Vienna Ticket Office

Bewertungen:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und den Hinweis auf die Sichtbarkeit der Spesen, die zum Kartenpreis hinzukommen. Es ist uns wichtig, dass unsere Preisgestaltung transparent und für unsere Kunden sofort nachvollziehbar ist. Bitte erlauben Sie uns, zu erklären, dass der Gesamtpreis, inklusive aller Gebühren, sofort im Warenkorb angezeigt wird, sobald Sie die Tickets ausgewählt und in den Warenkorb gelegt haben. Dies soll sicherstellen, dass Sie alle Kosten, die mit Ihrem Kauf verbunden sind, klar erkennen können, bevor Sie den Kauf abschließen. Wir verstehen, dass jede zusätzliche Gebühr klar und deutlich angegeben werden sollte, und wir bemühen uns stets, unsere Prozesse zu verbessern, um dies zu gewährleisten. Falls die Informationen zu den Spesen vor dem Hinzufügen der Tickets zum Warenkorb nicht deutlich genug waren, werden wir dies als wertvolles Feedback aufnehmen und prüfen, wie wir die Darstellung und Kommunikation unserer Preise weiter verbessern können. Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Informationen wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir entschuldigen uns für jegliche Verwirrung und danken Ihnen für Ihre Unterstützung, die uns hilft, unseren Service zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass das Vienna Ticket Office ein etabliertes Kartenbüro ist, das bereits seit längerer Zeit besteht und somit deutlich vor Viagogo auf dem Markt war. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen hochwertigen Service zu bieten und dabei eine breite Palette von Veranstaltungen zugänglich zu machen. In Bezug auf die Servicegebühren möchten wir betonen, dass diese notwendig sind, um die Kosten zu decken, die uns entstehen, insbesondere bei Veranstaltungen, bei denen wir keine Provision vom Veranstalter erhalten. Diese Gebühren ermöglichen es uns, unser Serviceangebot aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass wir Ihnen auch weiterhin ein vielfältiges Veranstaltungsprogramm bieten können. Wir verstehen, dass zusätzliche Kosten immer eine Überlegung sind, und möchten versichern, dass wir stets bemüht sind, Transparenz zu gewährleisten. Deshalb werden alle Gebühren vor Abschluss Ihrer Bestellung deutlich im Warenkorb angezeigt. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und dass wir weiterhin Ihr Ansprechpartner für den Erwerb von Veranstaltungstickets sein dürfen. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback bezüglich der Verfügbarkeit eines Saalplans. Wir verstehen, dass ein detaillierter Saalplan entscheidend ist, um eine informierte Entscheidung beim Kauf von Tickets zu treffen und das bestmögliche Erlebnis zu gewährleisten. Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit an der Implementierung eines Saalplans arbeiten, der unseren Kunden bald zur Verfügung stehen wird. Dieser wird es Ihnen ermöglichen, genau zu sehen, wo sich die verschiedenen Kategorien im Veranstaltungsort befinden, ähnlich wie Sie es vom Kino kennen. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld, während wir diese Verbesserung vornehmen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein nahtloses und zufriedenstellendes Buchungserlebnis zu bieten. Bitte achten Sie auf zukünftige Ankündigungen bezüglich der Verfügbarkeit des Saalplans. Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen oder Bedenken haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Vienna Ticket Office