Zertifikat für OBI.at
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Geld-zurück-Garantie
(Details) Abgesichert für 30 Tage durch die Trusted Shops Garantie (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
29.08.2011
Gültig bis
28.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für OBI.at
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit OBI.at
Nachdem der Ansturm auf das Kaminholz-Angebot zu groß war, konnte OBI nicht zeitgerecht liefern und war zeitweise weder über Telefon noch Email erreichbar. Letztendlich hat es aber nach einem Monat mit der Lieferung geklappt und wir sind zufrieden. LG
Die Vernetzung mit paypal muss noch verbessert werden, hier besteht noch Handlungsbedarf Ansonsten alles gut gelaufen
Eine Abholung im Geschäft war in diesem Fall von Obi NICHT vorgesehen...
Wäre aber vorteilhaft, weil nochmals unkomplizierter und flexibler
Grüße Michl
Eine Abholung im Geschäft war in diesem Fall von Obi NICHT vorgesehen...
Wäre aber vorteilhaft, weil nochmals unkomplizierter und flexibler
Grüße Michl
Ich warte seit einigen Tagen auf eine Reaktion zu der nicht vollständige Lieferung
GLS hat vor einer fremden Adresse diese 40kg Pakete vor die Türe gelegt.
Ich hätte also die Ware dank dieses Nichtzustellers nicht erhalten, wenn sich diese Person nicht bei mir gemeldet hätte. Leider kein Einzelfall bezüglich GLS. Obi hat reagiert und die Rückerstattung der Versandkosten angeboten. Die Ware selbst - es handelt sich um Gartenkalk ist wie erwartet von sehr guter Qualität.
Ich hätte also die Ware dank dieses Nichtzustellers nicht erhalten, wenn sich diese Person nicht bei mir gemeldet hätte. Leider kein Einzelfall bezüglich GLS. Obi hat reagiert und die Rückerstattung der Versandkosten angeboten. Die Ware selbst - es handelt sich um Gartenkalk ist wie erwartet von sehr guter Qualität.
Lieferung wie angekündigt in 5 Werktagen. Verpackung und Qualität der Ware bestens. Werde wieder so bestellen.
Sehr schlechte Beschreibung im beigelegten Aufbauplan
Schreiben haben gefehlt
Ware ansonsten sehr schön
Schreiben haben gefehlt
Ware ansonsten sehr schön
Reklamation - Ware beschädigt eingetroffen (Glasbruch). Reklamation im Laufen.
OBI.at antwortet: 15.08.2017
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen! Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir die Reklamation weiter bearbeiten können.
Ware nicht eingelangt
OBI.at antwortet: 14.08.2017
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung! Anzumerken ist, dass der Versand der bestellten Ware innerhalb der von uns angegebenen Lieferfrist erfolgt ist und zwei Zustellversuche erfolgt sind. Unser Kundenservice wird sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status mitzuteilen.
Rasche problemlose Lieferung. Nachträgliche Änderung der Lieferadresse hat gut funktioniert.
Drei Wochen Streß mit OBI. Ware nie erhalten Geld wurde aber retourniert.
Nie mehr wieder Gruß W.K.
Nie mehr wieder Gruß W.K.
OBI.at antwortet: 14.08.2017
Ihren Ärger über den gesamten Ablauf können wir nachvollziehen. Anzumerken ist, dass die Ware nicht aus dem Paketshop abgeholt wurde und das Geld erst nach Eingang der Retoure zurückerstattet werden konnte.
Bedingt diverser Angebote, haben wir uns für OBI entschieden - den Sommer Rasendüngert Hauert zu kaufen. Lieferung war innerhalb der angegebenen Zeit
vor Ort..
Fam. Karl
vor Ort..
Fam. Karl
Holzlieferung (2004273521) verspätet sich, Nachfrage meinerseits ergab, ja spätestens 09.08.2017, Kaufbetrag wurde bereits abgebucht, Ware ist noch immer nicht da
OBI.at antwortet: 14.08.2017
Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Unser Kundenservice wird den Verbleib der Ware prüfen und sich noch heute mit Ihnen in Verbindung setzen.
OBI.at
Alles rund ums zu Hause
OBI.at wurde am 29.08.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Bei OBI.at finden Sie qualitativ hochwertige Heimwerkerprodukte zu attraktiven Preisen. Der OBI Online-Shop bietet einen Querschnitt aus den Sortimenten der OBI Märkte sowie Zusatzsortimente, die nur online erhältlich sind. Profitieren Sie neben einer Vielzahl von Artikeln aus den Kategorien Maschinen, Werkzeuge, Kaminöfen, Leuchten, Elektrogeräte, Garten etc. auch von zahlreichen Services (z.B. Ratgeber) und finden Sie Schritt für Schritt das passende Produkt im OBI Online-Shop.
Kontakt
Litfaßstraße 8
1030 Wien
Österreich
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Tel: +43 1 415 15-0
Fax: +43 14 15 15 91500
service@obi.at
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Anbieter
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Österreich
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Handelsregister
Handelsgericht Wien FN: 364698x
Vertretungsberechtigter
Dr. Matthias Bauer, Oliver Geiling, Wolfgang-Helmut Halper
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit OBI.at in eigenen Worten mit.
Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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Erfahrungen