Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sehr gute und hochwertige Produktqualität. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem die Freundlichkeit und schnelle Reaktion des Supports, die unkomplizierte Hilfe bei Problemen sowie die große und vielfältige Produktauswahl, insbesondere auch bei speziellen Sportarten. Der gesamte Bestellprozess wird als klar, unkompliziert und kundenfreundlich wahrgenommen. Auch die Verpackungsqualität erhält überwiegend positive Rückmeldungen. Kritik gibt es jedoch wiederholt an einzelnen Zustelldiensten wie GLS und DPD. Bei Reklamationen äußern manche Kunden Unzufriedenheit mit dem Support. Vereinzelt wird die Verpackung als zu groß oder beschädigt bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensport-thieme.at
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Verifiziert
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Mein Mann hat sich wegen des schweren Paketes extra einen Urlaubstag genommen und war zu Hause, als er die Nachricht bekam, dass das (schwerere) Paket nicht zugestellt werden konnte, weil niemand angetroffen wurde.
Die Türglocke konnte auch nicht überhört worden sein, weil unsere Hunde melden.
Auf Nachfrage bei GLS wurde zumindest das ca. 4 kg schwere Paket bei uns zu Hause zugestellt- aber das ganz schwere Paket, hier war der Zusteller zu faul und hat’s einfach zur nächsten Abholstation gebracht.
Wir hätten auch noch verschiedene Hanteln bei Ihnen kaufen wollen, aber mit diesem Zusteller (GLS), tun wir uns das nicht mehr an.
Besten Dank und
Liebe Grüße
Ilse Heidenreich
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese offene Rückmeldung genommen haben. Dass die Zustellung Ihres schweren Pakets trotz Anwesenheit nicht geklappt hat und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist, ist sehr ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Service. Wir nehmen Ihren Hinweis zu GLS sehr ernst und geben ihn intern weiter, damit wir die Versandqualität noch genauer prüfen. Wir werden uns ebenfalls mit GLS in Verbindung setzen und dort um eine Stellungnahme bitten.
Verifiziert
Zum selbst zusammenbauen
Der Tretroller muss selbst zusammengebaut werden (Bremsscheiben, Bremsseile einbauen .... ) Das ist aus Beschreibung in der homepage eigentlich nicht ersichtlich.
Dass man den Roller von einer Fachfirma zusammenbauen lassen sollte, wie in der Aufbauanleitung beschrieben, ist aus Beschreibung in der homepage eigentlich nicht ersichtlich.
Wie der Ständer zu montieren ist, geht aus der beiliegenden Aufbauanleitung nicht hervor.
Die Unterverpackung von kleinen Einzelteilen wie Schrauben haben sich beim Transport aufgelöst, es war aber alles da weil nicht aus der großen Schachtel herausgefallen.
Ein paar Photos der Gesamtansicht schräg aus verschiedenen Richtungen in der Aufbauanleitung wäre hilfreich gewesen.
Das Vorhandensein aller notwendigen Innensechskantschlüssel (so wie bei Ikea) wäre hilfreich gewesen.
Wir haben bei Thieme bestellt in der Erwartung, einen weitgehend zusammengebauten Tretroller zu bekommen (Vielleicht nur Räder / Vorderbau einzubauen, wegen der Verpackungsgröße)
Der Tretroller selbst ist super und kann im zusammengebauten Zustand nur empfohlen werden.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Tretroller selbst so zufrieden sind und ihn nach dem Aufbau weiterempfehlen können. Ihre Hinweise zur Produktbeschreibung und zur Montageanleitung haben wir intern weitergegeben. Ihr Feedback hilft uns an dieser Stelle sehr weiter und wir hoffen, dass wir nach der Urlaubszeit erste Änderungen umsetzen können.
Verifiziert
Ganz tolle Matten für unsere Sportgarderoben
Die Matten für unsere Garderoben weisen eine hervorragende Qualität auf und werten diese auch optisch auf. Durch die Möglichkeit, diese anlässlich der Reinigung aufzurollen, wird diese Tätigkeit erleichtert. Hatten bisher billige Pseudolösungen, die Investition hat sich voll bewährt.
P.S.: die Rückfrage der Firna zu unserer falschen Bestellung (statt 90cm hatten wir 90 m !! bestellt), bewahrte uns vor unglaublichen Kosten, danke nochmals dafür!.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind – und dass unsere Rückfrage zur Bestellung hilfreich war. Unser Kundenservice ist gern für Sie da, wenn Sie Unterstützung brauchen.
Verifiziert
Die Ware ich wirklich top und daher kaufe ich immer wieder ein. Leider ist es (trotz Stammkunde und Verein) nicht möglich auf Rechnung zu kaufen. Ich muss die Ware immer vorher bezahlen. Das könnte Sport-Thieme noch kundenfreundlicher machen.
Verifiziert
Habe bestellt, sofort eine Rückmeldung erhalten und das Paket kam in der vorgegebenen Zeit an. Wurde sogar richtig vor meine Tür gelegt (passiert in letzter Zeit von anderen Auslieferern nicht so oft...). Ich wurde benachrichtigt WANN das Paket kommt und DASS es bereits geliefert wurde. Toller Service!
Bin sehr zufrieden! Werde wieder bestellen, wenn ich etwas brauche und auch gerne an andere weitergeben Vielen Dank!
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Bestellabwicklung, der transparenten Sendungsverfolgung und der Zustellung bis vor die Tür so zufrieden sind und uns sogar weiterempfehlen möchten.
Verifiziert
GLS - ein nicht zufriedenstellender Lieferservice
Die bestellte Ware ist gut verpackt eingetroffen. Auch die Telefonate bezüglich Versand sind freundlich verlaufen.
Manko: Der Lieferservice ist unzufriedenstellend! Es werden Versandkosten verrechnet und die Ware wird 10 km entfernt in einem Paketshop abgeliefert! In so einem Fall fragt man sich, welchen Vorteil eine Online-Bestellung noch hat, abgesehen davon, wenn man selber aufgrund einer Verletzung bspw. nicht fahrtüchtig ist.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass die Ware gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem telefonischen Kundenservice zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Zustellung durch den Versanddienstleister nehmen wir ernst und bedauern sehr, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgt ist.
Verifiziert
hat alles bestens und schell geklappt, ein Minus gibts für die Versendung via GLS, da dieser Dienst prinzipiell nicht persönlich zustellt, sondern gleich zum Paketshop fährt, das weiß ich leider aus persönlicher Erfahrung..
Versendung durch Post oder einen zuverlässigeren Dienst würde weniger Ärger für den Besteller bedeuten
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass die Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
Verifiziert
Die Produkte und Webseite ist gut und übersichtlich. Das einzige das mir nicht gefällt ist die Versendung durch GLS. Als Abstellgenehmigung kann man sich zwar eine PDF herunterladen, wenn man aber keinen Drucker hat, kann man nur das Handy an die Tür nageln. War Gott sei Dank zu Hause und hab ihn abgepasst. Is aber mühsam.
Antwort von sport-thieme.at
Danke für die 4 Sterne und das detaillierte Feedback! Es freut uns, dass Produkte und Webseite überzeugen.
Verifiziert
Hat alles gut geklappt. Nur mit GLS gibt es immer Probleme.
Dieser Paketdienst ist eine Katastrophe.
Musste einige Telefonate führen, damit dss Paket zugestellt wurde. Aber GLS ist dafür bekannt.
Mfg, Cecilia Saiko
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass mit Ihrer Bestellung alles gut geklappt hat. Für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung entschuldigen wir uns und bedanken uns für Ihren Hinweis.
Verifiziert
Unkompliziert und rasch
Die Bestellung ist klar und organisiert durchführbar und der Kauf lässt sich einfach abwickeln. Auch dir Zustellung erfolgte zeitnah.
Der einzige Mangel ist die Zusteller, der die Pakete ziemlich unsanft behandelt und die Verpackung beschädigt abstellt.
Auch die Möglichkeiten der Bezahlung sind genau definiert und kundenfreundlich.
Antwort von sport-thieme.at
Es freut uns sehr, dass Sie mit Bestellung, Bezahlung und Abwicklung rundum zufrieden sind und Ihre Lieferung so schnell erhalten haben. Wir bedauern, dass die Pakete während des Versands beschädigt wurden. Es ist schön zu hören, dass die Produkte dennoch unversehrt bei Ihnen angekommen sind.
Sollten Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, melden Sie sich gern jederzeit bei unserem Kundenservice
Verifiziert
Leider bei einem Stock konnte ich das Fusserl nicht draufstecken, weil innen der Ring schief ist, habe um neue Ersatzfusserl gefragt. Leider wurde es mir nicht gewährt, daher bestelle ich nicht mehr bei Ihnen !!!
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gemäß unseren Unterlagen warten unsere Kollegen vom Kundenservice auf eine Rückmeldung von Ihnen, da wir davon ausgehen, dass die Ersatzpads allein nicht ausreichend sind und wir Ihnen gern eine zufriedenstellende Lösung anbieten möchten. Bitte prüfen Sie noch einmal Ihre e-Mails. Wir vermuten hierbei handelt es sich um ein Missverständnis.
Verifiziert
Top Kundensupport
Unkomplizierter Ersatz eines falsch gelieferten Artikels. Rückmeldung von Frau Wieser auf meine eMails immer innerhalb weniger Minuten/Stunden. Perfektes Erlebnis!
Antwort von sport-thieme.at
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Austausch des falsch gelieferten Artikels schnell und unkompliziert geklappt hat und Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Ihr besonderes Lob an Frau Wieser geben wir gerne weiter und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Verifiziert
Von der Bestellung bis zum ankommen des Produktes war alles in der Ordnung. Der schwimmgürtel ist toll, gute Verarbeitung und klasse Erfindung. Herzlichen Dank. J. L.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die 5 Sterne! Wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Verifiziert
Der Einkauf ist rasch und unkompliziert abgelaufen!
Die Ersatzteile passen und wurden im Shop so gut beschrieben/abgebildet, dass man auch das richtige Ersatzteil finden/eruieren konnte!
Antwort von sport-thieme.at
Wie schön, dass alles so reibungslos geklappt hat! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns besonders, dass Sie dank der detaillierten Beschreibungen und Abbildungen schnell das passende Ersatzteil finden konnten.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Dass für 3 Hanteln 2 große Schachteln geliefert wurden, finde ich nicht ressourcenschonend und uneffektiv.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und danken Ihnen gleichzeitig für Ihre Anregung zur Verpackungsgestaltung.
Verifiziert
Alles super!! Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert. Ihr seid auf jeden Fall weiter zu empfehlen. 👍
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung alles reibungslos funktioniert hat und Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Verifiziert
Zuverlässig, gute Qualität
Rascher zuverlässiger Versand, Hanteln von sehr guter Qualität. Nur GLS als Lieferdienst ist wirklich keine gute Wahl
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen und zuverlässigen Versand sowie der Qualität der Hanteln zufrieden sind. Ihren Hinweis zum Versanddienstleister nehmen wir gerne auf und danken Ihnen für das ehrliche Feedback.
Verifiziert
Dass man die Möglichkeit hat, die Bestellung mit Rechnung zu bezahlen und dass die Lieferung wirklich schnell erfolgte - vielen Dank für den guten Service!
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Zahlung auf Rechnung zufrieden sind.
Verifiziert
Ein anderer Paketlieferdienst. GLS hat, obwohl ich zu Hause war das Paket bei einem Shop abgegeben. Das dürfte Standard sein bei GLS
Verifiziert
Leider aufgrund von GLS in Zukunft keine weiteren Bestellungen
Leider aufgrund von GLS, als Dienstleister bei der Zustellung, in Zukunft keine Option. GLS läutet nicht an, obwohl man zu Hause ist. Das Paket (25kg) dar man sich dann selbst abholen. Passiert bei GLS sehr oft. Bei einem anderen Dienstleister würde eine Bestellung durchaus in Frage kommen, aber so auf keinen Fall mehr.
