Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als sehr hoch und zuverlässig beschrieben. Das breite und vielfältige Sortiment bietet für viele Sportarten und Bedürfnisse passende Artikel. Ebenso werden die freundlichen, hilfsbereiten und lösungsorientierten Mitarbeiter im Kundenservice gelobt. Viele Kunden empfinden die Rücksendung als einfach, und das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als fair sowie durch attraktive Aktionen und Rabatte ergänzt. Detaillierte Produktbeschreibungen und gute Filterfunktionen erleichtern die Produktauswahl. Vereinzelt berichten Kunden von umständlichen Rücksendeprozessen oder fehlenden Retourenlabels. Auch beim Kundenservice gibt es in wenigen Fällen Kritik, etwa bei Umtauschproblemen oder verzögerten Antworten. Einzelne Kunden äußern zudem Wünsche zur weiteren Verbesserung der Filterfunktionen und Produktbeschreibungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbergzeit.at
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Verifiziert
Rundum Zufrieden
Ich bin mittlerweile schon einige Zeit Kunde bei diesem Händler und hab auch schon einige male bestellt.
Bestellen ist super einfach und unkompliziert. Preislich sind sie auch sehr konkurrenzfähig.
Kundenservice hat bei dem einzigen Problem das ich jemals bei ihnen hatte (Nicht deren Schuld) gute Hilfe geleistet.
Auch ihr Bonussystem finde ich toll.
Das einzige wo ich noch keine Erfahrungswerte habe, ist das Retournieren von Artikeln.
Alles in allem, super Händler, super Auswahl. Bleibt auf jeden fall mein GoTo!
Verifiziert
Das Service bei bergzeit ist einmalig. Bis jetzt hat immer alles zur vollsten Zufriedenheit geklappt. Retournierung funktioniert prompt, auch wenn ich natürlich danach trachte, nicht davon Gebrauch machen zu müssen.
Diesmal hat leider die Schuhgröße der Modelle nicht gepasst, obwohl ich 1 Nummer größer bestellt habe, trtzdem zu klein. Also Achtung Black Diamond muss man 2 Nummern größer bestellen.
Verifiziert
Schnelle problemlose Lieferung, auch bei der Rücksendung alles Top. Sehr gute Qualität. Was mich ein bischen gestört hat ist, warum man nicht einfach einen Retourschein, so wie früher, beilegen kann. Wenn man sich mt Computer nicht so gut auskennt, stößt man an seine Grenzen.
Verifiziert
Die gut gestalteten Seiten und Informationen von Bergzeit. Die herausragend freundliche und sachlich versierte Kommunikation. Die zuverlässige Versendung und und Abwicklung der Rücksendung finde ich außergewöhnlich. Meine Bewertung passiert auf häufigem Einkauf bei Bergzeit. Ich möchte den Shop ohne Vorbehalte weiterempfehlen. Danke für Alles! Annemarie Hein
Verifiziert
Perfekte Abwicklung, Bestellung, Infos über Fortschritt, Rücksendung inkl stabilen Karton und beigelegtem Rücksendeetikett. Alles einfach und vor allem tolle Produkte. Kaufe immer wieder gerne bei Bergzeit.
Verifiziert
1 3014598-017 Damen Mafate 5 Schuhe 1 Paar 189,95 189,95
198605504815 ambient blue-rosemary,42.5|43
Hoka
Ich habe mir den Schuh aufgrund der Beschreibung gekauft. Bin mit diesem Schuh beim Hochkönigman mitgelaufen. ( bin eine sehr geübte Läuferin und ich weiß was auf mich zukommt !) Ab ca km 17 machte mir der Schuh Probleme, ich hatte keinen richtigen halt, musste mit den Zehen beim bergablaufen so stark ausgleichen, dass ich Krämpfe in den Füßen hatte. Dies kenne ich gar nicht !! Schade, der Schuh hat € 189,00 gekostet. Ich kann diesen Schuh jetzt zum spazieren gehen anziehen, aber nicht für Trail laufen :( Es ist doch viel Geld für so einen Schuh :) Nachdem ich Ihn getragen habe, denke ich kann ich diesen nicht zurückgeben :) Bin sehr traurig !! LG Helga
Antwort von bergzeit.at
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden mit dem Schuh sind und die Artikelinformationen als nicht wirklich passend erachten.
Gerne überprüfen wir die Beschreibung in unserem Shop dahingehend nochmal.
Falls noch Klärungsbedarf auf Ihrer Seite besteht, ist unser Kundenservice gerne weiterhin für Sie da.
Beste Grüße
Ihr Bergzeit-Team
Verifiziert
Tolle Produktbeschreibungen - einfache Abwicklung
Auf der Suche nach neuen Wanderschuhen bin ich hier fündig geworden. Beeindruckt haben mich die detaillierten Beschreibungen zu den einzelnen Modellen. Auch die Kauf-Nach-Betreuung" via Email war sehr informativ und hilfreich.
Verifiziert
Passt wie angegossen - schnelle Lieferung
Habe für meinen Mann zum Vatertag ein Gilet gekauf - die angegebenen Maße waren ident mit dem Kleidungsstück - sehr schöne Qualität - schnelle Lieferung - rundum zufrieden :)
Verifiziert
Bei der letzten Bestellung waren manche teile zu groß, war kein Problem-zurückgeschickt, kleiner bestellt, 4 Tage später war alles da, passt perfekt- Rückerstattung nach 3 tagen auf dem Konto - danke
Verifiziert
Für eine kostenpflichtige App stelle…
Sie haben vollkommen REcht! Interessant ist, dass ich den "Veröffentlichen"-Button nicht gedrückt habe, anscheinend doch Teile davon übernommen wurden.
Das tut mir leid, denn ich bin tatsächlich etwas durcheinander geraten und ich habe ein wenig später meine Rezension für den bei Ihnen gekauften Artikel geschrieben, die Bewertung sah dann doch etwas anders aus, hoffentlich haben Sie diese auch zur Kenntnis genommen :)
Verifiziert
Problemlose Rückerstattung
Die Ware war leider zu klein, ich musste Sie zurückschicken. Das war aber kostenlos möglich und der Kaufpreis wurde mir samt Versandkosten problemlos erstattet.
Verifiziert
Langjähriger Bergzeitkunde:
(größenteils) Top-Qualität der Ware.
Homepage Übersichtlichkeit und Filtermöglichkeiten -> Top
Lieferung funktioniert verlässlich und pünktlich. Kleinere Kartons wären manchmal wünschenswert um der Umwelt zuliebe nicht große halb-leer Kartons zu transportieren.
Rückgabe bzw. Umtauschmöglichzeiten und Zeitraum -> Top
Zahlungsmögichkeiten -> Top
Bin sehr zufrieden, immer gerne wieder :-)
Verifiziert
Ich kaufe seit Jahren bei Bergzeit ein, immer wieder tolle Angebote.
Einfach einen klick und die gewünschten Artikel in den Einkaufskorb und mit den Gipfelpunkten kann man sich noch etwas sparen somit einfach perfekt.
Verifiziert
Super Kundenservice
Ich habe ein Tourenski-Set bestellt und die Bindung montieren lassen. Dabei ist mir ein Fehler unterlaufen und ich habe versehentlich die Mondopoint-Schugröße statt der Sohlenlänge eingetragen. Dies hat der Service-Mitarbeiter sofort erkannt bzw. rückgefragt, sodass der Fehler ausgebessert werden konnte.
Der Preis für das Set war auch super, werde gerne wieder bestellen.
Verifiziert
Durchhalten - sozial handeln!
In der heutigen Zeit den Service zu bieten ist sicher sehr schwer und es ist zu hoffen, dass alle Mitarbeiter gut versorgt werden. Weil gerade der Bersport und verwandte Bewegungsarten sich die Ökologie und soziales Mitenander auf die Fahnen heften...viel Erfolg weiterhin - und das nicht nur das Management sondern JEDER Mitarbeiter was davon hat.
Verifiziert
Ich mag Bergzeit gerne! Ich mag die Homepage, finde die Beschreibt der Artikel sehr gut und informativ.
Und ich schätze es sehr, wenn’s doch mal nötig ist, wenn eine Retoure nicht zu einem Spießrutenlauf wird sondern sich einfach und unkompliziert abwickeln lässt!! 👍
Verifiziert
Alles top, ich bin sehr zufrieden!
Alles top! Schnelle Lieferung und die Ware ist immer wie angeboten. Riesiges Sortiment, Artikel für viele Sportarten und stets ein hilfsbereiter Kundenservice. Den angebotenen RE-USE-Service finde ich sehr vorbildlich, lediglich die Beschreibung der Artikel könnte ein wenig besser sein. Interessant wäre vielleicht die Integration der Angebote gebrauchter Artikel in Form eines Vorschlags, wenn man einen ähnlichen Artikel sucht oder im Warenkorb liegen hat.
Verifiziert
Super :)
Ich bestelle mehrmals im Jahr - immer schnell geliefert und die Ware in gutem Zustand. Bin sehr zufrieden. Und falls notwendig geht auch die Rücksendung problemlos. Meistens passt auch die Verpackungsgröße mittlerweile sehr gut, früher war diese oft zu groß, dass sollte so bleiben/verbessert werden.
Verifiziert
Ware mit hoher Qualität (entsprechend der Marke), jedoch Lieferung könnte schneller erfolgen, Grössensystem undurchsichtig (int/dt/eu Grössen nicht kompatibel; 7xl sollte eigentlich 73-74 sein, ist aber nicht wirklich grösser als vorhandene 70er)
Verifiziert
Top
Wie immer "Top"...sehr gute Produktauswahl, umfangreiche Produktbeschreibung, unkomplizierter Bestellprozess und rasche Abwicklung. E-Commerce vom Feinsten!