www.berg-freunde.at

Erfahrungen:

Die Kaufabwicklung und die Lieferung wären 5 Sterne wert. Leider gibt es von PETZL keine deutsche Gebrauchsanweisung, welche jedoch ZWINGEND vorgeschrieben ist (im Besonderen Warnhinweise über die LED Risiko Gruppe nach IEC 62471. Im Quickstart Guide werden die einzelnen Schritte in Englisch und Französisch dargestellt, aber nicht in Deutsch, und das bei einer deutschen Firma!! Den eine Stern, der Ihnen auf die 5 fehlt, sollten Sie bei Petzl reklamieren.

Alles "funktioniert' immer zur besten Zufriedenheit. Freundlich, verbindlich, keine Probleme bei Rücksendungen/retouren. Finde die Website übersichtlich und die Unterstützung durch kurze Kund:innenrückmeldung zur Unterstützung bei der Wahl eines Produktes, sehr viel wert. Toll die guten Aktionswochen auf die ich immer warte. Danke Euch für Euren Einsatz!

Wie immer etwas tolles gefunden, große Auswahl, super Preise und leider war etwas dabei was von der Größe her nicht gepasst hat, die kostenlose Retournieren und Abwicklung hat wunderbar funktioniert. Bergfreunde kann ich nur empfehlen, Freunde von uns bestellen auch schon hin und wieder dort...

Es gibt eine großartige Auswahl, gute Informationen zum jeweiligen Trekking Schuh. Die Bestellung ist einfach, die Lieferung erfolgt rasch und Verpackung ist perfekt. Es ist Zeit jeden Schuh in Ruhe zu probieren. Die Rücksendung ist unkompliziert und die bereits bezahlte Ware wird umgehend auf das Konto rücküberwiesen.

Nice, clear and prompted feed back about order and delivery statuses. For some brands, the size chart(specially sneakers) does not match very well!? I follow whole leads in relation how to choose the right size. Even with these "support" just the third ordered shoes match!!!! I make pictures, with measurements, I try to explain with details the failure, but didn't get any kind of feed back just an automatically answer.

Hallo Nachdem ihr es nicht geschafft habt, das Paket mit dem Paar Schuhe innert zweieinhalb Tagen zu versenden, damit es, wie ihr es in den Versandbedingungen angebt, in 3-5 Tagen sicher geliefert werden kann, habe ich nicht mehr daran geglaubt, dass ich das Paket bis Samstag zu meinem Beginn des Urlaubes noch bekomme. So war der Stand nach 2.5 Tagen nach der Bestellung. Auch, dass ihr 2-3 Tage benötigt, für die Beantwortung einer E-Mail und dass ihr einen fragenden Kunden nach 5 min in der Telefonwarteschleife einfach rauswerft, das ist meiner Erfahrung nach kein Kundenservice. Da könnt ihr euch von anderen Anbietern, ob groß oder klein, eine dicke Scheibe abschneiden. OK, ihr arbeitet anders?!, das Paket kam sogar nach schon 4,5 Tage bei mir zu Hause an. Vielleicht hat das Endresultat aber auch mit dem zu tun, dass zufällig der Versand für Österreich in Wolfurt gestartet wird und die Zustellungsadresse auch in Wolfurt ist. Mir ist es aber vergangen, mit euch Geschäfte zu machen. Habe euch den Schuh wieder retourniert. Mit großer Verwunderung Thoralf

Immer wieder super günstige Angebote, die Sinn machen und qualitativ hochwertig sind. Ein besonderer Service: Es werden zu jedem, von Bergfreumde angebotenen Schuh, eigene Größentabellen zum Eroirren der persönlichen Größe angeboten. Quasi, da jeder Schuh eigene Leisten hat, hat jede Schuhfirma ihre eigene Schuhtabelle zur Vergügung gestellt. Diese halfen mir sehr gut bei der Auswahl meines wunderschönen, passgenauen, Mirell Barfußschuh.

Habe schon des öfteren bei Bergfreunde bestellt und war immer sehr zufrieden. Tolle Auswahl, Preis Leistung top, rascheste Lieferung und bei Fragen verläßliche Rückmeldung per Mail. Diesmal habe ich allerding einen Sterne abgezogen, aufgrund einer Reklamation von hochwertigen Bergschuhen. Die Haken wo man die Schuhbänder einhakt, waren am rechten Schuh tiefer, so daß der Abschluss schräg war. Ich hätte die Schuhe behalten, aber es wurden mir nur 15% Preisnachlass angeboten. Das war für mich einfach zu wenig, da es sich um ein Restpaar handelte, welches noch dazu fehlerhaft war. Schickte die Schuhe wieder zurück.

Hab mir Doc Martens Lederhalbschuhe gekauft. Wahrscheinlich die besten Schuhe die ich je gekauft habe. Ich geh damit wie auf Wolken und daß trotz versteiftes Großzehen Gelenk und zwei Hüftprothesen. Nebenbei waren die Schuhe deutlich Günstiger als überall anders. Nicht zu vergessen das schnelle und unkomplizierte Lieferservice. Gerne wieder.

Meine joggingschuhe zu klein bestellt,, zurückgesendet + 3 Tage später die richtige Größe erhalten, sehr professionell abgewickelt! Dann erst bezahlt, das finde ich heutzutage besonders! Danke für das zufrieden stellende Geschäft! Ich empfehle sie bereits weiter … traude aus henndorf am wallersee

Trotz der guten telefonischen Beratung bezüglich Schuhweite und -dämpfung musste ich den Wanderschuh zurück schicken, weil er am Knöchel etwas drückte. Die Rücksendung und Rückabwicklung der Zahlung funktionierte super schnell und einfach. 5 Sterne für die Beweggründe.

Sehr schöne übersichtliche Homepage, immer wieder tolle Angebote, viele Marken, Qualität stimmt, viele unterschiedliche Bezahlarten, rasche Lieferung, einfache Retoure und Geld zurück. Alles in allem ein online shop, dem man unbedingt weiterempfehlen muss. Bitte weiter so.

Da ich nur eine Gutschein gekauft habe für einen Geburtstag . Dort aber die ganzen Bergbekleidung bei bergfreunde kauft und wirklich sehr begeistert war wollten wir das auch wissen wie es ist Wirklich super nur zum weiterempfehlen LG 😊

Ich habe hier die besten Bergschuhe (Hanwag Alaska) die ich jemals hatte gekauft - nach dem ersten Jahr und vielen Wintertouren hatte ich nochmals 3 Paar für meine Familie als Weihnachtsgeschenk erworben - mittlerweile sind Jahre vergangen und nach der guten Pflegeanleitung von den Bergfreunden sehen sie heute trotz hoher Beanspruchung fast wie neu aus (wir alle sind höchst zufrieden - möchten diese wunderbaren Schuhe nicht mehr missen). Bezahlung, Zusendung und auch ein Umtausch auf eine andere Größe waren erfreulich problemlos - deshalb 5 Sterne; würde dafür auch noch mehr geben :) - und deshalb kaufe ich gerne heute wieder hier ein

Wirklich hochwertige Gamaschen mit einem besonders widerstandsfähigen Fußgurt. Im Sitzen kann die Gamasche von vorne über den Schuh gezogen werden, sodass der Schuh dabei ständig am Boden aufliegen kann. Also ein komfortables Anlegen. Weiters ist auffallend, dass der Reissverschluss sich leicht öffnen und schließen lässt und ebenfalls hochwertig wirkt.

Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte zeitnah und pünktlich, entsprechend der Ankündigung. Jederzeit würde ich wieder hier bestellen. Allerdings habe ich den Gaskocher noch nicht ausprobiert.

Manchmal sind die Größenangaben (speziell bei Ital. Ware nicht immer richtig M kann auch S sein) nicht immer ideal. Aber durch die gratis Retoursendungen kann der Schaden -der nicht wirklich einer ist- gering gehalten werden.

Zum Produkt: High-end Marke/Produkt (Snow Peak) wie erwartet; allerdings, ein Kritikpunkt ist für mich, dass nicht das gesamte Produkt aus Titan ist (PVC-Verschluss) u. nicht ersichtlich, ob es sich dabei um BPA u. BPS freies Plastik handelt. Zum Bergfreunde-Team: alles bestens - professionell und gut aufgehoben.

Ich habe schon öfter bei Bergfreunde bestellt und auch schon etwas zurückgeschickt. Ich war immer zufrieden und auch die Rücksendung war unkompliziert. Das Kundenservice ist auch leicht zu kontaktieren und kompetent.

Preis, Leistung ist gewaltig. Wo ich im Sportgeschäft €20,- für ein 2m Theraband bezahlt habe, hab ich ums gleiche Geld bei euch eine ganze Rolle bekommen zum runterschneiden.