Hab‘ erstmals eine Bestellung bei euch getätigt; bin mit dem Bestellvorgang, der Lieferung, der Qualität absolut zufrieden.
Werde sich wieder - wenn‘s was passendes und interessantes für mich gibt - wieder bestellen.
Mit sportlichen Grüßen
Robert Wibmer
Von Bestellung und Lieferung her alles ok. Kein kostenfreies Rücksende-Etikett. Kosten sowohl für Lieferung aber insbesonders für Rücksendung (kann schon mal es zu gross/zu klein sein) sehr hoch. Knapp 12€ für die Retoute. Gesamt somit ca 17 € für nix. Somit: kein zweites Mal
Von Bestellung und Lieferung her alles ok. Kein kostenfreies Rücksende-Etikett. Kosten sowohl für Lieferung aber insbesonders für Rücksendung (kann schon mal es zu gross/zu klein sein) sehr hoch. Knapp 12€ für die Retoute. Gesamt somit ca 17 € für nix. Somit: kein zweites Mal
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Antwort von sportfits.at
15.09.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
kein Kundenservice
Keine Rückmeldung - außer automatische Antwort - Kundenservice
lange Wartezeit für Geld-Rückerstattung
um richtige Größe zu erhalten, hat insgesamt fast 4 Wochen gedauert.
die Ware selbst hat hohe Qualität u. passt!
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Antwort von sportfits.at
01.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir konnten nicht für die in der Bewertung angegebene Bestellung einen Dialog mit Ihnen finden, sondern für Ihre ältere Bestellnummer. Wir gehen davon aus, Ihre Bewertung bezieht sich auf diese.
Ihre Retoure wurde von unserem Retourenzentrum am 21.11.2023 ein und selben Tag noch erstattet. Auch auf Ihre E-Mail haben Sie innerhalb unserer kommunizierten Antwortzeit eine Antwort erhalten.
Wir hoffen, dass wir Sie mit Ihrer aktuellen Bestellung positiver von uns überzeugen können.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
Mein Paket ist nicht angekommen, laut Dhl existiert keine Lieferung!? Geld wird abgebucht aber die Ware hab ich nicht erhalten. Wo ist mein Paket?
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Antwort von sportfits.at
11.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Laut System wurde Ihr Paket von uns am 04.01.2024 versendet und an DHL übergeben. Es wurde auch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per Mail am selben Tag verschickt.
Laut Sendungsverfolgung konnte das Paket zwei Tage später nicht zugestellt werden und befindet sich auf dem Weg in unser Retourenlager. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist erhalten Sie selbstverständlich innerhalb weniger Werktage den vollständigen Kaufbetrag rückerstattet.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
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Importierte Bewertungen
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