Die Bewertungen für peterhahn.at fallen durchweg positiv aus. Die Kunden loben besonders die hohe Qualität und Langlebigkeit der Produkte sowie das vielfältige und modische Sortiment, das auch für größere Größen geeignet ist. Die unkomplizierte Rücksendung und der problemloser Umtausch werden als sehr positiv hervorgehoben. Auch die freundliche und kompetente Art des Kundenservices stößt bei den meisten Kunden auf Zustimmung. Viele empfinden die Lieferzeiten als schnell, und Aktionen oder Rabatte werden geschätzt. Die Verpackung wird häufig als sorgfältig und ansprechend beschrieben.
Kritik äußern die Kunden an wiederholt verspäteten oder ungenau angekündigten Lieferungen. Auch der Versandkostenanteil wird kritisch gesehen. Vereinzelt gibt es Unzufriedenheit mit fehlender oder verspäteter Rückmeldung des Kundenservices und mangelnder Kulanz. Das Sortiment weist Lücken für kleinere Frauen und sportliche Mode auf. Wiederkehrende Probleme mit der Einsicht in Bestellungen und Kontobewegungen im Online-Konto sorgen für Frust. Zudem werden beschädigte oder minderwertige Versandkartons bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Weil es für Österreich wesentlich schlechtere Preise gibt als für Deutschland
Antwort von peterhahn.at
Wie Sie selbst sehen, unterscheiden sich die Preise zwischen Deutschland und Österreich. Preisunterschiede in unterschiedlichen Ländern sind jedoch nicht unüblich im Versandhandel.
Für unsere Kunden in Österreich haben wir eine eigene Landesgesellschaft gegründet, welche auch den österreichischen Onlineshop unter www.peterhahn.at betreibt und Kaufverträge mit den österreichischen Kunden schließt. Diese Tochtergesellschaft ist selbstverständlich in ihrer Preisgestaltung frei. Sie orientiert sich, wie jedes andere Handelsunternehmen auch, an ihren Beschaffungs- und Vertriebskosten sowie den Markt und Preisgegebenheiten in Österreich selbst. Diese Kosten bzw. Gegebenheiten sind aber von Land zu Land unterschiedlich. Schon aus diesen Gründen kann ein Artikel nicht in jedem Land zum gleichen Preis angeboten werden, so dass sich zwangsläufig auch die Verkaufspreise unterscheiden.
Ware wird ohne Grund nicht geliefert, keine Rückmeldung!!!!!
Antwort von peterhahn.at
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware und auch noch keine Information erhalten haben.
Bitte sind Sie so freundlich und wenden Sie sich an den Kundenservice unter service@peterhahn.at. Vielen Dank.
falscher Artikel wurde letzte woche geliefert. Bis jetzt habe ich kein Feedback erhalten, wie ich damit umgehen soll.
Antwort von peterhahn.at
Gerne sind wir Ihrem Anliegen nachgegangen und bitten um Entschuldigung, dass Sie lange auf eine Antwort warten mussten. Wir haben jetzt aber gesehen, dass Sie mittlerweile eine Antwort erhalten haben und Ihr Wunschmodell nochmal zugesandt wird. Sobald Ihre Rücksendung des falschen Modells hier im Haus ist, werden wir die Rechnung dazu entlasten. Mit der neuen Lieferung erhalten Sie auch eine neue Rechnung.
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Ware nie angekommen!!!
Ich finde es schrecklich, aber meine bestellte Ware ist bis zum heutigen Tag nicht bei mir angekommen.
Antwort von peterhahn.at
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice unter service@peterhahn.at zur Klärung des Sachverhaltes. Vielen Dank.
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Ware NIE erhalten!!!
Es ist einfach schrecklich! Ich warte und warte, aber meine bestellten Waren sind bis heute noch nicht angekommen. Hoffentlich rührt sich jetzt endlich die Firma "Peter Hahn" einmal. An und für sich ist es doch eine TOP - Firma.
Antwort von peterhahn.at
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass Sie noch keine Information zu Ihrer Bestellung erhalten haben. Wir leiten Ihre Anfrage an den Kundenservice weiter. Dieser meldet sich zeitnah bei Ihnen.
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