Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice sowie die unkomplizierte Abholung im Markt. Auch die Fachkenntnis und Freundlichkeit der Beratung werden positiv hervorgehoben. Die Online-Bestellung wird als einfach und übersichtlich empfunden, Reklamationen lassen sich meist unkompliziert und zügig bearbeiten. Das breite Sortiment und die attraktiven Preise stoßen ebenfalls auf viel Zuspruch. Kritisch werden wiederholt Probleme mit Lieferdiensten, Terminabsprachen und beschädigten Paketen gesehen. Der Kundenservice wird regelmäßig wegen fehlender Kompetenz, langer Wartezeiten und mangelnder Problemlösung kritisiert. Bei der Abholung im Markt bemängeln Kunden Wartezeiten, organisatorische Unklarheiten und restriktive Regelungen für Dritte. Die Beratungsqualität wird teils als unzureichend, desinteressiert oder mit mangelhafter Produktkenntnis beschrieben. Schwierigkeiten treten bei Verfügbarkeitsanzeigen, fehlerhaften Bestellprozessen und unklarer Kommunikation bei der Online-Bestellung auf. Reklamationen führen teilweise zu langen Wartezeiten, fehlender Kulanz oder unklaren Prozessen, besonders bei Drittanbietern. Zudem wird auf Unterschiede zu anderen Anbietern und nicht verfügbare Aktionsartikel hingewiesen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.mediamarkt.at
(13848)
(2768)
(4433)
(13907)
(92662)
Verifiziert
Die Beratung war sehr gut. Nur: Ich musste den Kühlschrank selber online bestellen und konnte es nicht über den Media Markt in Wörgl machen. Es sei zu umständlich... Leichter sei es, das Gerät selber online zu bestellen. Da ich aber online nicht gerne bestelle und lieber in heimischen Betrieben einkaufe, war das für mich persönlich eine Herausforderung. Ich hätte ja dann auch über einen anderen Anbieter online kaufen können - so wäre das Geschäft nicht zustande gekommen.
Bin zufrieden. Es hat alles gut geklappt. Die Männer der Spedition waren auch sehr freundlich!
Verifiziert
"Alle Guten Dinge sind 3".
Nachdem die ersten 2 Bestellungen "daneben" gegangen sind, hat der 3. Anlauf wunderbar funktioniert.
Die Kühlkombination wurde innerhalb des vereinbarten Zustellfensters geliefert und im 12. Stock an ihrem Bestimmungsplatz in kürzester Zeit aufgestellt und das Verpackungsmaterial wieder mitgenommen.
Diese Lieferung hätte alleine 5 Sterne verdient, der 1 Stern Abzug war, weil es erst beim 3. Anlauf geklappt hat (die anderen Anläufe haben 1 Stern bekommen, damit sind es wieder 5.)
Verifiziert
Tolles Service!
Ich hatte seit einiger Zeit Probleme mit meinem Receiver, obwohl ich schon einen neuen bei Ama.... gekauft habe, war das Problem immer noch vorhanden. Beim Mediamarkt wurde ich online fündig und habe die Firma Strong direkt angeschrieben und Hr. Kogler löste das Problem und war sehr nett und hilfsbereit! Die Bestellung über Mediamarkt und die Abholung hat perfekt geklappt und ich bin sehr zufrieden! Vielen Dank an die Firma Strong und an das Mediamarkt Team!
Verifiziert
Click and collect
Waschmaschine am 17.8 bestellt mit zugesicherter abholung ab 24.8. Versanbestätigung kam am 19.8. jedoch ist die maschine noch nicht angekommen. Ich kann sie nur bis 27.8. abholen und muss jetzt wohl auf ein anderes modell ausweichen obwohl rechtzeitig bestellt. Kundenservice kann auch nicht weiterhelfen und sagen wo sie gerade ist. Schon das zweite mal in diesem markt funktioniert das system nicht.
Edit: Wurde nach Mails und Telefonaten dann vom Markt gelöst.
Verifiziert
Bitte nicht mehr mit GLS versenden!
Sämtliche Services seitens MediaMarkt rund um meine Bestellung waren sehr benutzerfreundlich und haben mich zufriedengestellt. Leider habe ich - mal wieder - mein Päckchen von GLS nicht zugestellt bekommen, obwohl ich zuhause war. Und GLS war für mich auch nicht erreichbar, mittlerweile bekomme ich die Auskunft, dass die Sendungsnummer der MediaMarkt-Bestellung keiner aktiven Sendung mehr zuzuordnen sei.
Sosehr ich mit MediaMarkt zufrieden bin - solange die Versendung über GLS läuft, werde ich keine Produkte mehr zur Lieferung nach Hause bestellen können.
Verifiziert
Sehr zufrieden – klare Empfehlung
Das Carrera Hybrid Set wurde von MediaMarkt sehr schnell geliefert und war gut und sicher verpackt. Alles kam einwandfrei bei mir an.
Das Set selbst macht richtig Spaß und funktioniert sehr gut. Einziger kleiner Kritikpunkt: Die Schienen werden relativ schnell staubig, lassen sich aber problemlos und schnell reinigen.
Insgesamt bin ich mit dem Produkt und der Lieferung sehr zufrieden und kann das Carrera Hybrid Set definitiv weiterempfehlen.
Verifiziert
Online eine Waschmaschine bestellt an einem Freitag. Lieferung bereits am Dienstag inklusive Abtransport der alten und Anschluss der neuen Waschmaschine hat alles tipptopp funktioniert. Daher fünf Sterne, gerne wieder.
Die AEG Waschmaschine hält leider nicht alle Versprechen. Habe mittlerweile 10 Wachgänge gemacht. Das Waschpulver löst sich nichtmal bei 95 Grad mit Vorwäsche auf und die Trommel bleibt auch nicht immer mit der Öffnung oben stehen. Die Wäsche wird aber selbst bei starker Verschmutzung sehr sauber und bisher sind auch alle Flecken raus. Die Dampffunktion ist ein super gadget.
Verifiziert
Im Großen und Ganzen sind wir mit der Betreuung und Beratung in der Filiale im Auhofcenter mehr als zufrieden. Allerdings möchten wir anmerken, dass an der Transparenz bezüglich der Zusatzleistungen bei einem Online Kauf (in unserem Fall, dass beim Einbau eines Herds und eines Ceranfeldes, das Schneiden eines entsprechenden Ausschnitts in der Arbeitsfläche, nicht wie Anfangs gedacht, inklusive ist) noch weiter gearbeitet werden muss.
Dank Herrn Novotny und seiner tatkräftigen Unterstützung war es uns möglich, die aufkommenden Probleme schnell zu lösen. Ein großes Dankeschön für den außerordentlichen Einsatz an Herrn Novotny!
Verifiziert
Keine Beanstandungen
Ich habe schon öfter bei Media Markt bestellt und war bisher immer zufrieden. Die Auswahl an Produkten ist mehr als genügend, hier wird bestimmt jeder fündig, der Bestellprozess ist einfach, die Lieferung geht schnell und bisher war ich mit den bestellten Produkten sehr zufrieden. Der Kundenservice ist ebenfalls schnell mit der Beantwortung von Emails und zuverlässig. Rücksendung habe ich bisher noch keine machen müssen, sodass ich dazu leider nichts sagen kann. Bisher kann ich Media Markt mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Preislich kann man auch nicht meckern, auch da findet man sich im unteren bis mittleren Segment.
Verifiziert
Perfekt vom online Kauf bis zur Abholung
Laptop online mit Click & Collect bestellt und per PayPal bezahlt. Keine 15 Minuten später kam schon das Mail, dass die Ware abholbereit wäre. Also ab in den Markt zum Serviceschalter im Eingang des Marktes. Dort hat sich sofort ein Mitarbeiter um mich gekümmert und keine 5 Minuten später hielt ich den neuen Laptop schon in meinen Händen. Alles in allem ein reibungsloser, schneller und zufriedenstellender Kauf und Service im Markt 👍🏻
Verifiziert
Mediamarkt persönlich volle die Punktezahl!
Was den Versand durch GLS betrifft, sollte von Ihrem Unternehmen überdacht werden. Die Lieferung
wurde, trotz Anwesenheit, nicht abgegeben.
Email 12.13 Uhr wurde ich angeblich nicht angetroffen
Email 12.17 Uhr wurde das Paket in der Paketstation abgegeben
Habe dies auch bei GLS kundgetan.
Post, DHL und DPD sind wesentlich bemühter und verlässlicher.
Verifiziert
War echt sehr zufrieden - einfach TOP
War echt sehr zufrieden, nach meiner Bestellung machte ich mich gleich auf den Weg obwohl ich noch keine Bestätigung hatte. Da ich aber ca. 45 Minuten Fahrtzeit hatte, dachte ich mir - das geht sich genau aus. Als ich im Markt kurz nachfragte, wurde mir auf schnellste und freundlichste Art sofort alles zusammengestellt und ich hatte in 5 Minuten alles was ich brauchte. Vielen Dank - immer gerne wieder
Verifiziert
die Abwicklung der Bestellung war grundsätzlich gut, aber zuerst war kein Click und Collect möglich und nach der Bestellung kam paar Stunden später die Info, dass der Artikel doch nicht verfügbar ist. Habe dann noch einmal nachgeschaut und einfach in weiß statt schwarz bestellt, weil es mir eigentlich egal war und das wäre dann wieder in meinem Markt abholbereit gewesen, aber da war von uns keiner mehr in der Nähe, also musste ich es mir erneut bestellen und zusenden lassen.
Verifiziert
Hervorragendes Produkt. Nachdem von diesem Produkt wenig Werbung in den üblichen Medien angeboten wird, bin ich rein zufällig über diese Art der Fensterreinigung gestoßen. Bin begeistert über das Reinigungsergebnis. Mein größtes Problem waren die großen Schiebefenster, die ich nur reinigen konnte, indem ich im 4. Stock außen auf die 20 cm breite Fensterbank steigen musste, teilweise ungesichert!! Mit dem Ecovacs Winbot W2S kann ich nun den Fensterputzroboter außen andocken lassen und die Reinigung von sicherer Stelle aus bedienen bzw. selbständig reinigen lassen. Durch die verschiedenen Reinigungsmodi kann ich das Reinigungsergebnis zufriedenstellend beeinflussen. Selbst der Lärmpegel hat mich positiv überrascht und zufrieden gestellt. Alles in allem bin ich von diesem Gerät begeistert und hoffe, dass mir die Zufriedenheit damit noch lange erhalten bleibt.
Verifiziert
Alles Bestens
Ich wurde informiert, dass sich der Artikel, nicht wie ursprünglich ausgeschrieben, am nächsten Tag abholbereit sein wird. Er war dann am übernächsten Tag da. die Abholung war im Endeffekt problemlos. Die Wartezeit bei der Abholung könnte kürzer sein. Da wäre es hilfreich, wenn eine 2. Person bei einer längeren Schlange aushelfen würde, weil manche Abholvorgänge länger dauern. Deshalb nur 4 von 5 Punkten beim Kundenservice.
Verifiziert
Gute Erfahrung mit kleinem Schönheitsfehler.
Beratung und Lieferung sehr gut, auch die ersten Erfahrungen mit dem Kaffeevollautomaten erfreulich.
Ein kleiner Kritikpunkt: Der äußere MediaMarkt-Karton enthielt den Jura-Karton, in dem das Gerät verpackt war. Vom Jura-Karton war die seitliche Plastiktasche, in welcher sich üblicherweise ein Lieferschein oder eine Rechnung befindet, mit deutlichen Spuren heruntergerissen worden (siehe Foto), so dass eventuell der Eindruck einer wieder versendeten Retourware entstehen konnte.
Verifiziert
Ventilator-Kauf im August
Der Bezahlmodus hat sehr gut funktioniert, die Lieferung wie versprochen innerhalb zweier Werktage! Das Produkt (Dyson Ventilator) von hoher Qualität und sehr zu empfehlen!
Was mich ein wenig irritiert hat: ein anderes Produkt, für das ich mich zunächst entschieden hatte, wurde erst nachdem ich es in den „Warenkorb“ gelegt hatte, als ausverkauft bezeichnet. Bitte ausverkaufte Artikel nicht im Online-Katalog anbieten, sonst hat alles extrem gut geklappt!
Verifiziert
Kauf von IT Hardware über Webshop
Ich habe eine Computer-Festplatte über den Webshop bestellt, weil sie zu einem guten Preis angeboten wurde und rasch verfügbar war. Abholung der Ware anschließend beim stationären Markt.
Online-Kauf war einfach und die Bedienung im Laden sehr freundlich.
Ich habe den Webshop von Media Markt in der Vergangenheit schon mehrfach in Anspruch genommen und werde das bei Gelegenheit gerne wieder tun.
Verifiziert
Ich war in mehrere Filialen und die Beratung war sehr gut und zufriedenstellend. Nur bei der Handelskai Filiale war ich sehr unzufrieden. Der Verkäufer hat mich zuerst ignoriert und hat andere Kunden bedient obwohl er gewusst hat das ich als nächstes daran war und als er endlich Zeit genommen hat, hat behauptet dass ich keinen passenden Einbaubackofen finden werde um mein altes kaputtes zu ersetzen weil die Abmessungen von die jetzige Backrohe mein altes nicht übereinstimmen " Sie werden keinen Ersatz finden“ waren seine Worte. Ich war entsetzt weil niemand muss ihre Einbaukuche neu planen wegen einem Geräte austauschen!!!!
Ich habe einen neuen Backofen jetzt bei ein anderes Media Markt bestellt und die Beratung war glaubwürdig und sehr gut. Es war mein Wünschgerät von Beginn an und passt Perfect hinein wo mein altes war.
Verifiziert
Es tut mir dieses Missverständnis sehr leid und ich habe leider das falsche Dörr Gerät für mein Vorhaben bestellt.. Ansich ist der WMF den ich von Ihnen bestellt hatte für Gemüse und Obst sehr gut geeignet doch ich brauche unbedingt einen Dörr Automaten wie den Rommelsbacher DA 950 was ich mir schon wo anders bestellen ließ weil Sie ihn nicht lieferbar haben und er ist perfekt zum Pilze trocknen geeignet. Es tut mir sehr leid und der Fehler liegt bei mir das ich das falsche Produkt für meinen Wunsch bestellt habe
So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops
Trusted Shops unterscheidet zwischen drei Arten von Bewertungen. Verifizierte Bewertungen wurden von Unternehmen während deiner Trusted Shops Mitgliedschaft gesammelt und sind verifiziert. Nicht gekennzeichnete Bewertungen wurden proaktiv durch Nutzer geschrieben und wurden nicht verifiziert. Unternehmen können zudem während deiner Mitgliedschaft Bewertungen von anderen Plattformen in dein Firmenprofil importieren. Diese sind als importiert gekennzeichnet und gehen nicht in die Gesamtnote ein. Importierte Bewertungen wurden nicht verifiziert.
Kontakt
Zur WebseiteÜber
Dieses Unternehmen hat verknüpfte Trusted Shops-Profile.
