Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, selbst bei größeren oder speziellen Bestellungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als überdurchschnittlich gut empfunden, da sowohl günstige Preise als auch Markenqualität geboten werden. Die sichere und professionelle Verpackung findet großen Anklang, ebenso wie der hilfsbereite, schnelle und lösungsorientierte Kundenservice, auch bei Reklamationen und Sonderanfragen. Besonders positiv hervorgehoben wird die breite und hochwertige Produktauswahl mit vielen Markenartikeln. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, klar und übersichtlich beschrieben. Viele Kunden schätzen zudem die gute Kommunikation zu Versandstatus und Lieferzeiten. Vereinzelt gibt es Kritik an unzureichender oder verbesserungswürdiger Verpackung. Selten wird eine langsamere oder fehlende Kommunikation des Kundenservice bemängelt. Gelegentlich wünschen sich Kunden noch bessere Informationen oder Benachrichtigungen zum Versandstatus. Auch im Bestellvorgang werden selten kleinere Verbesserungsmöglichkeiten angesprochen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensanitino.at
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Verifiziert
Bei größeren Bestellungen wird alles gemeinsam Versendet! Bei mir war es ein komplettes WC plus ein paar andere Teile und nur weil die Druckerplatte nicht lieferbar war, hätte ich +/- 4 Wochen auf alles warten müssen! Obwohl ich den Versand für die Druckerplatte bezahlt hätte, wurden die anderen Teile nicht versendet! In diesen 4 Wochen hätte ich schon das WC einbauen können!👍
Verifiziert
Ich habe bei Sanitino.de bestellt und insgesamt eine sehr positive Erfahrung gemacht. Die Lieferung war schnell und gut verpackt, sodass die Ware unbeschädigt angekommen ist. Besonders gefallen hat mir die große Auswahl an Markenprodukten – in meinem Fall das GROHE Rainshower System SmartActive Cube 310, das genau wie beschrieben geliefert wurde.
Die Preise sind im Vergleich zu anderen Anbietern sehr fair, und auch die Produktbeschreibungen auf der Website sind hilfreich und übersichtlich. Der Bestellvorgang war unkompliziert und klar strukturiert.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde Sanitino.de definitiv weiterempfehlen.
Verifiziert
Liefertermin im vorher prognostiziertem Zeitrahmen eingehalten. Aviso vom Spediteur auch zeitgerecht erfolgt. Sehr professionelle unbeschädigte Schutzverpackung. Das ist für mich insofern wichtig, da man ja den Inhalt eventuell erst ein paar Tage später inspiziert.
Kurz gesagt: Voll zufrieden, weiter so!!!
Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich diesen nicht in Anspruch genommen habe.
Verifiziert
Habe 2x Makita Sägeblatt für Freischneider gekauft und 1x 40v 8ah Akku wird immer alles auf einmal Versand. Da leider der 40v 8ah Akku nur beim Lieferant auf Lager war hat es ein paar Tage länger gedauert. Bin trotzdem voll zufrieden werde sicher hier wider einkaufen.
Verifiziert
Top Preis und schnelle Lieferung
Wir haben ein Geberit Duofix Vorwandelement- Set inclusive Betätigungsplatte, Soft-Close -WC-Sitz, Wand-WC, Schallschutz und Montageset bestellt.
Die Lieferung erfolgte vollständig innerhalb von drei Tagen. Der Preis war sehr gut und eine Anfrage per Mail wurde bereits am nächsten Tag beantwortet.
Insgesammt sind wir mit der Bestellung und dem Service sehr zufrieden.
Verifiziert
Top verpackt!
Habe ein Waschbecken bestellt. Leider war das selbe Waschbecken bei einem anderen Versandhandel durch die Lieferung gebrochen.
Nach einem Chat mit der Fa. Sanitino wurde das Waschbecken sehr gut verpackt und äußerst rasch geliefert.
Also perfektes Kundenservice (obwohl über Chat) und auf Kundenwunsch eingegangen.
Ich bin wirklich super zufrieden. Würde jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Zuverlässige Auskunft - Gerne wieder!
Ich war zunächst verunsichert bzgl. der Lieferzeit, aber ich habe schnell eine klare Aussage bekommen. Das nicht jede Lieferung innerhalb von 48h da sein kann ist für mich völlig akzeptabel. Mein Ersatzteil war innerhalb einer Woche bei mir angekommen. Genau wie es zugesagt wurde. Alles bestens! Weiter so!
Verifiziert
Alles Super bis auf die Verpackung!!
Die Ware kam sehr schnell. Es handelt sich auch um Originalware, hab diese beim Hersteller prüfen lassen. Man bekommt bei der Bestellung sofort eine Paketverfolgungsnummer wo auch ersichtlich ist von welchem Land die Teile kommen.
Preis Leistung war Top.
Das einzige was mir nicht so gefiel, war, das der Inhalt im Karton nicht mit Transportpapier oder Styropor ausgelegt war, in meinem fall hatte ich Glück und es ist nicht passiert, denke jedoch das es hier bestimmt öfters Reklamationen geben wird wegen Transportschäden.
Ich würde dort wieder bestellen und kann diesen Shop gerne weiterempfehlen.
Verifiziert
Tolles Preis-Leistungsverhältnis
Ich bin bei der Suche nach einer Tauchkreissäge zufällig auf die Seite von Sanitino gestossen. Mir ist vor allem der Preisunterschied zu den Mitbewerbern ins Auge gestochen. Erst dachte ich, dass sei eine Fakeseite. Aber nach einer genaueren Recherche hab ich festgestellt, dass alles ok ist und habe die Säge bestellt. Wenige Tage später war die Säge vor meiner Haustür.
Tolles Service, da gibts nichts hu verbessern.
Verifiziert
Grundsätzlich sehr rasch geliefert. Nur leider war dann ein Teil kaputt. Gebrochene Duschtasse. Dann war es mühsam. Ich benötigte das Material und nach mehrmaligen herumschreiben, hörte ich immer, dass der Transporteur 30 Tage Zeit hat. Ich habe gesagt, dass sie mir eine neue liefern sollen, aber das war nicht so einfach wie ich mir dachte.
Ich solle mir eine neue Bestellen. Nur waren dann 2 Probleme, die hatten keine mehr auf Lager und ich hätte nochmal Lieferkosten gehabt. Ich habe es mir woanders leider teurer gekauft. Also die Preise sind gut hier!
Antwort von sanitino.at
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine daschätzende Duschtasse erhalten haben und der Prozess zur Lösung des Problems nicht reibungslos verläuft. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn man ein Produkt kauft und auf eine schnelle Lösung angewiesen ist.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und die langen Wartezeiten. Es tut uns leid, dass die gewünschte Lösung nicht direkt verfügbar war und Sie zusätzliche Kosten für eine alternative Bestellung tragen mussten.
Wir freuen uns, dass Sie die Preise bei uns als gut empfinden, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unseren Service und die Kommunikation in solchen Fällen zu verbessern. Sollten Sie in Zukunft weitere Hilfestellungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
SANITINO
Verifiziert
Wieder das gleiche.
Sendungsverfolgungsnummer funktionierte nicht.
Das Paket war aber dann früher da als angenommen.
Verpackung sehr sicher und das Produkt sehr zufriedenstellend.
Die machen es einem sehr schwer sich zu beschweren ;)
Verifiziert
Tolles Service
Einfacher Bestellvorgang, prompte Lieferung,
tolle Hilfe, als ein Paket vermisst wurde und sogar Nachfrage, ob das Paket wirklich eingetroffen ist als in der Sendungsverfolgung zugestellt geschaltet war.
Verifiziert
Tolle Produkte- große Auswahl und super Preise!
Unsere neue Hansgrohe Armatur ist sehr hochwertig und wirklich schön! Die Lieferung erfolgte ebenfalls schnell- gerne wieder!!
Verifiziert
Alles bestens!
Super schnelle Lieferung. Qualität 100%.
Angaben im Online Shop zuverlässig und sehr gut verständlich.
Erwartungen somit sogar übertroffen.
Gerne wieder!
Verifiziert
SANITINO was flawless - Unfortunately the carrier DPD was a disaster
Throughout the purchase was uneventful and flawless
I will buy again
The uneventful and flawless purchase experience spoiled by the currier DPD disastrous performance, shame for DPD, unfortunately I paid the currier.
Verifiziert
SANITINO was flawless - Unfortunately the carrier DPD was a disaster Unfortunately
Throughout the purchase was uneventful and flawless
I will buy again
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Verifiziert
Kommunikation ausbaufähig 🤨
Habe gleich nach der Bestellung ein Mail mit dem Betreff "Zusätzliche Informationen zur Bestellung" erhalten (was eigentlich sowas wie eine Auftragsbestätigung sein soll), danach dann aber totale Funkstille. Und wenn mich nicht nach zwei Wochen der Trusted Shops Käuferschutz erinnert hätte und daraufhin ICH nachgefragt hätte, wäre wohl auch nie eine wirkliche Information, wo meine Bestellung abgeblieben ist, gekommen.
Ich verstehe, dass etwas erst bestellt werden muss und es dadurch zu längeren Lieferzeiten kommt, dann aber bitte um Info dass man sich auskennt!
Verifiziert
Sehr guter Support , erstes Paket wurde wegen nicht Abholung retourniert , Geld problemlos zurücküberwiesen , danach habe ich wieder bestellt und alles ist problemlos abgelaufen.
Verifiziert
Gesucht und gefunden!
Ich habe bei Sanitino gefunden was sehr speziell war - die Ware wurde am selben Tag noch versendet und zwei Tage später sehr gut verpackt geliefert! Großartig 👍
Verifiziert
Die letzte Bestellung verlief problemlos.
Dachte erst bei der fehlgeschlagenen Sendungsverfolgung das irgendwas nicht stimmt. Kam aber dann wie bestellt im Paketshop an, ich wurde informiert und alles war bestens.
