buttinette Textil-Versandhaus GmbHBewertungen

Wir haben als B2B Kunden bestellt mit dem Firmennamen + UID Nummer. Wir haben die Rechnung bekommen mit dem Firmennamen, jedoch war wieder mal die UID Nr. nicht dabei - die Ware aber ausgepackt und bereits verwendet (Bürodeko.) Meine Kollegin hat dann per Mail an Buttinette geschrieben - absolut kein Verständnis obwohl uns bestätigt wurde per Mail, dass es ein Systemfehler war deswegen war die UID Nr. nicht ausgewiesen und wir erst nach der Bestellung als B2B Kunde angelegt wurden obwohl wir eine Firmenbestellung gemacht haben. "Die Rechnung kann nicht mehr geändert werden. Sie müssen die Gesamte Bestellung in Originalzustand- und Verpackung zurückschicken und neu Bestellen damit wir Ihnen die Rechnung wie gewünscht ausstellen können." Das war die "Lösung" die die Buchhaltung von Buttinette gefunden hat. Die Rechnung kann vielleicht nicht mehr geändert werden, sie kann aber immer storniert und neu ausgestellt werden - wird bei uns auch so gemacht. Sehr schlechte Erfahrung gemacht mit dieser Firma. Wir werden sicher keine Bestellungen mehr durchführen.