FixPart.at Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für FixPart.at fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden schätzen die schnelle Lieferung, die einfache und übersichtliche Produktsuche sowie die benutzerfreundliche und gut strukturierte Webseite. Besonders positiv hervorgehoben werden auch die große Auswahl an Ersatzteilen, die Passgenauigkeit und Kompatibilität der Teile sowie der freundliche und hilfsbereite Kundenservice. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist als fair bewertet. Kritisch angemerkt werden wiederholt Zustellprobleme, insbesondere mit GLS, sowie fehlende Benachrichtigungen bei der Lieferung. Bei speziellen Modellen oder Ersatzteilen gibt es gelegentlich Schwierigkeiten bei der Suche und unklare Angaben. Einzelne Kunden berichten von längeren Wartezeiten oder fehlenden Antworten beim Support und von vereinzelten Fehlbestellungen oder unpassenden Teilen. Die Preise für bestimmte Ersatzteile sowie die Versandkosten werden teils als zu hoch empfunden. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an Detailangaben auf der Webseite und an technischen Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für fixpart.at/de
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Unendlich viele Ersatzteile, gute Preise, flotte Lieferung
Ich bin begeistert!
Ein kurzer Schlauch im Preis von unter 10€, und mein Geschirrspüler funktioniert wieder wie neu (ich hab zusätzlich auch gleich den Abwasserschlauch mit getauscht).
Mit ein wenig handwerklichem Geschick und passende Ersatzteile kann man vieles selbst reparieren und muss nicht immer gleich alles wegwerfen und um teures Geld neu kaufen.
So schont man das Geldbörserl und die Umwelt!
Die Brüheinheit passt und funktioniert.
Die Brüheinheit passt und funktioniert im Kaffeevollautomat ausgezeichnet. Verbessert müsste die Typenaufführung werden, im konkreten Fall, war eine Kaffeeautomatentype 2024 von SIEMENS nicht eindeutig auffindbar. Mit herumprobieren und Serviceanfrage hat es dann geklappt. Weiteres war der Liefertermin mit 1-2 Tagen nicht realisierbar. Die Ware wurde aus Italien verschickt und das dauerte fast eine Woche. Nachdem der Ersatzteilepreis sich am oberen Ende der Schmerzgrenze befindet, wurden noch Versandgebühren von über 7 Euro darauf gepäppelt, somit kostete diese Brüheinheit ca. 100 €.
Kühlschrankscharnier
Zuerst hab ich mir selbst die Scharniere für den Kühlschrank ausgesucht und bestellt.
Die Lieferung ist gekommen und ich hab die Scharniere gewechselt. Leider hat sich herausgestellt, daß ich die falschen bestellt habe und zwar ohne "softclosing" Funktion.
Hab dann an Fixpart ein Email geschickt und ich wurde super unterstützt. Jetzt habe ich die neuen, passenden eingebaut und alles ist gut.
Die Scharniere der ersten Bestellung hab ich retour geschickt. Wenn mir das Geld auch noch retourniert wird, ist alles super.
Besten Dank für die Unterstützung.
Fixpart ist ok.
ABER NICHT DER TRANSPORTEUR: G L S
Die Transportverfolgung hat "zugestellt" angezeigt, aber es war kein Paket hier.
Ich nabe 3x bei GLS uber das Kontaktformular dies mitgeteilt und 3x die Antwort erhalten: "Konnte keinem Ticket zugewiesen werden..." Den Tel.anruf habe ich nach 15 min Wartezeit abgebrochen. Ein e-mail zur pressestelle wurde beantwortet: Das Paket liegt im Abholzentrum Sinabelkirchen. Der Besitzer dort hat es dann bestätigt und geklagt, dass innerhalb einer Woche drei (ausländische) Fahrer gekommen seien. Einer konnte kein Wort Deutsch. Er hat keine Tel.nummerkenntnis über den Empfänger sonst hätte er mich verständigt !!!
Das habe ich gestern am Stammtisch erzählt und alle haben über schlechte Erfahrung mit GLS geklagt. Einer hat überhaupt gesagt, ist GLS im Spiel, bestellt er nix !!!
Der Kundenservice ist schlichtweg großartig! Ich hatte das falsche Teil bestellt, mir wurde rasch, unkompliziert, freundlich und kompetent geholfen, den richtigen Artikel zu finden und zu bestellen, und auch bei der Rücksendung wurde ich unterstützt. Ich bin erst selten so zufrieden mit einer Internetbestellung gewesen und hatte auch nicht das Gefühl, mit einer KI abgespeist worden zu sein. Vielen Dank!!!!
Preis/Leistungsverhältnis
Wo bekommt man für ein Gerät das pssende Ersatzteil? Oft nicht leicht zu beantworten, nicht leicht zu finden. Der stationäre Fachhandel interessiert sich nicht für solchen Kleinkram, Servicebetriebe sind extrem teuer - im Verhältnis zur notwendigen Leistung.
FixPart war für mich DER Ausweg. Prompt und zuverlässig geliefert wurde der Erstzteil für eine Waschmaschine. Das Tauschen des defekten Teils schaffe ich selber. Anstatt 300 Euro nur 40 Euro. Beim nächsten Mal sicher wieder!
Super Kundenservice!
Mein erster Artikel kam leider beschädigt an, aber das Team hat sofort reagiert und kostenlos einen neuen Artikel geschickt. Die neue Lieferung war sehr gut verpackt und alles ist perfekt angekommen.
Schnelle Hilfe, freundlicher Support und eine faire Lösung – so sollte Kundenservice sein. Vielen Dank, ich bestelle gerne wieder!
Bitte kein GLS mehr verwenden, die stellen nicht ab trotz Genehmigung oder "finden das Haus nicht". Läuten nicht an obwohl man zu Hause ist und sagen Empfänger nicht angetroffen. Der Paketshop befindet sich bei mir dort, wo ich schlecht mit dem Kinderwagen hinkomme. Zudem war Freitag und bekam Besuch und wollte die Kaffeemaschine unbedingt fürs Wochenende bedienen.
Grundsätzlich hat mir die Abhandlung gut gefallen, aber wie es in meinem Fall ist, sind die Zustellgebühren teurer als das Teil was ich bestellt habe und somit mehr als Überteuert, wenn man bedenkt das es als Briefsendung über die Post gekommen ist und Pauschal abgerechnet wurde.
Aber OK ich wollte es und habe auch bezahlt. Beigeschmack ist etwas bitter, denn auch wenn es nicht viel ist, haben sie sich an den Zustellgebühren ein klein wenig berreichert.
Perfekt!
Hat eigentlich Tip-Top funktioniert!
Ein Hinweis, dass beim Tausch des gebrochenen Verschlussteils an der Türe eventuelle auch das Schloss defekt sein kann, wäre hier von Vorteil gewesen. So bezahlte ich 2x Versandkosten. Bei meinem Modell konnte das Schloss ohne große Zerlegung der Maschine zw. Trommel und Gehäuse einfach getauscht werden. Lediglich der Gummi musste entfernt werden.
Ich möchte damit aber den perfekten Ablauf und Zustellung nicht schmälern.
Gruß Robert Leitner
Suchfunktion im Shop sehr hilfreich
Bei Unsicherheit, welches Ersatzteil genau das Richtige ist, bietet der Shop die Möglichkeit an, über die Typennummer des Gerätes (mitsamt Hinweisen, wo diese am Gerät zu finden ist), das korrekte Ersatzteil zu finden. Sehr hilfreich!
Die Beschreibung des Ersatzteils war in meinem Fall allerdings etwas zuwenig aussagekräftig, denn ich wollte nur die Plastik-Schienen für eine gläserne Einlegeplatte bestellen und war dann überrascht, dass auch die Glasplatte mitgeliefert wurde, denn das war so in der Beschreibung nicht angeführt. Jetzt habe ich zwei intakte Glasplatten hier...
Die Lieferung war prinzipiell OK, aber...
Die Lieferung war prinzipiell in Ordnung, wenn auch etwas länger als angekündigt.
Es wurde sogar etwas mehr geliefert als bestellt. Und das "mehr" ist das Problem. Denn es wurde eine Anleitung mitgeliefert, dass und wie eine Software geladen werden muss. Diese erhält man jedoch nicht als Privatperson. So muss ich nun den Fernseher dennoch zur Reparatur geben, weil LG diese Software nur an deren Partner weitergibt.
Es wäre wünschenwert, wenn in der Produktbeschreibung darauf hingewiesen worden wäre.
Antwort von FixPart.at
Guten Tag, das tut mir leid. Sollten Sie Fragen haben oder sollte mit dem Produkt etwas nicht in Ordnung sein, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Hanna, FixPart-Kundendienst
Rasche Lieferungen, schnelle Reaktion
Rasche Lieferungen, sehr angenehme Kommunikation. Die Firma sehr bemüht dem Kunden rasche und unkompliziert zu helfen und ebenso rasch den Kauf abzuwickeln.
Gute Verpackung, sodaß der Artikel auch heil ankommt. Und sie haben auch den richtigen Zusteller gewählt der auch sorgsam damit umgeht.
Preis-Leistung ist vollkommen iO.
Sehr empfehlenswert.
Zubehör für Elu Werkzeug
Für meine ca. 35 Jahre alte Elu Hobelmaschine MFF 81E ein Zubehörteil (Schlauchanschluss mit aussergewöhnlicher Kontur) gesucht und bei FixPart gefunden. Während dem Bestellvorgang auch eine Bestätigung für die Kompatibilität der Type bekommen. Bestellt, innerhalb kurzer Zeit erhalten, angesteckt. Passt. Perfekt, besser gehts nicht.
Sehr zufrieden mit Bestellung und Service
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meinem Einkauf bei FixPart. Die Website ist übersichtlich aufgebaut und ich habe schnell das passende Ersatzteil gefunden. Die Beschreibung war klar und hilfreich, sodass ich sicher sein konnte, die richtige Wahl zu treffen.
Die Lieferung erfolgte schneller als erwartet und das Produkt war gut verpackt. Die Qualität ist einwandfrei und alles funktioniert wie es soll.
Auch der Kundenservice hat einen positiven Eindruck hinterlassen, da meine Anfrage schnell und freundlich beantwortet wurde.
Insgesamt eine sehr gute Erfahrung und ich werde hier in Zukunft definitiv wieder bestellen.
Abwicklung der Bestellung reibungslos = perfekt. Lieferung via GLS jedoch ausbaufähig. Ich habe die Ware nicht nach Hause geliefert bekommen. Ich habe keine Information im Briefkasten oder per Mail erhalten, dass die Ware nicht bei mir zu Hause geliefert wurde, stattdessen im GLS-Shop abgegeben wurde. Nachdem ich mehrfach die Email zur Bewertung erhalten habe, der Versand der Ware an mich jedoch ausständig war, wurde ich stutzig. Via Sendungsverfolgung habe ich dann herausgefunden, dass die Ware schon längst im GLS-Shop abgegeben wurde. Heute, über eine Woche später, habe ich die Ware selbst abgeholt und schließe dieses Kapitel hiermit.
Bis auf die fehlende Information des Wareneingangs im GLS-Shop bin ich grundsätzlich zufrieden gewesen - dies bitte zukünftig anders handlen, danke!
Sehr große Auswahl an Ersatzteile, großteils auch mit passenden Bildern.
Passgenauigkeit der Nachbauteile sowie auch bei Teilen die als original angeboten werden ist wirklich gut.
Auch die Erstattung vom Kaufpreis von nicht lieferbaren Ersatzteile funktioniert super, es wird sogar ein Alternatives Ersatzteil angeboten.
Lieferungen nach Österreich meistens innerhalb von 3 - 4 Werktagen kommt aber ganz auf den Paketdienst an.
Ich wüsste nicht, was besser zu machen wäre.
Auch wenn bei der Bestellung vorerst etwas schief gelaufen ist, so war die Abwicklung der Retoure und der neuerliche Kauf eines Ersatzteils reibungslos, klar gesteuert und schnell. Auch die Entschuldigung und Begründung einer Verspätung hat mir sehr gut gefallen. Ich wüsste nicht, was besser zu machen wäre. Vielen Dank
Richtiger Energieregler schwierig zu finden
Der gelieferte Energieregler passt zum Glück, nur sind die Bezeichnungen etwas unterschiedlich: S1+S2=2 und das Bandkabel wird nicht benötigt, da nicht angeschlossen. Schön wäre da eine kleine Info darüber bei der Produktbeschreibung.
Schwierig war für mich den richtigen Schaltertyp herauszufinden, da viele verschiedene Typen zur Auswahl sind stehen. Den für den Backofen habe ich beispielsweise gar nicht gefunden.
Ich hab eine Kaffeemaschine, welche schon 16 Jahre auf dem Buckel hat. Ich hab mir einen neuen Wasserbehälter bestellt, da die Maschine immer anzeigte, dass das Wasser leer ist. Jetzt funktioniert die Maschine wieder und ich kann wieder italienischen Kaffee genießen. Bin zufrieden, danke.
