GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 30.09.2022
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Relevanteste positive Erfahrung
25.12.2021
Die Ware und der Preis passen absolut auch der Kontakt ist sehr nett, da bei einer Bestellung eine Rücksendung erfolgen musste, weil ich die falsche Größe erwischt hatte.
Lieferzeit bei der zweiten Bestellung war etwas länger (knapp 2 Wochen) und der Kontakt zum Support hat zwei Anläufe gebraucht, weil mir beim ersten Versuch Standardantworten geschickt wurden und meine E-Mail nicht wirklich verstanden (oder gelesen) wurde. Auch die zweite Rückmeldung hat nicht zu 100 % gepasst - Hier wäre es schön, wenn sich der Support Agent etwas mehr "konzentrieren" würde. Final hat aber alles gepasst auch die Rücküberweisung hat nach ein-zwei Wochen funktioniert und die zweite Bestellung ist auch sehr gut verpackt angekommen. Ich denke, dass sich die total rechtfertigbaren Kleinigkeiten durch den Stress der Vorweihnachtszeit ergeben haben und ich werde auch mit Sicherheit wieder bei Bergfreunde bestellen. Vielleicht beim nächsten Mal auf Rechnung, um bei möglichen Rücksendungen nicht so lange auf die Rückzahlung warten zu müssen. Bin zufrieden! Den Shop kann ich empfehlen.
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Alle positiven Bewertungen
Relevanteste kritische Erfahrung
Habe eine Martini 3/4 Hose bestellt, Versandzeit war etwas länger als erwartet. Produkt war OK, aber die Rechnung zum Einzahlen kann ich bis dato nicht öffnen. Habe die Nr. lt. Lieferschein angerufen, aber niemand hat abgehoben. Auch zwei Mails, mit der Bitte, die RG. noch einmal an mich zu versenden, weil ich den Link, der Rechnung nicht öffnen kann, wurde noch nicht beantwortet.
Finde es sehr schade, dass der Kundenservice nicht funktioniert.
Werde in keinem Fall Mahnkosten zahlen, wenn die Firma nicht erreichbar ist!!!
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Alle kritischen Bewertungen
Bewertungen für berg-freunde.at
Verifizierte Bewertung
Die Bestellungen werden rasch und zuverlässig geliefert.
Bestelle laufend bei Bergfreunde und habe bisher immer alles zu einem guten Preis/Leistungsverhältnis erhalten.
Beim letzten mal habe ich ein Mountainbike Shirt in XL bestellt, war als XL gekennzeichnet war aber ein S max. ein M, daher 4 statt 5 Sterne.
Kann ich weiter empfehlöen.
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02.09.2022
Alles wunderschön verpackt innerhalb kürzester Zeit angekommen. Leider musste ich ein Stück zurücksenden, was aber auch kein Problem war, denn ich konnte den Karton mit beigelegtem Rücksendeschein und Retourenadresskleber einfach wieder zukleben und zur Post zurücktragen. Vielen Dank an das Bergfreunde-Team!!!!
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02.09.2022
Es ist SUPER, das man anrufen u Fragen klären kann!!!
Die Größen, besonders bei d Schuhen sind ein großes Problem, da UK u US Nummern bei fast jedem Schuh Paar anderen europäischen Größen entsprechen....XL u L etc. sind auch SEHR UNTERSCHIEDLICH.....!!!
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vor 2 Tagen
Sehr große Auswahl, gute (leistbare) Preise, übersichtliche Gliederung der Website inkl. vieler Filtermöglichkeiten. Viele namhafte Marken.
Bestellung auf Rechnung möglich, was extrem erleichternd ist, wenn man mehere Stücke bestellt.
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vor 5 Tagen
Sehr gute Qualität.
Wünsche mir mehr Auswahl an grõssen, oft nur mehr ganz klein id ganz gross zur Auswahl.
Wünsche mir noch genauer detaillierte Infos zu Arbeitsbedingungen und Herstellung der Artikel.
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Was sie noch besser machen können weis ich jetzt nicht, aber mir gefällt die Producktauswahl und die Abwicklung bei der Bestellung. Ich möchte mich auch bedanken das es diese Möglichkeit bei ihnen gibt.
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13.09.2022
Das Team von Berg-Freunde ist immer sehr hilfsbereit und freundlich und ich fühle mich immer rundum gut beraten. Zu- und Rücksendungen funktionieren immer einwandfrei und ohne großen Aufwand.
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vor 2 Tagen
Von der Bestellung bis hin zur Lieferzeit, Info per E-mail, Zustellung des Paketes sowie erhaltene Ware, alles zu bester Zufriedenheit!
Liebe Grüße
Theresa Gabl
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12.09.2022
Leider haben die Schuhe nicht gepasst, Kundenservice und Benachrichtigungen sehr gut!
Werde öfter mal reinschauen und euch auf jeden Fall weiterempfehlen !!
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Die Artikel die ich zur Auswahl betellt habe, waren alle sehr gut, leider waren die Bundweiten bei ein und derselben Größe extrem unterschiedlich..!!!
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vor 10 Tagen
Alles super Sachen. Ich finde perfekt Kauf auf Rechnug / mann kann sich die Sachen erst anschauen und ausprobieren... Danke!
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05.09.2022
Die Bestellungen funktionieren bei Bergfreunde immer perfekt.
Auch Rücksendungen werden ohne Probleme abgewickelt.
Perfekt!
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vor 10 Tagen
Hallo liebe Bergfreunde ich finde das TOLL auf rechnung bezahlen zu können hab keine Kreditkarte glg Maria Vorderwinkler
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rasche Lieferung, und ich auf Rechnung bestellen, auch ist es sehr vorteilhaft,dass ein Rücksendeaufkleber im Paket ist
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vor 16 Stunden
Versand Top! Rückgabe Top! Service Top! Bestelle immer wieder gerne in diesem Shop und wurde noch nie enttäuscht!
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Rasche Lieferung, schöne Qualität. Leider zu Groß. Kostenlose Rücksendung mit beiliegenden Etikett. Perfekt!!!!
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vor 19 Stunden
Ich hab eine stiefschuhe für meinen tochter. Sie ist sehr gut qualität. Leich. Passt form auch.
Sehr prastik.
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Die persönliche Kontaktaufnahme per E-Mail war perfekt, ich wusste exakt Bescheid über die Abläufe bei Umtausch
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vor 4 Tagen
Von der Bestellung bis zu Lieferung alles bestens, auch DER Umtausch kein Problem, jederzeit gerne wieder 👍
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Die Produkte und Preis sind toll und man wird immer informiert überalles was es günstiges und neues gibt.
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