Zertifikat für OBI.at

No. X66182DDA71F356E646E28564AE726027
 
Zertifiziert seit
29.08.2011
Gültig bis
28.08.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie
 

Bewertungen für OBI.at


Gut

4.47/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern
Die Note berechnet sich aus den 3.937 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat OBI.at schon 7.096 Bewertungen gesammelt.
    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
22.08.2019
Alles problemlos. Prompte Lieferung
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
22.08.2019
Schnelle Lieferung, alles bestens
Ware gut
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
22.08.2019
Nach Bestellung prompte Lieferung in kürzerer Zeit als vorgegeben.
Habe bereits mehrmals online bestellt und war immer sehr zufrieden
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
08.08.2019
22.08.2019
Die Lieferung war prompt und sicher verpackt
Das Kundenservice im Rahmen der Lieferung war sehr gut
Ich werde diese Sache bestimmt weiter nutzen Gefällt mir
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
22.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.08.2019
22.08.2019
Ich bin schon zufrieden
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
22.07.2019
21.08.2019
Perfekt
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
21.08.2019
Datum der Kauferfahrung
21.08.2019
21.08.2019
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles super verlaufen. Ich bin eine über 50jährige Frau und habe mit etwas Bauchweh eine Gartenhütte mit Lieferung zur Bordsteinkante bestellt. Meine Sorge war unbegründet, man hat die schweren Balken gleich in meinen Garten getragen. Vielen Dank an OBI, so kann man wirklich problemlos online einkaufen
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
Problemlos und schnell geliefert
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
20.08.2019
Alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
20.08.2019
20.08.2019
ohne Problem
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
20.08.2019
Ein Teil der Bestellung wurde geliefert, ein Teil storniert, obwohl zusammengehörig.

Service ist nicht in der Lage, ein Retourenlabel für den gelieferten Teil auszustellen, eine entsprechende Gutschrift erfolgte bis dato auch nicht.

Unsere gemeinsame Zukunft steht somit unter keinem guten Stern
1.00
Mangelhaft
OBI.at antwortet: 21.08.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass Ihre Rücklieferung noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen wurde. Unser Kundenservice wird Ihnen kurzfristig eine Lösung anbieten. Das Sie aufgrund eines internen Fehlers einen Artikel nicht erhalten haben, bitten wir zu entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Datum der Veröffentlichung
20.08.2019
Datum der Kauferfahrung
06.08.2019
20.08.2019
Die Lieferung insgesamt war ok. Schwachpunkt: bei den bestellten Fenstern war nirgends direkt angegeben, daß keine Griffe inkludiert sind. Als ich das erkannte, wollte ich - unmittelbar nach Bestellung der Fenster - die Griffe nachbestellen. Keine Möglichkeit die Bestellung zu ergänzen Sehr schwach
4.00
Gut
Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
05.08.2019
19.08.2019
Alles super. Danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
19.08.2019
Lieferung 1A
Wäre wie bestellt
Passt alles:):)
4.67
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
19.08.2019
19.08.2019
Zuerst Bestellung nicht weitergeleitet:-((
Zweitens Bestellung ging in Ordnung jedoch Lieferung falsch:-(((
1.00
Mangelhaft
OBI.at antwortet: 20.08.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund eines internen Fehlers zunächst keine Lieferung von uns erhalten haben. Zudem bedauern wir, dass die gelieferte Ware nach Erhalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Service und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
19.08.2019
Ware und Lieferung wie beschrieben
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
19.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
19.08.2019
Alles in Ordnung. Die Ware wurde in einer sehr guten Verpackung prompt geliefert. Danke
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
04.08.2019
18.08.2019
ist ok
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
18.08.2019
Die Lieferung ab der Bestellung hat gerade mal 1 Woche gedauert. Ich bin sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
17.08.2019
17.08.2019
Griller ist Top kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen.
Mitarbeiter am Telefon vom Kundenservice dermaßen unfreundlich und unverschämt. Spedition hat keinen Termin ausgemacht für die Lieferung (wie eigentlich vereinbart) sondern stand einfach vor der Tür.
2.33
Ausreichend
OBI.at antwortet: 19.08.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Dies entspricht natürlich nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice. Ebenfalls werden wir mit der Spedition Rücksprache halten, damit dies zukünftig nicht mehr passiert. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
17.08.2019
die sind super
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
17.08.2019
Datum der Kauferfahrung
03.08.2019
17.08.2019
Top
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
02.08.2019
16.08.2019
Bis heute wurde ich nicht informiert, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist
1.00
Mangelhaft
OBI.at antwortet: 19.08.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Überschneidung mit unserem Warenbestand gekommen ist. Dies kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
16.08.2019
16.08.2019
S
Sehr schlechte Lieferung zeit
1.00
Mangelhaft
OBI.at antwortet: 19.08.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback! Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr OBI Service-Team
Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
16.08.2019
Die Kaufabwicklung verlief klaglos und vereinbarungsgemäß.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
16.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
16.08.2019
Gute Qualität, etwas langsame Lieferung
3.67
Gut
Datum der Veröffentlichung
15.08.2019
Datum der Kauferfahrung
01.08.2019
15.08.2019
Danke immer wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
14.08.2019
Datum der Kauferfahrung
31.07.2019
14.08.2019
Nicht erhalten
1.00
Mangelhaft
OBI.at antwortet: 15.08.2019
Vielen Dank für Ihr Feedback Wir bedauern sehr, dass Sie aufgrund eines internen Fehlers keine Lieferung von uns erhalten haben. Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Die tatsächliche Lieferzeit war wesentlich kürzer als die angegebene.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Onlineservice und Spediteur waren äusserst bemüht.
Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware, hilfsbereiter Fahrer der
Spedition.
Kann ich nur weiterempfehlen. Bin seeeehr zufrieden.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Super schnelle Lieferung. Tolles Produkt und ein fairer Preis.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Zusatzdienste für Lieferung nicht gleich ersichtlich, aber teuer,
3.33
Befriedigend
OBI.at antwortet: 15.08.2019
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass Sie negative Erfahrungen mit unserem Online-Shop gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen! Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Datum der Veröffentlichung
13.08.2019
Datum der Kauferfahrung
13.08.2019
13.08.2019
Schnell und Kompetent
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
25.07.2019
12.08.2019
Alles ok, wie im Angebot versprochen. Danke, gerne wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
12.08.2019
Lieferung OK, Ware OK, jederzeit wieder
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Schlechte Qualität der Ware, Lieferservice Ware wird mitten auf die Strasse gestellt, Fahrer fährt weiter. Reklamation bei Obi Kundenservice ergibt: es reicht uns das Foto, dass der Fahrer die Ware zugestellt hat. Dass wir keine Möglichkeit hatten die Ware in Sicherheit zu bringen, obwohl daneben ein versperrbarer Platz dafür angedacht war, die Polizei uns wegen Behinderung des Verkehrs abgemahnt
1.00
Mangelhaft
OBI.at antwortet: 13.08.2019
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten. Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
29.07.2019
12.08.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Produkt mangelhaft, Metallgerätehaus hat meiner Meinung nach Produktionsfehler welche nur ein geübter Handwerker mit dem adäquaten Werkzeug beheben kann
4.33
Gut
Datum der Veröffentlichung
12.08.2019
Datum der Kauferfahrung
12.08.2019
12.08.2019
Erstmalig bei OBI online bestellt. Hat alles einwandfrei funktioniert. Alles in einer Lieferung erhalten. Bei entsprechenden Angeboten gerne wieder.
5.00
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
11.08.2019
Datum der Kauferfahrung
11.08.2019
11.08.2019
Gesamte Abwicklung bis zur Lieferung erfolgte mit größter Zufriedenheit.
5.00
Sehr gut
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit OBI.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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