Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle und problemlose Lieferung sowie den unkomplizierten, klaren und schnellen Bestellvorgang. Die Qualität der Produkte, deren Funktionalität und Verarbeitung werden sehr positiv bewertet. Auch der freundliche, hilfsbereite und reaktionsschnelle Support sowie die unkomplizierte Abwicklung bei Rückfragen oder Problemen werden hervorgehoben. Einige Kunden schätzen zudem die sichere Verpackung der Produkte.
Häufig werden jedoch Schwierigkeiten mit bestimmten Versanddienstleistern wie GLS und DPD kritisiert, weshalb sich Kunden alternative Optionen wünschen. Außerdem gibt es gemischte Meinungen zur Verpackung: Während einige Kunden sie als sicher empfinden, bemängeln andere unnötigen Müll oder mangelhafte Verpackungen. Vereinzelt äußern Kunden Unzufriedenheit über Preisunterschiede zu anderen Anbietern oder empfinden die Versandkosten als zu hoch.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Ich hatte viel Jahre eine preisgünstige Gymnastikmatte in Verwendung. Jetzt habe ich zu einer hochwertigen Matte gegriffen und bin von der Qualität fasziniert. Genau was ich mir vorgestellt habe. Ob das dichte Zellgefüge auch in ein paar Jahren auch noch so gut ist wird sich zeigen. Einziger Kritikpunkt ist die mangelhafte Verpackung. Ein sehr dünner Karton, der sicherlich zu Transportschäden führenkann, ist nicht optimal.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität der Gymnastikmatte überzeugt sind und genau das Produkt gefunden haben, das Ihren Vorstellungen entspricht. Ihren Hinweis zur Verpackung nehmen wir gerne auf, denn ein sicherer Transport ist uns ebenso wichtig wie ein hochwertiges Produkt.
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2 Bewertungen
Verifiziert
Seitens Sport Thieme tolles und rasches Service! Bei ihrem Zustell-Partner ist allerdings noch Luft nach oben! Es wurde mir geschrieben, dass ich nicht zu Hause angetroffen wurde, was aber nicht stimmt. Ich bin mir sicher, dass nicht einmal probiert wurde, das Paket zuzustellen, sondern es wurde direkt in eine Abholstation gebracht. Ich hatte dasselbe Problem schon einmal mit diesem Unternehmen.
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2 Bewertungen
Verifiziert
Die Produkte sind einwandfrei.
Die Lieferung mit GLS ist mehr als unbefriedigend. Ich würde jedes andere Transportunternehmen bevorzugen. Wenn nicht generell gewechselt wird, dann vielleicht zwei Möglichkeiten zur Auswahl angeben. Um GLS zu vermeiden, bin ich auch bereit, höhere Versandkosten zu bezahlen.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob zu unseren Produkten. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Zustellung durch GLS nehmen wir ernst und geben Ihr Feedback gerne weiter. Auch Ihr Wunsch nach einer Auswahl zwischen verschiedenen Versanddienstleistern ist für uns ein wertvoller Anstoß.
Das Positive überwiegt, Ware, Versand, Bestellablauf war alles bestens. Was mir nicht gafallen hat, war das das Ökokuvert, das anstelle des klassischen Luftpolsterkuverts verwendet wurde. Dabei wird zur Dämpfung eine Masse aus Papierstaub und Zelluloseresten zwischen Aussen und Innenkuvert verwendet. Beim Öffnen verteilt sich der Mist in der Umgebung und gibt eine feine Sauerei. Man kanns auch Übertreiben mit der Nachhaltigkeit.
Antwort von sport-thieme.at
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ware, Versand und Bestellablauf zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihre Anmerkung zur Verpackung wissen nehmen wir gerne mit.
Die Zustellung mittels der 'Firma GLS hat überhaupt nicht funktioniert, da der Lieferfahrer nicht in mein geöffnetes Geschäft gekommen, und die Ware nicht abgegeben hat, sondern ich die Ware beim "Mitbewerber" abholen mußte. Die gelieferte Ware ist in Ordnung und wird bereits benützt.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Qualität der gelieferten Ware zufrieden sind und diese bereits im Einsatz haben. Ihren Hinweis zur Zustellung durch GLS nehmen wir aufmerksam auf und geben Ihr Feedback gerne weiter.
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2 Bewertungen
Verifiziert
Leider nicht zufrieden – erheblicher Preisunterschied
Leider bin ich mit meiner Erfahrung nicht zufrieden. Ich habe eine Schaukel bestellt und erst im Nachhinein festgestellt, dass exakt dasselbe Produkt auf der offiziellen Seite (die Schaukel.de) rund 140 € günstiger angeboten wird – und dort sogar ohne zusätzliche Versandkosten.
Ich habe den Händler darauf angesprochen. Als Antwort wurde mir lediglich erklärt, dass unterschiedliche Anbieter aufgrund eigener Kalkulationen unterschiedliche Preise verlangen können. Das ist zwar grundsätzlich nachvollziehbar, bei einem Preisunterschied von rund 140 € finde ich es dennoch sehr enttäuschend.
Da der Händler preislich nicht entgegenkommen konnte, habe ich mich nun für die Rücksendung entschieden. Besonders ärgerlich ist dabei, dass ich die Rücksendekosten selbst tragen muss.
Insgesamt daher leider keine zufriedenstellende Erfahrung. Bei einem derart deutlichen Preisunterschied hätte ich mir zumindest mehr Entgegenkommen gewünscht.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden waren. Die Rücksendung wurde aufgrund fehlender Montagemöglichkeiten angemeldet. Da ein Preisvergleich dabei nicht als Grund genannt wurde, konnten wir keine nachträgliche Preisanpassung vornehmen. Unsere Preise kalkulieren wir eigenständig, und die Rücksendekosten richten sich nach unseren transparent ausgewiesenen Rückgabebedingungen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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3 Bewertungen
Verifiziert
Bitte einen anderen Versandhändler wählen.
Mein Mann hat sich wegen des schweren Paketes extra einen Urlaubstag genommen und war zu Hause, als er die Nachricht bekam, dass das (schwerere) Paket nicht zugestellt werden konnte, weil niemand angetroffen wurde.
Die Türglocke konnte auch nicht überhört worden sein, weil unsere Hunde melden.
Auf Nachfrage bei GLS wurde zumindest das ca. 4 kg schwere Paket bei uns zu Hause zugestellt- aber das ganz schwere Paket, hier war der Zusteller zu faul und hat’s einfach zur nächsten Abholstation gebracht.
Wir hätten auch noch verschiedene Hanteln bei Ihnen kaufen wollen, aber mit diesem Zusteller (GLS), tun wir uns das nicht mehr an.
Besten Dank und
Liebe Grüße
Ilse Heidenreich
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese offene Rückmeldung genommen haben. Dass die Zustellung Ihres schweren Pakets trotz Anwesenheit nicht geklappt hat und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist, ist sehr ärgerlich und entspricht nicht unserem Anspruch an einen verlässlichen Service. Wir nehmen Ihren Hinweis zu GLS sehr ernst und geben ihn intern weiter, damit wir die Versandqualität noch genauer prüfen. Wir werden uns ebenfalls mit GLS in Verbindung setzen und dort um eine Stellungnahme bitten.
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6 Bewertungen
Verifiziert
Zum selbst zusammenbauen
Der Tretroller muss selbst zusammengebaut werden (Bremsscheiben, Bremsseile einbauen .... ) Das ist aus Beschreibung in der homepage eigentlich nicht ersichtlich.
Dass man den Roller von einer Fachfirma zusammenbauen lassen sollte, wie in der Aufbauanleitung beschrieben, ist aus Beschreibung in der homepage eigentlich nicht ersichtlich.
Wie der Ständer zu montieren ist, geht aus der beiliegenden Aufbauanleitung nicht hervor.
Die Unterverpackung von kleinen Einzelteilen wie Schrauben haben sich beim Transport aufgelöst, es war aber alles da weil nicht aus der großen Schachtel herausgefallen.
Ein paar Photos der Gesamtansicht schräg aus verschiedenen Richtungen in der Aufbauanleitung wäre hilfreich gewesen.
Das Vorhandensein aller notwendigen Innensechskantschlüssel (so wie bei Ikea) wäre hilfreich gewesen.
Wir haben bei Thieme bestellt in der Erwartung, einen weitgehend zusammengebauten Tretroller zu bekommen (Vielleicht nur Räder / Vorderbau einzubauen, wegen der Verpackungsgröße)
Der Tretroller selbst ist super und kann im zusammengebauten Zustand nur empfohlen werden.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Tretroller selbst so zufrieden sind und ihn nach dem Aufbau weiterempfehlen können. Ihre Hinweise zur Produktbeschreibung und zur Montageanleitung haben wir intern weitergegeben. Ihr Feedback hilft uns an dieser Stelle sehr weiter und wir hoffen, dass wir nach der Urlaubszeit erste Änderungen umsetzen können.
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3 Bewertungen
Verifiziert
Immer wieder gerne!
Ich schätze die unkomplizierte Abwicklung der Bestellung bei Sport Thieme. Die Produkte sind von guter Qualität und bei der großen Auswahl macht es immer wieder Freude, bei Ihnen zu bestellen. Bitte weiter so! Danke!
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1 Bewertungen
Verifiziert
Ganz tolle Matten für unsere Sportgarderoben
Die Matten für unsere Garderoben weisen eine hervorragende Qualität auf und werten diese auch optisch auf. Durch die Möglichkeit, diese anlässlich der Reinigung aufzurollen, wird diese Tätigkeit erleichtert. Hatten bisher billige Pseudolösungen, die Investition hat sich voll bewährt.
P.S.: die Rückfrage der Firna zu unserer falschen Bestellung (statt 90cm hatten wir 90 m !! bestellt), bewahrte uns vor unglaublichen Kosten, danke nochmals dafür!.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind – und dass unsere Rückfrage zur Bestellung hilfreich war. Unser Kundenservice ist gern für Sie da, wenn Sie Unterstützung brauchen.
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1 Bewertungen
Verifiziert
Alles in allem eine einfache unkomplizierte Abwicklung. (Bestellung, Lieferung, Bezahlung) Besonders erfreulich war die ausgesprochen freundliche Kommunikation - auch in Schrift.
Leider habe ich sehr, lange auf meine Bestellung warten müssen.
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7 Bewertungen
Verifiziert
Perfekt
Klag- und reibungsloser Ablauf von Bestellung bis Lieferung. Verpackung ist ausreichend, nicht zu viel Müll. Passt, werde wieder bestellen.
Die Ware ich wirklich top und daher kaufe ich immer wieder ein. Leider ist es (trotz Stammkunde und Verein) nicht möglich auf Rechnung zu kaufen. Ich muss die Ware immer vorher bezahlen. Das könnte Sport-Thieme noch kundenfreundlicher machen.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware so zufrieden sind und immer wieder bei uns einkaufen. Ihren Hinweis zur Zahlungsart nehmen wir gerne auf, denn eine kundenfreundliche Bestellabwicklung ist uns wichtig.
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3 Bewertungen
Verifiziert
Habe bestellt, sofort eine Rückmeldung erhalten und das Paket kam in der vorgegebenen Zeit an. Wurde sogar richtig vor meine Tür gelegt (passiert in letzter Zeit von anderen Auslieferern nicht so oft...). Ich wurde benachrichtigt WANN das Paket kommt und DASS es bereits geliefert wurde. Toller Service!
Bin sehr zufrieden! Werde wieder bestellen, wenn ich etwas brauche und auch gerne an andere weitergeben Vielen Dank!
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Bestellabwicklung, der transparenten Sendungsverfolgung und der Zustellung bis vor die Tür so zufrieden sind und uns sogar weiterempfehlen möchten.
Die bestellte Ware ist gut verpackt eingetroffen. Auch die Telefonate bezüglich Versand sind freundlich verlaufen.
Manko: Der Lieferservice ist unzufriedenstellend! Es werden Versandkosten verrechnet und die Ware wird 10 km entfernt in einem Paketshop abgeliefert! In so einem Fall fragt man sich, welchen Vorteil eine Online-Bestellung noch hat, abgesehen davon, wenn man selber aufgrund einer Verletzung bspw. nicht fahrtüchtig ist.
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass die Ware gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserem telefonischen Kundenservice zufrieden waren. Ihren Hinweis zur Zustellung durch den Versanddienstleister nehmen wir ernst und bedauern sehr, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgt ist.
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1 Bewertungen
Verifiziert
es hat alles super gepasst.
Bestellung war übe die Webside unkompliziert. Die Bälle die ich bestellt habe waren gut verpackt und der Versand ging sehr schnell.
Gerne wieder
Antwort von sport-thieme.at
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns, dass die Bestellung unkompliziert war und alles für Sie gepasst hat.
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1 Bewertungen
Verifiziert
Effizienz
Die Lieferung erfolgte superschnell (zwei Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister). Das Produkt war in einwandfreiem Zustand. Sehr zu empfehlen!
Antwort von sport-thieme.at
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
hat alles bestens und schell geklappt, ein Minus gibts für die Versendung via GLS, da dieser Dienst prinzipiell nicht persönlich zustellt, sondern gleich zum Paketshop fährt, das weiß ich leider aus persönlicher Erfahrung..
Versendung durch Post oder einen zuverlässigeren Dienst würde weniger Ärger für den Besteller bedeuten
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns, dass die Bestellung zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt wurde.
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4 Bewertungen
Verifiziert
Alles Perfekt
Schnelle Lieferung, super Service, tolles Produkt, immer wieder gerne, kann man nur empfehlen
Antwort von sport-thieme.at
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, unserem Service und dem Produkt so zufrieden sind. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen würden, und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch.
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1 Bewertungen
Verifiziert
Die Produkte und Webseite ist gut und übersichtlich. Das einzige das mir nicht gefällt ist die Versendung durch GLS. Als Abstellgenehmigung kann man sich zwar eine PDF herunterladen, wenn man aber keinen Drucker hat, kann man nur das Handy an die Tür nageln. War Gott sei Dank zu Hause und hab ihn abgepasst. Is aber mühsam.
Antwort von sport-thieme.at
Danke für die 4 Sterne und das detaillierte Feedback! Es freut uns, dass Produkte und Webseite überzeugen.
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Mit 15.000 Artikeln für mehr als 45 Sportarten aus den Bereichen Schulsport, Vereinssport, Fitness und Therapie gehört Sport-Thieme zu den bedeutendsten Versandhäusern für Sportgeräte und Sportzubehör...