Zertifikat für holz-shop.com
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 30 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
02.03.2015
Gültig bis
28.02.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für holz-shop.com
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit holz-shop.com
Danke für das tolle Service, die Hölzer wurden auf die gewünschte Länge gebracht und zu gebündelt zum Abholen mit PKW bereitgestellt. Kompetent, Freundliche, kompetente und prompte Erledigung, so macht das Bauen und Renovieren Freude
Nicht zu empfehlen...kein Service...schlechte Qualität...gewisse Teile fehlen..ungenauer Zuschnitt.. unfreundlicher Kundenservice
Alles Bestens gelaufen Rasche Lieferung obwohl vieles erst gesägt werden musste. Für ein kleines Trinkgeld hilft der LKW Fahrer auch abladen. Bei gratis Zustellung und diesen Preis sollte das drin sein.
Lieferung top, ist gekommen wie ausgemacht und der Fahrer hat sich rechtzeitig angekündigt.
Ware in 1A Zustand wie bestellt. Gerne wieder
Mit dem Kundenservice hatte ich keinen Kontakt da aber alles reibungslos geklappt hat (Bestellung / Email- Verkehr) hier auch gern 5 Sterne
Ware in 1A Zustand wie bestellt. Gerne wieder
Mit dem Kundenservice hatte ich keinen Kontakt da aber alles reibungslos geklappt hat (Bestellung / Email- Verkehr) hier auch gern 5 Sterne
1.) Bestellvorgang via Internet: Problemlos. Auch spätere Korrektur meinerseits wurde umgehend bearbeitet.
2.) Kundenservice: E-Mails wurden immer innerhalb von zwei oder drei Stunden freundlich beantwortet; auch der Telefonkontakt war hilfsbereit und freundlich.
3.) Lieferung: Pünktlich. Spedition hat am Vortag, am selben Tag morgens und halbe Stunde vor Lieferung angerufen.
4.) Ware: Perfekt
2.) Kundenservice: E-Mails wurden immer innerhalb von zwei oder drei Stunden freundlich beantwortet; auch der Telefonkontakt war hilfsbereit und freundlich.
3.) Lieferung: Pünktlich. Spedition hat am Vortag, am selben Tag morgens und halbe Stunde vor Lieferung angerufen.
4.) Ware: Perfekt
Ware ist super, war aber so weit oben auf dem LKW velagert, dass diese nicht mit dem Bagger abgeladen werden konnte. Das Abladen von Hand war etwas mühsam. Ansonsten immer wieder gerne.
Die Ware wurde schnell geliefert und ist von sehr guter Qualität.
Der Service ist ausgezeichnet.
Der Service ist ausgezeichnet.
Leimbinder und Brandschutzschalung sehr gute Qualität; bei Schnittholz-Brettware Lärche sehr hoher Splintanteil, dadurch starker Verzug; Kantholzqualität Lärche OK; angekündigter Liefertermin konnte nicht eingehalten werden - Anlieferung erst am nächsten Tag (Verschulden durch Spedition?)
Lieferung Laut Absprache, Ware gut, Sehr freundlicher Kundenservice
Rundum sehr zufrieden.
Rundum sehr zufrieden.
Ware in sehr guter Qualität. Kontaktaufnahme vor Lieferung rechtzeitig und problemlos. Lieferung im Zeitrahmen wie vereinbart.
Der angekündigte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Kein Anruf, keine Info. 20 Minuten vor dem neuen Liefertermin hat der LKW Fahrer angerufen.
holz-shop.com antwortet: 26.04.2017
Sehr geehrter Kunde Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir haben leider von unserem Sepditeur nicht erfahren, dass die Anlieferung an einem anderen Tag gemacht wird.
Die Ware ist einwandfrei, leicht zu verbauen. Ich hätte mir nur gewünscht vorab eine Lieferinfo zu bekommen. Aber sonst ist alles bestens.
holz-shop.com
holz-shop.com wurde am 02.03.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Kontakt
Oberweis 401
4664 Gschwandt
Österreich
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Tel: 0664 8409953
c.riedler@abies-austria.at
holz-shop.com
Anbieter
Abies Austria Holzverarbeitung GmbH
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Handelsregister
Linz FN 259754t
Vertretungsberechtigter
Ing. Andreas Maxwald
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit holz-shop.com in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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Erfahrungen