apoolco.at
Erfahrungen:

5.982 Bewertungen insgesamt   1.026 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,81

Hervorragend

5.982 Bewertungen insgesamt
1.026 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 07.06.2013

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

apoolco.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Kunden heben besonders die extrem schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Die Beratung, vor allem am Telefon, wird als sehr kompetent, freundlich und hilfreich empfunden. Die hohe Qualität und Passgenauigkeit der Produkte sowie Ersatzteile wird geschätzt. Auch der Kundenservice überzeugt durch Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und eine lösungsorientierte Herangehensweise, selbst bei Reklamationen. Der Bestellvorgang ist unkompliziert, einfach und gut dokumentiert. Viele Kunden loben zudem die fairen Preise und das insgesamt attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei Problemen wie Transportschäden oder Teillieferungen wird in der Regel schnell und kundenorientiert geholfen, allerdings gibt es vereinzelt Kritik an der Abwicklung solcher Fälle.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenapoolco.at

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2 Bewertungen
 Verifiziert
Wir hatten ein Telefongespräch da wir sehr viel Fragen hatten. Wir wollen ein Styroporpool selber bauen. Das Info Gespräch hat ca 30 min gedauert und alle unsere Fragen und Antworten wo wir nichtmal die Fragen wussten wurden wirklich Professionell beantwortet. Also Fazit, wer keine Ahnung hat wird hier sehr gut vorbereitet. Wir haben zwar gerade erst angefangen sind aber voller Zuversicht mit all den Informationen so wenig Fehler wie möglich zu machen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Vielleicht Pumpentausch?

Guten Tag,ldie Lieferung war Promt leider passen die Anschlüsse nicht von meine alten Pumpe sie ist 5 Jahre alt leider trocken gelaufen BADU Topll 14 380 volt vieleicht kann ich sie noch auf diese Pumpe natürlich gegen Aufzahlung tauschen?Die Neue Pumpe hat innengewinde und die Alte Aussengewinde.? Liebe Grüße und Danke für Ihre Bemühungen Franz Streichsbier Hauptweg 52 1170 0664 40 58 480 ...streichsbier@gmx.at
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7 Bewertungen
 Verifiziert

Top Beratung, sehr netter Kontakt und toller Service

Ich war mir noch nicht sicher was genau ich brauchte also habe ich am Telefon ein kompetente und freundliche Beratung bekommen. Es wird sich Zeit genommen auf meine Laien-Fragen ausführlich zu antworten, unsere Wünsche konnten alle 😍 berücksichtigt werden. Die Beratung am Telefon war einfach fachlich und menschlich *leider gibt es nur 5 Sterne* sehr ,sehr gut. So funktioniert Beratung auch über viele Kilometer.
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Preis Leistung von DIY Pool unschlagbar. Mit der detaillierten Anleitung von Apoolco ist es mit handwerklichen Geschick und genauer Arbeitsweise sehr wohl möglich einen qualitativ hochwertigen Pool zu bauen der einem professionellen Poolbauer nichts nachsteht! Auch die Folie ist sehr gut händlbar und mit genauer Arbeitsweise beinahe faltenfrei verlegbar. Alles in Allem habe ich es mir schwieriger vorgestellt. Ich würde den Pool jederzeit wieder kaufen. Der Kundenservice ist auch top. Ein kleiner Tip für die Bestellung! Den Warenkorb zusammenstellen und vor der Bestellung mit dem Apoolco Kundenservice telefonisch durchgehen. So ist sichergestellt, das alle Komponenten perfekt zusammenpassen, genügend Rohrmaterial bestellt wird und die Blenden auch farblich mit der Folie zusammenpassen! Ich habe eine Nummer stärkere Pumpe und stärkere Düsen genommen. Der Pool wird besser umgewälzt und die Düsen haben einen angenehmen Massage Effekt.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Da man nicht jeden Tag Ersatzteile oder einen neuen Pool braucht ist es schwer zu sagen, ob etwas funktioniert oder nicht. Ich brauchte nur ein kleines aber um so wichtigeres Teil und das hat geklappt. Die Homepage ist gewöhnungsbedürftig aber mit Explosionszeichnungen und Ersatzteillisten ausgestattet. Dies erschien mir einfach und unkompliziert.
P Z
Peter Z.
9 Bewertungen
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Wolkersdorf
 Verifiziert

Wärmepumpe für Pool

Ich habe bei Apoolco eine Wärmepumpe für mein Pool bestellt. Vor dem Bestellvorgang habe ich per E-mail noch einige Fragen gestellt.Dia Antworte sind prompt gekommen (spätestens am nächsten Tag) und waren auch wie erhofft informativ und haben mir die Entscheidung erleichtert. Der Bestellvorgang war einfach und die Lieferung habe ich binnen 3 Werktagen erhalten. Besser geht es kaum. Jetzt bleibt nur noch abzuwarten, ob die Wärmepumpe im Betrieb meine Erwartungen erfüllt
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Mein 6-wegeventil war nach Jahren undicht geworden und ich brauchte einen Ersatz. Meine Mailanfrage wurde prompt beantwortet und ein passendes Ersatzteil vorgeschlagen. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Vielen Dank!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Poolpumpe

Die Anfragebeantwortung war am nächsten Tag vorhanden. Die Bestellung Pool Ersatzpumpe mit Motor. 2 Tage später geliefert. Ist bereits eingebaut und funktioniert einwandfrei. Daher 5 Sterne. Vielen Dank.
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32 Bewertungen
 Verifiziert

Ausgezeichnet !

Egal welche Bestellung. Immer rasche Abwicklung und gute Qualität. Eine kleine Kritik dennoch. Bitte die Lovibond Tabletten künftig besser in der Verpackung sichern. Ein Blister wurde durch andere Waren im Paket fast zur Gänze zerdrückt.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Grundsätzlich ist alles soweit zufriedenstellend. Was mir missfällt ist das Produkte-Teile die geliefert worden sind nicht zurückgenommen werden wenn diese zu viel sind. Davon habe ich eine Menge. Wir hatte eine definierte Planung an Sie gesendet und die Mengen haben nicht gepasst bzw. die Verbindungen zwischen Starren Rohr und Felxschlauch waren nicht korrekt gelierfert und nach nachfrage ob den das so passt bekam ich ein GO. Jedoch ist die Anlage in den Leitungen Undicht und das fürhe ich auf die Verbindung zurück.

Antwort von apoolco.at

Sehr geehrter Kunde! Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offenen Hinweise. Es freut uns, dass Sie grundsätzlich zufrieden sind. Ihre Rückmeldung zu den Materialmengen sowie zu den Verbindungen und der entstandenen Undichtigkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese Punkte intern weiterleiten. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und Beratung weiter zu verbessern. Freundliche Grüße - Ihr Apoolco-Team
D S
Diethard S.
5 Bewertungen
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Bruck an der Mur
 Verifiziert

Rücknahme der Bewertung "Schlechtes Service"

Nach meiner Reklamation bez. einer ausständigen Teillieferung meiner Bestellung hat es einige Zeit gedauert, bis ich dann sehrwohl die richtige Ansprechperson bei Apoolco gefunden habe, die mich dann bestens unterstützt hat. Die Lieferung ist dann zeitgerecht wie versprochen eingelangt und die Bestelliung somit komplett.
M H
Michael H.
9 Bewertungen
 Verifiziert

Alles einwandfrei

Bestellvorgang lief bestens. Der Pool wurde in 2 Lieferungen innerhalb von 7 Tagen geliefert. Telefonisch habe ich nach der Bestellung einen freundlichen Anruf von Apoolco erhalten, ob noch Fragen bestehen. Dann kam das Angebot jederzeit während der Bauphase anrufen zu können. Was für ein toller Service.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Schnelle Lieferung

Wir haben ein Ersatzteil für die ph Anlage bei unserem Pool bestellt. Der Teil wurde rasch geliefert und passt perfekt. Zudem war er um einiges günstiger als im stationären Handel. Großes Lob
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Bereits meine 2te Bestellung bei Apoolco gewesen, bin sehr zufrieden, schneller Versand sowie Lieferung und ich konnte die Pumpe schnell in Betrieb nehmen! Apoolco meine erste Wahl, wenn ich etwas fürs Pool benötige!!
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Ein sehr sehr gutes nettes und vorallem persönliches (ich wurde von einer sehr netten Mitarbeiterin nach meiner Mail-Anfrage am nächsten Tag telefonisch kontaktiert und äusserst kompetent beraten) Kundenservice. Auch der Versand und die Qualität des Produkts war Top . 10 von 5 Punkten.
F G
Franz G.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Das war eine perfekte und schnelle Abwicklung des Transportschadens. Innerhalb weniger Tage wurde mir ein Ersatz geschickt. Nochmals ein Danke 👍👍👍
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gegenstromanlage

Die Abwicklung war in Ordnung. Die Nachfrage per Mail wurde sofort korrekt beantwortet. Die Lieferung war pünktlich. Das Produkt hat gepasst und ich konnte es sofort montieren.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Übersicht auf der Homepage war klar und gut aufgebaut. Das Angebot war überzeugend und die Bestellung schnell erledigt. Die Bestätigung kam sofort nach dem Kauf. Versand und Lieferung liefen ebenfalls sehr schnell. Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden.
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9 Bewertungen
 Verifiziert
Auf meine Fragen nach dem richtigen Ersatzteil wurde schnell geantwortet und ich konnte das Teil gleich bestellen. Lieferung ging auf flott.
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Versand , Qualität und Service sind top. Allerdings ist die Anleitung oder Beschreibung für Leihen schwierig. z.B Einbau des Skimmers. Man muss sich sehr oft im Internet schlau machen oder Privat Videos auf Youtube suchen . Sonst alles in allem top!

Antwort von apoolco.at

Liebe Kundin! Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr positives Feedback zu Versand, Qualität und Service! 😊 Auch für Ihren Hinweis zur Anleitung möchten wir uns herzlich bedanken. Für den Einbau des Skimmers gibt es direkt beim jeweiligen Skimmer eine ausführliche Bild-für-Bild-Anleitung. Diese ist auch in unserer großen Aufbauanleitung entsprechend verlinkt und enthält zahlreiche Fotos zum Skimmereinbau. Wir nehmen Ihren Hinweis aber gerne mit – gerade für Pool-Neulinge sollen unsere Anleitungen so einfach und verständlich wie möglich sein. Vielen Dank und weiterhin viel Freude mit Ihrem Pool! Ihr Apoolco-Team

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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