Zertifikat für OBI.at

No. X66182DDA71F356E646E28564AE726027
 

Zertifiziert seit
29.08.2011
Gültig bis
28.08.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für OBI.at



Gut

4.19/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.976 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 2.665 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
17.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
17.02.2018
War schon sauer, weil ich die Farbe nicht im Obi Markt bekommen hab, sondern nur online mit hohen Versandkosten. Dann hab ich 2 x bestellt, weil keine Auftragsbestätigung kam.Als ich eine Farbdose wieder zurück schicken wollte, musste ich erst eine Service Nummer in Deutschland anrufen, um einen Rücksendeschein zu bekommen. Der ist bis heute nicht ein getroffen (1Woche)
1.67
Ausreichend

OBI.at antwortet: 19.02.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback! Normalerweise erhalten Sie in kürzester Zeit ein Retourenlabel, um bestellte Artikel zurücksenden zu können. Unser Kundenservice wird Sie diesbezüglich zeitnah kontaktieren.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
15.02.2018
Qualität ist dem Preis entsprechend aber auch nicht mehr. Bei einem Regal passten die Maße der Einlegefächer nicht. Es gab aber eine Preisgutschrift. Deshalb passt es...
3.67
Gut

OBI.at antwortet: 19.02.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern, dass die bestellte Ware nicht in einwandfreiem Zustand angeliefert wurde und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
15.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
15.02.2018
Ich war von der Geschwindigkeit der Zustellung mehr als überrascht.
Das Regal entspricht der Beschreibung. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.02.2018
Datum der Kauferfahrung
07.02.2018
14.02.2018
Alles in Ordnung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.02.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
13.02.2018
DANKE
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
01.02.2018
11.02.2018
Gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
27.01.2018
11.02.2018
War alles in Ordnung, Nach einer Woche ist der Stromerzeuger der Fa. Zipper geliefert worden. Das Handbuch studiert, Öl und etwas Benzin eingefüllt und gestartet. Der Zipper ist wie ein Rasenmäher sofort angesprungen und habe gleich einen Testlauf durchgeführt. Zuerst eine 500 Watt Halogenleute und nach ein paar Minuten einen 2.000 Watt Heizlüfter angeschlossen. Alles ok. - klare Empfehlung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.02.2018
Datum der Kauferfahrung
19.01.2018
11.02.2018
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.02.2018
Datum der Kauferfahrung
10.02.2018
10.02.2018
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
02.02.2018
09.02.2018
Der zusteller war sehr unfreundlich und wollte die Pakete auf der Straße abladen,
3.67
Gut

OBI.at antwortet: 12.02.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback Diesbezüglich werden wir Rücksprache mit unserem Lieferpartner halten. Anzumerken ist jedoch, dass die Lieferanten, wie beworben, grundsätzlich nur zu einer Lieferung frei Bordsteinkante (befahrbarer Bereich) verpflichtet sind.

Datum der Veröffentlichung
09.02.2018
Datum der Kauferfahrung
17.01.2018
09.02.2018
Wie immer eine freude,alles schnell und Kundenorientiert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.02.2018
08.02.2018
Super funktioniert einwandfrei. Danke
Grüße aus Reutte Wassermann
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.02.2018
Datum der Kauferfahrung
31.01.2018
08.02.2018
Meine Bestellung wurde ohne Alternativvorschlag einfach storniert . Ich bin STINKSAUER und werde mir eine zukünftige Bestellung gut Überlegen .
1.00
Mangelhaft

OBI.at antwortet: 09.02.2018
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte Leider war es uns nicht möglich, Sie telefonisch zu erreichen. Es kann leider in Einzelfällen zu Überschneidungen der Bestände bei Bestellungen kommen, sodass diese storniert werden müssen. Wir entschuldigen uns vielmals für etwaige Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
04.02.2018
Datum der Kauferfahrung
28.01.2018
04.02.2018
schnelle Lieferung, gut verpackt, Montage problemlos, alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.02.2018
Datum der Kauferfahrung
11.01.2018
04.02.2018
Lieferung 3 Tage vor dem angegebenen Termin - Perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.02.2018
Datum der Kauferfahrung
25.01.2018
02.02.2018
Lieferung sehr schnell, unkompliziert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
01.02.2018
Schnelle Lieferung , Top Ware , Günstiger Preis
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
08.01.2018
01.02.2018
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.02.2018
Datum der Kauferfahrung
27.11.2017
01.02.2018
Die Lieferung klappte bestens innerhalb 2 Tagen. Die sofort eingeleitete Retoure wurde (über die Weihnachtsfeiertage) erst nach einem Monat ermöglicht. Die Erstattung des Kaufbetrages klappte mit dem TrustedShops Käuferschutz nach einem weiteren Monat. Ich würde den Käuferschutz unbedingt empfehlen.
4.00
Gut

OBI.at antwortet: 02.02.2018
Vielen Dank für die ehrlichen Worte Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden Ihren Fall intern aufarbeiten und zum Anlass nehmen, unsere Prozesse einer Prüfung und Optimierung zu unterziehen.

Datum der Veröffentlichung
31.01.2018
Datum der Kauferfahrung
31.01.2018
31.01.2018
Lieferung kam um einiges schneller als geplant
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
30.01.2018
Datum der Kauferfahrung
30.01.2018
30.01.2018
Das Produkt hatte 3 1/2 Wochen Lieferzeit
Die gleiche Ware hätte ich bei einem OnlineMarktportal innerhalb 3 Tagen und auch günstiger bekommen. Ein mehrmaliges Nachfragen wann denn die Ware jetzt kommt, wurde 3 mal mit der Nachfrage der Bestell- / Rechnungsnummer beantwortet obwohl diese jedesmal mitgesendet wurde. Den Liefertermin bekam ich aber nie genannt.
2.33
Ausreichend

OBI.at antwortet: 31.01.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback und das angenehme Telefonat Wir werden Ihre Reklamation intern aufarbeiten und zum Anlass nehmen, unsere Prozesse einer Prüfung und Optimierung zu unterziehen.

Datum der Veröffentlichung
29.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.01.2018
29.01.2018
Die Ware wurde wie versprochen zeitnah geliefert und das zu einem sehr günstigen Preis.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.01.2018
Datum der Kauferfahrung
21.01.2018
28.01.2018
Spedition hat Adresse änderung nicht berücksichtigt
4.00
Gut

OBI.at antwortet: 29.01.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback Leider liegt uns über eine Adressänderung kein Schriftverkehr vor. Eine Änderung der Lieferadresse, welche nicht vorab mit unserem Kundenservice und dem ausliefernden Unternehmen besprochen wurde, kann leider nicht berücksichtigt werden, um unsere Kunden vor Betrugsfällen zu schützen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedauern Ihnen entstandene Unannehmlichkeiten.

Datum der Veröffentlichung
25.01.2018
Datum der Kauferfahrung
22.12.2017
25.01.2018
Alles ok
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
22.01.2018
Datum der Kauferfahrung
15.01.2018
22.01.2018
Pünktliche Lieferung, wie vereinbart, Lieferueit wie angekündigt. Empfehlenswert.
4.50
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.01.2018
Datum der Kauferfahrung
12.01.2018
20.01.2018
Schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
19.01.2018
19.01.2018
Sehr schöne Lampe, aber leider nur im Onlineshop zu kaufen. Lieferung war prompt, gut nachvollziehbar (Tracking) und es gab eine Vorabinformation über die Zustellung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
19.01.2018
unkompliziert und schnell gerne wieder :-)
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
16.01.2018
Lieferung prompt und pünktlich. Ich hätte mir nur eine genauere Information betreffend den Bearbeitungsstatus gewünscht, etwa wie die Sendungsverfolgung bei der Post.
4.67
Sehr gut

OBI.at antwortet: 17.01.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden prüfen, warum Sie keinen Link zur Sendungsverfolgung erhalten haben.

Datum der Veröffentlichung
14.01.2018
Datum der Kauferfahrung
14.01.2018
14.01.2018
Lieferung war gut verpackt und schnell bei uns. Wir sind voll zufrieden.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
04.01.2018
13.01.2018
Material schaut gut aus . Ich habe die noch nicht montiert. Über die Benützung kann ich nichts sagen.
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2018
Datum der Kauferfahrung
13.01.2018
13.01.2018
Lieferservice hat nicht angeläutet,paketstelle unfreundlich.
3.67
Gut

OBI.at antwortet: 15.01.2018
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Ihre Verärgerung können wir verstehen, denn dies entspricht nicht unserem gewünschten Auslieferungsprozess. Wir werden mit unserem Lieferpartner diesbezüglich Rücksprache halten.

Datum der Veröffentlichung
12.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
12.01.2018
ok und freundlich
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2018
Datum der Kauferfahrung
02.01.2018
10.01.2018
War sehr zufrieden werde es wieder dazu nehmen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
09.01.2018
Lieferung termingerecht, aber Rechnung kam sehr spät, dafür kam die Mahnung viel zu früh
4.33
Gut

OBI.at antwortet: 10.01.2018
Aufgrund eines technischen Fehlers ist Ihre Rechnung leider nicht automatisch versendet worden. Daher haben wir Ihnen diese manuell zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerungen und die dadurch entstandenen Umstände.

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
09.01.2018
Geräte war super verpackt und entspricht genau der beschreibung un den Bildern.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
09.01.2018
09.01.2018
Korrekter Ablauf ,super Service gute
Qualität.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2018
Datum der Kauferfahrung
11.12.2017
09.01.2018
Gerät wurde beschädigt geliefert, wurde aber von der Spedition nicht zurückgenommen und ich musste das Gerät persönlich bei Obi in Schwechat zurück geben, habe aber bis jetzt noch keine Erstattung des bereits bezahlten Kaufpreises erhalten.
1.00
Mangelhaft

OBI.at antwortet: 10.01.2018
Vielen Dank für Ihr Feedback! Der gesamte Ablauf entspricht nicht unserem Verständnis von gutem Kundenservice und Ihren Ärger können wir gut verstehen. Ihr Fall befindet sich aktuell in der finalen Klärung. Wir bitten Sie bis dahin um noch ein wenig Geduld.

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
06.01.2018
08.01.2018
Hat total super und schnell geklappt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.01.2018
Datum der Kauferfahrung
01.01.2018
08.01.2018
Sehr gutes Produkt, gutes Design, gute Qualität, gute Montageanleitung
5.00
Sehr gut

OBI.at Bewertungen

OBI.at

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OBI.at wurde am 29.08.2011 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit OBI.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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