Weisshaus ShopBewertungen:
3 860 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26 955 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
The shop has an amazing offer of different alcoholic beverages. And what I like the most it is delivered within two working days in Austria.
Also as I buy for my husband and I do not know much about e.g. Whiskey, I mostly stick to reviews and so far the reviews haven't disappointed.
Additionally, definitely the best price you can find. I will for sure order again (I already have wish list) and recommend the shop to anyone who appreciates good drinks and super service.
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Relevanteste negative Bewertung
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bitte kümmert euch darum das die Pakete auch zugestellt werden.
Ich bin nicht bereit mein Paket am anderen ende von Graz abzuholen. Erstens ...ich war den ganzen Tag zuhause, und zweitens...ich bin zu 70% behindert.
Ich habe mit der Post schon Telefoniert, und man probiert es noch einmal zuzustellen.
Wenn man nicht im Stande ist das Paket zuzustellen über die Post dann muss ich mir leider einen andern Händler suchen, der nicht über die Post versendet.
Ich habe weder noch von der Post bescheid bekommen das mein Packet heute zugestellt wird ( auch nicht über die APP ) auch keinen gelben Zettel erhalten im Briefkasten.
Durch Zufall habe ich auf eurer Home Page erfahren das mein Packet heute zugestellt wird. Aber auch eure APP mit SMS Benachrichtigung funktioniert nicht.
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JT
Josef T.
Graz
Bewertungen für Weisshaus Shop
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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LP
L P.
Feldbach
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
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AB
Andreas B.
Guntramsdorf
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ungerechtfertigte Mahnung eines Betrages, der schon längst überweisen wurde inkl. Zurückhaltung der Lieferung.
Es ist jetzt schon das zweite mal, dass mir Ihrerseits unterstellt wird, nicht bezahlt zu haben, obwohl die ordnungsgemäße Überweisung auf Ihr Konto schon seit Tagen zurück liegt. Ich wollte Ihnen zurück schreiben inkl. Kopie der Überweisungsbestätigung, um die Sache rasch und freundlich aufzuklären, nur um festzustellen, dass Sie kein Antwortmail empfangen können, oder wollen. Ich renne hier offensichtlich gegen ein automatisch generiertes mail. Das ist alles andere als kundenfreundlich. Die Lieferung, die ein Geschenk hätte werden sollen, habe ich darüber hinaus bis heute nicht.
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Antwort von Weisshaus Shop
22.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da sie die Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, können wir Ihnen erst das Packet zuschicken wenn wir den Betrag erhalten haben.
Für weitere fragen können Sie sich bei unserem Kundenservice melden.
Ihr Weisshaus Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bestellte am Feiertag (Ö) am 8.12. und habe sofort überwiesen, aber am Montag 11.12. bekam ich frühmorgens eine Zahlungserinnerung, wo ja für Firma Weisshaus klar sein müsste, dass die Banken am Wochenende keine Überweisungen weiterleiten, und diese Zahlungserinnerung war nicht von der superfreundlichen Sorte.... Produkt ok, aber was soll man da schon falsch machen? lG, Rainer
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Antwort von Weisshaus Shop
21.12.2023
Lieber Kunde,
Besten Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist das eine Automatische Antwort, was da verschickt wird.
Wir werden es umgehend an unsere IT weiterleiten.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine weitere Bestellung an eine andere Zieladresse bei gleicher Rechnungsadresse habe ich gestern entnervt abgebrochen. Sie konnte nicht beendet werden, da der Bestellpreis unterhalb der 50 € Grenze lag. (Gutschein), ich aber nicht mehr ausgeben wollte. (Verzicht auf Gutschrift nicht möglich?)
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Antwort von Weisshaus Shop
24.08.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei unserem Kundenservice info@weisshaus.de melden.
Damit wir eine Lösung finden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Broken seal
My Johnnie Walker Gold label 18 years had a broken seal on it. It was supposed to be a gift but now I'm stuck with a bottle which is not presentable. Not happy. How is this possible? Need a refund.
On the positive side, the posting package was very secure.
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Antwort von Weisshaus Shop
21.12.2023
Dear customer,
Thank you for your message.
You are welcome to contact our customer service team at info@weisshaus.de
So that we can find a quick solution.
Your team from the Weisshaus Shop
WB
Weindealer B.
Berlin
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
bisher fehlt noch immer eines von 2 Paketen, Paypal wurden 30 Tage Ziel angezeigt, dann storniert und muss nun zeitiger bezahlt werden. Lieferzeit inzwischen mindestens 1 Woche... Sortiment ausgedünnt und nicht immer verfügbar. Preise sehr gestiegen
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Antwort von Weisshaus Shop
10.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Das zweite Paket befindet sich aktuell in der Zustellung durch DHL.
Beiden Preisen versichern wir Ihnen, dass diese durch unseren Einkauf fair kalkuliert werden. Natürlich kann es auch bei uns ab uns an zu Engpässen bei manchen Artikeln kommen, aber die Benachrichtigungsfunktion meldet Ihnen dann umgehend, wenn dieser wieder im Haus ist.
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, jedoch Verpackung defekt.
Schnelle Lieferung, jedoch kam das Paket eingerissen an. Bei einer Whiskyflasche war die Verpackung defekt und konnte nicht wie gedacht als Geschenk verwendet werden.
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Antwort von Weisshaus Shop
24.08.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei unserem Kundenservice info@weisshaus.at melden.
Somit können wir eine Lösung finden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alterskontrolle fehlt
Produkt und lieferung waren top.
Aber es wundert mich etwas dass ich für hochprozentige Spirituosen mein alter nicht verifizieren musste.
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Antwort von Weisshaus Shop
13.07.2023
Hallo Lieber Kunde,
vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Da ist bei uns die Post angehalten, dass die Pakete nicht an Minderjährige ausgeliefert werden. Und bei Fragen stehen wir Ihnen immer gerne zur Verfügung.
GT
Gerhard T.
Wien
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Über den Zaun geworfen!
Die Bewertung betrifft die Zustellung. Das Paket wurde, obwohl jemand zu Hause war, nur einfach über den Zaun geworfen.!
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
kein Paket angekommen, Paket lt. Post nicht vom Shop erhalten. Shop meint Post hat Paket verloren.
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Antwort von Weisshaus Shop
25.10.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihre Bewertung.
Gerne können Sie sich bei unserem Kundenservice melden untere info@weisshaus.at , damit wir eine Lösung finden.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Info
Schnelle Lieferung, ordentliche Verpackung und interessante Produkte
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Antwort von Weisshaus Shop
21.12.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung vom 7. Oktober 2023
Ich habe die letzte Bestellung noch nicht geliefert bekommen.
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Antwort von Weisshaus Shop
16.10.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei der aktuellen Bestellung haben Sie als Zahlungsart die Vorkasse gewählt. Da wir aktuell noch keine Zahlung Ihrerseits verbuchen durften, ist noch kein Versand erfolgt.
Und wenn noch Fragen bestehen: Bitte sofort bei uns melden.
Ihr Team vom Weisshaus-Shop.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Flaschen haben bei Lukas Schöller gefehlt!
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Antwort von Weisshaus Shop
05.01.2024
Hallo Lieber Kunde, danke für die Bewertung. Wir würden Sie bitten uns direkt zu kontaktieren um Ihnen helfen zu können, es ist sonst schwierig eine Lösung zu finden wenn man über Dritte etwas übermittelt.
Wir sind gern für Sie da und werden Sie persöhnlich anschreiben.
Bei Fragen sind wir gern für Sie da
Liebe Grüße Ihr Weisshaus Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten.
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Antwort von Weisshaus Shop
26.07.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Sie können sich gerne bei uns melden per E-Mail melden, dann können wir eine Nachforschung einleiten lassen.
Ihr Team vom Weisshaus Shop
WT
Willi T.
Koblenz
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlmöglichkeiten verbessern
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Antwort von Weisshaus Shop
04.07.2023
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Könnten Sie uns bitte mitteilen bei welcher Bezahlmöglichkeit es Probleme gegeben hat.
Damit wir es an unserer IT weiterleiten können.
Ihr Weisshaus Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zerbrochenes Glas erhalten.
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Antwort von Weisshaus Shop
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, natürlich ist es ärgerlich das ein Glas zerbrochen war. Wir haben aber keine Einfluss darauf wie die Zustellung erfolgte und wie mit der Sendung umgegangen wurde. Wir haben Ihnen direkt auf Ihre Email an uns geantwortet und direkt am nächsten Tag einen Ersatz an Sie versendet. Bitte kontaktieren Sie uns falls Sie Fragen haben, Liebe Grüße Ihr Weisshaus Team
HT
Heinz T.
Wien
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Weisshaus Shop
16.10.2023
Lieber Kunde,
lassen Sie uns gerne wissen, was wir für Sie tun oder verbessern können, sodass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Schöne Grüße - Ihr Team vom Weisshaus Shop