Gütesiegel
Zertifiziert seit: 04.09.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und pünktliche Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Preise positiv hervor. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und übersichtlich beschrieben. Auch der Kundenservice wird überwiegend als zuverlässig, hilfsbereit und professionell wahrgenommen. Die Qualität der Produkte entspricht meist den Erwartungen und wird als hochwertig empfunden. Die Verpackung überzeugt durch ihre Sorgfalt und Schutzfunktion. Rückgaben und Stornierungen werden im Allgemeinen als unkompliziert und kundenorientiert erlebt. Die Kommunikation mit dem Anbieter ist oft freundlich, transparent und reaktionsschnell. Es gibt jedoch auch wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen oder fehlender Kommunikation bei Problemen mit der Lieferung. Manche Kunden bemängeln lange Reaktionszeiten oder fehlende Rückmeldungen beim Kundenservice. Gelegentlich wird minderwertiges Verpackungsmaterial beanstandet und Verbesserungen bei automatischen Rücksendelabels gewünscht. Einzelne Kunden erwähnen zudem fehlende oder zu frühe E-Mails in der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensanitino.at
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Verifiziert
Ich bin mit Sanitino sehr zufrieden und habe bereits am 5.10. eine entsprechende Bewertung abgegeben. Trotzdem werde ich alle paar Tage darauf hingewiesen, dass meine Rückmeldung noch fehlt. Wie ich jetzt herausgefunden habe, ist die erste Bewertungsaufforderung von Google und nicht direkt von Sanitino gekommen. Ich habe aber weder Zeit noch Lust, die Bewertung einer Bestellung ein zweites Mal abzugeben und möchte auch nicht tagelang mit den diesbezüglichen Mails bombardiert werden. Die Bewertung an einer Stelle muss wohl reichen.
Verifiziert
Bewertungs-E-Mail vor Lieferung - das ist zu früh! Da muss Sanitino noch daran arbeiten, dass diese Bewertungs-E-Mails erst am besten erst ca. 2 Tage nach Lieferung versendet werden. Auch der patzige Betreff "Eine Rückmeldung von Ihnen fehlt noch." ist meiner Meinung nach zu überdenken.
Dass GLS bei dieser Lieferung mich mangelhaft informiert hat, ist GLS anzulasten, nicht Sanitino.
Auch dass Sanitino sofort auf meine Bewertung reagiert hat, finde ich sehr positiv.
Die Lieferung, einmal angekommen, war einwandfrei! Alles genau so wie ich es mir erwartet habe. Es war eine grössere Bestellung, 11 verschiedene Artikel, alle einwandfrei geliefert, ohne weitere Verzögerung oder Irrtümern. Daher 4 Sterne!
Verifiziert
Hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und Top-Service. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Die Lieferung erfolgte innerhalb kürzester Zeit. Besonders hervorzuheben ist das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis – im direkten Vergleich mit Konkurrenzunternehmen war dieses Angebot mit Abstand das beste. Vielen Dank!
Verifiziert
Musste meine Bestellung bei Sanitino stornieren, da deren Lieferant (Laufen) länger als ein Monat nicht liefern konnte. Sanitino trifft keine Schuld und mir mehrmals angeboten zwischen Warten und Stornieren zu entscheiden. Storno ging schnell und unproblematisch. Danke dafür.
Bei so extremen Lieferverzögerungen sollte aktiv darauf hingewiesen werden und nicht erst wenn der Kunde mehrmals nachgefragt hat.
Verifiziert
Hervorragender Service, schnelle Lieferung und Top-Qualität
Ich bin mit meinem Einkauf bei SANITINO rundum zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Preise waren sehr attraktiv und die Lieferung erfolgte rascher als erwartet. Besonders positiv hervorzuheben ist die große Produktauswahl sowie die transparente und übersichtliche Darstellung der Artikel.
Alle gelieferten Produkte entsprachen exakt der Beschreibung, waren sorgfältig verpackt und in einwandfreiem Zustand. Auch die Kommunikation während des gesamten Bestellprozesses war professionell und zuverlässig.
So macht Online-Shopping im Sanitärbereich wirklich Freude. Ich werde bei zukünftigen Projekten gerne wieder bei SANITINO bestellen und kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Nur Zustellung nicht ganz reibungslos
Prinzipiell hat alles wunderbar geklappt. Bezüglich Versand sollte man sich genau ansehen, wie es am verlässlichsten funktioniert. Ich hatte mir einen Paketshop (aus der angegebenen Liste) ausgesucht und der Paketdienst DPD meldete dann "Empfänger unbekannt". Ich habe es aber schnell an meine private Adresse umdirigieren können. Der Zeitverlust hat etwa zwei Tage betragen.
Verifiziert
Die Sendungsverfolgung könnte verbessert werden. Zwei Tage lang war nur angegeben, dass das Paket an die österreichische Post übergeben wurde.
Wir haben auch eine Post Empfangsbox im Haus, eine Option, die leider nicht als Zustellungsmöglichkeit angeboten wird.
Verifiziert
Ideal Standard CeraTherm - Brauseset T50
Es ist eine angenehme Überraschung, wie gut das Brauseset aussieht und funktioniert. Die Montage war einfach und unkompliziert. Allerdings wirkt die Metallstange der Regendusche aufgrund ihrer Länge nicht besonders stabil und langlebig. Ich hoffe, dass ich mich täusche! Ansonsten bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Verlässlichkeit
Ich habe eine Makita DSP600z bestellt. Der Preis war (lt. Mitanbieter) günstig. Die Ware kam wie angekündigt pünktlich an.
Der schriftliche Kontakt mit einem Ansprechpartner der Fa. Santinio war rasch und kompetent (da der Bezahlvorgang mit PayPal erst mit zweitem Anlauf funktionierte).
Ich werde bei Santinio wieder bestellen und kann sie nur positiv weiter empfehlen!
Verifiziert
Die Brausetasse übertrifft meine Erwartungen. Die Lieferung auf einer maßgefertigten Palette mit zusätzlicher stoßhemmenden Verpackung war zeitgerecht geliefert worden. Ich bin auch vom Preis der Tasse angenehm überrascht und kann somit Santino überzeugt weiterempfehlen.
Verifiziert
Alles war super!Schnelle Lieferung, tolle Qualität und rundum zufrieden. Ich kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen und werde hier gerne wieder bestellen. Vielen Dank für den tollen Einkauf!
Verifiziert
Kulanter Umgang mit Lieferproblemen
Der bestellte Artikel konnte auf Grund Lieferschwierigkeiten beim Hersteller nicht zeitgerecht geliefert werden. Ich wurde diesbezüglich informiert und es wurde mir ein Preisnachlass angeboten. Die Kommunikation war sehr freundlich und kundenorientiert. Gerne wieder!
Verifiziert
Gutes Kundenservice
Individuelle Anpassung der Bestellung per Mail war unkompliziert und einfach. Super Kundenservice. Nur die Reaktionszeit war nicht allzu schnell, was aber kein Problem darstellte. Ein telefonischer Support wäre auch toll, lief aber per Mail problemlos.
Verifiziert
Ich habe bei Sanitino.de bestellt und insgesamt eine sehr positive Erfahrung gemacht. Die Lieferung war schnell und gut verpackt, sodass die Ware unbeschädigt angekommen ist. Besonders gefallen hat mir die große Auswahl an Markenprodukten – in meinem Fall das GROHE Rainshower System SmartActive Cube 310, das genau wie beschrieben geliefert wurde.
Die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern sehr fair, und auch die Produktbeschreibungen auf der Website sind hilfreich und übersichtlich. Der Bestellvorgang war unkompliziert und klar strukturiert.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde Sanitino.de definitiv weiterempfehlen.
Verifiziert
Bei größeren Bestellungen wird alles gemeinsam Versendet! Bei mir war es ein komplettes WC plus ein paar andere Teile und nur weil die Druckerplatte nicht lieferbar war, hätte ich +/- 4 Wochen auf alles warten müssen! Obwohl ich den Versand für die Druckerplatte bezahlt hätte, wurden die anderen Teile nicht versendet! In diesen 4 Wochen hätte ich schon das WC einbauen können!👍
Verifiziert
Es hat alles von der Bestellung bis zur Lieferung und Bezahlung bestens funktioniert. Auch das bestellte Teil, eine Waschtischarmatur, passt und funktioniert.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, guter Preis. Ob das Produkt einwandfrei funktioniert muss ich noch testen. Was mir aufgefallen ist das sich der bandschleifer statisch sehr auflädt und man einen Schlag bekommt. Muss ich noch testen lassen. Ansonsten ist es Okay.
Verifiziert
Perfekte Abwicklung, faire Preisgestaltung
Perfekte Abwicklung, toller Support, verläßliche Lieferung, tolle Angebote, faire Preisgestaltung Qualität alles bestens, werde gerne wieder ordern und natürlich auch weiterempfehlen
Verifiziert
Perfekt!
Es gibt absolut nichts zu beanstanden. Sehr rasch geliefert - mit entsprechendem Mail, dass die Ware abholbereit ist. (Nicht 27 Mails, die keinen interessieren.) Ich würde bei Sanitino auf jeden Fall wieder bestellen.
Verifiziert
Schneller werden. An die gesetzlichen Bestimmungen in Bestellerland halten. Produkte vor dem Versand prüfen. Keine Ausreden vorbringen. Homepage um eine korrekte Abwicklung bei Mängel erweitern. Automatisches Rücksendelabel erstellen. Notwendige, weil fehlende Teile, unverzüglich nachsenden oder nach Rechnungsnachweis bezahlen.
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