faie.at

Erfahrungen:

Die Lieferung kam promt ins Haus! die Versandkosten sind leider sehr hoch, für so ein kleines Paket 12,95 zu bezahlen ist schon sehr viel! Aber ich brauchte den Artikel schon sehr dringend und darum hatte ich keine andere Wahl! Abgesehen von den Versandkosten werde ich trotzdem wieder bei FAIE einkaufen, weil die verschiedenen Artikel doch von höchster Qualität sind!

Ich habe eine nicht passende Ware direkt im Shop zurückgebracht, wurde dort sehr freundlich empfangen und ans Ersatzteillager verwiesen. Der junge Mitarbeiter hat sich sehr angestrengt und wir konnten gemeinsam den richtigen Ersatzteil finden und diesen mit nach Hause nehmen. Vielen Dank, den es heutzutage nicht einfach für alte Maschinen (über 20 Jahre) noch Ersatzteile zu kriegen.

Bestellungsmodus einfach zu handhaben, Prompte Lieferung ! Bin sehr zufrieden. Zu besser machen... Für meine Bestellung wurde ein Ausweis verlangt.... persönliche Dokumente verschicke ich ungern über das Internet... .... vielleicht kann man die Daten speichern, damit dass das nächste Mal nicht mehr nötig wird.

Die Lieferung ist immer prompt und die Telefonauskunft ist sehr nett. Was mich stört, ist die übermäßige Verpackung in Plastik. Jedes Fitting ist extra in Plastik verpackt und das könnte man sich sparen. Ansonsten alles top.

Den einen Stern habe ich nur gegeben, weil die Bewertung ohne einen Stern nicht funktioniert. Hier die Ereignisse in Kurzform: 1) 3. Mai 2026: Bestellung abgeschickt, die Bestellung und Bezahlung werden automatisiert umgehend bestätigt 2) 4. Mai 2026: Mitteilung von Faie, "die Bestellung wird bearbeitet" 3) 6. Mai 2026: Mitteilung von Faie, "Dein Paket hat sich auf den Weg gemacht" mit einem Link zur Sendungsverfolgung von "shippingnet", wo als aktueller Status "abgeholt am 6.Mai 13:28" angeführt ist. 4) 11. Mai 2026: Weil sich der Status bei "shippingnet" noch immer nichts geändert hat sende ich eine Mail an Faie = Keine Reaktion 5) 11. Mai 2026: Anruf bei Faie = Rückruf wird zugesagt = Kein Rückruf 6) 12. Mai 2026: Anruf bei Faie = Mitteilung dass Ware bereits verladen und morgen ausgeliefert würde. Kurz danach entdecke ich bei der Sendungsverfolgung von shippingnet die Mitteilung: Zustellhindernis. 7) Wegen dieser Mitteilung kontaktiere ich nochmals Faie, welche bei der Spedition nachfragt und so erfahre ich, dass die Ware beschädigt worden sei. Ein Rückruf wurde zugesagt = Kein Rückruf 8) Da zum 2.Mal eine zugesagter Rückruf nicht erfolgt ist, sende ich noch 2 Mails mit der Frage wie es nun weitergehe. Beide Mails bleiben bis heute unbeantwortet. 9) 13. Mai 2026: Um 20:53 widerrufe ich dann entnervt die Bestellung 10) 15. Mai 2026: Obwohl die Bestellung widerrufen wurde und beschädigt ist, wird sie zugestellt. Leider bin ich zu diesem Zeitpunkt verreist und zufällig ist nur mein Schwager anwesend, der die Bestellung entgegen nimmt. Resume: Für Vorschläge, was Faie da besser machen könnte, braucht es nicht viel Fantasie

Einziges Manko: Keine (wirkliche) Aufklärung zum "Fair-Packung" Paket-Preis (+ € 1,49): Es scheint sich um einen Standard-(Groß-Versand-)Karton (Inhalt ca. 36 L) zu handeln, den man, da doppelt so viel Platz noch leer, mit doppelt so viel dickem Kartonpapier als "Stoßschutz" und dann noch zusätzlich mit einem dicken Katalog bepackt.... Ausgekommen wäre man für die beiden gelieferten Kuhschellen aber gut und gerne mit einem Karton, der allenfalls 1/3 an Größe des aktuell verschickten Kartons, also ca. 7-10 L Inhalt anstatt ca. 36 L Inhalt aufweisen hätte können. NB: Nicht, dass es mir hier um die zusätzlich verrechneten € 1,49 netto für "Fair-Packung' geht... aus meiner bescheidenen Sicht aber ums Prinzip der Nachhaltigkeit und damit sinnvoll ausreichendem Verpackungsmaterial! Von der Bestellung, Lieferabwicklung und Qualität her keine Einwände oder 'böse Überraschungen...Als Erstbesteller freut man sich ja heutzutage schon, dass man keinem Fake-Shop aufgesessen ist...

Mit der Abwicklung der Bestellung hat alles gepasst. Die Zustellung der Post ist sehr mangelhaft (falsche Adresse geliefert). Vielleicht soll man einen andere Versandfirma in Erwägung ziehen.

Es hat mir gefallen dass mit Rechnung zu bezahlen ist. Und dass das Gerät sofort gepasst hat. Schnelle Lieferung. Alles zur besten Zufriedenheit.

Tolles Service und wertige Produkte, ein Stern musste abgezogen werden wegen der Menge an E-Mails die gesendet werden. Würde fast sagen es wird Druck aufgebaut um Bewertungen zu bekommen!

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung, leider passen die Bienenbeuten zu meinem Zander System nicht gut und ich musste sie daher zurück senden. Qualität der Beuten war aber sehr gut.

Der Rasentraktor war mit Verpackung zu groß für meinen Anhänger. Zwei Mitarbeiter waren mir behilflich beim Auspacken und Verladen. Danke dafür! 😊

Große Auswahl, unkompliziertes Bestellen online oder per Telefon. Verpackung sicher und einwandfrei. Lieferzeit auf lagernde Artikel ist meist etwas länger als angegeben.

Ich hatte irrtümlich falsches Teil bestellt. Ich rief an, und es wurde mir sofort richtiges Teil geschickt und falsch bestelltes Teil zurückgenommen.

Die Abwicklung bei einer Warenrücksendung war sehr unkompliziert und kundenfreundlich.

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert. Die Ware ist sehr schön, entspricht dem Bild wie sie angeboten wird.

Qualität der Produkte super! Leider lange Lieferzeit.Am17.05.26 online bestellt,Lieferung am 1.06.26. Trotzdem vielen Dank!

bei der letzten Bestellung ist ein Teil der Lieferung nicht angekommen , ich wurde von der Firma Faie kontaktiert und das Problem wurde behoben das hat mir sehr Gut gefallen vielen Dank dafür.

Lieferzeit trotz Lagernd leider 1 Woche, 1 Position (Hydraulikdrossel) war leider gebraucht und abgenudelt durch unprofessionellen Einbau, musste von mir repariert werden Ausgangskontrolle oder Eingangskontrolle bei zurückgesendeten Teilen wäre nicht schlecht Alle anderen Positionen waren okay, Sortiment sehr umfangreich

Schnelle Abwicklung, gute Information per Mails, Preis Leistung top,

ist echt super verpackt, nichts bäschädigt, sehrgut