Insgesamt hat am Ende alles gut funktioniert und die Ware kam in Ordnung an.
Leider dauerte die Lieferung recht lange, der Lieferzeitpunkt war vollkommen unbekannt und erst nach Urgenz bei der Lieferfirma (konnten auch keine Auskunft dazu geben), meldete sich der Spediteur, aber das leider auch nur sehr kurzfristig von der eigentlichen Zustellung.
Es sollte machbar sein, bereits vor der Bestellung ein relativ genaues Zeitfenster für eine Lieferung bekanntzugeben und dann ein gutes Tracking zu ermöglichen.
Ich hatte ein Produkt bestellt und nach einer Woche hatte ich noch keine Versandbestätigung erhalten. Also habe ich den Kundensupport angeschrieben und nachgefragt. Dieser versicherte mir, dass das Lieferschwierigkeiten hab, aber in 2-3 Tagen ankommen sollte. Danach hörte ich eine Woche lang wieder nichts, bis mich der Kundensupport anschrieb und mir sagte, dass das Produkt zu mir Versand worden sei und auf dem Weg dorthin beschädigt worden ist aber nicht mehr auf Lager ist, sodass mir das Geld zurück überwiesen wird. Das seltsame ist nur das ich nie eine Versandbestätigung erhalte habe, weshalb das Produkt das Lager nicht verlassen haben kann.
Ich denke, dass mehr Bestellungen eingegangen sind als Produkte auf Lager waren weshalb man sich beim Kundensupport eine nette Geschichte hat einfallen lassen, um das Problem zu umgehen ehrlich zum Kunden zu sein und ihm mitzuteilen, dass das Produkt leider nicht mehr auf Lager ist.
Ich finde dieses Verhalten eine Frechheit und werde dort garantiert nicht noch einmal bestellen.
Die Bestellte War ist genau wie in der Beschreibung angegeben . alles lief reibungslos. Preis Leistungsverhältnis ist für mich so wie es sein sollte, nicht überteuert. die Lieferzeit ist angemessen ich kann den Shop empfehlen
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vor 8 Tagen
unkomplizierte Bestellung mit Zahlung via PayPal, sehr schneller Versand und ein Qualitätsprodukt. SEHR zu empfehlen.
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Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Sehr schnell und zuverlässig. Man wird immer über den Status von Versand und Lieferung informiert. Top!
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