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Erfahrungen:

Der Bestellvorgang und die Info per Mail zu Abholung war perfekt! Ich hatte bestellt zur Abholung in die Filiale Alserstrasse. Die Verkäuferin dort war, als ich gekommen bin NICHT beschäftigt, es waren keine Kunden im Geschäft und sie war extrem unfreundlich und genervt. In Zukunft werde ich nicht mehr in diese Filiale liefern lassen, denn ich habe 2 Paar Sandalen bestellt und eine Freundlichkeit im Service ist für mich Bedingung, dass ich auch weiterhin zufrieden bin. Die Dame war genervt und unwillig ...sehr schade! Lieben Gruß!

Ich habe zum ersten Mal Schuhe online bestellt. Die Rückgabe im Store des leider zu klein bestellten Schuh's war unbürokratisch. Bin nicht gezwungen einen Gutschein zu nehmen, das Geld wird auf das Konto rück überwiesen. Mein bevorzugtes Schuhmodell, eine halbe Nummer größer, war leider nur online bestellbar. Zum Glück noch lagernd, kam das bevorzugte Schuhpaar innerhalb von 3 Tagen und passt hervorragend!

Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet und ich konnte die Schuhe nach wenigen Tagen im Geschäft abholen. Es stellte sich heraus, dass ich die Sneaker eine Nummer zu groß bestellt hatte. Das konnte mir im Geschäft sofort umgetauscht werden, und ich bekam auch noch den reduzierten Preis, obwohl die Aktion schon abgelaufen war.

Rasche Abwicklung und prompte Lieferung. Ware top. Verbesserungsvorschlag für die Warensuche: wenn es von einem Schuhmodell mehrere Farben gibt, dann wärs toll, wenn diese direkt beim Model angeführt wären und man nicht erst durch Zufall sieht, dass es diesen Schuh auch in einer anderen Farbe gibt.

Die Ware kommt meist gut verpackt in einer wieder verwendbaren Versandtasche. Einziger Punkt Abzug, weil ich gerade erst den Fall hatte, dass ich zwei Pakete zurückschicken musste und die QR-Codes vertauscht habe, somit wusste ich nicht mehr, welcher für welches Paket ist. Hier wäre es toll, wenn das Rücksendelabel eindeutig einer Sendung bzw. Teilsendung zuzuordnen wäre.

Bisher konnte ich nur positive Erfahrungen sammeln. Sehr gute Qualität, egal ob Taschen oder Schuhe. Die Abwicklung über Klarna ist perfekt, auch bei den Retouren gab es noch nie Probleme. Es gibt immer wieder Rabattangebote, da kann man sich dann auch mal ein Stück kaufen, das zum Originalpreis zu teuer wäre.

Ich erwarte, dass der Lagerbestand in Echtzeit aktualisiert wird, weil ich zwei oder dreimal Schuhe bestellt habe und die Bestellung bestätigt wurde. Nach einiger Zeit habe ich jedoch eine E-Mail bekommen, dass die Bestellung storniert wurde, weil das Produkt nicht mehr auf Lager ist. Das ist enttäuschend, besonders wenn man etwas für einen Geburtstag bestellt und später informiert wird, dass man das Produkt doch nicht bekommen kann.

Bis auf die Retourabwicklung ist alles sehr gut. Bei der Retour war es leider so das ich nur einen QR Code bekommen hab. Um das Retourpaket der Postbotin mitzugeben brauch ich aber eine PDF Datei zum Ausdrucken, weil am Stand PC kann ich mit einem QR Code nichts anfangen. Die Servicemitarbeiter haben dann aber gut geholfen.

Man kann die Bestellung nicht stornieren! (Sowas ist ungehört) nicht mal selber tag nicht mal innerhalb einer stunde Ich hatte ein Gutschein es war nicht automatisch verwendet ich wollte es stornieren aber man kann es nicht so musste ich den Paket zuerst annehmen dann zurückschicken und nochmal bestellen sehr aufwendig und total nicht nachhaltig(ich habe es nicht getan) aber die Kundenservice war sehr lieb und Sie haben es mir nachträglich abgezogen!

Auch meine letzte Bestellung wurde wieder in Rekordzeit geliefert (Bestellung Sonntag - Paketzustellung Dienstag)! Obwohl der Preis des bestellten Artikels deutlich herabgesetzt war, war dieser in tadellosem Zustand. Absolut empfehlenswert!

1. Lieferverzögerung, aber, beim Callcenter wurde mir schnell geholfen. das war sehr gut. 2.ich hatte einen schuh bestellt , der war dann zu groß, rückgabe war easy in einer filiale. super funktioniert. diesen schuh habe ich dann in einer anderen filiale als click and collection in 120 minuten gesehen. also fuhr ich extra nach Linz in die Plus City, doch dort sagte mir eine mitarbeiterin, den schuh haben sie nicht. ich zeigte ihr das in der humanic app als lagernd, doch sie, den haben wir nicht. ich kontrollierte diesen schuh mit anderen größen, und der war immer als abholbereit gekennzeichnet. bin ich doch schon verärgert,weil ich extra da 1std. hingefahren bin. da stimmt dann entweder der bestand online bzw. auf der app nicht, oder die mitarbeiterin wollte nicht wirklich schauen gehen. auf jeden fall muss ich sagen dass beides so oder so nicht geht. wenn mal der bestand mit einer größe nicht stimmt, ok, aber alle größen quasi im geschäft verfügbar und dann doch keiner, das ist schwach.

Die Bestellung und Lieferung war einfach und hat gut geklappt! Leider haben die Schuhe nicht gepasst, aber dafür kamn Humanic nichts. Die Rücksendung war neu für mich, also der Prozess, hat aber auch gut geklappt! Schade, dass es keine Damen Übergrössen im Geschäft gibt! Nur online ist eine Herausforderung und verursacht natürlich auch mehr Kosten! Vielleicht kann das mal in eine Besprechung mitgenommen werden! Dankeschön!

hat alles problemlos geklappt und Bedienung bei click&colect VÖsendorf war super nett! Was mir überhaupt nicht gefallen hat, wie in der Filiale Auhof ein Lehrling VOR Kunden lange kritisiert wurde und der Ton war sehr unqualifiziert! Habe meinen Einkauf abgebrochen!

besonders gefallen: viel Auswahl und die Möglichkeit, kostenlos zu retournieren. Besser machen: Vielleicht mehr Übersicht bei Click-&-Connect-Möglichkeiten im Shop, wie lange es dauern wird. Bei uns ist immer die Überlegung, im Shop abzuholen oder 2-3 Tage zu warten, vor allem an den Wochenenden oder samstags.

Der versand hat prima geklappt. Allerdings musste ich diesen Lacoste Sneaker zweimal bestellen weil er sehr klein geschnitten ist. Vielleicht kann man das bei den Lacoste Größen Tabellen vermerken dass es sehr klein geschnitten ist.

Schnelle Lieferung wsr sehr zufrieden .....habe 2 Größen bestellt......Retourenetikett im Paket wäre mir lieber die Anforderung des Rücksendeetiketts mit Code ist mir zu kompliziert und zu zeitaufwendig

Grundsätzlich hat alles super funktioniert, schneller Versand und gute Abwicklung. Ich wurde allerdings bei meiner Suche zuerst auf die deutsche und nicht auf die österreichische Seite geleitet, was aber erst bei Eingabe der Lieferadresse auffällt. Blöderweise muss man den Gutscheincode schon früher eingeben und man kann die Bestellung dann auch nicht mehr ändern, was dazu geführt hat, das ich dann auf der österreichischen Seite meinen Gutschein nicht gleich einlösen konnte, sondern erst zwei Tage später…

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Humanic! Die Sneakers sind ausgezeichnet und entsprechen vollkommen meinen Erwartungen. Die Lieferung war pünktlich und problemlos. Alles bestens – großes Lob und klare Weiterempfehlung!

Sehr schnelle Lieferung, einache Retoure. Es wäre schön, wenn es für Herren mit Gr 49 schönere und modernere Schuhe gäbe. Mein Sohn ist 21 und möchte keine Opa Schuhe tragen. Außer Turnschuhen gibt es nichts Schönes.

Ein ‚Problem‘ hatte ich: Habe Sneakers online mit Gutscheinkarte gekauft, musste aber trotzdem eine weitere Zshlungsmodalität (in meinem Fall über Kreditkarte) angeben, obwohl der Betrag prompt von der Gutscheinkarte abgebucht wurde?!