Zertifikat für saturn.at

No. XA0F152771C8D23795D28B360D5BAB0CF
 

Zertifiziert seit
03.07.2015
Gültig bis
02.07.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für saturn.at



Sehr gut

4.57/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 3.210 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat saturn.at schon 15.072 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
13.10.2019
Unkomplizierte Bestellung, rasche Lieferung, günstiger Preis - was will man mehr? Z. B. kulante Abwicklung bei Problemen, doch dazu kann ich (noch?) nichts sagen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
29.09.2019
13.10.2019
wie ware wurde schnell und rasch geliefert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.10.2019
Datum der Kauferfahrung
06.10.2019
13.10.2019
Alles bestens und gerne wieder....
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
12.10.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
CcA
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Versand trotz Stornierung
Rücksendung immer kostenpflichtig
3.00
Befriedigend

saturn.at antwortet: 14.10.2019
Liebe/r Kund/in, leider kann es passieren, dass ein Paket trotz Stornierung verschickt wird, wenn die Stornierung zu spät bei uns eintrifft. In so einem Fall empfehlen wir dir die Annahme zu verweigern, dann kommt das Paket zu uns zurück und du musst auch für die Rücksendung nicht aufkommen. Bitte sende uns dein Feedback auch an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, dein Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
12.10.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Kundenservice hatte ich keines, da Online, sonst hat aber alles gepasst
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Alles zur vollsten Zufriedenheit
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Es war alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
12.10.2019
Alles super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.10.2019
Datum der Kauferfahrung
05.10.2019
12.10.2019
Lieferung: War Selbstabholung im Markt, wo man neuerdings eine Nummer ziehen muss, was im Endeffekt länger dauerte, als in den Markt zu gehen und den klassischen Einkauf durchführt.
Kundenservice bei Selbstabholung: Personal könnte freundlicher sein.
2.00
Ausreichend

saturn.at antwortet: 14.10.2019
Liebe/r Kund/in, danke für Ihr Feedback. Die gezogene Nummer, dient dazu einen geregelten und fairen Ablauf sicherzustellen. Wir bedauern, dass es hier bei Ihnen zu längeren Wartezeiten gekommen ist und Sie mit dem Kundenservice nicht zufrieden waren. Bitte senden Sie Ihr Feedback auch an kundenservice@saturn.at. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
alles bestens, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
Artikel entsprach nicht
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.10.2019
11.10.2019
alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
11.10.2019
Karton war halb aufgerissen, noch dazu war die Größe des Kartons nicht zur Größe des Inhalts passend. Viel zu groß und unhandlich zum Tragen. Wäre nicht die Dame bei der Abholung im Postshop behilflich gewesen, hätte ich den Karton nicht bis bzw ins Auto gebracht :((.
3.00
Befriedigend

saturn.at antwortet: 14.10.2019
Liebe Kundin, es tut uns sehr leid, dass das Verpackungsmaterial beim Transport beschädigt wurde. Bezüglich der Größe, müssen wir viele verschiedene Produkte verpacken und haben produzieren deshalb nur einige Standardgrößen, um die Versandkosten möglichst gering zu halten. Es tut uns natürlich leid, dass Ihnen dadurch Schwierigkeiten beim Transport entstanden sind. Liebe Grüße, dein Saturn-Team

Datum der Veröffentlichung
11.10.2019
Datum der Kauferfahrung
12.09.2019
11.10.2019
Lieferzeit leider fast einen Monat. Online only Produkte werden von nun an von mir gemieden.

Speditionsmitarbeiter waren sehr freundlich.
3.33
Befriedigend

saturn.at antwortet: 11.10.2019
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Wir bedanken uns für Ihr Feedback und die Bewertung. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Wiw immer - super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Ausgezeichnete Qualität und sehr flott geliefert
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Unkompliziert, schnell - jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Hat alles super gepasst und geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
kann noch nicht genau sagen erst länger testen
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Alles gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Gut
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Alles war problemlos und unkompliziert. Schneller Versand und schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
10.10.2019
sehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
alles einwandfrei gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.10.2019
Datum der Kauferfahrung
03.10.2019
10.10.2019
Komplikationslos und zuverlässig
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
09.10.2019
zu Kundenservice kann keine Bewertung abgegeben werden, da noch nicht benörtigt
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
09.10.2019
Hat gut geklappt
Allerdings haben wir die Ware früher abgeholt bevor wir die Abholbedtätigung erhalten haben
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
09.10.2019
Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
09.10.2019
So schnell und gut verpackt. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
04.09.2019
09.10.2019
wenn man selber ewig nachtelefonieren und schreiben muss wo seine Ware bleibt dann ist das für mich kein guter Service. Wenn es zu Lieferverzögerungen kommt dann erwarte ich mir als Kunde das man mich darüber informiert. Gott sei dank hat Saturn aber auch einige super Kundenservice Mitarbeiter
3.00
Befriedigend

saturn.at antwortet: 10.10.2019
Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren und dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist. Bitte senden Sie uns Ihr Feedback doch auch an kundenservice@saturn.at, dann können wir dem nachgehen. Liebe Grüße, Ihr Saturn Team

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
02.10.2019
09.10.2019
Prompte Lieferung, tolle Abwicklung, gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
01.10.2019
09.10.2019
Hat alles sehr gut funktioniert, ist auch schnell gegangen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.10.2019
Datum der Kauferfahrung
26.09.2019
09.10.2019
Rücknahme in Kulanz ohne Kosten
4.67
Sehr gut

saturn.at

saturn.at wurde am 03.07.2015 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
SCS-Bürocenter B2
2334 Vösendorf
Österreich
kundenservice@saturn.at
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Anbieter
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SCS-Bürocenter B2
2334 Vösendorf
Österreich
Handelsregister
Wiener Neustadt FN 332512p
Vertretungsberechtigter
Richard Kernbeis
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit saturn.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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