FixPart.atBewertungen

Weil auf der FixPart-Webseite keine Größe angegeben war, habe ich das falsche Ersatzteil bestellt (für einen Behälter mit 500 ml statt mit 350 ml). Meine Frage, ob es das Ersatzteil auch für die gewünschte Größe mit 350 ml gibt, wurde (von drei verschiedenen Kontaktpersonen) nicht beantwortet. Statt dessen wurde ich immer wieder nach der Typennummer des dazu gehörenden Geräts gefragt. Die Typennummer hatte ich bei meiner ursprünglichen Anfrage schon angegeben; trotzdem wurde ich immer wieder danach gefragt. Auf die nächste Antwort meinerseits kam die gleiche Frage von einer anderen Kundendienstmitarbeiterin wieder. Aber meine Frage wurde nicht beantwortet. Der Kundendienst ist meiner Meinung nach völlig unprofessionell und geht nicht auf die Kundenwünsche ein. Offenbar wird nicht einmal gelesen, was die Kunden schreiben. Ich habe das Teil jetzt zurückgeschickt und hoffe auf eine Rückerstattung. Mittlerweile habe ich das Teil bei einem anderen Anbieter bestellt und innerhalb von zwei Tagen das richtige Ersatzteil geliefert bekommen. Und das noch dazu billiger!