holzplatte-online.com
Erfahrungen:

4.006 Bewertungen insgesamt   346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

4.006 Bewertungen insgesamt
346 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 20.06.2017

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

holzplatte-online.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben die schnelle, pünktliche und reibungslose Lieferung besonders hervor. Die Produktqualität wird als sehr hoch und exakt nach Maß bewertet, wobei auch Sonderwünsche und individuelle Maße bestens umgesetzt werden. Die Verpackung wird meist als sicher und hochwertig gelobt. Auch der Kundenservice überzeugt mit Freundlichkeit, Kompetenz und Kulanz. Besonders positiv fällt zudem die einfache und benutzerfreundliche Bestellung auf. Die Montage wird überwiegend als unkompliziert beschrieben. Der Preis gilt als eher hoch, wird jedoch angesichts der gebotenen Qualität als gerechtfertigt angesehen. Vereinzelt wird die Verpackung als zu aufwendig oder sperrig kritisiert. Manche Kunden bemängeln fehlende Anleitungen oder fehlende Teile bei der Montage. Es gibt zudem wenige kritische Stimmen zur Website.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenholzplatte-online.com

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Privates Profil 
13 Bewertungen
 Verifiziert

Guter Support trotz Storno

Ich hatte Schranktüren bestellt und bekam Nachfragen wegen der Scharniere. Man hat sich sehr bemüht seitens der Firma, das auch wirklich alles passig ist. Ich musste dann doch den Auftrag stornieren. Dies gelang, da die Bestellung noch nicht in Produktion gegangen war. "Holzplatte-online" hat sich sehr kooperativ verhalten, den Storno ohne Nachfragen akzeptiert und das bereits mit PayPal gezahlte Geld erstattet. Also alles top!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

rundum zufrieden

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt (vielleicht sogar zu gut? Ich war überrascht, wie viel Material zu entsorgen war. Jedenfalls kamen Platte und Tür unbeschädigt an.). Schöne Qualität des Holzes, Maße stimmen exakt. Hier war vorher die Beratung ebenfalls schnell und hilfreich. Auch die Beschläge erscheinen hochwertig. Die Montage der Tür gelang problemlos. Ich bin sehr zufrieden.

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für diese ausführliche Rückmeldung! Besonders freut uns, dass sowohl die Beratung als auch die gesamte Abwicklung für Sie so reibungslos funktioniert haben und Platte und Tür sicher angekommen sind. Schön, dass auch die Qualität, die exakten Maße und die Beschläge überzeugt haben und die Montage problemlos geklappt hat. Beim Verpackungsmaterial nehmen wir Ihren Hinweis gerne mit – aus Erfahrung wissen wir: Lieber etwas mehr Verpackungsmaterial als eine beschädigte Lieferung. 😉 Umso schöner, dass alles unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist. Viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Privates Profil 
13 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr guter Support trotz Stornierung

Ich hatte Schranktüren bestellt, wurde gut beraten, was die Scharniere angeht. Als ich den Auftrag stornieren musste, war dieses möglich, da der Auftrag noch nicht in Produktion war. Man zeigte Verständnis für meine Situation, bedankte sich, das ich mich für die Firma und die Ware interessiert hatte und ich hatte sofort mein Geld zurück (Paypal).

Antwort von holzplatte-online.com

Herzlichen Dank für diese ausführliche Rückmeldung! Es freut uns besonders, dass Sie sich bei der Beratung rund um die Scharniere gut aufgehoben gefühlt haben und auch die Stornierung unkompliziert und schnell abgewickelt werden konnte. Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Community-Mitglied 
22 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr guter Service, 1 A Beratung und Top Qualität

Sehr sehr guter Service und eine 1A Kundenberatung - hierfür 5 Sterne ++ Ich hatte ein etwas kniffliges Anliegen was letzlich keinen großen Auftrag bedeutete sondern eher einen kleinen Posten. Die Kontaktaufnahme war einfach und die Beratung wirklich sehr kompetent und dazu noch wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. So habe ich dann meine kleinen Platten bestellt und sehr zeitnah erhalten. Die Verarbeitung ist absolut massgetreu und sauber und die Qualität bestens. Hier kann ich einfach nur loben und mir wünschen das es mehr solcher Unternehmen mit solchen Mitarbeitern gibt. Wann immer ich eine massgeschneiderte Holzplatte für etwas benötige weiss ich genau an wen ich mich wende und empfehle Holzplatte online mit bestem Gewissen weiter.

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der Beratung und der Qualität der Platten so zufrieden sind. Gerade bei etwas kniffligeren Anliegen ist es uns wichtig, gemeinsam eine gute Lösung zu finden – unabhängig von der Auftragsgröße. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und mit der Verarbeitung sowie der Passgenauigkeit Ihrer Platten zufrieden sind. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder unterstützen dürfen. Herzliche Grüße
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Also für's erste bin ich sehr zufrieden. Ich hab durch die Musterstücke den Farbton gefunden. Werde dann den Auftrag erteilen und dann werde ich nochmal eine Rezension schreiben.

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Musterstücke bei der Auswahl des passenden Farbtons geholfen haben und Sie bisher zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren Auftrag und natürlich auf Ihre nächste Bewertung!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Perfekt: Es war meine erste Bestellung und ich bin begeistert. Sehr gute Qualität, das Maß stimmte milimetergenau. Gute sichere Verpackung und schnelle Lieferung.

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für diese tolle Bewertung! Gerade bei Ihrer ersten Bestellung freut es uns besonders, dass Sie so begeistert sind. Perfekte Maße, sichere Verpackung und eine schnelle Lieferung – genau das ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Es passt sehr gut. Die Verarbeitung ist auch super. Ich hoffe, es hält sehr lange. Gut, dass es die Möglichkeit gibt, nach eigenem Maß zu bestellen. Lieferung war auch zügig. Natürlich hat es seinen Preis.

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Verarbeitung und der Möglichkeit zur Maßanfertigung zufrieden sind. Dass auch die Lieferung zügig geklappt hat, freut uns natürlich ebenfalls. Wir wünschen Ihnen lange Freude mit Ihrem Produkt!
T K
Torsten K.
2 Bewertungen
 Verifiziert

Auch kleine Wünsche werden erfüllt

Ich habe nur etwas kleines spezielles gesucht und hier gefunden. Qualität perfekt, Versand und Kundendienst waren einwandfrei. Danke

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie genau das gefunden haben, wonach Sie gesucht haben, und sowohl mit der Qualität als auch mit Versand und Kundenservice zufrieden waren. Viel Freude mit Ihrer Bestellung und herzlichen Dank für Ihr Vertrauen!
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Wohnzimmerplatte ,Tischplatte

Sehr schöne Platte ! Das angegebene Maß passt perfekt und sehr schnelle Lieferung Liebe Grüße aus Kirchlengern
A S
Alexander S.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Klare Kaufempfehlung

Alles ist zu meiner größten Zufriedenheit abgelaufen. Die bestellte Holzplatte ist genau nach meinen Wünschen und genau mit meinen angegebenen Maßen zeitnah und zu einem akzeptablen Preis geliefert worden.

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die klare Kaufempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind und die Holzplatte genau Ihren Vorstellungen entspricht. Besonders schön ist zu lesen, dass sowohl die Maßanfertigung als auch die schnelle Lieferung und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Zeit, die Sie sich für diese Rückmeldung genommen haben. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Holzplatte! Herzliche Grüße
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferung sehr schnell Fragen werden auch schnell beantwortet. Leider ist die angegebene Farbauswahl leicht verwirrend. Hochglanz weiß ist nicht gleich Hochglanz weiß. Ich besitze sehr viele Hochglanz Weiß Möbel, die alle gleich aussehen, leider ist die gelieferte Hochglanz Weiß Platte deutlich dunkler. Auf Anfrage hieß es ja man hätte auch Muster vorher bestellen können. Ein Hinweis auf abweichende Hochglanz Weiß Farbgebung wäre hier hilfreich.

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback zu unserer schnellen Lieferung sowie unserem Kundenservice. Es tut uns leid, dass der Farbton der Platte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei weißen Oberflächen gibt es je nach Hersteller unterschiedliche Weißtöne – von eher kühlen bis hin zu wärmeren Nuancen. Unser Hochglanz Weiß entspricht einem etwas wärmeren Weißton, während Ihre vorhandenen Möbel offenbar einen kühleren Weißton aufweisen. Gerne hätten wir Ihnen in diesem Fall eine passendere Alternative angeboten, leider führen wir derzeit keinen kühleren Hochglanz-Weißton in unserem Sortiment. Wenn die Platte zu bereits vorhandenen Möbeln passen soll, empfehlen wir gerne vorab ein Muster. So können die Farbtöne direkt miteinander verglichen werden und man kann sicher sein, dass alles harmonisch zusammenpasst. Vielen Dank für Ihren Hinweis und dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Beste Grüße
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

Die Lieferung der verschiedenen Bretter wurde in bester Qualität ausgeliefert. Alle Bretter wurden wie bestellt millimetergenau zugesägt und alle Kantenumleimer sauber angebracht. Alles in bester Qualität und somit ist auch der Preis gerechtfertigt. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung. Alles war sehr gut und nicht unnötig verpackt.
Community-Mitglied 
6 Bewertungen
 Verifiziert
Absolut zu Empfehlen! Ich habe eine Holzplatte in Nussbaum dunkel gekauft und bin begeistert. Super Struktur, gute Verarbeitung und schnelle Lieferung. Was will man mehr!

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Schön, dass Sie von der Nussbaumplatte so begeistert sind und sowohl die Optik als auch die Verarbeitung überzeugt haben. Und wenn dann auch die Lieferung schnell und unkompliziert klappt – umso besser! Viel Freude mit Ihrer Platte!
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Tischplatte ist wunderbar! Einzige Kritik ist die Anlieferung: Sie erfolgte auf 2 Paletten horizontal, die Tischplatte zwischen zwei 18 mm Pressspanplatten mit 280 cm länge. Daraus resultiert ein "Paket", welches man ohne Ameise nicht bewegen kann, ein Privathaushalt ist damit überfordert. Wir haben dann nochmal 100 € für die Anmietung eines kleinen Transporters zahlen müssen, um den "Sperrmüll" wieder zu entsorgen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Es wurde pünktlich geliefert und die Platte war sehr gut verpackt....gerne wieder

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich bei Ihnen angekommen ist und die Platte sicher und gut verpackt war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – gerne wieder!
G R
Gerhard R.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr genaue, hochwertige Fertigung, Qualität der Scharniere ist sehr gut. Vielen Dank, gerne wieder

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der präzisen Fertigung, der Qualität und den Scharnieren so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – gerne wieder!
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Leider keine gute Kundenexperience

Leider waren bei der Lieferung keine Scharniere dabei, die kamen erst später. Es haben Schrauben für die soft closes gefehlt, die musste ich im Baumarkt holen. Daher hat die Montage der Türen leider sehr lange gedauert. Wir haben quasi dreimal angefangen. Ein weiterer aus unserer Sicht sehr ärgerlicher Punkt war, dass es keine Anleitung für die Montage der Scharniere oder der soft closes gab. Die mussten wir im Internet suchen. Sehr umständlich und nicht kundenorientiert.

Antwort von holzplatte-online.com

Danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wie in der Versandbestätigung angekündigt, wurden die Scharniere separat versendet. Dass bei Ihrer Lieferung jedoch Schrauben für die Soft-Close-Funktion gefehlt haben, tut uns sehr leid – diese hätten wir selbstverständlich umgehend und unkompliziert für Sie nachgeliefert. Auch dass Sie keine bzw. eine unpassende Montageanleitung erhalten haben, bedauern wir sehr. Wir verstehen gut, dass die Montage dadurch deutlich aufwendiger und frustrierender war als erwartet. Es tut uns leid, dass Sie unseren Kundenservice in diesem Fall als nicht zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Anfragen wurden von uns jedoch stets rasch beantwortet – unser Anspruch war es, schnell eine Lösung zu finden und auch bei gewünschten Lieferterminen bestmöglich auf Sie einzugehen. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Danke für Ihre Geduld.
H T
Hans Walter T.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Wie Immer. Alles OK.

wie beschrieben, bestellt, geliefert. Alles bestens. Wie IMMER !

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für Ihre Treue! Es freut uns besonders, dass auch diesmal wieder alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung. Sehr sicher verpackt. Sehr gute Qualität.

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen Dank für die tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und der Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Bestellung!
B A
Bernd A.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Ware zu gutem Preis

Die Qualität und Kommunikation ist einfach super, werde bei Bedarf wieder hier bestellen. Die neuen Türen unseres Dielenschrankes werten das Objekt spürbar auf.

Antwort von holzplatte-online.com

Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, dem Preis und unserer Kommunikation so zufrieden sind. Besonders schön ist, dass die neuen Türen Ihren Dielenschrank spürbar aufwerten. Wir freuen uns sehr, wenn Sie bei Bedarf wieder bei uns bestellen.

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