shop-apotheke.at

Bewertungen:

Auswahl sehr gut !!!! Das Problem ist nur mit der Zustellung durch DPD, ich war leider an dem Tag der Lieferung nicht daheim, Ersatzlieferung bzw. Ersatzort war einfach zu erstellen. Bei Abholung hat mich der "Schlag" getroffen, Paket war komplett kaputt , wurde zwar wieder mit Paketband verklebt, aber 3 Tabletten waren in der Verpackung komplett zerdrückt. Das bin ich nicht gewöhnt. Ich weiß Shop Apotheke kann nichts für die Zustellung, aber sie sollten diese Info haben.

Wie immer, wenn die Produkte direkt von der Shopapotheke kommen alles gepaßt, super Produkte zu günstigen Preisen, schnelle Lieferung. Problematisch sind jedoch Lieferungen von Drittanbietern über die Shopapotheke (z. B. Acerola Kautabletten), denn hier muß für eine Versandkostenfreie Lieferung ein ziemlich hoher Bestellwert (EUR 49,00) erreicht werden nur für diese Produkte und bei Problemen ist die Kommunikation leider auch nicht so einfach, da man sich direkt an den Drittanbieter wenden muß. In meinem Fall (beschädigte nicht angenommene Ware) warte ich nun schon über ein Monat auf die Ersatzlieferung obwohl bereits bezahlt wurde. Auf erneute Nachfrage erhielt ich die Info, daß schon zugestellt wurde. Da ich jedoch nichts erhalten habe mußte ich erneut schreiben und warte nun schon wieder fast eine Woche auf eine Rückmeldung. Also extrem mühselig alles und die Ware würde auch dringend bereits benötigt.

Ich bestelle schon sehr lange bei shop Apotheke und immer über Klarna...im Sommer bei meiner letzten Bestellung habe ich mich vermutlich verdrück und auf Zahlung mit Rechnung gemacht...habe keine Rechnung bekommen bzw. übersehen oder was auch immer und auch keine Zahlungserinnerung...vorige Woche ein Inkassoschreiben von EOS über 106,15 Euro ..Betrag war 51,35 ...habe ein Mail gesendet und ich musste alles bezhalen...finde ich nicht ok... kann man nicht wenn immer mit klarna bezahlt wird und plötzlich mit Rechnung, dass dies aufpoppt und ein Fenster kommt wor steht, sie haben immer mit Klarna bezahlt - ist das ok ..ja oder nein ? Schade so ein guter Anbieter so schlecht der Rest...

Bestelle schon jahrelang bei der shop-apotheke und konnte bisher nichts beanstanden! Die Preise sind günstig und vor allem muss ich nicht außer Haus gehen. Zur Apotheke ist der Hinweg zwar nur 1km, doch nach Hause benötige ich den Autobus und zusätzlich 10 Min bergauf zu gehen. Bequemer als mit der Postzustellung geht es doch gar nicht!!! Online zu bestellen ist ebenfalls optimal, manchmal wird man auf das Nachbestellen eines Produkts aufmerksam gemacht. Danke an das Team der shop-apotheke, das immer bestens verpackt! Bitte weiterhin so perfekt und gründlich arbeiten, das gefällt nicht nur mir sondern bestimmt auch anderen Kunden! Mit freundlichen Grüßen!

Ich war seit Jahren eine zufriedene Kundin, von den angebotenen Artikeln, Preisen, Lieferzeiten - überhaupt der gesamte Ablauf war perfekt, um so enttäuschter war ich jetzt als ich anhand der Rechnung feststellen musste. dass der verrechnete Preis wohl nicht bei klarem Bewusstsein zustande kam: Artikel Nr. 00397109 Leukosilk 2,5cm x 5 m - 1 Stk. um € 8,88 In meiner Apotheke wird dieses Produkt nachweislich um € 5,50 ./. 10 % Stammkundenrabatt angeboten.....!!!! Bin sehr enttäuscht und bitte um ein plausibles feedback!

Mit der Lieferung selbst ist alles in ordnung, aber obwohl beim bestellen alle artikel als lagernd angezeigt wurden, wurde die lieferung erst nach einer woche versandt. es gab über diese verzögerung zwar eine email, aber keinen angegebenen grund. was mir sehr gefáellt ist die möglichkeit sich die versandart selbst auszusuchen (post oder DPD), weil lieferungen über DPD bei mir seit jahren trotz widerholter bewschwerden nicht zufridenstellend funktionieren.

Alles von den Produkten ist in Ordnung. Nur bei den Bestellungen ist es immer wieder mühsam wenn man Gutscheine einlöst, dass sie bei der Entkontrolle vor den Absenden wieder nicht abgerechnet sind. Als Langjährige Kunde bin ich dann immer wieder enttäuscht. Auch bei der Service Auskunft haben ich das Problem schon bekannt gegeben. Sehr viele Gutscheine lassen sich nicht einlösen? Lg Hartner Herbert

Gutes Service , relativ gute Verfügbarkeit der Produkte, Gute Verpackung und rasche Lieferung. die Abfrage zur bewertung ist fast schon ein bisschen aufdringlich denn sie erfolgt zu jeder Bestellung. Grundsätzlich gehe ich davon aus dass sich nicht so schnell etwas verändern sollte und wenn dann merken sie es anhand nicht eingehender Bestellungen

Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, alles übersichtlich und unkompliziert; Die speziellen Tages - Rabattangebote sind sehr nett, wenn aber die Info erst um 18:00 kommt und das Tagesangebot um Mitternacht endet, fühlt man sich gelegentlich etwas ver*** Der Helpdesk ist wie bei vielen anderen Unternehmen weitestgehend sinnbefreit....

Alles super. Das einzige. Was mich stört ist dass meine schriftliche Bewertung 50 Wörter der Magnesium sticks trotz 4 maliger Schreibe nie zum Absenden möglich war, obwohl ich die Taste gedippt hatte. So bin ich um meine 5 Euro für die nächste Bestellung gekommen. Traurig. Das shop Apotheke Programm hat da nicht funktioniert.

Alle Bestellungen haben super geklappt. Unabhängig davon, dass ich normalerweise kein Punkte oder Gutscheinsammler bin und diesen Trend verurteile, werde ich trotzdem weiter über Shopapotheke bestellen. Mir wäre es um vieles lieber, wenn sie Punkte etc. gleich im Grundpreis abrechnen. Danke L.G.

SHOP APOTHEKE HAT SICH STARK VERBESSERT. DIE BESTELLUNG BLEIBT NICHT MEHR LANGE LIEGEN SONDERN WIRD NÄCHSTEN TAG AB GEFERTIGT UND VERSENDET. DIE BENACHRICHTIGUNG ÜBER DEN SENDUNGSEMPFANG DIREKT VON SHOP APOTHEKE IST GANZ TOLL UND PRAKTISCH. ICH BIN WIEDER HOCHZUFRIEDEN MIT EUCH, BITTE SO WEITER!

alles gut, nur Probleme mit der Bezahlung. Hatte die Rechnung laut shop-apotheke bezahlt, dann kam eine Mahnung-die Rechnung darf nur über rate-pay bezahlt werden. OK, mein Fehler, aber das "falsch" überwiesene Geld habe ich nicht retour bekommen....... Sonst passt immer alles!

Schnelle Lieferung. Leider haben diesmal 3 Artikel gefehlt. Ist noch nie bei meinen Bestellungen passiert. Wurde reklamiert und sofort werden die fehlenden Artikel nachgeliefert. Sehr zufriedenstellend. Postlieferung hat Paket einfach im Stiegen haus abgestellt? Könnte jeder nehmen. Bekam die Nachricht wurde zu einer Paketabholstation gebracht und werde verständigt. Bekam keine Verständigung!

Lieferung der Waren erfolgt immer prompt, die Qualität ist top. Zu bemängeln ist jedoch, dass die oft beworbenen extra Red Points bei Bestellungen meistens noch aufgebucht werden, bzw Gutscheine nicht eingelöst werden können, obwohl keine oder eine längere Einlösefrist angegeben ist und diese nicht überschritten ist. Zu entsprechenden Reklamationen gibt es NIE Reaktionem

Eigentlich wieder Alles super bis auf einen Punkt. Durch den im Paket entstanden Hohlraum bei der Verpackung sind die Produkte nicht geschützt im Bezug auf umher rutschen. Da kein Füllmaterial verwendet wurde sind die leichteren Artikel von den Schwereren zum Teil zerdrückt worden. Es wurde zwar diesmal nichts beschädigt, könnte aber durchaus passieren. Siehe Foto.

Wie immer toll: das Rundherum um meine Bestellung hat wieder gepasst. Da mir das Paket nicht persönlich zugestellt werden konnte, wurde ich von der Shop-Apotheke darüber informiert. Nach meiner persönlichen Abholung von der Poststelle meldete sich die Shop-Apotheke nochmals mit einer entsprechenden Mitteilung. Ich kaufe gerne bei der Shop-Apotheke ein.

Bestellung, Versand, Lieferung, Zahlung - alles tadellos. Leider fehlt in den oft zu großen Versandkartons die Innenverpackung, sodass die bestellten Artikel beim Transport ungeschützt durcheinander gewürfelt werden, was auch bereits zu Beschädigungen geführt hat, wenn ein Artikel (z.B. Cremedose aus Plastik) keine eigene Überpackung hat.

Wie immer wird die Bestellung schnell bearbeitet. Leider ist die Bestellung nicht angekommen (PDP), obwohl ich den ganzen Tag zuhause war. Ich wurde dieses mal nicht über die ungefähre Uhrzeit der Lieferung informiert. Ich musste nochmal die Bestellung aufgeben, über die Post hat es dann funktioniert.

Wie immer letztendlich alles OK, obwohl die Sendung von Post wegen Beschädigung wieder retourniert wurde und von mir neuerlich bestellt werden musste. Das könnte auch etwas weniger bürokratisch abgewickelt werden. aber es hat dann doch geklappt und ich bin zufrieden wie immer.