Ich kaufe seit Jahren immer wieder bei ShopApotheke und bin sehr sehr zufrieden.
Sowohl mit der viel altes Angebot, als auch mit der telefonischen Unterstützung (die habe ich eher selten nötig, aber wenn, funktioniert sie toll) als auch mit der Lieferung. Diese erfolgt in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen; sollte sich die Lieferung aus irgendeinem Grund verzögern (Produkte ist nicht lagernd) wird man sofort verständigt (aber auch das kommt sehr sehr selten vor!).
Inkassobürobrief erhalten. Davor kamen niemals Mahnungen und vor allem wird die Originalrechnung verweigert. Die Bestellung nicht nachvollziehbar. Das Inkassobüro pumpt eine angebliche Bestellung, welche nicht nachvollziehbar ist, durch angebliche Gebühren auf den dreifachen Preis und droht mit Zinsen. Shop Apotheke schickt den Kunden bei Klärungsanfragen in den Kreis. Eine Stelle schiebt es auf die andere. Der Kunden wird gezwungen etwas zu bezahlen was er nie bestellt hat, oder rechtliche Schritte einzuleiten. Ich bestelle viel online, aber derartiges ist mir noch niemals passiert. Daten werden offenbar missbräuchlich verwendet. Nie wieder!
Ein Kundendienst, der seiner Bezeichnung gerecht wird!
Nach zahlreichen problemlosen Einkäufen bei der Shop-Apotheke gab es jetzt zum ersten Mal Probleme. Die angeblich versandte Bestellung ist nie in der Post-App aufgeschienen und wurde somit auch nicht zugestellt, sondern wurde nach einiger Zeit als Rücksendung verbucht, sodass ich dadurch automatisch meine bei dieser Bestellung eingelösten Redpoints und auch einen eingelösten Gutscheincode verloren habe. Es genügte aber eine kurze Beschwerde beim Kundendienst und es wurde umgehend die Bestellung neu verschickt und auch der Wert der vorerst verlorenen Redpoints und auch des eingelösten Gutscheins bei dieser Nachsendung vollständig ersetzt.
Das ist eine Reaktion des Kundendienstes, die der Bezeichnung Kundendienst vorbildlich gerecht wird.
Dass eine Sendung am Weg zum Kunden verloren geht, lässt sich nicht ganz ausschließen. Wenn dann der Kundendienst aber so toll seine Arbeit macht, dann kann man die entstandene Verzögerung gut verschmerzen.
Daher auch diesmal alle Sterne!
Wie immer günstige Preise, Lieferung könnte schneller sein und vor allem der Postbote der nicht fähig ist an einer GG-Sprechanlage noch an der Wohnungstüre zu läuten! Er legte dann das Paket weder in die Postbox in der Stiege, noch an der neuen Poststation an unserer Wohnblock- Außenwand montiert nein, er legte es 3 Straßen weiter bei einer Hofer Filiale ein!
!Das ist Paketzustellerdienst feinster Klasse, super, danke!
Leider wird es ab jetzt alle Paketzusteller bei mir jetzt treffen, egal ob sie an die Haustüre liefern oder nicht, ist ja ihr Job, es gibt keinen € Schmattes mehr!
Gut:
Umfangreiches Sortiment
problemlose Online-Abwicklung
schnelle und vollständige Lieferungen
weniger gut:
zunehmende Nicht-Verfügbarkeit auch gängiger Artikel
etwas nervig:
obwohl Sie innerhalb von 2 - 3 Tagen liefern, erhält man eine Fülle von mail-Infos, die mMn nicht erforderlich wären (letztens waren es 10 od 11)
es würde reichen:
- Bestellbestätigung
- in Auslieferung mit Angabe der vorauss. Zustellung
- Zustellungsbestätigung (inkl. email-Rechnung)
Aber wie erwähnt, es ist kein Manko, nur nervig (außerdem macht alles "der Computer"..)
mfg
H. Laferl
Ich kaufe immer wieder gerne bei Shop Apotheke ein.
Es gibt tolle Angebote und die Lieferung wäre schnell und verlässlich.
Leider ist das letzte Paket durch die Schlamperei von DPD nicht auffindbar.
Allerdings ist das Personal von Shop Apotheke bei telefonischem Kontakt
sehr bemüht um den Verbleib der Sendung.
Überaus freundliche, hilfsbereite und kompetente Damen.
Ich hoffe, das Problem kann bald behoben werden.
Alles in allem ist Shop Apotheke sehr zu empfehlen.
Produkte werden rasch, so geliefert wie sie bestellt wurden.
Ein Punkt Abzug da, wenn man als Lieferant die Post auswählt die Zustellung durch Hermes erfolgt. Eine Hermes Lieferung hat mich noch nicht direkt erreicht. Ich muss die Sendung immer vom Postamt (Mo - Fr) abholen. Ärgerlich deshalb, da ich am Sa nicht abholen kann und ich außerdem für Postzustellungen eine Abstellgenehmigung gegeben habe.
Originalprodukte schnell geliefert. Gute Preise, so dass die Ersparnis super ist. Noch mehr kann man sparen, wenn man 2x das gleiche bestellt. Es zahlt sich sicher aus bei shop-apotheke zu bestellen. Muß auch einmal das Rezept ausprobieren ob das schon funktioniert. Bin immer zufrieden und werde weiter dort einkaufen. Auch super die Lieferung ist abgesichert.
Sind mit shopapotheke grundsätzlich sehr zufrieden. Leider war dpd früher wesentlich besser als die Österr. Post. Nun werden die Paketboten immer schlampiger. Wir haben niemandem erlaubt, die Pakete direkt am Gartentor auf unseren Müllkübeln zu deponieren. Die Pakete werden entweder nass oder schmoren in der Sonne. Und das bei Arzneimitteln!
Die Ware kommt bald nach der Überweisung des Geldes und ist immer vollständig. Ein Problem könnte jedoch entstehen (!!!POST!!!), dass die Zustellung "verschwinden" könnte, denn oft wird das Packet vor die Tür des Hauses hingelegt, sodass jeder, der vorbei geht, es mitnehmen könnte. Gottseidank ist es mir noch nicht passiert.
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist top! Nur bei der Verpackung könnte sehr viel gespart werden! Ist es wirklich nötig Kartons zu verwenden wo, um die Ware nicht allzu sehr herumzuschleudern, mit Plastikpolstern ausgestopft wird? Bei meiner letzten Lieferung waren trotzdem die Tubenverpackungen offen, und zwar alle!
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24.09.2024
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alles ist positiv bis auf die Mega-komplizierte Abwicklung mit der Bezahlung!!!!!!!!!!!!!!!!! Warum kann die Bankverbindung nicht sofort auf der Rechnung angegeben werden. So muss man im Mail zigmal nachsehen, ob schon eine Zahlungsaufforderung einging.
das nervt gewaltig
lb Gruß gösweiner Ernst
Die Ware kam wie angekündigt rechtzeitig. Allerdings war eine Tube defekt und der Inhalt teilweise in den Karton ausgeronnen. Anscheinend hat der Hersteller der Tube fehlerhaftes Material verwendet.
Die Reklamation wurde sofort - mit einer Gutschrift - von der Shop-Apotheke positiv beantwortet.
Bei der Apotheke ist alles super wie immer nur den lieferdienst DPD was die haben is einfach nur scheisse die klingeln nicht mal und scheissen das Paket in strömenden Regen einfach vor die Tür das Paket und der Inhalt war durch und durch Nass nur gut das die Medikamente noch zu brauchen waren
Bin mit Shop Apotheke sehr zufrieden nur die Lieferung mit der Post nicht mehr, denn ich hätte die Ware am Mittwoch bekommen sollen, dann hiess es sie kommt am Donnerstag leider auch nicht und am Freitag hab ich angerufen wo mein Paket ist. Jetzt hoffe iiçh das ich es am Montag erhalte.
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vor 2 Tagen
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Rasch und unkompliziert.
Nicht immer das günstigste Angebot, aber ich bleibe bei ShopApotheke, weil ich alle bestellten Produkte bisher immer sehr rasch, vollkommen intakt und in der gewünschten Qualität erhalten habe. Im Vergleich mit den Apotheken vor Ort ist das die wesentlich günstigere Variante.
Lieferzeit, Produktauswahl, Preise - alles wirklich ok! Aber dass seit einigen Monaten die Lieferungen durch dpd auf unseren Müllkübeln abgelegt werden, egal, ob es schüttet oder die Sonne herunterheizt - schließlich sind in den Paketen Arzneien und Futtermittel!
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vor 8 Tagen
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Das Paket wurde mit GLS geliefert. Der Kurier hat dem Zettel auf das Haupttor der Anlage gepackt -hat gar nicht versucht in die Wohnung zuzustellen. Das Paket musste ich dann in einem Handyshop kilometerweit abholen. Bitte einen guten Zusteldienst verwenden.
Mein Paket ist zerrissen angekommen und meinePulver gingen verloren.Hatte ein sehr freundliches Gespräch mit einer netten Dame,die mir neue Packungen kostenlos zukommen ließ. Nochmals vielen Dank.Heute etwas telefonisch zu klären ist nicht mehr so einfach.
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16.09.2024
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Norsan Omega3 KapselnBessere Lieferung mit dpd
Wie immer gute Auswahl, Diesmal mit dpd weil die Post total unzuverlässig ist.
Norsan Omega3 vegan Kapseln sehr gut verträglich, nehme sie wegen weniger jod(Schilddrüse);kein unangenehmer Geschmack,
Selbst vor dem Schlafengehen. Ich fühle mich auch fitter.
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16.09.2024
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Be der Verpackung ist Luft nach oben.
Die einzelnen Medikamentenpackungen werden ohne Füllmaterial in eine Schachtel gepackt. Durch den Transport öffnen sich die Verpackungen der Medikamente und die Blister rollen lose und bunt gemischt in der Schachtel herum. Nicht gerade optimal.
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vor 7 Tagen
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Sehr schnelle Lieferung
Nach einer Woche Verzögerung und einer telefonischen Nachfrage gings dann megaschnell mit der Lieferung. Bei meinen vorigen Bestellungen war immer alles bestens, also ist halt einmal nur langsamer gewesen. Dafür passt immer alles!