sanitino.atBewertungen

Leider hat gar nichts funktioniert. Bestellung kam, wo ich nicht zu Hause war. Wurde am selben Tag per Mail informiert , dass meine Bestellung kommt. Man kann ja nicht erwarten, dass man jeden Tag zu Hause sitzt. Eigentlich sollte man einen Tag vorher informiert werden, so ist es eigentlich bei anderen Firmen. Habe auf das Mail geantwortet, dass ich an diesem Tag nicht zu Hause bin. Am 23.12 habe ich von Santino ein Mail erhalten, wann sie die Ware liefern sollen. Ich habe 2 Termine bekannt gegeben (24.12 u. 27.12) Keine Reaktion. Somit habe ich am 27.12 telefonisch um Auskunft gebeten. Die Dame konnte mir nicht sagen, ob die Ware nun kommt oder nicht. Sie wird sich mit der Transportfirma in Verbindung setzten. Ich habe mit ihr einen neuen Termin vereinbart, den 29.12. Da ich wieder nichts mehr gehört habe, nahm ich am 29.12 wieder telefonisch Kontakt auf. Die Dame wusste wieder nicht ob geliefert wird oder nicht. Somit habe ich selbst bei der Transportfirma angerufen, die mir mitteilten, dass die Watre am 28.12 zurückgeschickt wurde. Sie wurden von Santino nicht wegen eines neuen Lieferungstermins informiert. Die Ware wurde bereits von Santino am 29.12 um 7:20 übernommen. Genervt von dem Ganzen, habe ich mit Santino wieder Kontakt aufgenommen,. Die Dame hat sehr unfreundlich reagiert. Ich habe ihr mitgeteilt, dass ich die Ware nicht mehr will. Das Geld soll sie mir zurückerstatten. Der Betrag ist natürlich noch nicht auf meinem Konto. Hätte mich auch gewundert. Ich bin alles andere als zufrieden.