Lieferung dauerte ca. 1 Woche, Retoure knapp 2 Wochen.
Alles im Rahmen würde ich sagen! :) Tolle Auswahl im Shop, auch gute Preise.
Meine Anfrage per Mail wegen meiner Retoure wurde noch am gleichen Tag beantwortet, auch am gleichen Tag die Bestätigung der Retoure und Rückzahlung.
Alles in allem sehr guter Shop, sehr guter Service!
Meine neue Bestellung wurde schon getätigt, weil auch die Infomails wegen wieder verfügbaren Artikeln top funktioniert.
Gerne wieder :)
Easy and understandable to make an order, big variety of cool clothes and shoes, BUT - such a mess in delivery. I got totaaly different unswers from office about - where is my order. In the same day - one is saying, my order is still process (almost 2 weeks after order), the same day other person is writing - it`s already sent out and will be delivered in 2 days and I can follow it. Then - delivery systhem sent it back and if I want still to bay something, I need to order everything from beginning. I can understand - a lot of work, a lot of orders. But - firstly - give appropriate and true information. Second - if it`s the mistake of the company - don`t make the client to start all from the beginning, but just take the same order and send it ASAP on your own costs.
Die Bergfreunde ist ein (halbwegs) regionaler online shop, indem man alles findet, was das Bergsteigerherz begehrt. Diesmal haben wir ein Zelt gekauft und kurz drauf auch das passende Zubehör. Schön, wenn man direkt bestellen kann, den Giganten unter den online Plattformen nicht braucht und trotzdem sicher sein kann, dsss man in keinem Fakeshop gelandet ist. Qualität passt, die Preise sind angemessen. Alles in allem top.
die Lieferung hat etwas mehr Zeit in Anspruch genommen als gewöhnlich, ansonten hat alles gepasst.
Leider geht die Jacke zurück, die Relation zwischen Qualität und Preis ist für mich nicht nachvollzeihbar, ich hätte mir mir die Jacke für beinahe 90€ etwas qualititiver vorgestellt.
Bearbeitung und Versand in Ordnung, aber Newsletter nervig aufgrund der ständigen Emails, habe ihn bereits abbestellt.
Warum man einen Schuhkarton in einen anderen Karton zum Versand gibt, ist mir auch ein Rätsel, denn der Inhalt ist nicht zerbrechlich.
Bedienfreundliche Homepage, sehr guter Service, Bezahlung mittels Rechnung möglich, das Preis-Leistungsverhältnis der angebotenen Ware ist sehr in Ordnung. Zusammenfassend "Bergfreunde" ein Unternehmen
welches uneingeschränkt empfehlenswert ist.
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität, unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Top!
Meine erste Bestellung, bedingt durch trauriges Angebot an Sportblusen im stationären Handel. Bei Bergfreunde gibt's erfreulich viel Auswahl trotz Saisonende, die gelieferte Bluse ist super im Material und sehr gut verarbeitet. Gerne wieder.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr Freundlich
Bei der Bestellung bekommt man ein super Gefühl, da man weiß hier unterstütz man ein lokales Unternehmen, das uns dabei unterstützen will, ein gute Zeit in der Natur und den Bergen zu haben. Was mich als Freund der Natur sehr freut.
Die Ware wie immer in bester Ordnung, Lieferung prompt!!! Nur schade, dass bei Zahlung auf Rechung über Unzer bgewickelt wird. Aber selbst bei Retouren sind die Rückzahlung ebenfalls korrekt. Sehr angenehme Firma, die Bergfreunde!!!
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28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut strukturierte Homepage. Die Abfrage nach Wanderschuhen, wasserfest hat mich genau zu jenen Artikeln geführt, die ich brauche. Keine lange Suche notwendig, zeitsparend. Belastet den Server nicht - umweltschonender.
Artikel wurde im Abverkauf beworben, daher sehr preiswert, und die Abwickung erfolgte wie immer ausgezeichnet.
Einzig warum die Verrechnung über einen Dritten (Bank) erfolgt ist jedes Mal wieder ein bisschen irritierend.
Alles friktionsfrei: von der Homepage bis zur Zahlung. Und noch als Draufgabe: rasche Lieferung, Paket superleicht zu öffnen, Zustellung on top! Vielen Dank den vielen Menschen, die das ermöglichen🙂🙂😊
Die Verpackung ist sehr stabil und schützt die Produkte! Eine kompakte Schachtel, die problemlos auch noch für die Rücksendung hätte verwendet werden können - war aber nicht nötig, alles hat gepaßt!
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin vom Rucksack (Tasche) begeistert. Das ist schon mein 2 Stück, weil ich das erste schon viele Jahre hatte und obwohl schon "älter" ist, ist noch intakt. Super Qualität, leicht, leicht...
alles bestens, es wurde zwar ein Artikel in der falschen Größe geliefert, aber das kann passieren, für mich kein Grund eine schlechtere Bewertung abzugeben…. Werde wieder bestellen.
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26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Tiptop
Registrierung, Bestellung, Lieferung - alles reibungslos und sehr flott. Regelmäßige Benachrichtigungen über den Status der Bestellung.
Und das Produkt ist auch super.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Toller Kundenservice!!
Ich hatte ein Problem beim Versand.
Durch die einwandfreie Kommunikation
mit dem Serviceteam wurde es behoben.
Weiter so!