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OBI.at - Alles rund ums zu Hause
Bei OBI.at finden Sie qualitativ hochwertige Heimwerkerprodukte zu attraktiven Preisen. Der OBI Online-Shop bietet einen Querschnitt aus den Sortimenten der OBI Märkte sowie Zusatzsortimente, die nur online erhältlich sind. Profitieren Sie neben einer Vielzahl von Artikeln aus den Kategorien Maschinen, Werkzeuge, Kaminöfen, Leuchten, Elektrogeräte, Garten etc. auch von zahlreichen Services (z.B. Ratgeber) und finden Sie Schritt für Schritt das passende Produkt im OBI Online-Shop.
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OBI Bau- und Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH
Litfaßstraße 8
1030 Wien
Österreich
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Handelsgericht Wien FN: 135421z
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Yvonne Bergkessel, Dr. Sebastian Gundel, Mike Sgundek, Oliver Tackmann, Dr. Gonn Weide
Relevanteste positive Bewertung
2021-04-21T14:36:58Z vor 7 Monaten
OBI perfekt und vielen Dank an den Kundenservice in Sachen Fehler durch DPD. Der Endzusteller von DPD auch. Nur wurden auf dem Weg zwischen Hörsching und Leopoldsdorf anscheinend von DPD die Farben beschädigt. Der Teleskopstab blieb tagelang in Hagen liegen bis zu einer Urgenz. Problem ist die schwere Erreichbarkeit des OBI-Kundenservices: Alle Adressen sind anscheinend noreply-Adressen, man wird auf ein "Formular" verwiesen, das es nicht gibt. Ich musste einen Umweg über eine dafür gar nicht vorgesehene Mailadresse nehmen. Bitte eine Kundenservice-Adresse einrichten oder wenigstens das "Formular" wieder zugänglich machen.
Relevanteste kritische Bewertung
2021-06-27T00:11:41Z vor 4 Monaten
Warte leider seit 2 Wochen auf meine Lieferung bei einem Artikel, der in jedem Markt verfügbar ist. Warum ich mir das nicht selbst hole? Weil es eine Tischplatte und 2 meter lang ist. ich dachte mir, seit Corona müsste der Versand bei so einem großen Händler wie OBI doch schon besser funktionieren?! Ich wollte OBI zumindest diese Chance geben, mir zu zeigen dass sie es drauf haben, wurde aber bitter enttäuscht. Ich war im Markt und habe direkt nachdem ich die Ware angeschaut habe noch im Markt auf OBI Webseite bestellt. Aber dann eine Woche gar nichts gehört und am Tag wo es geliefert werden sollte, ist die Nachricht gekommen, dass es zu einer Verspätung kommen wird. Dann wieder eine Woche Funkstille und nach 2 Wochen wurde es ausgeschickt, aber angekommen ist es leider immer noch nicht. Seit 4 Tagen gibt es bei der angefügten Trackinglink keinen Update, bin gespannt wann es kommt.
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Antwort von OBI.at
vor 4 Monaten
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
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2021-04-21T14:36:58Z vor 7 Monaten
OBI perfekt und vielen Dank an den Kundenservice in Sachen Fehler durch DPD. Der Endzusteller von DPD auch. Nur wurden auf dem Weg zwischen Hörsching und Leopoldsdorf anscheinend von DPD die Farben beschädigt. Der Teleskopstab blieb tagelang in Hagen liegen bis zu einer Urgenz. Problem ist die schwere Erreichbarkeit des OBI-Kundenservices: Alle Adressen sind anscheinend noreply-Adressen, man wird auf ein "Formular" verwiesen, das es nicht gibt. Ich musste einen Umweg über eine dafür gar nicht vorgesehene Mailadresse nehmen. Bitte eine Kundenservice-Adresse einrichten oder wenigstens das "Formular" wieder zugänglich machen.
2021-06-27T00:11:41Z vor 4 Monaten
Warte leider seit 2 Wochen auf meine Lieferung bei einem Artikel, der in jedem Markt verfügbar ist. Warum ich mir das nicht selbst hole? Weil es eine Tischplatte und 2 meter lang ist. ich dachte mir, seit Corona müsste der Versand bei so einem großen Händler wie OBI doch schon besser funktionieren?! Ich wollte OBI zumindest diese Chance geben, mir zu zeigen dass sie es drauf haben, wurde aber bitter enttäuscht. Ich war im Markt und habe direkt nachdem ich die Ware angeschaut habe noch im Markt auf OBI Webseite bestellt. Aber dann eine Woche gar nichts gehört und am Tag wo es geliefert werden sollte, ist die Nachricht gekommen, dass es zu einer Verspätung kommen wird. Dann wieder eine Woche Funkstille und nach 2 Wochen wurde es ausgeschickt, aber angekommen ist es leider immer noch nicht. Seit 4 Tagen gibt es bei der angefügten Trackinglink keinen Update, bin gespannt wann es kommt.
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Antwort von OBI.at
vor 4 Monaten
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Bewertungen zu OBI.at
2021-10-03T10:41:14Z vor 23 Tagen
Wenn ich etwas für 49,99 EUR kaufe, muss ich 5 EUR Versandgebühren bezahlen. Bei 50 EUR wäre der Einkauf versandkostenfrei.
Bieten Sie doch ab 45,01 EUR den Versand zu reduzierten Versandkosten an, so dass die Gesamtsumme 50,00 EUR beträgt.
Bei 46 EUR für 4 EUR, bei 47 EUR für 3 EUR, ... die Differenz schenken Sie den Kunden. Damit lässt sich sogar werben...
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2021-10-03T16:18:54Z vor 22 Tagen
Zuviel Email Kontakt von eurer Seite, nervt sehr! Verstehe hoffentlich das komplexe Sicherheitssystem dahinter, dass Ihr abarbeiten müsst, einfache User/ Käufer, wie mich verliert ihr aber, weil Zuviel an Bestätigung-Informationen mich ganz und garnicht beruhigt, sondern eher skeptisch macht! Was wollt Ihr von mir - totalen Konsum??? Beste Grüße!
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2021-10-19T17:21:45Z vor 6 Tagen
Die Lieferung wurde per Email für den 15.10.zwischen11:30 u.15:30 angekündigt.Wurde aber nicht geliefert. Am18.10.wurde wieder angekündigt: Lieferung zwischen 11:30 und 15:30. Es wurde wieder nicht geliefert. Geliefert wurde am 19.10 um ca 15Uhr. Ich habe an zwei Tagen umsonst auf die Lieferung gewartet.
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2021-10-05T16:45:59Z vor 20 Tagen
Die Ware ist zur angegebenen Zeit geliefert worden. Auch der Fahrer hat die Säcke mit dem Stapler bis zu meiner Gartentüre transportiert, er war sehr freundlich. Konnte leider noch keinen Blick in die Säcke werfen, da ich mir am Freitag voriger Woche einen schweren Bandscheibenvorfall zugezogen habe.
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2021-10-12T16:29:31Z vor 13 Tagen
Nach der relativ unkomplizierten online-Bestellung war die bestellte Ware (2x Wühlmausgitter und 2x Noppenfolie für Hochbeet) innerhalb von 2 Werktagen schon bei uns. Die Lieferung war komplett und die Produkte wie erwartet.
Werde wohl wieder den online-Dienst nutzen!
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2021-10-12T15:25:03Z vor 13 Tagen
Lieferung klappte bestens seit es einen neuen DPD-Zusteller gibt. Endlich wird die Ware auch wirklich zugestellt.Ware gut verpackt,keine Schäden. Mit dem Kundenservice bin ich sehr zufrieden, denn auf Anfragen oder Problemen wird kundenfreundlich reagiert.
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2021-10-04T09:41:09Z vor 22 Tagen
Den gelieferten Artikel wollte ich im Markt Wolfsberg kaufen-war leider nicht verfügbar -im Markt Villach doch. Auf meine Frage gibt es ein Umlagerung-Antwort nein. Als ehemaliger OBI-Marktleiter war mir diese Antwort fremd!
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2021-10-22T12:10:45Z vor 4 Tagen
Sehr kompetente Verkäufer,habe vorher angerufen ob mein benötigtes Material lagernd ist und gleich reservieren lassen.Alles sehr gut funktioniert.
5 STERNE an Fa OBI und Baumaterial Verkäufer.
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2021-09-29T09:43:25Z vor 1 Monat
Bei der Bestellung stand Lieferung freitag-Montag. die Ware ist mit 1 Woche verspätung angek0ommen. Ich atte mich für OBI entschieden weil der Liefertermin gut war.. aber dann....
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2021-10-19T08:31:48Z vor 7 Tagen
Ärgerlich dass auf Rechnungen keine Bankverbindung steht.
Zahlungen über Klarna nur zusätzlicher Aufwand
Finde z.B. keine Zahlungsaufford. zu meiner Rechnung 87836
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2021-10-01T15:39:23Z vor 24 Tagen
Es hat etwas lange gedauert, doch sonst war alles zufriedenstellend für mich.
Der Herr, der die Ware zugestellt hat, war besonders höflich und freundlich.
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2021-10-21T03:45:09Z vor 5 Tagen
Bei Lieferung gibt es einen Stern Abzug, weil nicht geläutet wurde und die Sendungen ohne Abstellgenehmigung vor der Tür standen.
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2021-09-30T19:15:33Z vor 25 Tagen
Die Ware war überraschend schnell da, sie war auch sehr stabil verpackt und dadurch sehr gut geschützt ! Ich kaufe gerne wieder !
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2021-10-18T09:35:49Z vor 8 Tagen
Sendung mit Spedition grundsätzlich OK. Leider war in einer Packung nicht der erforderliche Inhalt bzw. war diese nicht passend!
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2021-10-20T17:38:29Z vor 5 Tagen
Alles wunderbar funktioniert, Zustellung mit Frächter sehr kompetent und freundlich, so stellt man sich Kundenservice vor!
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2021-10-22T03:40:22Z vor 4 Tagen
Der Bestellvorgang ist kompliziert, und die Waren sind teilweise nur online und teilweise nur im Geschäft zu erhalten.
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2021-10-12T09:19:47Z vor 14 Tagen
Die Bestellung ist gut verpackt und sicher angekommen, die Ware ist in Ordnung. Gerne werde ich wieder einkaufen !
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2021-10-10T09:35:28Z vor 16 Tagen
Habe an den Onlineberater eine Anfrage wegen Erweiterung der Bestellung gestellt. Bis heute keine Antwort
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2021-10-08T09:28:38Z vor 18 Tagen
Das Gerät war schon einmal ausgepackt, eine Farbpatrone war lose im Gerät. Sonst war alles in Ordnung.
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2021-10-06T05:02:00Z vor 20 Tagen
Unkomplizierte, schnelle Bestellabwicklung und auch mit der Ware und Zustellung sehr zufriedenstellend!
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aktualisiert am: 25.10.21
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