Die Bewertungen für ditech.at fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte und zügige Bestellabwicklung. Die günstigen oder vernünftigen Preise werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Besonders der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice sowie die gute Beratung und Kompetenz des Personals sorgen für einen positiven Gesamteindruck. Auch die Verpackung der Ware wird von den meisten Kunden als gut bewertet. Einzelne Kunden berichten jedoch von Problemen mit dem Versandpartner GLS, insbesondere bei der Zustellung und Paketübergabe, sowie gelegentlichen Schwierigkeiten beim Support. Zudem wird der Preis vereinzelt als höher im Vergleich zur Konkurrenz empfunden und es gab negative Ausnahmen bei der Verpackung.