Die Produkte werden sehr detailliert auf der Homepage dargestellt und beschrieben. Das macht den Einkauf sehr einfach. Preis/Leistung passt auch perfekt, besonders bei den Angeboten.

Ich habe einen defekten Zubehörhaken reklamiert, da bekam ich jedoch null Feedback oder Information….zur Reklamation…. Holzpfosten sind bereits bei Lieferung schon gesprungen, bzw an Ecken ausgebrochen…. Ob das ganze sein Geld wert ist wage ich fast zu bezweifeln. Schrauben und Holz aus dem Baumarkt hätten wahrscheinlich selbiges gestan.

Einfache Übersicht auf Homepage. Ich habe mich immer gut zurecht gefunden. Und die Qualität ist auch sehr gut. Haben schon einen Spieleturm bei meiner Mama im Garten stehen und bauen jetzt bei uns im Garten auch einen.

Verbesserungen sind auf jeden Fall für die Lieferung zu machen bzw. die Spedition in Österreich Da meine Lieferung garantiert vor Ostern erst am Mittwoch nach Ostern erfolgte und das für die Kinder sehr ärgerlich war

Hallo, Grundsätzlich entspricht das Produkt meinen Erwartungen, allerdings weist ein Bauteile erhebliche Mangel auf, die zum Teil die Stabilität beeinträchtigen: - Bei einem der Steher wurde minderwertiges Holz verwendet. Da auf diesem Bauteil eine hohe Gewichtslast ruht, habe ich Bedenken hinsichtlich der langfristigen Tragfähigkeit und Sicherheit. - Bei einem Kantholz ist die Fräsung sichtlich schiefgelaufen, was die Passgenauigkeit bei der Montage verhindert. - An mehreren Stellen ist die Oberflächenbehandlung mangelhaft, da der Lack deutlich sichtbar abgeronnen ist. Bitte um Rückmeldung

1 von 5 Sternen – Leider absolut enttäuschend Unsere Erfahrung mit Wickey war durchgehend negativ und der Preis steht in keinem Verhältnis zur gelieferten Qualität. Bereits bei der Lieferung fehlten mehrere Teile. Zwar wurden diese nachgeliefert, allerdings erst Wochen später – der Aufbau verzögerte sich dadurch erheblich. Das Holz selbst war komplett durchnässt und musste tagelang trocknen, bevor wir überhaupt weiterarbeiten konnten. Zusätzlich war es schlecht oder gar nicht abgeschliffen, was bei einem Produkt für kleine Kinder eigentlich selbstverständlich sein sollte. Die Vorbereitung des Holzes war chaotisch: Bohrungen an falschen Stellen, verzogenes und teilweise gespaltenes Holz. Auch ein Fundamentplan für die korrekte Einpassung der Stützen fehlte völlig. Dadurch musste alles während des Aufbaus improvisiert werden, was zu starken Schwankungen und Instabilität führte. Der Kundenservice war ebenfalls eine Katastrophe. Die für Österreich zuständige Lieferfirma war komplett überfordert und wusste teilweise nicht einmal, welche Pakete zu welchem Kunden gehören. Insgesamt war die gesamte Erfahrung einfach nur schlecht – von der Qualität über die Lieferung bis hin zum Service. Für diesen Preis hätten wir deutlich mehr erwartet.

Der Spieleturm wurde als Ostergeschenk rechtzeitig am 15.03.2026 online bestellt und in der Bestellbestätigung per E-Mail wurde dann der Liefertermin (31.03.26-07.04.26) genannt, was dem Datum nach Ostern entspricht. Nach mehrmaligen Kontakt mit dem Kundenservice wurde gesagt, dass sich der Liefertermin gar nicht ausgehen kann, weil (nach mehr als 2 Wochen) noch nicht einmal mit der Produktion begonnen wurde, obwohl die Ware vollständig bezahlt wurde. Somit konnten wir das mit dem Ostergeschenk vergessen und mussten uns eine Alternative überlegen. Wir sind sehr enttäuscht! Erst am 08.04. wurde die Bestellung zum Versand eingeplant und dann hat es wieder bis zum 14.04. gedauert bis die Lieferung tatsächlich angekommen ist. In Summe hat das gesamte Prozedere somit einen ganzen Monat gedauert und normalerweise müsste hier ein Preisnachlass für die deutliche Verspätung drinnen sein. Beim Aufbau bemerkten wir die geringe Qualität der Bretter und fast alle Bretter waren nicht vorgebohrt. Der Aufbau dauerte zwei Tage, trotz handwerklich begabten Personen und auch die Anleitung inkl. der Maße war bei einigen Schritten unklar bzw. aufgrund der mangelhaften Skizzen unbrauchbar. Für diesen Preis erwarte ich mir eine deutlich bessere Qualität des Materials und vormontierte Teile. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und kann Wickey leider nicht weiterempfehlen!

der Spielturm entspricht den Bildern auf der Homepage; unser Kind bespielt es bereits täglich und hat ne große Freude dabei. die Lieferung erfolgte zeitnah, so wie es im Aviso ausgemacht wurde

Wir wollten unserer Tochter ein Ostergeschenk machen. Zuerst gab es eine Lieferverzögerung, wodurch uns der Aufbau vor dem Osterhasen sehr erschwert wurde. Als sie dann doch noch ankam, stellten wir fest, dass die Sandkiste komplett verschimmelt war. Wir haben Fotos gemacht und wollten das Produkt reklamieren. Zuerst wollte Wickey uns die Speditionskosten umhängen, obwohl wir ein mangelhaftes Produkt erhalten haben. Dann haben sie zugestimmt, dass das Produkt durch eine von ihnen gewählte Spedition abgeholt wird. Nur sollten wir das Produkt auf einer Palette befestigen. Welcher private Haushalt hat eine Palette zuhause? Jedenfalls haben wir auch diese organisiert und das Produkt abholbereit vorbereitet. Nun warten wir schon seit der Reklamation über einen Monat. Wir bekommen keine Speditionsdokumente und das Produkt wird auch nicht abgeholt. Auf unsere Nachfrage meinte Wickey wir sollen einen kompletten Tag zuhause sein, damit die Spedition das Produkt abholt. Ein Produkt, das qualitativ mangelhaft bei uns ankam. Da wir berufstätig sind, ist das nicht möglich, außer wir würden einen Urlaubstag nehmen. Von einer Rückzahlung hat Wickey überhaupt nichts gesagt. Wir warten jetzt wieder auf weitere Rückmeldung, wann wir unser Geld zurückbekommen und wann die Ware (endlich) abgeholt wird.

Unserer Meinung nach der beste Outdoor-Spielzeuganbieter. Hatten schon für die Kleinen einen Wickey Spielturm gekauft vor 4 Jahren und jetzt kommen die Rechstangen dazu. :)

Mein ausgemachter Zustelltermin von dem Transportunternehmen Gebrüder Weiss wäre am 23. April 2026 zwischen 8 -14 Uhr gewesen. Ich wartete bis um 13 Uhr, danach telefonierte ich mit der Firma ob die Lieferung noch heute kommt. Mir wurde geantwortet es tut Ihnen sehr leid, sie haben kein Fahrzeug zur Verfügung. Ich bekam keine Verständigung, dass die Lieferung nicht am 23. April kommt. Laut Telefonat mit der Firma Gebrüder Weiss bekam ich einen neuen Termin am 24. April zwischen 12 - 15 Uhr. Um 16h16 telefonierte ich nochmals mit der Firma. Meine Lieferung stand noch immer bei der Firma und wurde wieder nicht mitgenommen. Ein Fiasko!!!!!! Da wir morgen eine Geburtstagsfeier am Samstag, den 25. April haben, fragte ich ob die Lieferung doch noch zugestellt werden kann, dass die Schaukel für unsere Enkelkinder ist. Antwort: Sie können die Ware heute nicht mehr zustellen. Neuer Termin Montag, den 27. April ab 8h30 Was ist das für ein Transportunternehmen, die nicht einmal nach den zweiten Zustelltermin die Lieferung bingen können. Ich bin sehr enttäuscht über diese Firma Gebrüder Weiss und hoffe, das es am Montag endlich funktioniert. Meine Bewertung über die Schaukel kann ich erst abgeben, wenn wir sie erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen Helga Waha

Das Gerüst ist noch immer nicht bei mir! Für mich wirkt es wie Betrug! Eigentlich sollte ich es in der Osterwoche schon geliefert bekommen lt. Homepage Lieferzeit Fenster! Es ist jetzt nach Ostern und es fehlt jede Spur vom Gerüst. Sollte es keine weiteren Infos geben werde ich mein Geld über Klarna wieder zurück fördern! Keine Ware, kein Geld! Auch der Service ist schlecht! Telefonisch erreicht man niemanden! Und auf Anfragen kommen vor generierte Antworten die nicht hilfreich sind! Einmal, nie wieder und auch keine Empfehlung! Die Enttäuschung bei den Kindern ist sehr groß!

Mit handwerklichen Geschick alles gut machbar. Fehlende oder beschädigte Teile wurden umgehend getauscht / ersetzt. Anleitung müsste teilweise etwas aktualisiert werden.

Einfache Bestellung nachdem ich ein Kundenkonto eröffnet hatte. Leider nimmt das Portal nicht alle E mail Adressen. Das machte die Bestellung etwas langwieriger.

Ablauf der Bestellung war sehr unkompliziert, Lieferung hätte besser laufen können war aber Schuld von der Spedition, Aufbauanleitung sehr einfach zu lesen bzw. umzusetzen.

Sehr gute Qualität und stabiles Holz. Die Aufbauanleitung ist klar und verständlich, der Aufbau dadurch einfach. Auch die Produktinfos sind hilfreich. Klare Empfehlung!

Bessere Beschreibung zum Vorbohren währe sinnvoll für Leute die nicht jeden Tag mit Holz Arbeiten, außerdem wurden sehr viele Bretter schief abgeschnitten sodass der Aufbau ziemlich herausfordernd. Für diesen Preis hätte Ich mir wenigstens einen geraden Schnitt an den Brettern erwartet.

gutes produkt (sandkiste) - etwas herausfordernde montage (daher nur 4 sterne) - erfordert doch handwerkliche skills! sonst alles bestens - gutes preis/leistungsverhältnis!

Ich finde die Ausführung der Sandkiste toll! Auch der Preis ist in Ordnung. Lediglich die Lieferzeit könnte schneller sein...

Grundsätzlich zufrieden. Es wäre schön gewesen wenn die Kanten bereits geschliffen gekommen wären. Und die Deko Folie selbst schneiden ist auch nicht so toll.