Zertifiziert seit: 27.08.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die sehr gute Verpackung der Ware hervor. Besonders positiv werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals erwähnt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Preise werden durchweg gelobt. Der Kundenservice wird als zuverlässig und unkompliziert empfunden, und die Kommunikation mit dem Händler ist meist schnell und hilfreich. Vereinzelt bemängeln Kunden Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlende Informationen. In wenigen Fällen wird zu viel Verpackungsmaterial kritisiert. Auch bei der Kommunikation gab es einzelne negative Ausnahmen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenm-s-v.eu
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Einfach nur TOP
Sehr gute Kommunikation.Artikel wurden schnell geliefert.Artikel selbst entsprechen genau der Beschreibung.Der Preis der gekauften Artikel ist ebenfalls unschlagbar ( In der Bucht gibt es Verkäufer die mitunter das 3 fache verlangen als das was ich hier bezahlt habe ).Ich habe hier schon mehrfach eingekauft und kann daher aus Erfahrung den Shop bedingungslos empfehlen.Dies ist meine eigene Erfahrung mit diesen Shop.Immer wieder gerne.
Verifiziert
Immer wieder gerne vorort alle mitarbeiter ind der Chef sehr bemüht und Freundlich bei fragen kein abwimmeln sondern immer wieder wird sich doe zeit für die kunden genommen
Verifiziert
Sehr zufrieden. Das Saxophon war gut verpackt und wurde früher versendet als angegeben. Preislich auch in Ordnung. Das Saxophon entspricht der Beschreibung, und der Kundenservice hat meine Fragen schon vor der Bestellung schnell beantwortet. Daher kann ich dieses Geschäft nur empfehlen. Vielen Dank und schöne Grüße.
Antwort von m-s-v.eu
Vielen Dank für deine tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass du mit dem Saxophon, dem Versand und unserem Kundenservice zufrieden bist. Beim MSV Musik Center legen wir großen Wert darauf, unsere Instrumente sicher zu verpacken, schnell zu versenden und Fragen unserer Kunden so schnell wie möglich zu beantworten.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Saxophon und hoffen, dich bald wieder beim MSV Musik Center begrüßen zu dürfen.
mfg
Stefan vom MSV Musik Center Team
Verifiziert
Top Ware ***** angemessene Preise*****schneller Versand.
Gerne wieder
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Alles sehr gut geklappt
Verifiziert
Besser geht es nicht, daher 5 von 5 Sternen.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Tolle Produkte und tolles Service wie immer.
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Schnell und Kompetent!
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Bestellt - bezahlt - geliefert - Preis Top was will man mehr. Danke
Verifiziert
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Schon lange mein Fachgeschäft Nr.1, gute Auswahl, top Preis und die Lieferung innerhalb 24 Stunden.
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Verifiziert
Alles top 🤩
Sehr schnelle Lieferung und bestens verpackt!
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Wie immer perfekt.
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Tolles Geschäft!!
Verifiziert
Habe keinen Verbesserungs Vorschlag.
Alles bestens
Verifiziert
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Hatte das Gitarrenset Yamaha EG 112 GPII bestellt. Es war sofort lieferbar. Auch in der Bestellbestätigung, die ich kurz darauf erhalten habe steht sofort lieferbar. 4 Tage später habe ich bei MSV angerufen, da sich trotz sofortiger Bezahlung der Status er Bestellung immer noch nicht geändert hatte. Da hies es plötzlich, das Yamaha das Set in den nächsten 6 Monaten wohl nicht mehr liefern kann. Hätte ich nicht angerufen würde ich heute noch warten. Eine Email mit Lieferschwierigkeiten habe ich nicht erhalten, obwohl der Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung "sofort Lieferbar" war. Habe jetzt ein ähnliches Set bei Thomann bestellt
Antwort von m-s-v.eu
Vielen Dank für deine Bewertung und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu schildern.
Leider ist uns bei dem Gitarrenset ein Lagerstandsfehler unterlaufen, wofür wir uns ausdrücklich entschuldigen möchten. Bei unserer direkten Nachfrage bei Yamaha wurde uns mitgeteilt, dass das Set aktuell eine Lieferzeit von etwa sechs Monaten hat. Diese Information haben wir selbst erst im Nachgang erhalten.
Es tut uns sehr leid, dass du hierzu keine proaktive Information per E-Mail von uns erhalten hast. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem eigenen Anspruch an Service und Transparenz. Wir verstehen deinen Ärger darüber absolut.
Selbstverständlich haben wir deine Bestellung auf deinen Wunsch hin umgehend storniert. Die über PayPal erfolgte Autorisierung wurde ebenfalls sofort wieder aufgehoben, sodass dir keinerlei Kosten entstanden sind.
Eine Alternative hatten wir dir angeboten, bedauern jedoch, dass diese für dich nicht passend war. Dass du dich letztlich für eine Bestellung beim Mitbewerber entschieden hast, können wir in dieser Situation nachvollziehen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals aufrichtig entschuldigen. Wir arbeiten daran, unsere Lagerbestände und Kommunikationsprozesse weiter zu verbessern, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Viele Grüße
Stefan von deinem MSV-Team
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