Zertifikat für saturn.at

No. XA0F152771C8D23795D28B360D5BAB0CF
 

Zertifiziert seit
03.07.2015
Gültig bis
02.07.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für saturn.at



Sehr gut

4.61/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 3.457 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 7.792 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles super, Festplatte war sehr sicher verpackt.
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

abc
5.00
Sehr gut

Toll.hat alles super geklappt
5.00
Sehr gut

Kundenservice nicht in Anspruch genommen, alles andere bestens...
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen vom Kauf bis zur Lieferung
4.00
Gut

Lieferung kann ich nicht beurteilen, da ich Ware im Shop abgeholt habe. Das Zubehör hab ich nicht Online bestellt da ich fachkundiges Personal benötigte.
4.33
Gut

Lieferung sehr gut.
5.00
Sehr gut

Sehr gut
5.00
Sehr gut

schnell und problemlos
5.00
Sehr gut

Die unterschiede zu anderen online Stores sind gravierend. Vor allem das Kassieren und dann darauf hinzuweisen das kein Kaufvertrag zustande gekommen ist ist ein foux pas der gar nicht geht.

lgm
3.67
Gut

Nach 12 tagen ist die halbe lieferung immer noch nicht da. Habe keine infos bekommen dass es lieferschwierigkeiten gibt. Musste anrufen und nachfragen, wollte es direkt wo abholen da es ein geschenk ist, das ist nicht möglich Aber hauptsache beim abbuchen und bezahlen gibts keine verzögerung, das funktioniert bei euch immer gleich
1.00
Mangelhaft

2 Geräte am 19.9. best., eines schnell erhalten - obwohl Gesamtlieferung vereinbart. Kein Problem, nur: Dass das 2. Gerät nicht "vergessen" wurde, dass es nachgeliefert wird, wann - keinerlei Info Habe nachgefragt, Antwort: Liefertermin 10. Okt. Am 10.Okt.: Nichts Wieder gemailt und angerufen- soll i. d. Woche v. 18.10. erst zu Saturn kommen. Ich warte 4 Wochen auf Nespresso Kaffeemaschine
2.00
Ausreichend

alles bestens
5.00
Sehr gut

Verspätete Lieferung
3.67
Gut

Ich bin zutiefst enttäuscht über die Kommunikationspolitik, die Saturn scheinbar verfolgt. Zunächst wartete ich 14 Tage bis ich mich per Mail über den Verbleib der Ware erkundigte. Erst auf diese Nachfrage hin wurde mir mitgeteilt, dass die Ware erst nachbestellt werden muss und für die nächste Woche erwartet wird. Nach weiteren Wochen, sah ich auf meinem Paypal-Konto eine Rückzahlung ohne Hinweis
1.00
Mangelhaft

Alles toll geklappt.
5.00
Sehr gut

Ich habe der Sony XE8005 seit letzten Freitag und ich teste noch. Bis jetzt entspricht das Gerät alle meine Erwartungen voll und ganz. Funktioniert mit Apple TV 4 ausgezeichnet, ich freue mich auf der Apple TV 4K der in einigen Wochen kommt. Plex, MLB At Bat, NFL Gamepass Europe und Amazon Prime Video sind meine wichtigsten Apps. A1 TV habe ich ebenfalls in Verwendung mit gute Ergebnisse.
5.00
Sehr gut

Sehr schnelle Lieferung und die Benachrichtigung kam sehr schnell
5.00
Sehr gut

alles gut und ohne Probleme erledigt
5.00
Sehr gut

Super
5.00
Sehr gut

Alles ok.
5.00
Sehr gut

Alle bestens, gerne wieder.
(Kundenservice nicht bewertet, da nicht gebraucht.)
5.00
Sehr gut

Die Kommunikation innerhalb des Unternehmens ist äußerst schwach. 5 () Mal wurde mir versprochen dass sich Mitarbeiter des Saturn Donauzentrum bei mir telefonisch melden werden. Das ist NICHT geschehen. Ich hoffe, die Mitarbeiter sind des Telefonierens mächtig. Sehr schwache Serviceleistung. Die Ware ist ok, die Servicequalität unterdurchschnittlich.
2.33
Ausreichend

Sehr rasche Lieferung
5.00
Sehr gut

alles bestens, schnelle Bearbeitung und prompt geliefert.
5.00
Sehr gut

Lieferung im angekündigten Zeitraum ( 3 Tage ) in Ordnung erhalten.
4.67
Sehr gut

Versprochene Lieferfrist wird nicht eingehalten. Erst auf 2 malige Anfrage erfolgte erst eine falsche Auskunft und dann die Lieferung, aber viel zu spät.
3.33
Befriedigend

In der Filiale war niemand vorbereitet und der Ablauf für Online- Käufe mit Abholung in der Filiale war nicht bekannt.
3.33
Befriedigend

alle Sterne für Euch
5.00
Sehr gut

..
5.00
Sehr gut

Telefonische Auskunft sehr freundlich und kompetent
Lieferung sehr rasch
5.00
Sehr gut

Guten Tag,
die Lieferung war sehr schnell und den WLAN - Repeater konnte ich noch gar nicht testen.

Gruß
WoWie
3.67
Gut

einfach super
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, alles OK
5.00
Sehr gut

Bestes Service
5.00
Sehr gut

Ware war beschadigt, aber verpackung nicht, leider Ich habe zu spat gehsehen...
4.00
Gut

Nach wie vor ist die etwas längere Lieferfrist nicht so schön. Alles andere passt sehr gut.
4.33
Gut

Ware entgegen geizhals.at Anzeige nicht lagernd, Lieferinformation praktisch nicht bekommbar
2.33
Ausreichend

Optimales Produkt
4.33
Gut

saturn.at

saturn.at wurde am 03.07.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
SCS-Bürocenter B4
2334 Vösendorf
Österreich
kundenservice@saturn.at
saturn.at

Anbieter
MS E-Commerce GmbH
SCS-Bürocenter B4
2334 Vösendorf
Österreich
Handelsregister
Wiener Neustadt FN 332512p
Vertretungsberechtigter
Carsten Ladenberger
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit saturn.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

Authentische Kundenbewertungen für mehr Vertrauen
Trusted Shops ist die führende Vertrauensmarke für Online-Shopping in Europa. Sämtliche Bewertungen prüft Trusted Shops mittels maschineller und manueller Kontrollen, denn nur authentische Rezensionen sind eine echte Einkaufshilfe.