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OBI.at - Alles rund ums zu Hause
Bei OBI.at finden Sie qualitativ hochwertige Heimwerkerprodukte zu attraktiven Preisen. Der OBI Online-Shop bietet einen Querschnitt aus den Sortimenten der OBI Märkte sowie Zusatzsortimente, die nur online erhältlich sind. Profitieren Sie neben einer Vielzahl von Artikeln aus den Kategorien Maschinen, Werkzeuge, Kaminöfen, Leuchten, Elektrogeräte, Garten etc. auch von zahlreichen Services (z.B. Ratgeber) und finden Sie Schritt für Schritt das passende Produkt im OBI Online-Shop.
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OBI Bau- und Heimwerkermärkte Systemzentrale GmbH
Litfaßstraße 8
1030 Wien
Österreich
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Handelsgericht Wien FN: 135421z
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Yvonne Bergkessel, Dr. Sebastian Gundel, Mike Sgundek, Oliver Tackmann, Dr. Gonn Weide
Relevanteste positive Bewertung
2021-04-21T12:36:58Z vor 4 Monaten
OBI perfekt und vielen Dank an den Kundenservice in Sachen Fehler durch DPD. Der Endzusteller von DPD auch. Nur wurden auf dem Weg zwischen Hörsching und Leopoldsdorf anscheinend von DPD die Farben beschädigt. Der Teleskopstab blieb tagelang in Hagen liegen bis zu einer Urgenz. Problem ist die schwere Erreichbarkeit des OBI-Kundenservices: Alle Adressen sind anscheinend noreply-Adressen, man wird auf ein "Formular" verwiesen, das es nicht gibt. Ich musste einen Umweg über eine dafür gar nicht vorgesehene Mailadresse nehmen. Bitte eine Kundenservice-Adresse einrichten oder wenigstens das "Formular" wieder zugänglich machen.
Relevanteste kritische Bewertung
2021-06-14T17:47:51Z vor 1 Monat
Von 4 Bestellten Artikel, welche laut Homepage lagernd waren, wurden 2 storniert, weil sie nicht lieferbar seien, ein Artikel wurde ohne Befestigungsmaterial geliefert, welches laut Artikelbeschreibung dabei sein hätte sollen, und ein Artikel hat eine Angabe in der Beschreibung vermusst, welche für mich Kaufentscheidend war. Auf telefonische Anfrage nach den fehlenden Teilen wurde mir eine Nachlieferung zugesichert, welch nach EINER WOCHE durch eine email wegen "unmöglichkeit" widerrufen wurde. Daraufhin habe ich die Artikel in der Filiale zurückgegeben, da ich die Artikel in der Versandverpackung nicht in mein Auto laden konnte. Nach mehr als 2 Wochen Wartezeit auf die Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel habe ich dann Trusted Shops hinzugezogen, um mein Geld zurückzubekommen!!! Solange es Alternativen gibt werde ich als Handwerker mein Geld in Zukunft woanders hin tragen!
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Antwort von OBI.at
vor 1 Monat
Vielen Dank für den Hinweis.
Es kann leider in Einzelfällen zu Überschneidungen bei Bestellungen kommen, sodass Artikel storniert werden müssen. Zudem kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Das sich die Rückerstattung sich so massiv verzögert hat, bitten wir vielmals entschuldigen!
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
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2021-04-21T12:36:58Z vor 4 Monaten
OBI perfekt und vielen Dank an den Kundenservice in Sachen Fehler durch DPD. Der Endzusteller von DPD auch. Nur wurden auf dem Weg zwischen Hörsching und Leopoldsdorf anscheinend von DPD die Farben beschädigt. Der Teleskopstab blieb tagelang in Hagen liegen bis zu einer Urgenz. Problem ist die schwere Erreichbarkeit des OBI-Kundenservices: Alle Adressen sind anscheinend noreply-Adressen, man wird auf ein "Formular" verwiesen, das es nicht gibt. Ich musste einen Umweg über eine dafür gar nicht vorgesehene Mailadresse nehmen. Bitte eine Kundenservice-Adresse einrichten oder wenigstens das "Formular" wieder zugänglich machen.
2021-06-14T17:47:51Z vor 1 Monat
Von 4 Bestellten Artikel, welche laut Homepage lagernd waren, wurden 2 storniert, weil sie nicht lieferbar seien, ein Artikel wurde ohne Befestigungsmaterial geliefert, welches laut Artikelbeschreibung dabei sein hätte sollen, und ein Artikel hat eine Angabe in der Beschreibung vermusst, welche für mich Kaufentscheidend war. Auf telefonische Anfrage nach den fehlenden Teilen wurde mir eine Nachlieferung zugesichert, welch nach EINER WOCHE durch eine email wegen "unmöglichkeit" widerrufen wurde. Daraufhin habe ich die Artikel in der Filiale zurückgegeben, da ich die Artikel in der Versandverpackung nicht in mein Auto laden konnte. Nach mehr als 2 Wochen Wartezeit auf die Rückzahlung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel habe ich dann Trusted Shops hinzugezogen, um mein Geld zurückzubekommen!!! Solange es Alternativen gibt werde ich als Handwerker mein Geld in Zukunft woanders hin tragen!
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Antwort von OBI.at
vor 1 Monat
Vielen Dank für den Hinweis.
Es kann leider in Einzelfällen zu Überschneidungen bei Bestellungen kommen, sodass Artikel storniert werden müssen. Zudem kann es vorkommen, dass Artikel einer Bestellung aus verschiedenen Standorten verschickt werden. Das sich die Rückerstattung sich so massiv verzögert hat, bitten wir vielmals entschuldigen!
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
Bewertungen zu OBI.at
2021-07-21T19:32:14Z vor 6 Tagen
Die Online-Bestellung und -Lieferung hat super geklappt, weniger gut der Vor-Ort-Einkauf der notwendigen Installations-Anschlüsse - da wünscht man sich wieder mal, dass endlich das nervige Marketingdeppen-Gedudel ausgeht und nicht die Waren, die man dringend braucht (ist das wirklich zielgruppengerechter Sound für Baumarkt-Klientel? - klingt eher nach Vorstadt-Nagelstudio)
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2021-07-23T09:44:08Z vor 4 Tagen
Ware gut, Lieferung sehr gut. Verpackung Mangelhaft. Ware war nicht fest genug verpackt und ist lose in Karton gelegen. Glück gehabt das die Behälterdeckel nicht aufgegangen sind. Müßte doch möglich sein die Ware von einem anderen Markt nach Salzburg zu liefern so das ich die Ware in meinem Markt abholen kann.
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2021-07-01T13:31:46Z vor 1 Monat
Die Ware (Grünpflanzen Rittersporn) dürfte sehr gut gewesen sein, aber aufgrund eines zu langen Transportweges fast kaputt. Aus den verpackten Pflanzen kam Fäulnisgeruch, während des Transports dürften sie beengt weitergewachsen sein und die Triebspitzen waren verdreht und zeigten nach unten. Schade.
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vor 20 Tagen
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Eine Verzögerung bei der Anlieferung kann in Einzelfällen auftreten, entspricht jedoch nicht unseren Ansprüchen. Bitte senden Sie Fotos der Beschädigung an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen kurzfristig Ersatz liefern können.
Für die diesbezüglich entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
2021-06-30T14:44:51Z vor 1 Monat
Paketdienst DPD stellt das Paket irgendwo im Mehrparteienhaus ab. Ohne den Versuch der direkten Kontaktaufnahme. Zum Beispiel klingeln an der richtigen Tür. Es war jemand zu Hause. Irgendwo abgestellt ist zugestellt. Keine Chance der direkten Intervention wenn die Verpackung zb beschädigt wäre.
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vor 20 Tagen
Vielen Dank für die Rückmeldung.
Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
2021-07-02T14:56:57Z vor 25 Tagen
Die Lieferung wurde an die Nachbarin übergeben- wir wussten nicht an welche und mussten sämtliche Nachbarn befragen, wer unser Paket entgegen genommen hat.
Es wäre nett, wenn in der Infomail steht, wer das Paket übernommen hat, wenn es nicht jemand von der angegebenen Adresse ist.
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2021-06-30T11:28:03Z vor 1 Monat
Vielen Dank !Ich bin sehr erfreut, Bestellung wurde schnell bearbeitet und Lieferung erfolgte auch in kurzer Zeit. Artikel ist in Ordnung ,hab den Pool Runner schon ausprobiert ,arbeitet brav im Pool! Hoffe ,dass es einige Zeit so bleibt. Empfehle gerne weiter!
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2021-07-17T09:00:13Z vor 10 Tagen
Sehr schnelle Lieferung
Gutes Produkt, mit etwas handwerklichem Geschick leicht aufzubauen.
Tipp, Markise nicht ganz ausfahren (ca. 5cm lassen), dann besteht keine Gefahr, dass der Stoff, welcher mit kleinen Schrauben an der Stange befestigt wird, einreißt.
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2021-07-08T06:16:04Z vor 19 Tagen
Habe rasch einen Sonnenschirm für den Balkon benötigt, weil der alte vom Wind zerfetzt wurde.
Also online mein Wunschmodell ausgewählt und schon nach wenigen Tagen war es da. Der Schirm entspricht exakt den Online-Fotos und Beschreibungen. Alles bestens!
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2021-07-10T07:26:08Z vor 17 Tagen
Sehr schnelle Lieferung! Der LED-Streifen der Pool-Beleuchtung ließ sich nicht mir der Fernsteuerung bedienen. Der Austausch erfolgte sehr rasch und unbürokratisch. Der neue LED-Streifen funktioniert perfekt :-) Da macht das Einkaufen wirklich Spaß!
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2021-07-03T09:52:40Z vor 24 Tagen
Die Lieferung hat 3 Wochen gedauert und dann kamen die Taschen in einer falschen Farbe an. Bei Nachfragen im Kundencenter wurde mir nur gesagt, wenn ich mit „der Farbe nicht Leben kann“, dann soll ich sie zurückschicken. Finde ich eine Frechheit.
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vor 20 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie derartige Erfahrungen mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice gemacht haben.
Wir bitten, die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Viele Grüße Ihr OBI Service-Team
2021-06-29T08:58:27Z vor 1 Monat
Mir gefällt jetzt die unkomplizierte Abholmöglichkeit in meinem Markt. Die Qualität der von mir bestellten Pfosten ließ etwas zu wünschen übrig. In ALLEN Baumärkten kommt mir so vor werden Reservierungen dazu benutzt den Ausschuss loszuwerden.
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2021-07-13T05:04:39Z vor 14 Tagen
habe das erste Mal bei Obi Online bestellt, da ich Gartenmöbel, Kärcher und einen Spindelmäher etc. brauchte. Alles kam prompt sogar mit Voranmeldung.
Fein säuberlich auf einer Palette und toll verpackt. Bin wirklich begeistert.
Danke Obi!
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2021-07-14T14:21:57Z vor 13 Tagen
Sehr umfangreiches Produktangebot, seriöses und vertrauenswürdiges Unternehmn, superschneller Versand. Ein Punkt Abzug für die Paketzustellung, Zeitfenster bis zu 10 Stunden. Das geht besser ! Ansonsten bin ich mit Obi sehr zufrieden !
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2021-07-21T12:53:41Z vor 6 Tagen
Sehr übersichtlicher Shop. Prompte Lieferung. Gute Preise . Gerne wieder. Ich kaufe auch gern im Baumarkt am Standort Gralla. Das Personal ist sehr kompetent und hilfsbereit. Leider hab ich eine relativ weite Anfahrt. Lg
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2021-07-15T09:14:52Z vor 12 Tagen
Filiale Groß Enzersdorf rasche und gute Beratung!
Filiale Wiener Neustadt mehrmals telefonisch nicht erreichbar. Erfolgt auch kein Rückruf. Auf mail wurde reagiert, jedoch war Beratung auch mangelhaft.
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2021-07-10T03:03:24Z vor 18 Tagen
Ware wurde online Bestellt, deshalb keine wirkliche Bewertung vom Kundenservice möglich. - Lieferung problemlos und schnell. Durch mail-Information wussten wir genau, wann Ware kommt. Das ist perfekt.
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2021-07-12T13:35:05Z vor 15 Tagen
Ware kam in einwandfreiem Zustand bei mir an. Lieferung ging zügig innerhalb der erwartbaren Zeiten (ca. 3-4 Werktage ab Bestellung).
Personal war freundlich, lösungsorientiert und hilfsbereit. Top.
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2021-07-08T10:46:07Z vor 19 Tagen
es wäre nett, wenn man für die Bestellung von fünf Artikeln nicht auch fünf einzelne Benachrichtigungen, fünf einzelne Rechnungen erhalten würde! Und somit fünf Erlagscheine einzahlen müßte....
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2021-07-22T17:12:18Z vor 5 Tagen
Ich habe zum ersten Mal viel weniger Öl-Lasur gekauft als diesesmal. Ich erinnere mich, als das Paket das erste Mal beschädigt wurde, also hast du mir die durchgesickerte Flasche geschickt?
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2021-07-17T04:27:05Z vor 11 Tagen
Verbilligte Tischlampe bestellt. Schwarzer Lampenschirm hat an einer Stelle kleine Kratzer. In den Artikelinformationen wurde nicht auf Preisminderung wegen kleiner Mängel hingewiesen.
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Antwort von OBI.at
vor 8 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern, dass der Artikel Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte.
Bitte wenden Sie sich im Falle einer Reklamation gerne an unseren Kundenservice.
Viele Grüße
Ihr OBI Service-Team
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aktualisiert am: 27.07.21
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