Gütesiegel
Zertifiziert seit: 19.11.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung ihrer Bestellungen positiv hervor. Die Qualität der Produkte wird als sehr gut und zuverlässig beschrieben. Darüber hinaus schätzen viele das günstige Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, freundlich und schnell wahrgenommen. Auch der Bestellvorgang sowie die sorgsame Verpackung werden meist gelobt. Die Produktauswahl kommt bei den meisten Kunden gut an. Vereinzelt gibt es jedoch Verbesserungsvorschläge für den Kundenservice. Einige Kunden bemängeln zu viel Plastik bei der Verpackung oder berichten von gelegentlichen Transportschäden. Zudem äußern manche den Wunsch nach einer noch größeren Produktauswahl.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungencoffeefriend.at
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Perfekte Erfahrung! Nur das Sortiment ist teilweise zu klein.
Ich habe eine Mahlkönig E64WS bestellt und habe mich für die vorrangige Behandlung meiner Bestellung für ca € 3,- entschieden. Ich habe am Mittwoch bestellt und am Freitag die Mühle erhalten. Für eine Bestellung die aus Deutschland nach Österreich verschickt wird, ist das wirklich top.
Ich wollte zur Mühle auch noch eine neue Waage und einen entkoffeinierten Kaffee bestellen. Bei beidem war die Auswahl leider nicht zufriedenstellend.
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Shop super, Versanddienstleister mies
Beim Shop alles super, sie haben auch versucht es gut zu verpacken. Aber das Paket ist anscheinend so durch die Gegend geworfen worden, dass alle Packungen aufgerissen gewesen sind und sich der Inhalt im Paket verteilt hat - es war sogar ein Blechdeckel innerhalb verbogen. Vielleicht könnte man auf das Paket noch einen entsprechenden Warnhinweis kleben - nur bei DHL als Spediteur wird das wahrscheinlich auch nichts helfen.
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Sehr schnelle Bearbeitung/Weitergabe an den Zusteller, super von Coffeefriend , -aber DHL Deutschland ließ jedoch die Ware einige Tage „liegen“, das minderte daher den von mir gewählt zusätzlichen Prämium-Versand, war dann mit einer Zustellung von 6Tagen noch im Rahmen eines „normalen“ Zustell-Services, mit Express-Augabe sollte diese jedoch innerhalb von 2 bis 3 Tagen erfolgen liebe DHL Deutschland
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Ich bin mit meiner Erfahrung bei Coffee Friend sehr zufrieden. Der Bestellvorgang verlief unkompliziert, die Lieferung war schnell und alles hat perfekt funktioniert.
Mit meiner Sage-Kaffeemaschine bin ich sehr glücklich und zufrieden. Die Qualität ist hervorragend und sie erfüllt meine Erwartungen vollkommen. Ich kann Coffee Friend und die Sage-Kaffeemaschine auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!
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Bin begeistert!
Ich habe bei coffeefriend.at den Bialetti Kaffee gekauft und bin wirklich begeistert! Der Geschmack ist intensiv, aromatisch und genau so, wie man sich einen richtig guten italienischen Kaffee vorstellt. Perfekt für den Start in den Tag oder eine kleine Auszeit zwischendurch.
Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung schnell – alles hat reibungslos funktioniert. Besonders überzeugt hat mich aber die Qualität des Kaffees – man merkt sofort, dass hier Wert auf guten Geschmack gelegt wird.
Für alle, die starken, vollmundigen Kaffee lieben, kann ich den Bialetti Kaffee von coffeefriend.at absolut empfehlen. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!
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Ich habe 500 umweltfreundliche!!! Pappbecher bestellt. Diese wurden nicht gerade blitzartig geliefert, aber ich hatte es auch nicht eilig. Die unschöne Überraschung war allerdings, dass die die Becher zu jeweils ca 50 Stück ca 4 Schichten Plastikfolie eingpackt waren! Das ist wirklich völlig übertriebener Einpackwahn! Auch wenn die Becher nicht in der Originalverpackung geliefert werden können, da 100 Stück zu lang sind, ist dies wirklich nicht die richtige Alternative. Es ist außerdem sehr mühsam das ganze Platik runterzubekommen. Ich bestelle so nicht mehr.
Antwort von coffeefriend.at
Hallo! Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben, insbesondere was die Verpackung Ihrer Bestellung betrifft.
Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und sie an das zuständige Team weiterleiten werden, um unsere Verpackungsprozesse weiter zu verbessern.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr CoffeeFriend-Team
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Kundenservice sehr gut
Ich hatte Probleme mit einem mitgelieferten siebträger meiner lelit, meine emails sind im Spam Ordnern gelandet. Mein Handy Vertrag lies keinen Anruf zu, sobald ich angerufen habe über ein anderes Handy wurde der Fall aufgenommen und es wurde sich sofort drum gekümmert und sie waren sehr sehr höflich.
Verifiziert
Top Shop!
Ich habe eine Kaffeemaschine, eine Mühle und passendes Zubehör bestellt. Die Auswahl ist übersichtlich. Bei der Bestellung gab es einen kleinen Anzeigefehler in der Übersicht (wurde doppelt gelistet), aber der Kundenservice hat extrem schnell und kompetent reagiert und das sofort geklärt. Alles bestens, empfehlenswert!
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Ich habe Teile für die Jura Kaffeemaschine bestellt,und habe es wieder Storniert ,weil die Teile kurzfristig nicht lieferbar waren.Die Stornierung wurde anstandslos entgegengenommen .Herzlichen Dank !
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Rocket Giotto R Fast (B Variante) + Mühle liefern lassen hat bestens geklappt auch ohne Beschädigungen angekommen und funktioniert einwandfrei im Betrieb bin Happy :)
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Schneller ersatz
Uns ist der Behälter gebrochen, daher habe wir einen neuen Bestellt. Lieferung ging sehr schnell. Produkt war sehr gut eingepackt und passt perfekt.
Jederzeit wieder, auch wenn man es nicht hofft.
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Alles super gelaufen...klare Empfehlung
Die bestellte Ware ist pünktlich eingetroffen - hat alles super funktioniert. Ich bin sehr zufrieden und kann Coffeefriend nur weiterempfehlen.
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Schnelle perfekte Lieferung
Die Lieferung erfolgte umgehend, Der Preis lag 10 € unter dem Österreichischen Ladenpreis.
Wir werden diese Bezugsquelle auch in Zukunft nützen.
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I order from Belgium feom coffee friend in Austria for.delivery in Denmark. All within 5 days! Perfect!
Payment took a while but in the end it was successful
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Coffee Friend has a great selection, prices are excellent! Very happy with turn around time for shipping.
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Schnelle Lieferung und sehr unkompliziert. Genaue Produktbeschreibung alles super und weiter zu empfehlen.
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Ich habe eine Kaffeemühle gekauft, die innerhalb der angegebenen Lieferzeit angekommen ist. Es gab keinerlei Probleme oder unerwartete Zwischenfälle. Ich bin sehr zufrieden.
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ich habe erst angefangen ich kann kein english muß leider übersetzen oder gibt eis ein deutsches handbuch
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Gute Auswahl an Produkten! Die Abwicklung von Retourware könnte vereinfacht werden - sehr sympathische Mitarbeiterin die die Retoure abwickelt aber ohne Direktkontakt gibt es kein Retourlable.
Antwort von coffeefriend.at
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass zwei der Flaschen mit der Entkalkungsflüssigkeit „De’Longhi EcoDecalk Mini“ undicht angekommen sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns zu hören, dass die übrigen Artikel unbeschädigt geblieben sind.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter hallo@coffeefriend.at oder telefonisch unter +49 157 35996695. Wir werden Ihren Fall gerne prüfen und die bestmögliche Lösung für Sie finden.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Coffee Friend-Team
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