Gut gefällt mir, dass es bei Tonerpartner kompatible Druckerpatronen gibt, die nicht so teuer sind, aber immer funktionieren. Auch die prompte Antwort auf den Kundenkontakt weiß ich zu schätzen.
Diesmal (es war meine 3. Bestellung bei Tonerpartner) hat die Zahlung mittels Kreditkarte leider nicht funktioniert, weil es bei Tonerpartner offensichtlich Probleme damit gegeben hat. - Ich musste daher 3x bestellen, bis ich die Ware einmal erhalten habe. Auch die Lieferung ließ diesmal auf sich warten, - vielleicht weil ich mit Rechnung bestellen musste, weil es mit Kreditkarte einfach nicht möglich war. Ich hoffe, das ist beim nächsten Mal wieder besser.
Bei einem Unternehmen wo angeblich 1.500.000 Kunden bereits gekauft haben, denke ich, dass man erwarten darf, dass der Kaufprozess optimiert abläuft. Weicht die Lieferadresse von der Rechnungsadresse ab, wandert die Bestellung auf eine Liste: "Bestellt aber noch nicht versandt".
Es kommt eine Email, die nachfragt, warum man den Verkauf nicht abschließt.
Aus meiner Sicht war er abgeschlossen. Nach Tagen noch immer nicht versandt. Bei einem neuerlichen Versuch der Bestellung wurden automatisch nicht meine bestellten Original-Artikel übernommen sondern die Ersatzprodukte, die ich nicht wollte. Bei dem anschließenden Email-Austausch deponierte ich meinen Wunsch, dass die Bestellung von einem Mitarbeiter fertiggemacht wird. Darauf wurde nicht eingegangen.
Nach dem endgültigen Abschluss des Bestellvorganges am Freitag Nacht, kam am Montag Mittag die Email, dass das Paket versandt wurde. Heute, Donnerstag, befindet es sich im Zustellzentrum von GLS ... :(
TonerPartner hat rasch und kompetent die Lieferung auf den Weg gebracht. Leider war die Zustellung durch GLS beschissen wie immer. Die sind zu faul oder zu dumm, eine Türglocke zu bedienen. Ich musste mein Päckchen jedenfalls wieder selbst abholen.
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14.11.2023
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Preis-Leistung ist Top. Lieferung war auch ganz ok und in time. Würde mir wünschen, eventuell vor Lieferung eine Möglichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme anzubieten.
Schnelle Lieferung und gegenüber den Originalpatronen eine große Kosteneinsparung. Über die Qualität bzw. die Anzahl der Drucke kann noch keine Aussage getroffen werden
Ich habe schon mehrmals bei TonerPartner bestellt. Kompatible TonerKartuschen für Laserdrucker. Die Qualität des Toners ist sehr gut, den Verkäufer kann ich empfehlen.
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vor 10 Tagen
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Das Paket wurde nicht in meine Wohnung im 2. Stock geliefert (Aufzug), obwohl ich zuhause war.
Es hat viel länger gedauert als bei der Bestellung angekündigt.
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