outdoorheld.at

Erfahrungen:

Fast 4 Wochen Lieferzeit. Billiger China Ramsch. Dank einer externen Empfehlung habe ich die Widerrufserklärung, die ganz unten in den AGB anhängt verwendet und mich dann im nächsten Schritt bezüglich des Zustands der Ware bei der Rücksendung abgesichert. Parallel hatte ich bei Klarna einen Fall eröffnet. Ohne Einhaltung des formellen Weges mit der Widerrufserklärung kommen entweder keine Antworten oder irgendwelche Hinhaltetaktiken, dass ein Ticket eröffnet wurde etc. Die Versandkosten nach Österreich musste ich als Lehrgeld verbuchen.Ich gebe hier absolut keine Empfehlung!

Katastrophal schlechter Kundenservice. Ware am 01.10.2025 bestellt. Lieferzeit war mit 7 Tagen angegeben. Am 07.10.2025 immer noch keine Versandbenachrichtigung erhalten. Per Mail nachgefragt warum die Lieferung nicht verschickt wird. Rückmeldung, dass ein bestelltest Modell aus der Bestellung nicht lieferbar ist und ich mir etwas anderes aussuchen soll. Da ich kein anderes Modell oder andere Farbe haben möchte, wollte ich von der Bestellung zurücktreten. Antwort: Bestellung kann nicht storniert werden. Unglaublich. Obwohl die nicht liefern können, wird sich geweigert die Bestellung zu stornieren und den bezahlten Betrag zu erstatten. So ein unseriöses und Kundenunfreundliches Verhalten habe ich noch nie erlebt. Ich kann nur dringend abraten bei dieser Firma etwas zu bestellen.

Am liebsten würde ich minus Sterne vergeben!!! Die Ware wurde nur nach mehrmaligen urgieren geliefert! Die Rücksendung funktionierte nicht!! Bis heute!! Ich wollte die Schuhe zurückschicken - aber ich bekam kein Rücksendelabel - immer nur Rabatte auf die Schuhe die nicht passten!!! :( Bis heute - habe ich Schuhe zuhause die nicht passen!!!

Lieferung am 06.03.25. Anfang Juli reißt das Gummiband. Bis 3x per Mail Outdoor Held kontaktiert. Bis heute keine Antwort. So geht man nicht mit Kunden um.