Zertifiziert seit: 21.06.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben besonders die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und einfache Rückgabe. Auch die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte wird vielfach geschätzt. Die große Auswahl an Marken, Modellen und Größen sowie der freundliche, kompetente und hilfsbereite Kundenservice werden positiv hervorgehoben. Zudem wird der Bestellprozess als übersichtlich empfunden und das Erlebnis in den Filialen hinsichtlich Abholung und Beratung oft positiv bewertet. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an der Aufteilung der Lieferung in mehrere Pakete oder seltenen Lieferverzögerungen. Rücksendeprozesse werden teilweise als umständlich empfunden, insbesondere wegen QR-Codes oder fehlenden Etiketten. Einige Kunden berichten von Produktmängeln oder falschen Farben, und die Verfügbarkeit bestimmter Größen oder Modelle wird teils bemängelt. Es gibt Berichte über unfreundliches oder unqualifiziertes Personal sowohl im Kundenservice als auch in Filialen. Zudem werden Probleme mit Gutscheinen, Stornierungen oder der Navigation zwischen Ländern vereinzelt kritisiert, ebenso wie das Fehlen bestimmter Produkte vor Ort.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhumanic.net/at
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Verifiziert
Die Auswahl ist groß, die Bestellung kam schnell, sorgfältig verpackt, bequem zuhause probieren und unkompliziert retournieren was nicht paßt oder nicht gefällt. Viele gute Marken die Qualitätsgaranten sind. Immer wieder Aktionen.
Mich störte nur daß beinahe jeder Schuh bei mehrteiliger Bestellung einzeln kommt und die Rücksendeetiketten ( wenigstens liegen sie bei! ) in schlechter Druckqualität sind. Ich mußte mein Paket wieder mitnehmen, Strichcode 'nachmalen' und nochmals zur Post ...
Verifiziert
Artikel und Schnelligkeit top, Zustellung flop
Die Abwicklung der Bestellung war wie immer top. Leider hat die Zustellung diesmal nicht wie bisher geklappt, weil der Zusteller zu faul war, an meine Tür zu klopfen. Er hat das Paket gleich in einem Post SB Shop abgegeben, weil ich angeblich nicht zu Hause war, was aber definitiv nicht stimmte. Wir haben auch Postboxen im Haus! Auch war ich verwundert, dass die Post AG von Humanic meine Mail-Adresse erhalten hat - was sagt das über den Datenschutz aus?
Da ich bisher immer sehr zufrieden war, schiebe ich dieses Mal alles auf die Ferienzeit und damit Aushilfskräfte.
Verifiziert
TOLLER Slingpumps
Die Bestellung war sehr einfach, die Lieferung sehr schnell -TOP :)😊
Leider hat der Slingpumps nicht gepasst - und leider war dass retournieren doch nicht mehr sehr einfach.
Zum Glück hat mir Eure Servicestelle sehr kompetent geholfen !
Ich würde empfehlen das retournieren zu überdenken und einfacher zu gestalten - das mit dem QR Code ist doch etwas fordernd - DANKE 👌
Verifiziert
Leider bin ich mit der Qualität der gelieferten Schuhe nicht ganz zufrieden.
Guten Tag,
zunächst möchte ich mich für die wirklich sehr gute und unkomplizierte Bestellabwicklung bedanken.
Leider bin ich mit der Qualität der gelieferten Schuhe nicht ganz zufrieden. Das Scotchgrain-Leder ist insbesondere im vorderen, gut sichtbaren Bereich auffällig ungleichmäßig, was das Erscheinungsbild aus meiner Sicht deutlich beeinträchtigt.
Zusätzlich löst bzw. hebt sich die innere Belederung im Ballenbereich, was beim Tragen unangenehm spürbar ist.
Ich habe die Schuhe am Wochenende bei einer Hochzeit getragen und gehe daher davon aus, dass eine normale Rückgabe vermutlich nicht mehr möglich ist. Da es sich aus meiner Sicht jedoch eher um qualitative Mängel handelt, möchte ich gerne nachfragen, welche Möglichkeit Sie hier für eine Lösung sehen.
Gerne kann ich Ihnen auch Fotos der betreffenden Stellen zukommen lassen.
Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung und freundliche Grüße
Albert Sarcletti
Antwort von humanic.net/at
Danke für die Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Bitte schreiben Sie uns an service@humanic.net, gerne werden wir Ihr Anliegen bearbeiten. Ihr HUMANIC Team
Verifiziert
Hab mir die Schuhe ins Geschäft liefern lassen und hat super funktioniert. Leider ist eine Naht aufgegangen und ich musste zurücksenden. War etwas kompliziert für die Verkäuferin, da ich online bestellt habe. Was mir fehlt ist eine Statusmeldung der Rücküberweisung vom Geldbetrag.
Ansonsten bin ich sehr zufrieden!
Verifiziert
Besonders gefallen hat mir die schnelle Lieferung innerhalb von nur drei Tagen. Auch die Verpackung war sehr sorgfältig und ansprechend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Stiefeletten ist hervorragend, und der Kundenservice war ebenfalls bestens. Rundum eine sehr positive Erfahrung – ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Die Bestellung hat super funktioniert - Auslieferung weniger
Die Bestellung hat super funktioniert. Ich warte jedoch seit zwei Wochen auf die Ware. War sogar 1 x vor Ort und habe nachgefragt. Keine Bestellung vorhanden. Keine Ahnung, wie der weitere Verlauf ist. Rechnung ist vorhanden. Lieferbestätigung und Ware fehlt.
Verifiziert
Filiale Alserstrasse-Unwilliges, genervtes Service bei Abholung
Der Bestellvorgang und die Info per Mail zu Abholung war perfekt! Ich hatte bestellt zur Abholung in die Filiale Alserstrasse. Die Verkäuferin dort war, als ich gekommen bin NICHT beschäftigt, es waren keine Kunden im Geschäft und sie war extrem unfreundlich und genervt. In Zukunft werde ich nicht mehr in diese Filiale liefern lassen, denn ich habe 2 Paar Sandalen bestellt und eine Freundlichkeit im Service ist für mich Bedingung, dass ich auch weiterhin zufrieden bin. Die Dame war genervt und unwillig ...sehr schade! Lieben Gruß!
Verifiziert
Ich habe zum ersten Mal Schuhe online bestellt.
Die Rückgabe im Store des leider zu klein bestellten Schuh's war unbürokratisch. Bin nicht gezwungen einen Gutschein zu nehmen, das Geld wird auf das Konto rück überwiesen.
Mein bevorzugtes Schuhmodell, eine halbe Nummer größer, war leider nur online bestellbar. Zum Glück noch lagernd, kam das bevorzugte Schuhpaar innerhalb von 3 Tagen und passt hervorragend!
Verifiziert
Sehr zufrieden 😀
Ich bin mit allen bei Humanic bestellten Produkten und insbesondere mit der schnellen Lieferung sehr zufrieden. Es handelt sich um einen seriösen Online-Shop, der Qualitätsprodukte zu fairen Preisen anbietet und seine Kunden wertschätzt. Vielen Dank!
Verifiziert
Der Versand ging so schnell
Statt dem Etikett mit dem QR Code könntet ihr gleich das Rücksendeetikett dazu geben
Da es nicht wirklich Papier sparend ist
Das einzige was sein kann ist das jemand keinen Drucker hat und er sauer ist das der rückversand kompliziert ist .
Verifiziert
Wie rasch die Bestellung bearbeitet wurde.
Verwunderlich fand ich, dass mich die Verkäuferinnen nicht auf die bereits vorhandene Herbstware angesprochen habe, nach der Übergabe ging jeder seinen Wegen???
Verifiziert
Meine Bestellung wurde umgehend bearbeitet und ich konnte die Schuhe nach wenigen Tagen im Geschäft abholen. Es stellte sich heraus, dass ich die Sneaker eine Nummer zu groß bestellt hatte. Das konnte mir im Geschäft sofort umgetauscht werden, und ich bekam auch noch den reduzierten Preis, obwohl die Aktion schon abgelaufen war.
Verifiziert
Die Kolleginnen waren sehr zuvorkommend und freundlich! Bin begeistert: Habe ein Online Paket direkt Vorort anprobiert-die junge Dame war sehr hilfsbereit und wirklich total nett! Vielen Dank dafür
Verifiziert
Online bestellen ist optimal, schnelle Lieferung und tolle Auswahl.
Was war nicht so gut:
Ich wollte in der Filiale Baden Schuhe kaufen, hatte welche gefunden aber in meiner Größe war nur ein verschiedenfarbiges Paar (durch Sonne in der Auslage) vorhanden. Ein Rabatt von 10% auf 120,- waren mir aber doch zu wenig.
Verifiziert
Die Lieferung ist schnell gekommen, nur leider war der Schuh zu klein. Aber ich habe schon mal bestellt und da haben die Schuhe gepasst und die Lieferung ist ebenso schnell gekommen 👍
Verifiziert
schnelle lieferung, rücksendung klappt ebenfalls, paketgebühr kommt nun dazu,
ich kaufe ja lieber im shop, ist mir aber nicht immer möglich in einen shop zu fahren, manches gibt es auch nicht in den geschäften
Verifiziert
Die Bestellung kam sehr rasch, und Preis und Leistung haben wir immer gestimmt. Abgesehen davon war die Rücksendung problemlos. Definitiv Empfehlung bei Humanic online einzukaufen.
Verifiziert
Bitte senden sie Pakete möglichst in einer Sendung; ich habe gerade zwei zurück gesendet wegen Label finde ich unnötig da ich sich alles in einem Karton ausgegangen wäre. Ansonsten alles gut - kaufe oft bei euch
Verifiziert
Onlineshop vs. Im Shop
Die Schuhe welche ich bestellt habe, haben mir nicht gepasst wegen der Größe, aber mir haben dann andere gefallen im Shop und das war kein Problem.
Man kann euch nur weiterempfehlen, danke nochmals 😁
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