Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.03.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung, die hohe Qualität der Produkte und das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv hervorgehoben werden auch die große und vielfältige Auswahl an Stoffen, Wolle und Bastelmaterial sowie der unkomplizierte und benutzerfreundliche Bestellvorgang. Der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice wird ebenfalls geschätzt. Viele Kunden empfinden die Möglichkeit, bequem auf Rechnung zu bezahlen, als klaren Vorteil gegenüber anderen Anbietern. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen bei der Lieferung oder beschädigten Paketen. Einige Kunden sind von zu großen Kartons und einer unzureichenden Sicherung der Waren enttäuscht. Es gibt Wünsche nach noch mehr Vielfalt oder speziellen Produkten im Sortiment, und gelegentlich treten technische oder systemische Probleme beim Bestellvorgang auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbuttinette Textil-Versandhaus GmbH
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Verifiziert
Abstellgeneghmigung im Bestellprozedere
Eine Anregung hätte ich:
Ich wohne in einem kleinen Dorf, daher wäre es fein, wenn es bei der Bestellung einen Punkt gäbe bei dem der Kunde erlaubt, das Paket zur Eingangstüre des Hauses zu stellen. In meinem Fall kommt man ůber den Vorgarten problemlos zur Hauseingangstüre.
Somit ersoart man sich im Abwesenheitsfall das lästige Abholen bei einer Paketstation.
Zb kōnnte man im Bestellprozedere einbauen:
- Abstellen bei Hauseingang (űber Vorgarten, Zufahrt ausdrűcklich erlaubt)
- Abstellen bei Grundstűckgrenze
- Paketstation
Verifiziert
Nur positive Erfahrungen gemacht
Als jahrelange Kundin von buttinette bin ich ja versucht, keine Bewertungen mehr dafür abzugeben. Jedesmal schreibe ich das Gleiche: alles top, habe noch nichts Negatives erlebt usw. usf. Aber es stimmt. Nur die Mindest-Bestellmenge von 30 cm bei Stoffen stört mich. Wenn mir der Stoff nicht gefällt, was mache ich dann mit den 30 cm? In den Müll werfen?! Dafür sollte sich buttinette etwas einfallen lassen.
Verifiziert
Tolle Produkte in sehr guter Qualität
Verbesserungspotential : Verpackung bei Versand
Bei einer grossen Bestellung wenn die Waren nicht gesichert sind, geht einiges kaputt.
ZB: Perlenrollenband, zur Nutzung funktioniert es, da Produkt selbst nicht beschädigt ist,aber in einem Geschäft kann man es nicht mehr aufhängen.
Getrockneter Lavendel, dieser war nicht extra verpackt, ich hatte in der ganzen Schachtel und auf allen anderen Produkten überall Lavendelblüten
Verifiziert
Einfach top!
Buttinette zählt inzwischen zu einem der Versandhäuser, wo ich als Hobbynäherin gern und regelmäßig einkaufe.
Grosses Sortiment, auch an Zubehör. Ware überwiegend gute Qualität zu fairen Preisen, kurze Lieferzeiten. Versandkostenfrei ab einem bestimmten Einkaufswert ist spitze! Hatte noch nie etwas zu beanstanden und kann daher den Kundenservice nicht bewerten 🙂
Der angeschlossene Faschingsshop ist auch toll! Bitte weiter so!
Verifiziert
So macht der online Einkauf wirklich Freude
Die Ware, in meinem Fall Wolle, hat noch eine Qualität, wie man sie sich wünscht und auch erwartet. Die Beschreibung ist supergenau und so passt auch da die Übereinstimmung, vielen Dank! Tolle Seite mit riesiger Auswahl, und jede Menge Ideen bekommt man noch gratis dazu. Lieferung auch alles da und schnell, werde gerne wieder bestellen, vielen Dank!
Verifiziert
Die Produkte der Fa. sind immer Toll aber mit der Zustellung bin ich nicht Zufrieden. Trotz Ankündigung habe ich noch immer keine Lieferung erhalten. Oft kommen die Pakete in einem
beklagenswerten Zustand (offene Karton die nur mit Klebeband von der Post geklebt zusammengehalten werden da sie aufgerissen sind) oder sie werden in die Postbox gequetscht das die Pakete kaum zum herausnehmen sind.
Verifiziert
Gutes Sortiment, einfache Bestellung, rasche Lieferung. Was ich zu schätzen weiß, ist dass man bei buttinette nach wie vor nach Erhalt der Rechnung bezahlen kann und nicht bereits vorher, bevor man die Ware überhaupt noch erhalten hat. Würde mir wünschen, dass dies bei anderen Händlern etc. ebenso noch möglich wäre. Bitte das beibehalten.
Verifiziert
Es ist alles sehr schnell erledigt worden und wie immer beste Ware! Ich kann euch nur weiter empfehlen. Falls mein Angebot mit den Senioren einen Nachmittag mit Filz basteln angenommen wird, bestelle ich das entsprechende Material. Fürs erste habe ich nur eine "Probekollektion" bestellt, um zu sehen, ob es für Senioren machbar ist...
Verifiziert
Super, bleibt so und die Kleinigkeiten die nehme ich gerne in kauf.
ich finde den Shop ganz gut, aber ich hätte die Neuheiten ganz gerne beisammen, und nur die Neuheiten. Und reine Wolle und Baumwolle und den Rest, aber vielleicht suche ich öfter falsch oder fange falsch an .
Aber ich muss euch sehr loben, weil es kommt ganz schnell die Ware und ich sehe auch sofort wenn etwas nicht lieferbar ist. Das finde ich ganz super.
Verifiziert
Besonders gefällt mir die große Auswahl, die Qualität der Produkte und die Möglichkeit, bei Ihnen anrufen zu können, um ev. Rat einzuholen, auch die Seiten im Internet mit genauen Beschreibung des Arbeitsvorganges für noch nicht so Fortgeschrittene. Auch für die Freundlichkeit Ihrer Mitarbeiter, danke!
Verifiziert
buttinette - Kann ich nur empfehlen!
Wie schon einige Male erwähnt, bin ich seit Jahren Kundin bei buttinette. Ich bin zwar nicht immer völlig zufrieden mit den Stoffen, die ich bei buttinette kaufe, aber immer zufrieden mit buttinette. Ich habe die Anfangszeiten des buttinette Onlinehandels erlebt, da gab es noch Potential nach oben. Aber buttinette hat kontinuierlich Verbesserungen durchgeführt und jetzt läuft alles bestens. Übersichtliche Website, ansprechend gestaltet und immer wieder unschlagbare Preise.
Verifiziert
Meine ERSTE Wahl
Bestelle schon mindestens gute 20 Jahre bei Buttinette , auch wenn ich vor 13 Jahren von der Stadt aufs Land gezogen bin. Die Auswahl verschiedenster Produkte ist riesengroß. Die Wolle hat mich immer schon begeistert. Man bekommt für jeden Zweck das Richtige. Die Lieferung ist schnell und die Bezahlung unkompliziet. Auch gibt es günstige Rabatte und zum Geburtstag bekommt man einen Gutschein und eine kleine nette Aufmerksamkeit bei der nächten Bestellung. Buttinette ist für mich die ERSTE Wahl.
Verifiziert
Wie immer tolle Stoffe top Qualität damit bin ich sehr Zufrieden aber was den Versand der Pakete betrifft, eher mehr als mangelhaft. Die letzte Lieferung wurde schwer misshandelt. Ein Paket wurde von der Post mit Klebeband wieder verschlossen, da eine ganze Seite aufgerissen war. Zum Glück war die Bestellung komplett. Das zweite Paket wurde mit Gewalt in ein Fach gepresst, daß ebenfalls der Karton beschädigt war. Habe beide Fotografiert.
Ich erwähne es deshalb, weil es schon mehrmals vorgekommen ist.
Verifiziert
Ich hatte bisher nur gute Erfahrungen mit Buttinette. Gutes Preis-Leistungsverhältnis. Qualitativ gute Ware.
Dieses Mal war die Verpackung beim Versand mangelhaft und eigentlich erschreckend.
Es war alles „wild“ durcheinander gerüttelt, da kein Verpackungsmaterial angebracht wurde, sprich es war nichts geschützt oder gepolstert.
Kerzen und Wachsplatten waren beschädigt und von der bedruckten Wachsplatte färbte etwas aufs Papier ab durch Druck von außen, schlechte Verpackung oder vielleicht keine so gute Qualität?
Dieses Mal war ich wirklich enttäuscht.
Immerhin zahlt man genug für gute Ware und dann die Enttäuschung.
Antwort von buttinette Textil-Versandhaus GmbH
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich bei Fragen zu Ihrer Lieferung und Reklamationen an unseren Kundenservice per E-Mail an service@buttinette.de. Freundliche Grüsse Ihr buttinette Kundenservice
Verifiziert
Schöne Ware,zahle ein wenn die nächste Besttelluung ankommt...ist schon unterwegs👍🍀...ich fassen aber die letzten offenen Beträge auf einen Erlagschein zusammen ..und zahle so ein
Herzlichen Dank,bin sehr zufrieden🍀🍀🍀❤️
..PS. Es wäre toll wenn sie bei den nächsten Bestellungen auch Erlagschein beilegen könnten🍀
Liebe Grüsse,Allabauer Marion und kommt alle gut durch diese Hitze🥵
Verifiziert
Normalerweise bin ich immer sehr zufrieden. Bei der letzten Lieferung musste ich leider etwas feststellen, was mir nicht gefallen hat. Bei der Lieferung habe ich alle Teile mit der Rechnung kontrolliert und keinen Fehler festgestellt. Einige Zeit später, beim Zuschneiden musste ich feststellen, dass ein Stoff, vom dem ich 80 cm bestellt habe und der auch mit 80 cm auf der Rechnung aufschien, nur 50 cm mass. Da war ich dann etwas enttäuscht, denn eigentlich hätte ich mehr gebraucht.
Verifiziert
Paradies für alle DIY - Designer und die es noch werden wollen !
Bei Buttinette gibt es wunderschöne Stoffe und Wolle in riesiger Farb - und Materialauswahl zu ziemlich günstigen Preisen !
Das macht auch das Gestalten und Designen im DIY sehr einfach ! Nicht nur für Erwachsene ist der Katalog ( auch online ) eine Inspiration für künftige Arbeiten. Die Qualität ist ebenfalls hervorragend !
Auch beim Bastel - und Nähzubehör wird man hier schnell fündig !
Weiters werden stets aktuelle Deko - und Modetrends aufgegriffen.
Ein weiterer Vorteil ist, die Niederlassung des Versandes in Österreich, wodurch die Bestellung auch zeitgerecht einlangt.
Der einzige " Nachtell " den ich hier nenne - und ich spreche mittlerweile aus langjähriger Erfahrung : man muss vor allem für manche Stoff - Designbestellung sehr schnell sein, weil manches, wie die warmen Semmeln " verkauft wird ....
Verifiziert
Fast alles okay.... aber
Leider hat die Lieferung doch sehr lang gedauert. Das Paket selbst wurde aber in Kürze von Buttinette verschickt. Das Paket wurde bei der Lieferung beschädigt, wodurch es noch länger als nötig unterwegs war. Lieferung war vollständig, das hat mich gefreut. Das bestellte Textilgarn war leider ein "Grau" und kein "Grün", auch die Auswahl an Farben bei diesem Garn könnte man meiner Meinung nach verbessern.
Die bestellten Baumwolltaschen sind super. Insgesamt kann ich Buttinette aber weiterempfehlen, hatte sonst noch nie Probleme.
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung Ihrer Mitarbeiter.
Leider ist bei meiner letzten Bestellung ein Fehler in der Produktbeschreibung aufgetreten.
Das kann schon ärgerlich sein, ist aber in meinem Fall nicht so tragisch, weil mir die gelieferte Farbe auch gefällt.
Verifiziert
An und führ sich bin ich mit Allem sehr zufrieden. Das Einzige das mich stört ist, dass man für bestimmte Anleitungen ein ganzes Buch/ Heft kaufen muss und dann sind höchstens 2-3 für mich brauchbare Sachen drinn. Schade ums Geld. Sonst wie gesagt bin ich sehr zufrieden. Qualität und Preis sind in Ordnung.
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