!
Eure Verpackungen sind wirklich ansprechend. Gibt mehr ein Gefühl von Geschenk als von Lieferung. Dazu die persönliche Nachricht auf einer hübschen Karte und noch 2 Parfumproben. Wirklich sehr nice.
Verifiziert
Preis-Leistung ist sehr gut, Sendung verlässlich innerhalb von einigen Tagen zugestellt, alles gut. Marketingversprechen allerdings mit Vorsicht zu genießen, das versprochene und auf dem Lieferschein etc ausgewiesene Goodie kam nicht mit. Nachfrage/ Rückmeldung dazu per Mail an den Kundenservice blieb unbeantwortet - kein Drama, da ich die Umsonstware nicht brauche, aber es bleibt ein unnötig schlechter Eindruck zurück . Also lieber Basics gut und kein on-top Geschenk oder wenn dann richtig umsetzen ;-)
Verifiziert
Gute Deckung und super geschmeidig! Ich benutze den Make-up schon mehrere Jahre! Von ihnen ist das erste Mal und gleich die frage, das ist doch echter La Prärie Make-up? Weil so günstig ist !
Verifiziert
Sehr gutes Haarspray
Bestellung/Versand hat alles gut geklappt.
Habe kurze, feine und dünne Haare. Das Haarspray gibt super Halt, verklebt nicht und hat eine gute feine Sprühung. Kann es sehr empfehlen.
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