Ich habe eine Spüle bestellt. Zunächst hatte ich mich telefonisch nach der Lieferzeit erkundigt. Problemlos wurde überprüft ob der Artikel lieferbar ist.
Leider gab es ein paar Verzögerungen seitens des Herstellers. Das Lieferdatum wurde dann auf der Webseite sofort angepasst.
Der Artikel wurde dann aber sehr schnell aus Österreich nach Deutschland versandt. Leider war die Spüle beschädigt. Nach Übersendung von Fotos wurde mir anstandslos eine neue Spüle geschickt. Ohne viel hin und her. Selten so einen guten Kundenservice erlebt. Nur zu empfehlen.
Unfreundliche Mitarbeiter* bei Anfrage zum Termin. Nach "Ankündigung" wurde die Sendung vor die Haustüre (Mehrfam. Haus) einfach abgestellt. Keine! Angabe zum Tag bzw. zum Zeitfenster der Lieferung! Nur der Hinweis, dass, wenn die Lieferung nicht in drei Tagen angekommen wäre, sollte ich mich melden... So musste ich den großen Karton allein in die Wohnung schaffen. Zeit, um mir Hilfe bei der Ankunft zu besorgen, war nicht. So steht er da immer noch, da ich den Karton nicht selbst auspacken kann! Solche Lieferanten braucht niemand.
Gute Gesamtabwiclung - schneller Versand und vor Allem - man bekommt auch automatisch eine Rechnung eingestellt ...leider muss diese bei vielen Shops immer extra angefragt werden.
Lieber Kunde,
da Sie Ihre Bestellung storniert haben, wurde diese auch nicht geliefert.
Den voraus bezahlten Betrag haben wir sofort nach Erlangen der Stornierung an Sie retourniert.
mit freundlichen Grüßen
W-Wohnen-Team
Verifizierte Bewertung
12.01.2023
Klasse, schnelle Lieferung und alles ideal. Danke.
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