Zertifiziert seit: 11.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die günstigen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zu anderen Anbietern und lokalen Apotheken. Auch die Produktauswahl wird geschätzt, ebenso wie die Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe des Kundenservices. Die Website wird überwiegend als übersichtlich, einfach und benutzerfreundlich wahrgenommen. Positive Erwähnungen erhält auch die sichere Verpackung einzelner Bestellungen. Kritisiert werden gelegentlich Probleme mit einzelnen Versanddienstleistern, insbesondere mit Post, DPD oder GLS, was zu Frust über Abholstationen, fehlende Zustellung oder beschädigte Ware führt. Auch die Verpackung steht oft in der Kritik, zum Beispiel wegen ihrer Größe, mangelndem Schutz oder fehlender Umweltfreundlichkeit. Einige Kunden wünschen sich ein noch breiteres Sortiment und weniger Abhängigkeit von externen Anbietern. Zudem werden vereinzelt die Lösungsorientierung oder Erreichbarkeit des Kundenservices bemängelt. Die Suchfunktion und die Darstellung der Produktübersicht auf der Website werden von einigen Nutzern als verbesserungswürdig angesehen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshop-apotheke.at
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Verifiziert
Der Briefträger gibt die Sendung einfach in die Postbox, ohne uns zu informieren!!! - er läutet nicht an, wir haben einen Aufzug - wir wohnen im 7. Stock. Wir erfahren von der Sendung erst, wenn wir den Computer benützen. Vielleicht ist es einem nicht möglich zum Postkasten gehen. Die Post erklärt uns, wenn eine Postbox im Haus ist, dann darf der Briefträger die Sendung einfach in die Postbox geben.
Verifiziert
Im Oktober 2026 werde ich 86 Jahre alt sein und da ist es schon schwierig, mit den vielen und sich ständig erneuernden, technischen Neuerungen auseinandersetzen zu müssen.
Aber mit der SHOP-APOTHEKE komme ich jetzt eigentlich ganz gut zurecht. Ich bekomme pünktlich das, was ich brauche und verzichte lediglich auf die zusätzlichen "Kleinigkeiten", die ich nach erfolgreichem Abschluss der Bestellungen auswählen dürfte. Ich bin halt dann schon zu müde dafür, mich weiter anzustrengen. Alles in Allem: "ICH BIN ZUFRIEDEN"
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert – rundum zufrieden!
Ich bin mit der Shop Apotheke wirklich sehr zufrieden. Die Bestellung ist einfach und übersichtlich, die Auswahl sehr groß und die Preise sind sehr gut. Besonders positiv finde ich die schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Ware kam ordentlich und sicher verpackt bei mir an und bisher hat bei meinen Bestellungen alles bestens funktioniert.
Für mich stimmt hier das Gesamtpaket aus Auswahl, Preis, einfacher Bestellung und schneller Lieferung. Ich werde auch weiterhin gerne bei der Shop Apotheke bestellen und kann sie mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Klare 5 Sterne von mir! ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Ich wüsste im Moment keinen Verbesserungsvorschlag. Es ist alles übersichtlich und wenn man seinen gewünschten Artikel eingibt erscheint er kurz Zeit am Monitor sofern der Artikel erhältlich ist. Auch die Lieferung klappt bestens. Bei Fragen ob ich mit Apothekenbote zufrieden bin kann ich nur Positives sagen und empfehle ihnen, wenn sie wieder ein Medikament brauchen sich an den zu- verlässlichen Apothekenboten wenden. Daher von mir einen großen Dank an den Apothekenboten.
Verifiziert
Bei Shop-Apotheke ist alles okay, das Problem ist die Zustellung.
Die letzte Bestellung wurde von DHL nicht direkt ausgeliefert, sondern in einer Pickup Paketstation abgegeben. Hier geht es aber um Arzneimittel die nicht über 25° gelagert werden sollten! Da ich das Paket selbst nicht abholen konnte (brauche jemandem dazu und die sind gerade auf Urlaub), wird dieser Auftrag storniert. Habe dies bereits veranlasst!
Vielleicht können Sie bei DHL ein Umdenken bewirken, dass Medikamente nicht in der Hitze lagern können, sondern direkt zugestellt werden müssen!
Verifiziert
Im ganzen bin ich sehr froh das es die Shop Apotheke gibt. Nur einen kleinen Hacken gibt, ich bekomme immer wieder die Werbung per e. Mail zugesandt aber daraus kann ich meine Gutpunkte nicht ersehen!! Und nach meiner Bestellung erhalt der Ware kommen dann immer die Gutpunkt zugesandt. Da benötige ich sie leider aber nicht mehr da ich nur maximal 2x im Jahr eine Bestellung habe!! !! Aber mit dem muss man leben, schade darum!! Aber im grossen und Ganzen bin ich mit allem sehr zufreiden!! Rascher Versand wird immer eingehalten!! MFG Brigitte Brandl
Verifiziert
Super schnelle Lieferung!
War sehr erfreut!
Verifiziert
Preise top, Lieferung schnell, die Zahlung mit Klarna optimal.Wenn es mal Fragen gibt, die Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit.Was gut wäre, wenn aus technischen Gründen eine online Bestellung nicht möglich ist, dass man im Paket die Rechnung mitbekommt. Ich hatte dieses Problem und es war ein ewiges hin und her bis ich zu meiner Rechnung kam. Aber alles in allem TOP! empfehle die Shop Apotheke immer wieder weiter. LG Renate Grabler
Verifiziert
Günstige Preise, schneller Versand
Gesamter Bestellvorgang einfach und übersichtlich, auch für Laien. Günstige Preise, schneller Versand, immer Bekanntgabe des Bestellstatus´, diverse Zahlungsmöglichkeiten, freier Versand ab einem vernünftigen Betrag, auch Beratung möglich. Auch das RedPoint System finde ich gut. Bin sehr zufrieden, hat noch nie irgendetwas zu beanstanden gegeben, obwohl ich schon oft bestellt habe und immer etwas passieren kann.
Prinzipiell ist alles ok. Schnelle Abwicklung, sehr kurze Lieferzeit. Bemängeln kann ich nur die Verpackung. Wenig Ware in großen Kartons ohne Füllmaterial. Mein Paket wirde am Postweg gequetscht (weil ja nur überwiegend Luft im Paket war). Dabei ist die Verklebung aufgerissen und ein kleiner Nagellack (ca. 5 cm hoch) irgendwo herausgefallen. Ich habe aber sofort Ersatz bekommen. Und wieder in einem viel zu großen Paket. Ein kleines Luftpolsterkuvert wäre hier besser gewesen.
Mein dringender Vorschlag: Dem Inhalt angepasste Verpackung!
Verifiziert
Nachdem ich bei der Bestellung nach einer Urgenz mehrere Wochen nach Nicht-Lieferung der Tabletten erfuhr, dass offenbar die Erzeugerfirma irgendwie die Bestellung "verscmissen" hatte, kam leider die Bestellung nicht "automatisch" als verspätete Lieferung, sondern musste extra nochmals bestellt werden. Dann allerdings kam die Lieferung pünktlichund ohne Probleme! Ich hätte schon damals bei der Erstbestellung im APRIL die Tabletten benötigt, erhalten habe ich sie endgültig im Juli! Irgendwie wäre eine Entschuldigung der Produzentenfirma schon erwartet worden! MfG
Verifiziert
Bei Bestellung von Produkten von Shop apotheke zusammen mit anderen Lieferanten kanns enervierend werden, Shop Apotheke Produkte wie immer rasch geliefert. Die anderen Produkte kommen mit GLS. Dort muss man aber immer auf die erste Lieverinformation zurück, um den status der Lieferung zu wissen. Und dann heisst es dort Lieferung im Laufe des Tages, wer kann wirklich einen Tag lang warten???!!! nach dreimaligem erfolglosen Zustellversuch kommt das Produkt in ein GLS Lager, wo man es binnen einer woche abholen muss, zB In Leobendorf für Wien, das ist mit dem Zug zu erreichen, crazy! Wenn dort nicht behoben geht das Produkt zurück an den Lieferanten, erst dann kann man versuchen den bereits bezahlten Preis zurückzufordern!!!! andere Lieferanten hinterlegen in einer nahen Adresse!!!
Verifiziert
Produktauswahl und Preise sind sehr gut, Zustellung erfolgt rasch, werden wieder einkaufen.
Die Zustellung unserer Bestellung erfolgte sehr rasch (binnen 2 Tagen) mit der Post.
Die Produkte waren gut verpackt. Preislich muss man schon mit einigen anderen Online Anbietern stets vergleichen, aber mehrheitlich sind die Preisangebote sehr gut. Qualität und auch die Informationen zu den Produkten sind sehr informativ. Wir werden auch in Zukunft gerne wieder einkaufen.
Verifiziert
Ware in Apotheker Qualtät. Versand miserabel.
Von Warensendngen konnten nur 2 zugestellt werden da e Set der Umstellung der Verpackung auf perforierte Kartons die Föderbänder der Post AG nicht standhalten. Paket Nr. 3 wurde nach 14 Tagen ich sage zusammengeflickt zugestellt. "Foto" Paket Nr 4 wurde zum Absender zurückgesendet da der Inhalt nicht mehr überprüft werden konnte. Das Paket Nr 5 liegt Set 10 Tagen bei der Post AG bis eine Neuverpackung durchgeführt werden kann. Sollte keine Besserung eintreten sehe ich mich gezwungen zu meinem Nachteil bei einer Österreichischer Apotheke zu bestellen.
Verifiziert
Rasche Lieferung, Gute Produkte. Was mir weniger bis gar nicht gefällt: die Suchfunktion ist eine Katastrophe! Wenn ich Antibiotika suche, bekomme ich ganz andere Artikel angezeigt die mit Antibiotika nichts im entferntesten zu tun haben. Es wäre einfacher anzuführen: dieser Artikel ist rezeptpflichtig, oder dieser Artikel ist nicht lieferbar.
Verifiziert
Lieferung und Kundendienst
Bestellung wurde schon am dritten Tag geliefert - einfach SUPER ! Wegen der vielen Werbung der Shop Apotheke dürfte ich die Zahlungsinfo gelöscht haben .Innerhalb eines Tages habe ich nach Rücksprache eine neue Zahlungsinfo erhalten. Vielen Dank an die nette Dame !
Bitte daher keine Werbung mehr !!!
Verifiziert
Quand j'envoie un émail on a toujours une réponse et par contre quand vous modifiez l'adresse pour les commandes et que 2 de mes commandes n'arrivent pas à cause de ça et qu'on vous les retournent je n'apprécie pas du tout la dernière commande l'adresse était modifiée quand vous mettez Austria en dessous au lieu de laisser BELGIQUE que j'ai mis ca va pas non plus,et que DPD heureusement a réalisé que AUSTRIA était de trop un miracle que j'ai reçu la commande maintenant l'adresse est bien mise au point par moi et lors de la prochaine commande ne modifiez pas encore l'adresse
Verifiziert
100 % Zufriedenheit
Ich kann nur immer wieder betonen, dass ich voll und ganz zufrieden bin.
Das Preis - Leistung - Verhältnis ist sehr zufrieden stellend, sicher gibt es hin und wieder Angebote die eine Spur besser sind, dafür fehlt es an anderer Seite.
Auch die Lieferzeit hat sich gegenüber früher sehr verbessert, ich würde sagen, schneller gehts nicht.
Verifiziert
Problem bei Zustellung
Ich hatte ein Problem bei Zustellung eines bestellten Produktes. Obwohl ich per Live-Tracking die Fahrtroute des DPD-Pkws genau nachverfolgen konnte, hatte dieser gar nicht die Absicht, mir die Ware direkt zuzustellen, sondern fuhr damit gleich zur PickUp Station. Da ich momentan Fußbeschwerden habe, musste ich mir ein Taxi nehmen, um zu dieser Station zu gelangen.
Shop-Apotheke kann natürlich nichts für die mangelnde Performance des dpd-Fahrer, hat sich aber in dieser Angelegenheit sehr empathisch gezeigt.
Übrigens wird dpd an mich nicht mehr zustellen.
mfg
Josef Simlinger
Verifiziert
Alles i o
Alles i.o.
Bestellt bekommen ohne längere wartezeiten per Versand!
Mit Kundenservice bis jetzt noch keinen Kontakt gehabt deshalb sehr gut was viell. nicht stimmen könnte .... da ich mit Kundenservice noch nie gesprochen habe.
vielleicht sollte man beim Wertungsystem, keine Angaben hinzufügen, nicht von mangelhaft bis sehr gut!
war nur ein Tip
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