Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hochwertige Material- und Verarbeitungsqualität der Produkte. Der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft geschätzt. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird von vielen als sehr gut wahrgenommen. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird überwiegend als unkompliziert, schnell und informativ beschrieben. Zudem wird die pünktliche und zuverlässige Lieferung positiv hervorgehoben. Der Aufbau der Produkte gestaltet sich für die meisten Nutzer einfach. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Lieferverzögerungen. Manche Kunden empfinden die Preise als zu hoch. In Einzelfällen wird der Kundenservice wegen fehlender Unterstützung oder langsamer Reaktion bemängelt. Außerdem wird der Aufbau gelegentlich als aufwendig oder problematisch beschrieben.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbetten.at
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Verifiziert
Mit Geduld von Betten.at zum erfolgreichen Ziel
Da wir locker zur älteren Generation zu zählen sind, haben wir doch einige Fragen zu den Lattenrosten gehabt. Mit großer Geduld und klaren, erklärenden Worten, wurde uns sehr geholfen und wir wagten die Bestellung in Deutschland. Es hat alles wunderbar funktioniert. Die Zustellung ging klaglos über die Bühne und die vereinbarte Lieferzeit wurde eingehalten. Es wurde uns auch anstandslos eine 2. Matratzenhalterung nachgeliefert. Also wir können Betten.at bedenkenlos weiter empfehlen.
Verifiziert
qualitativ hochwertiger Lasttenrost
Der Lattenrost ist qualitativ hochwertig. Weiters gibt es Übergrößen (z.B. 210 x 140 cm) was ich sehr gut finde. Der Lattenrost ist seitlich klappbar und dadurch auch leicht zu öffnen. Die angegebene Lieferzeit von 2 bis 4 Wochen konnte zwar nicht eingehalten werden, jedoch haben sich die Mitarbeiter sehr viel Mühe gegeben, das Problem zu beheben. Die Lieferung erfolgt dann bis in die Wohnung, sodaß wir den Lattenrost nur noch richtig im Bettkasten positionieren mussten.
Verifiziert
Alles zur Zufriedenheit
Lieferung hat gut funktioniert - ein geeigneter Termin konnte mit dem regionalen Spediteur ausgemacht werden. Die Matratzen und die Tellerroste sind bestens. Preislich liegen sie so deutlich unter dem Tempur Onlineshop und dem regionalen Handel, dass wir bei betten.at bestellt haben.
Wie gut der Kundenservice ist, können wir nicht beurteilen, da wir ihn (bisher) nicht gebraucht haben.
Verifiziert
Bett Tamira 200 x 200 mit Nachtkästchen
Wir haben uns das Bett Tamira 200 x 200 mit 2 Nachtkästchen bestellt. Fragen über e-mail sind umgehend und kompetent beantwortet worden. In der angegebenen Frist ist das Bett mit der Spedition in die Wohnung geliefert worden.
Die Verpackung aus Karton war sehr stabil und die Holzteile zusätzlich mit Styropor geschützt.
Mitsamt den Bettladen und den Nachtkästchen haben wir rund 4 Stunden zu zweit für den Zusammenbau benötigt. Dann hat das Bett stark geknarzt. Wir haben das Bett nochmals auseinandergebaut, die Verbindungsschrauben fester eingeschraubt und dann die Gewindestifte sehr fest angezogen. Das hätte ich schon beim ersten Mal machen sollen. Damit war das starke Knarzen verschwunden. Das verbleibende Knarzen durch die Auflage des Lattenrostes habe ich durch Auflage von Filzstreifen wegbekommen, sodass jetzt Ruhe herrscht.
Alles in allem hat das Bett eine sehr gute Qualität, ist passgenau und mit der Beschreibung gut zu zweit zusammenzubauen. Jetzt würde ich schon beim ersten Mal die Schrauben sehr fest anziehen. Wir sind froh für das Bett und können es unbedingt weiter empfehlen.
Verifiziert
Wir haben ein Bett bestellt. Natürlich gibt es Betten auch günstiger. Aber die Qualität ist schon echt gut! Von der Verarbeitung her merkt man einfach den Unterschied.
Auch der Aufbau war einfach und selbsterklärend.
Alles TOP
Verifiziert
Bett Otavalo Komfort Eiche Massivholz
Wir sind sehr zufrieden mit unserem neun Bett, Bestellvorgang war unkompliziert und einfach, angegebene Lieferzeit wurde ebenfalls eingehalten (6-8 Wochen und), Materialien sind sehr Massiv ebenso die Schraubverbindungen, der Aufbau funktionierte ohne Probleme
Wir können „Betten.at“ nur weiterempfehlen
Verifiziert
Super Bett. Sehr wertig und eine richtig gute Anleitung zum zusammen bauen.
Verifiziert
Schnelle Lieferung - gute Verarbeitung. Etwas schwieriger Aufbau - aber machbar.
Verifiziert
Preis-Leistung und Lieferzeit sind sehr zufriedenstellend.
Verifiziert
Perfekter Kundenservice: freundlich, schnell, zuverlässig!
Verifiziert
Katastrophe
Zuerst, der schriftlich bestätigte Liefertermin wurde um 3 Wochen verschoben (kurzer Liefertermin war für mich der Kaufgrund).
Vor der Anlieferung meldete sich die Spedition dass ein Seitenteil des Kleiderschranks etwas zerkratzt war, alles Storno oder Anlieferung, i ließ es anliefern und musste feststellen dass beide stehenden Teile gebrochen waren, wieder: entweder alles Storno (Bett, Kommode, Nachtkästchen und Kleiderschrank) oder behalten und den Teil reklamieren, dies habe ich gemacht und bis Heute (6 Wochen später) habe ich immer noch keine Ersatz-Lieferung bekommen, somit keinen Kleiderschrank, sie schreiben sinnlose mails hin- und her aber Lösungen gibt es keine. Kunden werden mit falschen Daten angelockt und manipuliert. Wahrscheinlich werde ich es an den Konsumentenschutz weitergeben, zur juristischen Klärung.
Antwort von betten.at
Lieber Betten.at-Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung sowohl zu einer Lieferverzögerung als auch zu einem Transportschaden gekommen ist und Sie zudem bisher keine zufriedenstellende Lösung bzw. Ersatzlieferung erhalten haben. Dass Sie in dieser Situation den Eindruck von mangelnder Transparenz und fehlender Problemlösung haben, entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Qualität.
Gerade bei beschädigten Lieferungen ist es unser Ziel, schnell und klar zu handeln, um eine zügige Nachlieferung und vollständige Klärung sicherzustellen. Dass dies in Ihrem Fall offensichtlich nicht gelungen ist und sich die Abwicklung über mehrere Wochen hinzieht, bedauern wir ausdrücklich.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Ihr Team von Betten.at
Verifiziert
Lieferung wie angekündigt, Lieferanten waren sehr zuvorkommend und haben sich zeitgerecht tel. angekündigt.
Montageanleitung übersichtlich
Verifiziert
Alles top.
Verifiziert
Das Bett ist wunderbar! Die Lieferzeiten sollten etwas besser eingehalten werden.
Verifiziert
Toller Service, schnelle Rückmeldung und pünktliche Lieferung! Mit dem Produkt sind wir auch sehr zufrieden!
Verifiziert
Die Qualität ist sehr gut; Service und Lieferung problemlos.
Verifiziert
Lieferung hatsuper funktioniert tolle Vollholzbetten für Pensioniste. Ideal wäre, wenn Einstieg seitlich ausgeschnitten wäre. Wurde vom Tischler nachgeholt - schicke Fotos
Verifiziert
Alles bestens
Schnelle Lieferung , tolle Qualität, gutes Preis-Leistungsverhältnis
Verifiziert
Verifiziert
Hat alles perfekt geklappt. Das Bett ist sehr schön.