GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 03.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Bei meiner letzten Bestellung wurde der Auftrag sofort weitergeleitet und das Paket dem Transport übergeben. Aber die schnelle Abwicklung bringt wenig wenn dann die Sendung zwei Tage braucht bis sie bei der österreichischen Post ankommt. Daher frage ich warum muss eine österreichische Shop Apotheke in Holland sein? Dient das der CO2 Einsparung, wenn die Pakete erst 1000 km durch die landegekarrt werden bis sie die österreichische Post erreichen?
Wo ist da der Sinn der Sache?
In diesem Sinne empfehle ich mich als Als mit der Lieferung sehr zufriedener Kunde
HÖNISCH ALFRED
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Relevanteste kritische Erfahrung
18.06.2022
Nicorette Spray, zum zweiten Mal die Lieferung in gewünschter Menge und einmal überhaupt versagt!!!??? Diese Bevormundung ist ein schlechter Witz!!! Erstens war ich sehr starker Raucher und bräuchte eigentlich noch mehr Spray`s und zweitens würde ich für meine Lebensgefährtin am liebsten auch sogar noch mehr bestellen!!!
WARUM BIETEN SIE DIE MÖGLICHKEIT AN GLEICH 2 x 2 STÜCK, ALSO 4 STÜCK MIT KOSTENVORTEIL ZU BESTELLLEN, ABER IN DER PRAXIS IST DIES GAR NICHT MÖGLICH?????????????????????????
Lt. Packungsangabe soll man nicht mehr als 64 Sprühstöße/Tag anwenden und der Spray ist nicht nur zur Kurzzeitanwendung vorgesehen, sondern auch für Reduzieren über Monate vorgesehen, was bei mir der Fall ist!!! Bei den lt. Verpackungstext maximal vorgesehen 64/Tag wäre 1 Spray in nicht einmal 3 Tagen leer, warum soll, muss ich jede Woche 2 oder gar 3 mal bestellen???? Anfangs hätte ich lieber speziell an den Feiertagen und Wochenenden mehr Vorrat zu Hause und kann mich jetzt wieder bei anderen Firmen umsehen!!! Glaubt jemand in ihrer Firma ich könnte Suizid mit Nicorette Spray begehen????? Wäre Nicorette Spray Rezeptpflichtig könnte ich vielleicht ihren Gedankengängen Ansatzmäßig folgen, aber so → eine Bevormundung und ein schlechter Scherz!!! Alles was ich tue liegt alleine in meinem Ermessen und ist Selbstbestimmt!!! Solche Praktiken machen mich nicht gerade Situationselastisch....
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Bewertungen für shop-apotheke.at
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Das Angebot von Produkten, die Bestellung, Bezahlung und Lieferung der Waren ist problemlos und sehr gut.
Leider hatte ich letztmals und auch schon vorher, Probleme mit der inneren ungeschützten Verpackung der Produkte. Bei der letzten Lieferung waren wieder durch schwerere Produkte, die kleineren, leichteren Produktverpackungen total zerdrückt. Meistens werden Luftpolster verwendet, aber leider ist oftmals kein Schutz vor Beschädigung vorhanden. Schade, denn dieses Problem habe ich schon öfter angeführt.
In der Hoffnung einer diesbezüglichen Verbesserung,
verbleibe ich mit freundlichen Grüßen,
Erich Werani
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Die Suchfunktion ist stark verbesserungswürdig. Beispiel: Suche nach "Loceryl Nagellack" bringt eine unsortierte Mischung nach den beiden Suchbegriffen. Liegt auch an den unterschiedlich benannten Produkten: Ein Produkt heißt tatsächlich so, 3 weitere gleichen Inhalts, aber mit abweichenden Füllmengen heißen "Loceryl gegen Nagelpilz" und sind erst nach einem Produkt namens "Kitolac Nagellack" gereiht. Nach einigen weiteren Produkten taucht wieder "Loceryl gegen Nagelpilz" (Zwei Packungen!) auf. Bitte um Verbesserung, z.B. Sortierung nach dem ersten Suchbegriff, innerhalb nach dem zweiten.
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Ich habe schon öfters bei Shop Apotheke bestellt und war immer außerordentlich zufrieden mit allem. Die Lieferung ist sehr schnell, die Preise sind günstig, die Qualität ist bestens, der Onlineshop ist sehr gut, vor allem, weil man da auch den Beipackzettel von den Medikamenten genau lesen kann, und Shop Apotheke hat auch Produkte, die man in niedergelassenen Apotheken zum Teil gar nicht bekommt, wie zum Beispiel moderne, hervorragend gut wirkende Spezialverbände!
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Grundsätzlich einfacher Bestellprozess, Ware meist ausreichend zur Verfügung, detaillierte Produktbeschreibung, leider kam es in letzter Zeit öfters vor das eine Rückerstattung vom Teil der Rechnung gekommen ist, weil gewisse Produkte dann doch nicht verfügbar waren und die Lieferzeiten sind extrem lange geworden. Normalerweise bestellte ich bisher immer weil es schneller ging, als wenn ich extra zur Apotheke fahren musste, jetzt ist genau das Gegenteil der Fall.
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Shop-apotheke finde ich super! Hier kann jeder breit gefächert stöbbern & sich aufklären lassen, wie in einer Bibliothek & meistens auch fündig werden. Hier habe ich schon öfters Sachen gefunden, von denen ich gar nicht wusste, dass es diese Produkte überhaupt gibt, da sie in einer meiner Apotheken vor Ort nicht existierten. Und auch nicht angeboten wurden, wenn ich nach vergleichbaren Sachen gefragt habe. DANKE!!
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15.05.2023
Ich hatte ein Zustellungsproblem meiner Bestellung durch die Post. Beim Anruf im Servicecenter war eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin die sehr bemüht war, mein Problem zu lösen. Es war diese Freundlichkeit, die mich so begeistert hat, da es nicht selbstverständlich ist, vor allem nicht an einem Freitag Nachmittag, d.h. langer Arbeitstag. Erst bei Problemlösungen zeichnet sich ein Unternehmen aus.
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Wie immer hat alles einwandfrei geklappt, die Bestellung wurde zeitnah zugestellt, auch der Preis ist voll in Ordnung. Ich bestelle schon seit längerer Zeit bei Shop-Apotheke und finde es nur schade, daß man rezeptpflichtige Medikamente nicht gegen Vorlage des Rezepts bzw. ELGA ebenfalls bestellen kann. Vielleicht kann man in diese Richtung noch "arbeiten"? - LG / R.K.
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die schnelle Lieferung. <leider kann es vorkommen, das die Verpackung mit Glas nicht optimal ist und es zu Bruch kommen kann. Die Ware wird dann zurückgeschickt, bevor es beim Empfänger ankommt. Man muss dann wie der neu bestellen und es kann wieder dasselbe passieren.
Ansonsten bin ich mit der Ware sehr zufrieden. Und ist auch günstiger als in Apotheken.
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vor 11 Tagen
Rasche Lieferung mit der Post (finde ich besser und zuverlässiger als Botendienste).
Unschlagbarer Preis, habe 10€ gespart.
Zuverlässige Sendung ALLER bestellten Artikel.
Keine Generika, sondern Originalmedikamente.
Freundlicher, bemühter Kundenservice bezüglich meiner Fragen.
100% Empfehlung für die Shop Apotheke!
Ich habe nichts zu beanstanden.
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07.05.2023
Produkte und Lieferung hat total gepasst. Nur war eine Bezahlung per Kreditkarte oder auf Rechnung nicht möglich, obwohl diese angeboten wird. Es ging nur ein Kauf gegen Vorauszahlung. Das finde ich schon merkwürdig. Bei allen anderen Online-Shops bei denen ich einkaufe (Vivara, VetConcept, Tchibo, ...) ist ein Kauf per Kreditkarte problemlos möglich.
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13.05.2023
Von mir gibt es 5 Sterne. Service, Freundlichkeit, Kundenzufriedenheit wird groß geschrieben. Kleiner Tip zur Verpackung am Lager. Beispiel: viel zu großer Karton für 2 Kapseldosen ohne Polsterung und führt zum Schaden. Problematisch für weitere Kunden, weil Kapseln durchgeschüttelt werden und platzen. Ansonsten super zufrieden 👍🏻👍🏻👍🏻
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Ich möchte mich herzlichst bedanken bei Team von Shop Apotheke Österreich wegen Warnung von weitere einnahme von Medikament Pantrozol Control@20mg , ehrlich gesagt habe von Nebenwirkungen bei längeren Einnahme nicht gelesen, aber meine Blutbefunde waren nicht in Ordnung. So sehe ich , auf Shop Apotheke kann ich mich verlassen
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20.05.2023
Ich habe mich bei meiner Bestellung das falsche Produkt bestellt . Nach Kontakt mit dem Kundendienst kam es zu einer äußerst kulanten Lösung. Ich bin sehr, sehr positiv überrascht wie freundlich und zuvorkommend man als Kunde behandelt wird. Würde jederzeit die ShopApotheke weiter empfehlen. Vielen Dank! Eva H.
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vor 9 Tagen
Hab schnell gefunden , was ich brauche,wurde auch sehr schnell geliefert,und ich mußte es erst nach Erhalt bezahlen, das ist angenehm!
Kleiner Minuspunkt.
Sie sollten die V erpackungsschachteln etwas diverenzieren.
Die Schachtel war sehr groß , der Inhalt sehr klein. wir sollten doch Verpackung sparen.
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05.05.2023
Das, was bestellt wird, kommt pünktlich und genau aufgrund der Bestellung beim Kunden an!
Das Bezahlen und daher die Abrechnung, erfolgen ebenfalls gut über die KLARNA Bank.
Shop-Apotheke führt etliche Produkte, die in den herkömmlichen Apotheken teurer sind, somit erspart sich der Kunde einiges.
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16.05.2023
Die von mir gekauften Produkte sind aus meiner Sicht gut, die Preise sehr gut. Der Versand erfolgt umgehend. Nur bei der Herkunft der „echten“ Medikamente (z. B. Schmerztabletten) hab ich zum Teil meine Zweifel (fehlende Rückverfolgbarkeit), deshalb kaufe ich die nach wie vor lieber vor Ort.
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Meine Bestellung wurde rasch bearbeitet und ich wurde zugleich über die Weitergabe zum Versand und die Nachverfolgung verständigt. Ich bin begeistert, dass der Versand über die Post erfolgt, weil im Fall einer Abwesenheit zu Hause die Abholung bei der Post sehr gut funktioniert.
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vor 11 Tagen
Mein aktivierter Payback Punkte eCoupon wurde wieder nicht berücksichtigt (bereits das 3.Mal).
Ich muss mich wieder an den Payback Kundenservice wenden, um meine Punkte zu bekommen, was einen Mehraufwand bedeutet 😩.
Mit der Lieferung und den Produkten bin ich sehr zufrieden.
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Es war leicht, alles zu finden, was wir gebraucht hatten. Die Bestellung ist sehr bald zu uns gekommen, wir wurden sogar benachrichtigt, dass wir die Sachen einen Tag später bekommen. Alles ist heil angekommen, also Shop Apotheke würde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.
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07.05.2023
Unkomplizierte Bestellung und Lieferung.
Leider wusste ich nicht, dass sich der Anbieter (Klarna) für die Zahlung auf Rechnung geändert hat. Für die letzte Bestellung habe ich noch keine Rechnungsdetails von Ratepay erhalten. Ich hoffe, Shop Apotheke berücksichtigt das.
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