bergzeit.atBewertungen

- Ware erst 6 Tage nach der Bestellung (obwohl lagernd) versendet - Lt. der Sendungsverfolgung an DHL übergeben - DHL schickt aus unerklärlichen Gründen die Sendung zurück an Bergzeit ohne einen Zustellversuch - als ich per Mail nachgefragt habe wieso und warum, bekam ich nur eine automatische Rückantwort wie sehr sich Bergzeit bedankt und bemühen wird meine Frage schnellstmöglich zu beantworten - zwei Tage passiert wieder nichts - als ich versucht habe telefonisch die Hotline zu erreichen, bin ich immer wieder mit einem Tonband informiert, dass ich meine Angelegenheit per Mail bzw. per Bergzeit-Internetseite abwickeln kann - nach zwei Wochen ab Bestellung ist es mir gelungen einen Service-Mitarbeiter am Telefon zu erreichen. Er sagte mir, dass er sieht im System, dass das Paket bei Bergzeit angekommen ist. Es ist aber nicht möglich das Paket neu zu verschicken. Der schnellste Weg wäre für mich eine Neubestellung und ich bekomme das Geld für die Erstbestellung schnellstmöglich zurück... - ich sehe alles ein - es kann mal was daneben gehen, es ist Corona Zeit und viele arbeiten von Zuhause, ... aber das ich meiner Bestellung so nachlaufen muss und als eine Lösung wird mir eine Neubestellung (natürlich wieder mit einer Bezahlung) angeboten, hat mich eigentlich bei Bergzeit überrascht. Ich kann nicht verstehen warum mir meine Bestellung einfach nicht erneut verschickt werden kann... - bin jetzt neugierig wie schnell ich mein Geld zurück bekomme. Ob es wieder zwei Wochen dauern wird? Auf jeden Fall werde ich diesmal wo anders bestellen